Últimas reclamaciones

Tenía 4 billetes de avión comprados por booking para Nairobi esta noche (haciendo escala en Abu Dabi). Al llegar al aeropuerto me dicen que el segundo vuelo no está operativo desde marzo. Llamo a booking y me dicen que me enviaron un email en mayo! Email que nunca recibí. Y no entiendo como puedo seguir adelante con el check in y la reserva del primer vuelo como si todo estuviese correcto y no tengo ninguna información hasta llegar al aeropuerto. Hemos perdido los dos vuelos y todo lo que teníamos pagado de las vacaciones. Booking no se hace responsable de nada. Y me dicen que cómo enviaron ese email que hemos reclamado y es un "copia y pega", ahora no se puede hacer nada. En la reserva de booking que adjunto a continuación se ve claramente cómo consta la información del billete que compramos sin ningún cambio!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4/07/2024 hice un pedido en su web y desde esa fecha solo e recibido tanto por parte de ustedes como por la empresa de transporte, largas e información erróneas claramente deshonesta hacia mi persona,por lo tanto en vista de que no me reembolsan el producto pagado ni me hacen llegar dicho producto o me piden que lo valla a recoger a 140 km de mi domicilio ,les solicito que me hagan llegar el producto pagado por medio de otra agencia o por el contrario la devolución del mismo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque uno de estos dos pedidos con número de seguimiento CNESP23009123400064223170 y CNESP23009123400063857372, no me ha sido entregado aunque si figure como tal. SOLICITO que tras innumerables conversaciones con el jefe del servicio de esta empresa en Jaén, en la que me ha estado facilitando información distinta cada vez, se me haga entrega del paquete o en su defecto se admita de que se ha perdido o entregado a una dirección incorrecta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré en vuestra página el: Casco Shark Ridill 2 Assya Negro/Purpurina/Negro Original - S - 55-56. Me enviasteis factura con el número de pedido 24046 una vez pagado por tarjeta. Dándome de plazo de entrega de 7 a 14 días. Este plazo ha transcurrido, os he intentado contactar vía mail y me sale la notificación de que no existe. Os he llamado y el buzón está lleno. No hay manera de contactaros, parece ser que no existís. SOLICITO: la devolución de mi dinero puesto que no me habéis entregado el producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar un fraude, el fraude de ocultar sobrecargos en la contratación de servicio. Alquilé una furgoneta a través de la web doyouspain.com, como intermediarios de Enterprise Rent-A-Car. El caso es que mi solicitud era para un servicio de recogida en la oficina de Sabadell y una devolución en las oficinas de Patraix, Valencia. El día de la recogida el trabajador de Enterprise me dijo que debía abonar una suma extra de 242,00 €. Lo que denuncio no es la suma, por devolverlo en otra oficina, denuncio que Do You Spain no informara de este sobrecargo en ningún momento de la contratación de los servicios a través de la página web y que, por consecuente me enterara en el momento de la recogida del vehículo. SOLICITO La devolución del sobrecargo del servicio, 242,00 €, por una mala praxis en la ocultación de sobrecargos por parte de la empresa intermediaria Do You Spain, de haber sido informado a través del proceso de compra, este servicio fraudulento no se hubiera contratado. Además exijo que se tomen las medidas pertinentes para que otros futuros usuarios del servicio sean debidamente informados de los sobrecargos y no que se enteren en el momento de la recogida del vehículo. Esta ocultación de los costes proporciona a Do You Spain una ventaja "engañosa" respecto a sus competidores. En el archivo adjunto pueden observar la anotación del sobrecargo sin ningún otro mensaje previo de éste. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras dificultades encontradas con el pedido con número de referencia indicado en el asunto del email como envío de SEUR a través de la plataforma wallapop. Decir que tanto la persona que compra el producto en wallapop como yo en calidad de vendedor del producto hemos abonado un importe el primero para el envío y yo para la recogida en domicilio. Esto sucede hace una semana del envío de este email con supuesta recogida en mi domicilio de San Lorenzo del Escorial Madrid este lunes 29 de julio de 2024. El horario de recogida se considera abusivo habiendo pagado por el servicio estos facilitan un horario de recogida de nueve de la mañana a tres de la tarde y de tres de la tarde a 8 de la tarde debiendo estar todo el día presente en el domicilio. No así pensando que es solo un único día de sacrificio estamos todo el día en casa punto sorpresa nuestra que aún habiendo estado en casa recibimos un correo falaz por parte de Seur indicando que no estábamos presentes en el domicilio para recogida a punto esta misma situación se repite el martes treinta de julio de 2024. Habiendo sucedido lo mismo en días posteriores el jueves 1 de agosto de 2024 y en vistas a poder disfrutar de mi tiempo como es debido procedo a intentar buscar una solución llevando yo mismo el paquete a un punto pick-up de SEUR en calle Juliana 2 de El Escorial. Donde tampoco nos dan opción de mandar ese paquete con ellos cuestión que entiendo puesto que la solución debería venir por parte de seúl recogidas no de un punto pickup. No así hubiera estado bien también para poder desconectar de esta situación. Tras numerosas llamadas al servicio de atención al cliente y siendo prácticamente imposible hablar con un agente a través de la apartado de envíos pendientes decido intentarlo como si fuera un nuevo servicio marcando la opción uno de atención al cliente en el que entendemos que sí que la empresa invierte en agentes para que puedan contratar nuevos servicios y contactamos con varios vendedores quienes tampoco dan una solución plausible muchos de ellos colgando el teléfono y otros dando largas y haciendo alusión a que están saturados el servicio cuestión que no es de importancia para el cliente puesto que abona un precio y la gestión empresarial es problema de Seur no del cliente ha generado un enorme trastorno y gran estrés durante estos días. La única solución recibida a día de hoy viernes 2 de agosto de 2024 y acercándose un periodo vacacional es que nos acerquemos a las centrales para entregar el producto las cuales se encuentran en Alcorcón a más de 70 km de mi domicilio donde estaba planificada la recogida una semana antes. Así mismo yo personalmente me he tenido que disculpar en varias ocasiones de la persona que compra el producto y que está esperando a recibirlo quien tampoco es consciente de la situación que se está generando. En estos momentos el producto sigue en mi casa y no tengo solución ninguna más que esperar una nueva fecha de recogida lo cual, ya han reprogramado en 4 ocasiones y nunca han venido obligándome a estar inútilmente encerrado en mi domicilio con la incertidumbre y consternación de ser consciente que igual no vienen como tanta venido sucediendo. Llegada está fecha además me torna imposible puesto que próximamente tengo que atender cuestiones de vital importancia. SOLICITO se disculpen con la persona compradora así como conmigo mismo y den una solución coma se me ocurre que si contestan a este email yo podría incluso llegar a acercarlo de nuevo a otro punto de recogida pick up SEUR aquí en San Lorenzo del Escorial que aunque me genere trastorno por lo menos no es tanto como seguir manteniendo esta situación en el tiempo. Ruego una ágil respuesta. En caso de perder la venta de un Crash pad de 170 solicito compensación económica por los perjuicios generados y la perdida del cliente debido al retraso en su servicio y del estrés personal generado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado ya dos veces la recogida de un paquete para devolución y no he obtenido respuesta. He intentado hacer esta reclamación llamando a los teléfonos que publican y lo único que he conseguido es entrar en un bucle infinito con una máquina que no soluciona mi problema y que no permite que hable con un ser humano. Después de tener que intentar la solicitud con tres navegadores web distintos porque la página no funciona bien en ninguno, pude hacer la primera solicitud, imprimí la etiqueta y preparé el paquete. Nadie vino a recogerlo. Solicité por segunda vez la recogida y lo mismo, llego a la impresión de la etiqueta pero la última página del proceso siempre pone "Portlet is temporarily unavailable" SOLICITO por favor que se programe la recogida del paquete. Los dos números de envío que se generaron son 9883000663791312 y 9883000665421958 Y ya si reparan la página web sería el remate. Gracias, espero su repuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No fueron a recoger la maleta y me puse varias veces en contacto por email y por teléfono sin ningún resultado efectivo y siempre me desviaron a un número 800. SOLICITO […]. La devolución del importe que pagué porque fueran a recoger la maleta y los gastos ocasionados por la llamadas a ese número de teléfono donde me desviaron varias veces Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…