Últimas reclamaciones

HOLA, EL DIA 8/3 TENIA UNOS VUELOS PARA GINEBRA PARA MI FAMILIA Y YO CON VUELING. EL DIA 3/3 FALLECIO MI ABUELO MATERNO Y COMUNIQUE A VUELING QUE NO PODRIA VOLAR. TAMBIEN TENIA CONTRATADO UN SEGURO QUE ME FACILITO EL MISMO VUELING (XCOVER SE LLAMA). COMUNIQUE TANTO A VUELING COMO XCOVER QUE NO PODRIA VOLAR DEBIBO AL FALLECIMIENTO DE MI FAMILIAR. VUELING COMENTA QUE LO TRAMITE CON EL SEGURO Y EL SEGURO DICE QUE NO CUBRE ESTE PARENTESCO Y QUE TRAMITE LA RECLAMACION CON VUELING. PIDO A LA EMPRESA DE VUELING QUE SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO Y HAGAN EL REEMBOLSO DE LOS VUELOS QUE NO USE (Y AVISE QUE NO VOLARIA PREVIAMENTE).

Hola,Hice un vuelo V7 3572 con Volotea, Asturias-Barcelona, con localizador I3LYFY y en la compra del billete incluí una maleta de mano y embarque prioritario:Equipaje De ManoY Embarque Prioritariox 1 pasajero32,50€ por pasajeroAl llegar al embarque me indican que la maleta no puede ir en la cabina, que no cumple, pero me lo indican sin darme ninguna justificación. No me miden la maleta, ni me la pesan, ni la insertan en los cajones para ver el tamaño, nada. Solo hacen una referencia a otros pasajeros y sus bolsos. Yo llevo pagada ya una maleta de mano por 32,50€, que es suficiente. Tengo 78 años y he pagado una maleta que he usado en otras ocasiones en otros vuelos, tanto yo como mis hijos, y nunca tuvimos problemas, por lo que es una maleta de cabina. No sé si al ver mi edad y que no me desenvuelvo bien en estas situaciones se han aprovechado de mí o que la persona que estaba allí no se dio cuenta que tenía pagada una maleta de mano y no solo el bolso. Total, me hacen pagar 65€ adicionales por meterla en la bodega, me ponen el datáfono para pagar y nada más, ni justificación del motivo, ni medidas, ni nada.Es decir, he pagado 32,5€ por una maleta de mano y 65€ por la misma maleta en bodega, total casi 100€. ¿es legal pagar 2 veces por un mismo servicio?Todos los datos del pago:VUELOSVuelo ida07 abril 15:00h - 16:25hx 1 pasajero49,99€Pasajero 1 (Adulto)40,72€Tasas9,27€COMPLEMENTOSAsientos ida IncluidoMaleta facturada 20 kgx 1 pasajeroInfinity€ per pieza65,00€Equipaje De ManoY Embarque Prioritariox 1 pasajero32,50€ por pasajero32,50€SUBTOTAL149,80€Gastos de gestión 0,00€Crédito Volotea-149,80€TOTALCon descuentos aplicados147,49€Coste del vuelo, 50€, coste de equipaje 100€. Creo que se han aprovechado de mi edad y me fastidia. No tengo ningún justificante del motivo por el cual no me han permitido llevar mi maleta en cabina. Nada.Reclamo la devolución de mis 65€ de sobrecoste, porque creo que realmente la persona allí no vio o se fijó que tenía una maleta incluida, lo gestionó sin más y sin medir ni pesar.Un saludo.

Se me obligó a facturar la maleta de mano y resultó rota. Fotos adjuntas a la reclamación

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Londres Stansted al de Alicante, que tenía su salida a las 16:50 horas del día 1 del mes de mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 20:25 horas del día 1, con un coste de 308,93 €.Adjunto los siguientes documentos: enumerar documentación que se aporta: los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo.Nº de pasajeros: 4Con menos de 48 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

El vuelo de vuelta dirección Tirana-Madrid previsto para el día 04/04/2024 a las 6:55 a.m ha sufrido 4 retrasos diferentes con una diferencia de más de 9 horas. El vuelo cambió a las 6:20h, luego a las 16:20h, más tarde a más 16:25h y finalmente salió a las 17:05h. Con estos cambios, perdimos la conexión de tren que teníamos en Madrid el día 4/4/2024 a las 14:00h y con un valor de 18€, con tiempo suficiente de llegada desde el primer horario del vuelo programado a las 6:55h. Por tanto , hemos tenido que comprar nuevos billetes de tren para el día siguiente 5/4/24 con un valor de 50€ y reservar una noche de hotel en Madrid con un valor de 74€. Además, perdimos un concierto que teníamos en nuestra ciudad de origen a las 21:00h con un coste de 34€ y cuyo valor emocional era grande. No tienen vergüenza y no nos permiten reclamar a través de su web la compensación económica por sus improvisados cambios.

Hola, compré un billete de autocar con Alsa para realizar un trayecto de. Barcelona -Becerreá. Al ser un trayecto de más de 13horas decidí comprar con un recargo un asiento concreto con pantalla. Cuando llegué allí nos explican que por un tema de sobredemanda han decidido dividir a los pasajeros en 2 autocares diferentes. El que me asignan no es el auticar de Alsa sino un autocar de alquiler que no tiene los mismos sevicios que un autocar Alsa y además los asientos no corresponden con el que pagué. Me pongo en contacto con ellos para expresar mi disconformidad con el servicio y la única solución que me dan es un vale descuento a gastar en los próximos 6 meses. No suelo usar este servicio y se lo comunico y no me dan ninguna otra solución. Reclamo la mitad del billete al no ser un autocar Alsa con los servicios que yo había contratado: como asiento específico, pantalla en el asiento, baño funcional...

ME PERDIERON LA MALETA EL DIA QUE LLEGUE ME LLAMARON PARA ENTRAGARLA EN MI CASA TUBE QUE IR A RECOGERLA 6 DIAS DESPUES DESDE CORDOBA AL AEROPUERTO DE SEVILLA 300 KILIMETROS DE COCHE NO ME LA ENTREGARON EN MI DOMICILIO 6 DIAS DE DEMORA

hola , dia 06/04/24 me disponga a realizar una subida al autobus de la compañia alsa con matricula 4079 lyp, en la linea de las 15:55. yo obtengo el abono gratuito de la comunidad de extremadura en la cual no me especifica que los fines de semana tenga impedimento para subir que solo es con billetes. pues tal dia el conductor se niega a pasarme la tarjeta con la excusa de que eso para fines de semana no vale, luego alega que es fiesta en la zona de almendralejo , cuando no es fiesta comarcal ni nada, solo hay una fiesta para la juventud en un recinto ferial, no me da la opcion de comprar el billete en el bus, le pido la hoja de reclamaciones y me dice que no tiene en esos momentos en el autobus. Y ya para ultimo decirme que estaba completo cuando habia asientos libres. y asi quedarme en tierra sin poder ir a mi destino

Hola, la empresa no permite darme de baja de un servicio mensual por una deuda que tengo con ellos, por lo que, siguen enviándome facturas todos los meses de un servicio mensual, pese a haberles manifestado mi intención de baja.La deuda crece mes a mes por culpa de eso.

Hola hicimos vuelo con Easyjet con escala en Bristol desde Edimburgo a Barcelona con nuestro equipaje de mano, en el primer vuelo con ellos lo subimos a cabina sin problemas, aterrizamos en Bristol para tomar el siguiente vuelo en una hora, vuelo EZY2705 mismo equipaje de mano y nos cobran 96 libras. Solicitamos reembolso por el importe pagado, ya que sólo llevábamos una mochila por pasajero y de ninguna forma pesaba más de lo permitido excedía las medidas.