Últimas reclamaciones

Hice un pedido a zalando que me fue entregado en diciembre y pagado contra reembolso. Una vez que me probé el artículo y compruebo que me queda pequeño, procedo con su devolución.Pero Celeritas no ha registrado la entrega y el cobro, únicamente la devolución como si no me lo hubiesen entregado nunca. Pero en el paquete yo pegué la pegatina que va en el interior, lo que puede acreditar que fue entregado y posteriormente devuelto.

Buenos días, el 27 de enero viajamos con easyjet Barcelona-Ginebra y al embarcar nos cobraron 58€ del equipaje de mano, llevaba solo un bulto, una mochila de mano normal. Tengo entendido que esto es una cláusula abusiva , según la sentencia del juzgado de lo Mercantil número uno de Madrid del 17 de junio de 2022, las compañías aéreas que cobran un suplemento por el equipaje de mano están incumpliendo la normativa. Por lo tanto, solicito un reembolso de los 58€ que me cobraron. Agradezco su atención, espero una pronta respuesta por parte de la compañía.

Buenos días, el 27 de enero viajamos con easyjet Barcelona-Ginebra y al embarcar nos cobraron 58€ del equipaje de mano, llevaba solo un bulto, una mochila de mano normal. Tengo entendido que esto es una cláusula abusiva , según la sentencia del juzgado de lo Mercantil número uno de Madrid del 17 de junio de 2022, las compañías aéreas que cobran un suplemento por el equipaje de mano están incumpliendo la normativa. Por lo tanto, solicito un reembolso de los 58€ que me cobraron. Agradezco su atención, espero una pronta respuesta por parte de la compañía.

Buenas tardes Espero que se encuentren bien. Les escribo porque es la 5x que intentan hacer el reembolso y nunca recibo el dinero. Supostamente debería llegar a mi cuenta mañana y mi banco me confirmó que no ha llegado nada de ustedes. Cuando pregunto a vuestros colaboradores cuál será la solución en caso que no llegue el dinero mañana , no me saben dar una solución, solo me dicen que tengo que esperar. Este dinero debería haber sido reembolsado el día 31 de diciembre, hoy es día 5 de febrero y aún no recebo el dinero. Por favor necesito que me devuelvan el dinero. GraciasMelissa

Hola, Buenos días el pasado día 30 de enero, notifique por email.el problema. Informar le de que el vehículo no ha sido retirado x el servicio de recogida, porque no tenía la suficiente batería, llame al servicio de renting para mandar arrancar lo y una vez estando aquí el Race y arrancar lo, se negaron a llevar se el vehículo, y me comunicaron que tiene que llevar se lo una grua y sin más información, se marcharon sin ninguna explicación más.En ese momento volví a llamar al Renting, para que me manden grua para su Retirada, y el Race lo lleve donde considere, Ya que el vehículos lleva 1 mes parado, y esperando su retirada desde el día 20 Enero, no me parece justo que no me hayan informado de nada, y me haya quedado sin saber que hacer.Por lo tanto sigo la única indicación que me dio el chaval, que llame auna grúa para a se lo lleve, así he procedido.El pasado 1 de Febre me notifican por el emailBuenos días,Hemos pasado nota a Sabadell, en cuanto nos den respuesta les transmitiremos.Después de reiteradas llamadas no obtengo soluciones.Porfavor hagan caso del problema Saludos

Hola, El pasado sábado 03/02 iba a volar desde La Habana hasta Madrid con reserva MP2T9 a mi nombre *** Realicé mi checking online, ya que no facturaba maleta. Cuando fui a pasar el control de extranjería, no me dejaban pasar con billete electrónico, tras discutir el tema con ellos, me dijeron que fuera a mostrador a pedir el billete físico de la aerolínea. Me dirijo a mostrador justo una hora antes del vuelo. Había personas pasando maletas y 3 miembros del personal de Iberia. Cuando terminan les comento que necesito el billete físico y las señoras le consultan a un señor que ni habló, hizo un gesto negativo con la cabeza. Le pedí por favor que me diera el billete y me dijo que no que ya había cerrado. Le dije que estaban pasando maletas delante de mí, que necesitaba volar de urgencia, que no es mi culpa que la aerolínea permita el checking online y billete electrónico en un país en el que no te permiten pasar con ese billete, y que en caso de ser así, que se informe expresamente por email o no se permita el checking online. No le dio la gana de imprimir el billete y se fueron sin ni siquiera darme explicación de nada. Me pongo a llamar a los números de información y tan solo me atendían máquinas, por whatsapp igual. Me indican que hay oficinas en la planta de arriba, me dirijo allí y estaba este mismo señor. Le vuelvo a pedir por favor que me imprima el billete, que tengo que llegar a España de urgencia porque ingresaban a mi madre en el hospital, que por favor que no podía quedarme en tierra, ni me miraba a la cara, ni hablaba. Se levantó, bajó, fui tras él y se metió por el control, se ve que era él mismo quien hacía el embarque... Me quedé tirada en otro país por mala información de la agencia, por personal maleducado y malintencionado. El tal señor se llamaba Leonel A. Esto me generó gastos de transporte, noche de hotel, comidas, nuevo vuelo, un día perdido de trabajo, u día más de alquiler de parking en aeropuerto, que asciende a un total de 821€, de los que reclamo compensación y que por favor tomen medidas con el personal de La Habana, puesto que es increíble la falta de educación que tiene ese señor. También que la agencia dé una información clara para ciertos aeropuertos llegado el momento del checking.Quedo a la espera de una respuesta y reembolso ágil. Mi vuelo estaba puesto a plazos, en caso de no tener respuesta, no completaré los pagos del mismo.Un saludo.

HolaEl dia 12/07/2022 reserve y abone por valor de 735 euros un vuelo a Mikonos antes de confirmar la reserva me mandasteis un incrementro en el billete el cual no acepte y me ofrecisteis abonarlo o solicitar un reembolso que es lo que hice no me devolvisteis el dinero habiendo solicitado el abono por el mismo metodo de pago, se me hizo la devolucion en un credito para un proximo viaje en los dos proximos años que seria el limite 12/04/2024 he querido usar mi credito haciendo este verano un viaje y cuando relleno todos los datos de viaje no me da la opcion de usar mi credito que ya abone y estais usando en vuestra empresa y para vuestro beneficio He intentado ponerme en contacto por telefono y solo lo atendeis en ingles cuando para vendernos vuestros productos los haceis en todos los idiomas

Buenos días, me gustaría hacer una reclamación, ya que compré 4 billetes (2 de ida y 2 de vuelta) con la compañía Ryanair, introduciendo mis datos me dejo realizar la compra sin ningún problema y cuando llego a facturación me dicen que no me pueden dejar volar porque necesito un visado. En qué momento me venden un billete sin informarme de las condiciones o papeles necesarios. Bien que me han cobrado todo pero nadie me informó de nada hasta el último minuto y los trabajadores de la compañía no se preocuparon en echarme una mano tan siquiera. Vuelo constantemente con la compañía y nunca me he quejado por retrasos o cancelaciones pero no me parece correcto que la compañía realice una venta de un servicio que posteriormente no puedo consumir. Gracias por su tiempo

Buenos días, realicé una reclamación a la empresa de transporte Iryo debido a que mi tren con fecha 2/02/2024, recorrido Madrid-Sevilla con parada en Córdoba el cual era mi destino, tendría que haber efectuado su salida a las 10:35h y llegada a las 12:21h, siendo su salida final con mas de 1 hora de retraso y llegada a las 13:35h.Según política de reembolso de la compañía, la misma se hace cargo de una devolución proporcional del importe del billete cuando supera la hora de retraso tanto en salida como en llegada, siendo superado este retraso en ambas situaciones. Tras haber realizado dicha reclamación, la contestación de la empresa es “declinada” sin dar ningún tipo de explicación.También comentar que no fuimos informados en ningún momento del motivo del retraso del viaje.

Hola, vengo reclamando desde Octubre 2023 para que me resuelvan el acceso a mi cuenta. Necesito cambiar la clave de acceso a mi cuenta. No lo resuelven. No me dan respuesta. Menos una solución.No tengo libre accesoa mi cuenta. No puedo consultar movimientos, los Avios, ni realizar compras.Increible que en el 2024 NO resuelvan algo tan básico!! Un desastre en la resolución y en la atención al cliente.