Últimas reclamaciones

El año pasado al contratar la electricidad y el gas en tres viviendas, con Iberdrola clientes me dieron dos Tarjetas Regalo, sin que pueda utilizar la segunda de las tarjetas, pese a las numerosas reclamaciones efectuadas hasta la fecha, fue al contratar dos planes estables con Peh+. Tengo fotocopias de la tarjeta sí como de los correos electrónicos al respecto.

ADJUNTO JUSTIFICANTS DE PAGO DE LA FACTURA QUE ME RECLAMAN S23CON023097255 DE 31,82EUROS PAGADA POR SERVICAIXA CON FECHA 19/10/2023 A LAS 11:54:30

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He realizado numerosas reclamaciones a través del servicio de atención al cliente, pero ninguna ha sido resuelta.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de febrero a la actualidad.Adjunto el contrato de los servicios contratados, ya que no dispongo de ninguna otra documentación desde que solicité los servicios en febrero.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenos días,Después de 2 meses, sigo sin tener activado el autoconsumo y la compensación por excedentes de producción. He intentado hablar con e-distribución (tal como me habéis dicho que debía hacer), pero no me es posible concertar una cita para poder modificar el contador de la luz, pues me dicen que sois vosotros quienes la tienen que concertar (justo al contrario de lo que me habéis dicho vosotros: que tenía que ser yo el que la solicitará).Como os comentaba esta mañana, he hablado con los abogados de OCU y me dicen que para mí sois vosotros los responsables de que no esté activada, más aún cuando os he hecho llegar pruebas para que tumbéis los supuestos argumentos de que no estábamos en casa y/o no pueden acceder al contador.Ruego pues de manera MUY URGENTE, solucionéis esta situación que me está causando graves daños y perjuicios.Espero vuestros comentarios al respecto, toda esta situación está llegando a mi límite, con lo que de no solucionarse me veré obligado a tomar cuantas acciones estén a mi alcance para subsanar y compensar los daños que se me están causando. Atentamente,

Buenos días,Antes de nada, les pongo en situación:- Llevo 2 meses intentando conseguir que den de alta la compensación por excedente de producción y hasta el día de hoy no me ha sido posible, a pesar de haber contactado con ustedes y con mi Comercializadora en más de 10 ocasiones con cada una.- Ustedes han comunicado a la Comercializadora con la que tengo contrato (Octopus Energy) que el motivo por el que todavía no está activada la compensación por excedentes es que no pudieron realizar la modificación del contador porque no estábamos en casa y que me dejaron un aviso explicando esta circumstancia, cosa que debo decir no es posible, pues llevo 3 meses enteros en casa (hago teletrabajo) y el aviso nunca se dejó. Además, y para que no hay duda de que esto es incierto y de que era posible acceder al contador, les confirmo que esta en la calle y además tiene el cierre roto, por lo que, cualquier persona puede acceder a el. (adjunto fotos).Por lo que, ruego se pongan en contacto conmigo de manera urgente para concertar una cita para realizar la modificación de mi contador, ya sea vía e-mail o bien por teléfono y así poder activar la compensación por excedentes. De no poder concertar esta cita por ninguna de las 2 vías, pueden directamente venir a mi domicilio y acceder al contador (que como os he expuesto y se puede ver en las fotos adjuntas que os he mandado por mail, es totalmente accesible).Os pido amablemente que solucionéis esta situación durante el día de hoy, máximo mañana, pues se me están causando graves daños y perjuicios.Espero vuestros comentarios al respecto.Atentamente,

Hola al contratar el servicio el comercia vía telefónica me dijo que no tenia permanencia,y ahora a dar de baja el servicio,se me cobra alquiler de equipos y un 5% ,quiero una solución ya que a mi me dijo el comercial que no tenia permanencia gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo de gas no real y no parece posible por las siguientes circunstancias [ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que adjunto copia ]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional con un precio sobre los excedentes de 0,10 centimos el kw/h.En ninguna de las facturas que me han emitido me han pagado o descontado de las facturas dicha cantidad y desconoce.ls el motivo ya que como indican ustedes en su página web https://www.totalenergies.es/es/hogares/autoconsumo-solar?gclid=Cj0KCQjwhL6pBhDjARIsAGx8D5-KFedrB5a-xgDXZqTmq9uGBxq3ddb_AEeKt1FoIMZVYsfZFrBHze0aAlNPEALw_wcB si deberian abonarme o descontarme dicha cantidad completa.SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta se me abone la totalidad de los excedentes al precio pactado.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece que había una irregularidad y/o manipulación en el contador y no parece posible por las siguientes circunstancias: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores / casa que no está habitada/ histórico del consumo…Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

hola, instale las placas solares. después de la instalación comenzaron los problemas con las cuotas, no corresponden con lo informado por el comercial. llegan facturas de luz sin a penas consumir. He hablado con la empresa de luz, con el gerente y con el comercial. pero no dan respuesta ni solución