Últimas reclamaciones

Buenos días. Respecto al envío 63830006684590001308800, realizado el 15/08/2024, mediante Paq24, deberían haberlo recogido al día siguiente 16/08 entre las 10 y las 17,30 como decía su ficha de encargo, y haberla entregado en destino el día 17 sábado para lo que pagué la correspondiente tarifa . A día de hoy lo único que aparece en el seguimiento del paquete es el mensaje "Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente". He intentado ponerme en contacto con uds. a través del teléfono de atención al cliente y recibo una respuesta automática para que me ponga en contacto con el remitente, que soy yo! Están incumpliendo el contrato, por lo que exijo que recojan el paquete y lo entreguen en 24 horas, como informan en su web del servicio Paq24

Me he puesto en contacto con el Servicio Técnico de la empresa, por un sensor defectuoso que no cumplía sus funcionalidades desde el minuto 0. No emitía las alarmas de subida o bajada de azúcar, ademas de no dar lectura al no ser que pases el móvil cerca del sensor. En la primera llamada, tenia que ser ingeniera para contestar a la barbaridad de preguntas. Una cantidad de comprobación en las opciones del móvil que tenias que contestarle y ellos no sabían indicarte donde estaban cada una de ellas; solo en opciones; porque según la señorita que me atendió ´´el sensor funciona con miles de móviles y no podemos saberlas todas´´. No pretendo que conozcan todas, pero si las marcas más importantes. Mi dispositivo es uno de los más vendidos en el mercado. A las comprobaciones de catedrático en tecnología, se unían preguntas tontas como el modelo del teléfono (si no, no podíamos seguir). A ver, el modelo del móvil solo influye en estética y calidad, no en funcionamiento del móvil, para eso está el sistema operativo, que es lo que importa. Después de casi 15 minutos de intentar descifrar donde estaba cada opción, le informo a la señorita que no voy a seguir con la llamada, que me cambiaré el sensor y si me funciona lo reclamaré como caída. Su contestación ´´que la llamada estaba siendo grabada´´. Perdona!!! Estoy reclamando un sensor defectuoso y no me facilitas la tarea. Decido cambiarme el sensor, se activa a la hora y... sorpresa, sorpresa, el sensor FUNCIONA. Decido volver a llamar al ST para reclamarlo, ya sabiendo de buena mano que es FALLO DEL SENSOR. Me atiende otra señorita, le explico el problema, sin alarmas de subida ni de bajada, ni lectura y que me he cambiado el sensor por uno nuevo y YA FUNCIONA. Esta señorita peor que la anterior, mínimo 3 veces le tuve que explicar cual era el problema del sensor. Intenta de nuevo que le haga las comprobaciones de licenciado en tecnología: que si tengo el bluethoot activado, que si la ubicación, que si no molestar.... le vuelvo a reiterar QUE SI EL QUE ME HE QUITADO ME DABA FALLO Y EL QUE ME HE PUESTO NO: SERIA PROBLEMA DEL SENSOR. Además, le indique como lo había comunicado en la primera llamada que no se había realizado cambiado ningún cambio en los ajustes del dispositivo desde el 10 de junio y que desde esa fecha me he cambiado 5 veces de dispositivo y solo ha dado un fallo en un sensor. Como sigue erre que erre le indico que si no me puede pasar con otra persona a ver si entiende lo que le digo a lo que me contesta que no esta autorizada. Después de 25 minutos, e imagino hablar con algún responsable, decide que como ``FAVOR´´, van a proceder a sustituirme el sensor. Pero ahí no acaba la cosa, me indica que es un FAVOR, porque según su listado mi móvil es incompatible con los sensores!!! O sea, 5 dispositivos seguidos sin fallo y entre medias uno con fallo y, NO ES COMPATIBLE? ADEMAS DE ESTAR FUNCIONANDO PERFECTAMENTE EL NUEVO? De verdad, esto es de chiste. Pues a los 28 minutos decido colgar PASANDO DE UNA GLUCOSA ESTABLE DE 123 A 358!!! RUEGO a la compañía que por favor, y por el bien de las personas que consumimos el sensor, que somos muchos y el precio no es nada barato, que PONGAN GENTE CUALIFICADA Y PREPARADA AL FRENTE DE ESTE SERVICIO. Además de indicarnos que nos cambiemos el sensor antes de ninguna comprobación y si funciona sustitúyanlo por otro. Están jugando con la salud de muchos pacientes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolución de 58,50 Euros Cobrados en May 13,50 Jun 22,50 Jul 18,00 y Ago 4,50 al teléfono 652512211 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, alquilé dos coches con BSP, ambos coches a mi nombre para las mismas fechas. La reserva y los contratos se hicieron sin problema y yo tengo toda la documentación de confirmación. Al llegar a la agencia, me dicen que no me pueden dar los dos coches porque ambos están a mi nombre y que ellos no pueden modificarlo ni BSP tampoco. Intentamos cambiar el nombre perdiendo casi 3 horas de nuestro tiempo, pero no fue posible. Intentamos también que me dieran ambos coches a mi, ya que no los puedo conducir a la vez pero sí el mismo día, y nos dijeron que el sistema no permitía tener dos contratos a nombre de la misma persona, pero sin embargo esos contratos sí que se hicieron así, ya que yo tengo la confirmación en mi correo electrónico. Tuvimos que perder toda la mañana allí y pagar 387€ para podernos llevar los dos coches poniendo otro conductor, y no nos ofrecían otra solución. Esto es un fallo de su sistema, ya que si el sistema me ha dejado realizar dos reservas a mi nombre y yo tengo la confirmación por escrito de ambas, luego ellos tienen que darme el servicio que yo tengo contratado y confirmado por ellos, y se negaron a hacerlo. Tienen que arreglar su sistema, pero yo lo que reclamo es haber tenido que pagar una enorme cantidad de dinero extra para poder llevarme los dos coches que yo tenía contratados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes pasado realicé un envío con ustedes, con el servicio 24 horas, pagando el plus para que llegara al día siguiente sábado. 1. En primer lugar, el envío no llegó el sábado. En la página de seguimiento del envío en todo momento se me informaba de que el envío llegaría en la fecha prevista, especificando que esta sería el Sábado 17 de agosto. Incluso el domingo a lo largo del domingo la información era la misma, algo que ya era imposible. 2. El paquete finalmente se entregó el lunes, y además se hizo la entrega lanzándolo por encima de una tapia de 3 metros con el consiguiente riesgo para el contenido del paquete. 3. En ningún momento ha sido posible contactar con un agente en los teléfonos de atención al cliente, y tampoco a través del formulario. SOLICITO Me sean compensadas las molestias causadas por el retraso en la entrega, y al menos por el suplemento de entrega en sábado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [ que quiero poner una reclamación, ya que el marzo de este año sufrí una estafa y a día de hoy aun mandando toda la documentación sigo esperando una respuesta.] Adjunto los siguientes documentos: [Adjunto denuncia] SOLICITO:Que se me solucione, ya que me están cobrando un dinero que yo no he gastado]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté un servicio de limpieza a través de la aplicación. La persona que tenía que venir a cumplir con el servicio jamás se presentó. Le escribí y llamé para ver si había habido algún problema. No hubo respuesta. Reclamé el servicio. La empresa resolvió que se ha integrado el dinero a la persona contratada. ¿Cómo puede ser, si ni siquiera me respondió en el chat?

Hace más de un mes que envié un paquete que NO llegó a su destino, por lo cual, me lo han devuelto SUPUESTAMENTE, dado que el paquete se encuentra en las instalaciones de Valencia pero es IMPOSIBLE ponerse en contacto con un SER HUMANO que trabaje allí para ver de qué manera recuperarlo. Y por supuesto no se puede hablar con LOLA, ese robot tan limitado en peticiones que tienen, ni tampoco se puede abrir una RECLAMACIÓN porque, que casualidad, no correo o mi teléfono asociados están mal... Quiero la hoja de reclamaciones de SEUR.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 6 de julio tuve un siniestro por aguas en el interior de mi casa, con numerosos daños tanto en mi vivienda como en las dos viviendas colindantes inferiores. El fontanero que se presentó en mi domicilio no fue capaz de detener el agua que caía como manantial y sencillamente se fue de mi casa sin volver a contactar conmigo. Este es el motivo de mi primera queja, pues la Mutua no debe subcontratar con fontaneros que no son profesionales. Ese mismo día estuve llamando varias veces al fontanero y a la empresa de fontanería que la Mutua me indicó, sin conseguir ninguna respuesta. A las 2 de la madrugada de ese mismo día indiqué al portero de la finca que cerrase la llave general de la Comunidad, y solo entonces dejó de caer agua. Al día siguiente y ante mis numerosas reclamaciones, vino otro fontanero. La Mutua me abrió un parte nuevo, motivo de mi segunda reclamación, pues no tienen porqué abrir 2 siniestros cuando se trata del mismo. El fontanero abrió unas calas para ver de donde venía la avería, determinando que debía venir de la Comunidad o del vecino de arriba, ya que mis tuberías estaban bien y la llave de paso había estado cerrada durante todo el proceso (es mi segunda vivienda y yo no estaba allí cuando se produjo el suceso). Desde entonces he estado reclamando a Mutua para que viniese el perito a ver el siniestro, el carpintero, etc etc con numerosos retrasos y llamadas diarias a la Mutua por mi parte. Cuando finalmente conseguí que viniera el perito, y tras ver todo y determinar que va a reclamar a la comunidad, le indico que cuándo vienen a cerrarme las calas que abrió el fontanero, pues hay dos agujeros enormes en la pared de mi casa por donde están entrando bichos y suciedad. El informe del perito tardó unos 20 días en emitirse, y cuando por fin lo hizo (insisto, tras llamadas diarias por mi parte que pueden comprobar en sus sistemas), les indico que por favor venga un albañil a cerrarme las calas. Aquí mi tercer motivo de reclamación a Mutua, desde el 7 de Agosto, fecha en que me indican que el perito ha emitido su informe y ha autorizado al cierre de las calas, no he conseguido que nadie se ponga en contacto conmigo para venir a realizar el trabajo. Desde ese día, en que me dijeron que el albañil se pondría en contacto conmigo en un plazo máximo de 24 a 48 horas, no he tenido ninguna noticia ni del albañil ni de Mutua. He estado llamándoles todos los días, indicándoles que el día 23 de Agosto me voy de este domicilio porque acaban mis vacaciones y no he obtenido nada, simplemente la Mutua me dice que lo están reclamando. Ahora tengo que volver a mi domicilio habitual dejando los orificios abiertos en la pared y sin saber si en algún momento de la vida se van a poner en contacto conmigo para venir a reparar lo que la compañía de seguros ha destrozado, que es la pared de mi vivienda.

Llevo más de un mes intentando que recojan en mi domicilio una devolución que solicité el 17 de julio de 2024. He llamado más de 15 veces a Primeriti, hoy he llamado a la empresa de transporte Paack que se supone que deben hacer la recogida. Más de un mes sin el reembolso de los 82 euros de la devolución, sin que nadie recoja nada y sin que nadie me informe de nada. Vergonzoso para el Corte Ingles una de las pocas empresas que se suponía que era decente en lo que a las ventas online respecta. Para mi sorpresa me encuentro con que han cancelado la devolución… estoy desesperada ya no se que hacer…