Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Envio no recibido
Buenos días, hoy 8 de julio de 2024 y desde el dia 22 de junio de 2024 estoy esperando a que me envien el pedido. he llamado y contactado con su chat online muchas veces y siempre me dicen que envian orden de envio y que en un plazo de 72 horas se vuleve a enviar. Una de dos, o no tienen intención de entregar porque se lo quieren quedar, o ya se lo han quedado, perdido, y quieren que desista y me olvide. Espero que no sea uno de los tantos paquetes robados que he leído de las opiniones de esta mala empresa.
SOLO RECIBI UN TINTE Y EL PERFUME EROS DE VERSACE NO
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido de un tinte y un estuche de PERFUME EROS DE VERSACE Y SOLO CONTENIA EL TINTE Y DOS MUESTRAS DE COLONIA. Y ME DICEN PRODUCTO RECIBIDO Y QUE HAN REVISADO LAS CAMARAS Y QUE VEN COMO INTRUDUCEN EL PERFUME Y ME HE QUEDADO SIN EL PERFUME PORQUE ESA ES SU RESPUESTA DESPUES DE TANTAS LLAMADAS Y CORREOS ELECTRONICOS 69 € PERDIDOS.
MÍ PERFUME EROS DE VERSACE NO ME LLEGO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que me envíen mí perfume EROS de VERSACE Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobros no deseados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 20 de mayo de este año 2024 se me ha estado cobrando una suscripción la cuál yo no he dado el consentimiento ni he estado enterada de la misma. Accedí a vuestra página para darme de baja de una suscripción de Médicos sin fronteras y desde entonces me ocurre lo comentado. SOLICITO el reembolso inmediato de todos los cobros que se me han realizado, de lo contrario interpondré una denuncia en la guardia civil por estafa en un periodo de 2 días si no recibo la devolución. El correo electrónico con el que me registré fue pangeamartinez@gmail.com. Espero respuesta lo antes posible o procederé a dar parte a la policía. Gracias.
cargos por servicio no contratado
Contraté un servicio para una consulta rápida con un abogado el mes de abrily 2024, para el cuál pagué 5 euros. Revisando mis cuentas he detectado que me estan pasando un cargo por mi tarjeta bancaria de 49 euros mensuales. En ningún momento contraté este servicio y considero que es una estafa. Quiero la devolución de las tres cuotas pagadas (147 euros) y, si es posible, denunciar esta práctica ante las autoridades de consumo a fin de que no haya más perjudicados. En internet he detectado que hay bastantes otras víctimas como yo. Gracias.
Reembolso
Estimados/as señores/as: El día 3 de julio pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después, el 6 de julio me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el día de despues (7 de julio ) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA REEMBOLSO
Por Estimados/as señores/as: El 25 de junio pagué un 1,45€ por un servicio de edición de pdf por un documento en la página PFDAID. Días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Lo único que me dicen es que se ha cancelado la suscripción pero yo quiero el reembolso y si no tomaré acciones legales. En su pagina pone que no se puede hacer el reembolso porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento pero cuando haces el pago de ese 1,45€ no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad. Por ello me veo obligado a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidor. Sin otro particular, atentamente.
Me han robado
Hace 3 dias busque en internet como hablar con un abogado gratis; hable con un chatbot de esta pagina que me indicó que por 5€ podria comunicarme con uno. En la conversación con este abogado no paraba de pedirme hablarme por llamada pidiendo por ello 30€, pero me deja elegir seguir por chat. Lo único que recibi de la empresa han sido emails de las respuestas de este abogado, sin yo comprometerme a nada y sin que se me informe de nada, cual es mi worpresa cuando hoy se me cobran 49€ sin mi consentimiento. Les llamo para pedir explicaciones y no están en horario, les he mandado un email, porque me parece un poco estafa que no informen de que estas comprando un periodo de prueba y luego te van a cobrar esos 49€. Ya he cancelado la membresía, pero quiero que se me devuelva mi dinero inmediatamente.
cuidado con cv maker
El pasado 19 de mayo, realicé una compra en la web cv maker de una plantilla para un currículo vitae por un importe de 1,99 €, previamente la web para hacer dicha compra me obligaba a registrarme en la mencionada web, lo hice me realizaron el cargo sin mas incidencias. Hoy descubro que me han hecho un cargo en mi tarjeta de 19,90 € que yo no he autorizado. Entro en la web de cv maker y mi sorpresa es que al parecer tengo una suscripción y no un registro y han aprovechado sin mi permiso el cargo en mi tarjeta. Quiero que me devuelvan el dinero.
pedido nunca entregado ( extraviado)
En dos ocasiones les reclamado a través de su plataforma abriendo una incidencia y posteriormente una disputa que no me han solucionado. la primera el dia 18/6 la segunda el dia 2/7 es mas ustedes han decidido cerrar la disputa cuando les ha parecido oportuno SIN ESTAR RESUELTO EL ASUNTO Y POR SUPUESTO SIN MI CONSENTIMIENTO PARA CERRAR LA DISPUTA QUE YO MISMA ABRÍ. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LA COMPRA NUNCA RECIBIDA QUE ASCIENDE A 60,33 EUROS Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores