Últimas reclamaciones

SR. DIRECTORA ALICIA DIEZ MOLINERO CLÍNICA DORSIA DE MÓSTOLES (BEAUTIFUL ESTHETIC GROUP SL)CALLE CERVANTES 20 28932 MÓSTOLES (MADRID)Doña Patricia Galindo Ramírez con DNI 49070074B y domicilio, a efectos de notificaciones, en C/ Abantos 13, Móstoles 28935 (Madrid), cuenta de correo extensioness@hotmail.com por la presente, y como ampliación de la reclamación remitida por correo electrónico de fecha 06 de junio de 2020, a la dirección mostoles@dorsia.es (que no ha sido contestada), presenta reclamación previa a la vía judicial contra la clínica DORSIA de Móstoles (BEAUTIFUL ESTHETIC GROUP SL).Con fecha 25 de junio de 2019, acudí a la citada clínica para solicitar información sobre métodos para la pérdida de peso, recomendándome, la directora (persona no sanitaria) de dicha clínica, el método POSE, incluyendo en el pack la operación, seguimiento médico, seguimiento psicológico, seguimiento nutricional y 24 sesiones de aparatología (método minerva). Por todo ello, aboné, mediante transferencia bancaria, la cantidad de 8.491€, el día 26 de junio.Manifestar que se me solicita el abono del importe total antes de estudiar mi caso concreto y sin que me vea un especialista sanitario.Tanto el personal de la clínica, como también puede comprobarse en su página web, me da garantía al hacerme esta intervención y tratamientos.El día 26 de julio de 2019 se me realizó la intervención en la clínica DORSIA de Madrid, C/ Zurbano 70, realizada por el Dr. del Pozo (la primera y única vez que me ve un facultativo de DORSIA).Durante todo el fin de semana tuve consultas telefónicas con la enfermera de enlace, ya que me encontraba muy mal, con muchos dolores y vómitos.Las dos semanas próximas a la operación no pude recibir asistencia nutricional ni psicológica, ya que los especialistas estaban de vacaciones y nadie podía atenderme.Desde la intervención me he estado encontrando mal, teniendo que acudir continuamente a urgencias (28.07.2019, 03.08.2019, 23.08.2019, 04.12.2019, 03.06.2020, 22.06.2020 10.08.2020,24.08.2020 y 26.08.2020 (se pueden aportar informes). Ante estas circunstancias, un buen profesional médico, hubiese estudiado las pruebas y hubiese valorado nuevamente a la paciente sometida al método pose, digno de una buena praxis médica, se hubiese reevaluado al paciente habiéndole hecho una endoscopia de control y ver como estaban las suturas y no hacer una dejadez y abandono del paciente. Después de acudir en varias ocasiones a urgencias, me derivan a un especialista digestivo, el cual (tras realizarme varias pruebas y entre ellas una gastroscopia de fecha 04.06.2020), llega a la siguiente conclusión: “se observa en los cardias tres suturas semisueltas y en la curvatura mayor se observan cuatro suturas de igual características”, es decir, un fracaso de método utilizado.En resumen, el tratamiento no ha tenido ningún efecto, dado que actualmente mi estómago no está disminuido y no he perdido de peso, además, sigo teniendo malestar y dolores de estómago. Todo ello ha causado también un trastorno psicológico debido a la situación.La cuestión más importante es que únicamente fui vista una única vez por el Dr. Del Pozo, no fui vista posteriormente por ningún especialista médico ni se me ha realizado una simple revisión médica posteriormente a la endoscopia.Según la página web de DORSIA, MINERVA GANA LA BATALLA CONTRA EL PESO. GARANTIA O TE DEVOLVEMOS EL DINERO “El tratamiento POSE, junto al seguimiento médico, psicológico y nutricional de 12 meses, garantiza no sólo que el paciente perderá peso, si no que adquirirá las pautas para llevar una vida saludable y no recuperar jamás los kilos perdidos”.El tratamiento no ha concluido estado pendiente sesiones de MINERVA PARA POSE (1.540,00 EUROS) y ORIGEN POR MINERVA 1 AÑO (956, 00 EUROS) EN TOTAL 2.496,00 EUROSPor todo lo anteriormente expuesto y dado que:1) Fracaso del tratamiento.2) No ha existido ningún seguimiento médico posterior a la endoscopia.3) No se ha realizado ninguna prueba de seguimiento.4) Mala praxis médica, con una dejadez y abandono del paciente.5) Secuela de gastritis crónica por suturas sueltas por método POSE y hernia de hiato.6) No se ha llevado a cabo el método minerva para pose y origen por minerva.Esta reclamación ha sido enviada al departamento de calidad de DORSIA, asimismo, siguiendo instrucciones de dicho Departamento que me indican que el tema tiene que ser resuelto por esa Clínica de Móstoles Reclamo por un lado la cantidad de 2.496,00 euros, más la cantidad de 5.995,00 euros por fracaso de método dado que no ha sido efectivo el método.Por todo ello, previa a la vía judicial presento reclamación de cantidad por importe de 8.491,00 euros.

Hola,El día 08/09/2020 realize un pedido, en promoción especial, de dos purificadores y alcalinizadores, uno para mi vivienda de Alcalá de Henares y otro para la vivienda de Guardamar, pagando 50 euros de adelanto al comercial 1002 Estanislao Coso Chacon y accepte la financiación que me ofrecio con ABANCA.A menos de una semana tenia el material en casa y a dos días despues al técnico que decia que no podia realizar la insatalación en una cocina convencional ni aqui (en Alcalá) ni en Guardamar sin romper los muebles, hecho que yo no accepte, por lo cual decidi anular todo. Llame a la empresa para avizar, no tuve ningún problema, pero resulta que a dia de hoy, despues de devolver los 7 bultos de material, hay una MAQUINA, supongo de ABANCA, que se dedica a maltratarme con mil llamadas diarias pidiendo la cuota mensual de una financiación ANULADA.

Buenas tardes,Tras realizar el 13 de octubre un pedido con número #39565 por importe de 72,08 €, recibo el 20 de octubre un mensaje de MRW informando que se me hará entrega de aquel ese mismo día.Como el pedido a día 21 de octubre seguía sin llegar, decido ponerme en contacto con Salud Mediterránea Herbolarios para conocer el estado de mi pedido y el motivo por el que no se ha recibido en la fecha indicada.El motivo alegado por la operadora y por la responsable de Salud Mediterránea Herbolarios es que se ha entregado por error a otro vecino, siendo la solución ofrecida recuperar los productos entregados por error, desinfectarlos y reenviármelos con el consiguiente transcurso de otra semana.Ante mi negativa a esta insatisfactoria solución ofrecida en tiempos en los que estamos extremando las precauciones del contacto con otras personas y elementos a disponer de unos productos que han sido manipulados por otra persona que ha sido capaz de aceptar un paquete del que ni tan siquiera era receptor, y no ofrecerme un envío urgente de productos de los que ya dispusieran en tienda, deciden reembolsarme el importe de mi compra.Como se ha generado un contratiempo en mi tratamiento, que yo siempre calculo en base al tiempo que indican de entrega, que no se ha respetado, así como la antihigiénica solución ofrecida, procedo a elevar reclamación a fin de establecer denuncia a Salud Mediterránea Herbolarios por los hechos comentados anteriormente, así como los daños y perjuicios que se puedan dictaminar.En espera de que me faciliten un número de reclamación como justificante de que ha existido mediación previa con la compañía, reciban un cordial saludo.Cristian Gómez Sánchez

Hola, tanto mi pareja como yo contratamos un paquete de depilación láser en Centros Único del Centro Comercial El Saler. Este centro cerró en agosto y no se nos informó, de forma que cuando fuimos a darnos nuestra segunda sesión en septiembre nos encontramos con el centro cerrado.Fuimos al Centros Único del Centro Comercial Arena Multiespacio para ver si allí podíamos seguir con el tratamiento y nos dijeron que sí, que muchos clientes del Centro Comercial el Saler estaban continuándolo ahí. Se tomaron nuestros datos y nos dijeron que la Central de Madrid de CENTROS ÚNICO nos llamaría para confirmalo en cuestión de una semana. Pasó un mes y no nos llamó nadie. Hemos llamado a la Central de Madrid y nos dicen lo mismo: se toman los datos y nos dicen que en cuestión de una semana nos llaman para que nuestra ficha esté es el Centros Únicos del Centro Comercial Arena... PERO NO LLAMA NADIE.Los tratamientos que tenemos contratados superan los 1000 €.Lo único que hemos solicitado es que se nos atienda y podamos continuar con nuestro tratamiento en el Centro Comercial Arena o se nos devuelva el dinero, pero no responden a ninguna solicitud (tanto telefónica, en persona o escrita).Solicitamos una solución ya puesto que han pasado 2 meses desde que empezamos a contactar con ellos y nos han dado largas.Un saludo,

Hace unos meses compré un bono de 5 sesiones y debido a la desgraciada situación del Covid no he podido utilizar. Cuando empezó la cuarentena se cancelaron las citas y para cuando nos desconfinaron yo me había tenido que desplazar a Valencia. He tratado por activa y por pasiva llegar aun acuerdo para la devolución del bono que nunca he podido usar ni podré usarlo debido a una razón de fuerza mayor pero se niegan. Según el código mercantil, el cliente tiene derecho a la devolución del servicio siempre que no haya disfrutado del mismo. Por todo ello me veo obligado a abrir una reclamación por vía administrativa y judicial. Solicito la devolución de la parte proporcional al bono nunca usado.

El día 9 de Oct del 2020, me puse en contacto con la empresa Centros Ideal con este mensaje: En Octubre del 2018, cogí un pack de cuerpo completo de uno de vuestros centros, concretamente el centro de Fuenlabrada (c/Portugal, 44). 1200€ el cuerpo COMPLETO, con 1 año de garantía, ya pagado en los 2 meses posteriores en dos plazos de 600€.Allí pregunté si podría trasladarme de centro en el momento en que yo dejase de ir a Madrid (iba por tema de estudios) ya que soy de Ciudad Real, y me dijeron que sí, que sin ningún problema.En el último año, sólo me he podido realizar 2 sesiones de láser: una en enero del 2020, debido a que tuve que cambiar un par de veces las citas y me daban cita con mucha lejanía y la otra en junio 2020, ya que tenía cita en marzo y en mayo, y obviamente estábamos en estado de alarma.Mañana 10/10/20 tengo la próxima cita, pero se ha decretado el estado de alarma en Madrid otra vez, entonces no estoy llevando ninguna continuidad de mi tratamiento, por lo que he llamado explicando lo mismo que estoy escribiendo y pidiendo por favor que se me realizase el traslado a la clínica de Ciudad Real, como me dijeron al principio, ya que va a ser más fácil que me realice mi tratamiento allí.Me han dicho que no pueden hacer eso, porque han cambiado las normas, y que lo único que pueden es devolverme el importe de las sesiones que me quedan (5).Claramente, si contrato estas sesiones de forma aislada en Ciudad Real, me van a costar más de lo que me van a devolver del pack, contando además que no voy a tener esa garantía de 1 año que con tanta tranquilidad me ofrecían cogiendo el pack de cuerpo completo.Sólo estoy reclamando un cambio de centro con las mismas condiciones que tengo ahora mismo y que fueron las que me prometieron en un principio, ya que estoy perdiendo la efectividad de mi tratamiento por la situación y lo único que estoy buscando es una solución.Muchas gracias, y espero una respuesta.---> Correo al cual me contestaron una semana después:Buenos días,Lamentamos informarla de que su centro no entra dentro de la red de centros autorizados para el traslado según nuestra política. Debe dirigirse a su centro para que la den una solución.Disculpe las molestias.Un saludo.---> Volví a contestarles, reclamando lo que me dijeron el primer día en mi centro:Buenos días. Pero yo avisé de que en caso de traslado cuando dejase de estudiar, sería a Ciudad Real y me dijeron que si se podría, por eso estoy reclamando y buscando una solución con lo que me dijeron.---> Y su última respuesta fue la siguiente:Buenos días,Entendemos su petición pero según la política no podemos tramitar dicho traslado. En el centro pueden devolverla el dinero del tratamiento no disfrutado para contratarlo en el centro al que pide el traslado.Y esto me ha costado 1200€, que no estamos hablando de poco dinero para que ahora se laven las manos de esta forma.Muchas Gracias.

En el mes de agosto de 2019 fuimos a recoger un gatito Maine Coon del criador Xiliam Cattery (Alcalá de Henares). En el contrato detallaba que el gato estaba vacunado y libre de varias enfermedades y luego resultó no ser cierto (la cartilla de vacunas tampoco era real). El gato se entregó con 2,5 meses (nos había indicado que tendría más de 3 meses el día de la recogida - y un gato no se puede separar de la madre tan pronto y menos esta raza de crecimiento lento). El día de la recogida, después de hacer 600km nos indica que el gato tiene una hernia y se tendrá que operar, por ese motivo nos descontaba 100€ del precio (no nos había dicho nada de la hernia durante todas las semanas previas que estuvimos hablando antes de ir a Madrid). El gato además, llegó enfermo, con una diarrea que le duró un año con todas las consecuencias diarias que eso comporta. Le hicieron pruebas y más pruebas llegando a gastar en veterinario 1200€ en los primeros 6 meses de tenerlo en casa. Además, como venía enfermo, provocó a su llegada, que los otros dos gatos que tenemos se pusieran malos también (derivó en 380€ más en veterinario, tenemos facturas de todo).Además, nunca nos ha entregado el Pedigree y pagamos por el gato un precio de animal con pedigree (hemos investigado con los datos que nos indicó en el contrato y nuestro gato no consta inscrito en ningún registro de pedigrees). El gato no llevaba las vacunas que nos indicó el criador (una de las pruebas fue un test de anticuerpos y se comprobó que no estaba vacunado). Tiene enfermedades varias como Calicivirus y Coronavirus felino que él, por contrato, nos indicó que no tenía y no era verdad. Lo único que curiosamente parece ser verdad es que lleva el microchip y está dado de alta correctamente. Iniciamos a través de un abogado un trámite mediante burofax y se acordó que al menos, nos devolvería el dinero pagado por el gato: 800€ (él accedió a ese acuerdo) y con eso no le reclamaríamos el dinero gastado en el veterinario. Tenía 6 meses para pagar, hasta septiembre 2020, y no ha pagado absolutamente nada. Acordamos mediante los abogados, que nosotros nos abstendríamos de hacer comentarios sobre nuestro caso en redes sociales para no perjudicarle en su negocio pero viendo que él no ha cumplido, nosotros podemos explicar nuestro caso (siempre diciendo la verdad) dónde queramos. No queremos que otras personas se encuentren en la misma situación tan desesperante por la que hemos pasado durante tanto tiempo por la negligencia de un vendedor de animales a los que dice adorar pero la realidad dista mucho de lo que te explica. Hemos contactado con otras personas que han adquirido un gato en Xiliam y que han pasado por experiencias muy parecidas a la nuestra (algunos de ellos con resultado fatal, perdiendo al animal). Ya que él no ha cumplido con el contrato ni con el acuerdo después del Burofax, empezamos nuestra denuncia en la OCU y seguiremos hablando de nuestro caso dónde queramos, a no ser que él cumpla con el acuerdo que teníamos. Saludos, Mireia Lopez y Hugo Urizar

Buenos días, A principios de mayo de 2019 me realizasteis una rinoplastia de elevación de punta con anestesia local pagando 1490€. A medida que pasaba el tiempo la punta de mi nariz se fue cayendo. Pedí cita para el día 27 de agosto pero por motivos profesionales del doctor me cambiasteis la cita tres veces. Me presenté el día 7 de octubre de 2020 en la clínica y me atendieron el doctor y una doctora. Me dieron la razón y me dijeron que para que la punta de mi nariz este elevada hay que limar el caballete ya que este hace presión y es imposible que pueda elevarse la punta de mi nariz y que eso conllevaba una segunda intervención. A continuación, me dijeron que no me preocupara, me sacaron fotos y me dijeron que en unos días me mandarían el presupuesto. Al día siguiente (8 de octubre) me enviasteis un enlace con el presupuesto donde añade que el limado de caballete más la prueba del COVID me costarían 2400€. Llamó a la clínica y solicito hablar con la responsable del presupuesto. Al día siguiente me llaman y me dicen que el presupuesto es el que es y que al ser una intervención diferente se queda en ese precio que como mucho me bajarían entre 100-200€, cuando yo lo único que quiero es que me arreglen lo que pedí en la primera intervención. Me gustaría realizarme una segunda intervención de forma gratuita ya que esta esta derivada de la primera y vosotros como profesionales tendríais que haber señalado y avisado de que mi hueso era demasiado grande como para poder realizarme esa cirugía ya que tengo la misma forma de nariz que antes de la intervención. Y que si hubiera querido tener un cambio durante un corto periodo de tiempo me hubiera inyectado ácido hialurónico. Espero que podamos buscar una solución porque sinceramente esto esta ocasionando un gran complejo cuando yo creía que poniéndome en vuestras manos esto se podría solucionar.

Hola. En vista de la falta de atención, medios y correcto seguimiento por parte de la clínica Vitaldent (Las Lagunas, Mijas Costa), al tratamiento de ortodoncia de mi hija, nos vemos obligados a iniciar este proceso de reclamación y solicitud de cancelación y devolución total.Desde que a mediados de agosto comenzara el proceso de colocación de los aparatos, ha sido un no parar de idas, venidas, evasivas, llamadas, recolocaciones imposibles, falta de personal cualificado para esta especialidad... Tenemos todo tipo de pruebas que acreditan estos hechos, los sucesivos despegamientos y descolgamientos de los componentes que se le han ido poniendo (al poco rato de su colocación), tanto por el Dr. Contreras (del que decidimos prescindir) como por la Dra. Lucía. Reclamo los daños, perjuicios y la devolución total del importe del tratamiento lo antes posible para poder quedar libre de deuda con la financiera y comenzar un nuevo tratamiento adecuado para mi hija.

A mediados de Agosto, con una oferta que sacó VivaGym Cuzco, me apunté a un gimnasio que estaban supuestamente haciendo al lado del piso al que me iba a mudar. En la web decían que se abriría en el tercer trimestre de 2020. Hasta ahí todo bien. Como ya estamos entrando en el tercer trimestre, me puse en contacto con ellos, vía Facebook, para preguntar sobre qué fecha estaría disponible. Al principio me dieron largas y me dijeron que me apuntará a otro que está muy lejos de casa. Mi respuesta fue que no, que ya había pagado el primer pago que pedían, de matricula, 19€. La respuesta de VivaGym fue que como había pasado más de un mes ya no tenía derecho a desestimiento del contrato y que no tenían fecha de apertura. Con todo el cabreo y con la mosca detrás de la oreja, acudí a la zona en la que supuestamente abrirían el nuevo gimnasio y allí no hay movimiento, no hay indicadores de obras o algo. Nada. Por lo que el gimnasio y el plan de montaje a día de hoy es inexistente y ellos se han quedado con mi dinero. Sumado a esto, hoy me he puesto a investigar y he visto que en la web, han quitado lo de apertura en el tercer trimestre de 2020 además de encontrar en redes sociales una conversación de otro chico, en la que en ENERO le achaca que cuando se abrirá dicho gimnasio. Por lo que se ve, llevan tiempo acumulando suscripciones y alargando la fecha de apertura sin motivos ni sin querer devolver el dinero por no cumplir con lo contractuado. Me gustaría que me devolvieran el dinero pagado (19€) y me cancelaran la suscripción.Adjunto imagen de la web antes y después de cambiar en donde aseguraban la fecha de apertura. También conversación encontrada en redes sociales. Muchas gracias.