- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Tu petición (1080574) ha sido modificada. Para añadir un comentario, por favor, responde a este correo o haz clic en el siguiente enlace:s:drsmile.zendesk.com/hc/requests/1080574----------------------------------------------Actualizado por: Antonella, 27 feb 2023, 13:21 CETMuy Sres. Nuestros,Nos ponemos en contacto en relación de la reclamación recibida con número de expediente CPTES01724742-82 en nombre de la reclamante, Dña. Angelica Maria Fernandez, y dirigida a DRSMILE IBERIA SLU, con domicilio en C/ Claudio Coello 92, 28006 Madrid y CIF B88481924.Tal como mencionamos el pasado 13.02.2023, el retenedor fijo objeto de su reclamación fue aceptado por ella misma el pasado 13-06-22 de enero a las 10:53 horas.En primer lugar debemos poner en conocimiento de la reclamante que el retenedor fijo implica la fabricación de un producto sanitarios a medida. De acuerdo con el art. 103 de la Ley de Consumidores (RDL 1/2007 - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), están excluidos del derecho del consumidor a cancelar sin coste. Es por ello que siempre que deseen cancelar tendría un coste para el cliente - los costes de producción de la factura que han recibido.En cuanto a la confirmación, todos los pacientes confirman el retenedor fijo , y pasan por una segunda verificación donde se especifica que el es vinculante.Una vez confirmada la compra del retenedor fijo, se manda al laboratorio el escáner inicial para una prefabricación del mismo, así una vez termine el tratamiento la reclamante puede acudir a la clínica y comprobar si el retenedor fijo prefabricado le encaja, en caso de que sí se produce y a las semanas se le coloca en clínica.De acuerdo con la declaración de conformidad firmada, hemos cedido su crédito a BFS health Finance y ellos le habrán enviado las condiciones de financiación que contrataría si lo desease, manteniendo en todo momento las mismas condiciones ofertadas inicialmente por DRSMILE.Sentimos las molestias ocasionadas.Reciban un cordial saludo.Te quedan dudas?Encuentra las respuestas que buscas en nuestro Centro de Ayuda.s:drsmile.zendesk.com/hc/esBuscas accesorios para tus alineadores?La tienda online de DR SMILE tiene todo lo que necesitas para tu tratamamiento, desde mordedores hasta retenedores.s:drsmile-es.myshopify.com/----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 26 feb 2023, 19:58 CET Atentamente,Tu equipo DrSmile.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DR SMILE.[44WQWO-7VMD7]
