Últimas reclamaciones

Dado a qué es imposible contactar con ustedes, por favor quisiera cancelar el pedido efectuado el 22 de agosto del 2024 con referencia 225358111. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío 866816138766574 que se hizo, el día 27 de agosto se quedó como recogido y no hay más actualizaciones más de dos semanas más tarde. SOLICITO que atención al cliente que he llegado varias veces, para empezar sean bastante más educados ya que en ningún momento les he faltado al respeto ni dicho nada fuera de lugar y ellos dan contestaciones o cuelgan directamente porque quieren. SOLICITO también que el envío 866816138766574 o la expedición que nos dijeron 936954 se nos haga llegar la prueba de entrega que dicen que en sus sistemas si aparece como entregado y en la web de seguimiento no. Como bien dije anteriormente, este envío en su web de seguimiento aparece solo como recogido y dependiendo de a quién llames aparece como entregado o sin recoger, excepto con el número de expedición el cual siempre aparece como entregado. Queremos un albarán para demostrar al cliente que dicho envío si se ha hecho correctamente a través de Vinted. Sin otro particular, atentamente. Marcos

Se compró on-line el día 13 de Agosto, un ramo de flores (rosas y astroelmerias), con un jarrón de cristal PARA ENTREGAR AL DIA SIGUIENTE, (14/08/2024). EN MIJAS-COSTA (Málaga). CONFIRMARON EL PEDIDO Y EL PAGO, ACEPTANDO LA FECHA DE ENTREGA.(Pedido nº 79995061, por importe de 66,70 €.). La hoja de ruta (seguimiento nº 00615F096315 ) indicaba que salieron de Barcelona el día 13...????. No entregaron las flores ni el día 14, ni el día 15, ni el día 16....día en el que ya SE ANULÓ Y SE PIDIÓ EL REEMBOLSO. (Las flores, muy delicadas, llevaban viajando los días 13, 14, 15, 16....) Desde entonces, se han enviado múltiples mensajes pidiendo el reembolso, a: alex.floraqueen@octocoma.comi, alex.floraqueen@ octocoma.com vip@floraqueen.com sin ningún tipo de resultado. Su teléfono Se han puesto dos reseñas notificando el caso en TRUST PILOT, es da absolutamente igual, no hacen caso. Me he puesto en comunicación con la OCU, y a través de ella, les solicito mi reembolso por enésima vez. Atte. G.C.M.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación el sab no podiamos entrar en nuestra casa y eran las 12 pasadas. llamamos a repara home express, no nos informaron de sus precios por tlf, llego un chico a la media hora y nos dijo que el servicio eran mas de 900€ le comentamos que no teniamos es importe y ahi empezo a regatear, pasamos por 599 mas iva despues 500. nuestra angustia empezo a crecer por que era tarde y nuestra perra ladraba y los vecinos se quejaban nos pidio que llamaramos algun familiar o amigo para pedirle el dinero y al final con la angustia le ensen̈amos con el mobil el dinero que quedaba en nuestra cuenta 480€ y nos comento en dejarlo en 451€ vamos que nos desbalijo la cuenta firmamos en su mobil a ciegas por que ahi no salia la factura que por cierto esta mal, la factura era de apertura de vehiculo que no tenemos. este mes no comeremos gracias a repara home express

El vehículo de la póliza 32166092 lleva depositado en el taller (Concesionario Oficial Jaguar Almería) a la espera de peritación desde el día 16 de agosto en relación al siniestro 14316412. Se avisó antes de ese día a la compañía para peritaje, asegurando por su parte que se haría inmediatamente. Posteriormente ha habido reiteradas llamadas y una queja a través de la web, asegurando en todas las ocasiones que el perito iría "el día siguiente". Han pasado 4 semanas sin peritaje ni reparación.

Buenas tardes, Realizo este escrito de reclamación debido a que la aseguradora Mutua Madrileña - Hogar, nos ha denegado un siniestro de una gotera ocasionada por las lluvias del pasado 02 de septiembre, acogiendose a un apartado de un condicionado que no se corresponde con el condicionado que me adjuntaron en el momento de la firma digital de mi póliza. Pongo en contexto: Mi póliza, es una póliza hogar MULTIRRIESGO, La MÁS ALTA de cobertura. Dado lo que me pasa en mi domicilio, y tener seguro que me cubre un 100% en caso de fenómenos atmosféricos (lluvia); me pongo en contacto con ellos. Me tramitan el parte, me llama la empresa de manitas asociada a la compañia para concertar una cita para realizar la reparación. Una vez me desplazo al domicilio y pierdo de trabajar para atender al señor, me llama 15 minutos después de tenerse que presentar, para anularme la cita porque ''no tiene coche''. Me cambia la cita para el viernes a las 16:30, y no se presenta, y posteriormente, llama a la compañía para anular la cita alegando ''que se le ha hablado muy mal'', cuando es él quien me cuelga y me dice ''que no le sale de los c**** ir''. Adjunto poliza, condicionado y documentación que se me anexó cuando hice la firma del contrato de manera digital puesto que la contratación fue vía telefónica. Exijo que se me repare la gotera puesto que es mi derecho como asegurada, y si no me lo quieren reparar, la indemnización correspondiente para que lo pueda reparar por mi cuenta con un profesional independiente a la aseguradora. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de agosto me di de alta en la página web de Tu Movil para contratar un servizio de internet en casa mediante router y tarjeta sim. 2 horas después de darme de alta, solicité la cancelación del pedido sin obtener respuesta. Mientras tanto el pago de 64€ que hice con tarjeta para el alta se había cobrado. El día después 21 de agosto pude contactar con ellos siemore mediante e-mail (por teléfono es imposible) y me dijerón que no se podía anular el pedido porque el router ya había salido y me adjuntaron el localizador de correos. Fui a ver el nºseguimiento del localizador y estaba en estado de PRE-ADMISIÓN. Unos días después volví a escriberles porque no había recibido nada y el pedido seguía en el mismo estado de Pre- admisión, y me dijerón que habían solicitado la devolución a correos y que me hubieran devuelto el dinero solamente cuando iban a recibir la devolución. Al día de hoy 09 de septiembre el pedido sigue en estado Pre admisión y no me están devolviendo los 64€ que he pagado cuando yo no soy el responsable de ese paquete, nunca he recibido nada. SOLICITO que se me dvuelvan los 64€ que he pagado Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Hago esta reclamación para que sirva si se puede de las malas practicas que utliza Movistar para colocarte productos sin previo aviso para asi aumentar la factura y si hay suerte para ellos que no te des cuenta. El 20 julio recibo mail por elegir producto que no he contratado( NETFLIX) ,hago reclamación CP2407MR65NO1/0 PARA QUE NO VUELVA A SUCEDER... El 21 julio recibo otro mail por elegir una línea nueva ,hago reclamación CO2407ZJ8M08UK PARA QUE NO VUELVA A SUCEDER  En todas las reclamaciones te envían por sms un codigo de autorización al mismo tiempo que estas en el telefono ,que por cierto es ilegible por la letra tan pequeña y al mismo tiempo te dicen que tienes que firmar para la resolución y así se procederá a resolver el problema. El 30 de julio vuelven a mandarme el mismo producto que el del 20 otra vez (NETFLIX) ( LO VEO A LA VUELTA DE LAS VACACIONES 8 SEPTIEMBRE) A día de hoy 9 de septiembre me informan de la siguiente factura de la cual me incluyen el producto que no contrate REITERADAMENTE y supuestamente teniendo las reclamaciones y autorizaciones firmadas para que no vuelvan a suceder. última reclamación  CP240927R2OS41/0

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Por qué compramos una lavadora con vosotros los repartidores la instalaron y se llevaron la mía cuando vamos a poner la otro mera lavadora se sale todo el agua con lo que pusimos en conocimiento de vosotros lo sucedido sin respuesta todavía Por lo que tenemos un bebé de dos meses casi e hemos estado obligados a comprar otra lavadora pidiendo dinero por no poder. SOLICITO que por favor vengáis y os llevéis la lavadora por qué no voy a tener sitio para guardarla cuando venga la otra y devolváis los recibos y el importe de la lavadora   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

SOLICITUD Yo, Laida Cuevas Palomares, con DNI 45667465E, EXPONGO: 1) QUE alquiler un vehículo por internet con la empresa Europcar para la República Dominicana por 13 días, desde las 10:00 de la mañana del 1 de agosto hasta las 10:00 de la mañana del 13 de agosto. 2) QUE llegamos a la oficina de alquiler de Europcar el 1 de agosto a las 13:00 de la mañana. 3) QUE, a la hora de realizar los trámites administrativos del coche, la persona que nos atendió nos comunicó que ya no tenían vehículos de la categoría contratada, ya que pasadas dos horas desde la hora marcada en el contrato de alquiler (10:00 de la mañana) no tenían obligación de guardar el coche contratado. 4) QUE, de la misma manera, nos comunicó que para el cambio de categoría (no solicitado por nuestra parte), solo les quedaban vehículos de categorías superiores, lo cual conllevaba un recargo de 203,02€. 5) QUE, extrañada ante esta situación, pedí que nos enseñaran el artículo del contrato o de sus Términos y Condiciones donde se especificara todo lo que nos habían contado. 6) QUE, el personal de la oficina nos dijo que ellos no podían acceder a ese documento, lo cual nos dejó aún más perplejos. 7) QUE, al final, nos ofrecieron dejar bloqueada la cantidad correspondiente a la subida de categoría para resolver este asunto más adelante, a lo cual aceptamos por la necesidad de llegar cuanto antes a nuestro destino. 8) QUE, en los días posteriores, leímos con detenimiento los Términos y Condiciones de Europcar, sin encontrar por ningún lado ni la más mínima referencia de que el tiempo por el que nos guardaban la categoría del vehículo era de 2 horas ni de que el cambio de categoría pasadas esas dos horas implicaba un coste adicional para el cliente. 9) QUE, en los días posteriores, nos pusimos en contacto con Europcar por email solicitando que nos devolvieran el dinero o que nos indicaran concretamente donde se especificaba (1) que el tiempo por el que nos guardaban la categoría del vehículo era de 2 horas y (2) que el cambio de categoría pasadas esas dos horas implicaba un coste para el cliente (Adjuntamos correspondencia) 10) QUE, Europcar no fue capaz de facilitar esa información (porque no aparece en sus Términos y Condiciones) y se limitó a copiar y pegar apartados de sus Términos y Condiciones que poco o nada tenían que ver con la situación descrita y con lo solicitado por nosotros. 11) QUE, a la entrega del coche en la oficina, tampoco fueron capaces de explicarnos dónde se detallaba por escrito todo lo mencionado por ellos. 12) QUE, por lo tanto, Europcar nos ha cobrado de forma fraudulenta un servicio no requerido, contraviniendo el contrato del alquiler y sus propios Términos y Condiciones. Por lo expuesto, SOLICITO: 1) QUE Europcar proceda a la devolución del cargo realizado de 203,02€ En Galdakao, a 21 de agosto de 2024