Últimas reclamaciones

• 2 Agosto: Contrato telefónicamente con Suli, 31,90€ durante 12 meses, las líneas móviles son 20 Gb y otros 16 Gb de regalo durante un año a compartir, y tengo que aplicarlos en la App. • 7 Agosto: Por la tarde me instalan la fibra. • 9 Agosto: Concluyo portabilidad de los móviles, llamo a Digi para dar de baja la fibra y me confirman que el día 10 se hará efectiva. • 9 Agosto: Descargo la App y me familiarizo un poco con ella, viendo que en las líneas móviles sólo aparecen 20 Gb de datos, añado los bonos de regalo que se supone tenía en el contrato pues no aparecen en la App y veo que me los cargan en la línea principal (16€), por lo que llamo a atención al cliente y pido que los cancelen, me dicen que el sistema no lo permite, luego hablo con el servicio de averías y me dicen que lo intentarán arreglar pero nunca lo hacen. • 10 Agosto: Entro en la App para ver si han cancelado los bonos y veo que han vuelto a añadir bonos (otros 16€ en cada una de las líneas móviles), procedo a realizar una nueva portabilidad para irme y llamo a O², contrato con ellos. • 11 Agosto: Hablo con Carmen a través del Chat de averías Masmovil y le explico lo sucedido, abre una incidencia (ATC-3829835) y me llega un sms con dicha incidencia, diciendo que la resolverán en un máximo de 7 días. • 13 Agosto: Me instalan la Fibra del nuevo operador, con el que haré la portabilidad de Masmovil y se me avisa de que concluirá el Viernes 16. • 16 Agosto: De madrugada se realizan las portabilidades móviles y por la mañana Masmovil me envía un Sms rechazando la incidencia de los bonos. • 17 Agosto: La App de Masmovil ya no me reconoce las credenciales y no puedo entrar a ver nada. • 18 Agosto: Me envían sms para devolver el router en Correos, lo entrego el día 22 de Agosto y me envían el correspondiente sms de confirmación de entrega. • 5 Septiembre: Me cobran en la cuenta 27,54€ por una semana de servicio ( del 9 al 16 de Agosto), por lo que deberían haber cobrado 8€. Solicito que me cobren únicamente la cantidad de 8€, la parte proporcional de una semana, o me veré obligado a retirar el cargo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Iberia se niega, silenciosamente, a reembolsarme por los gastos de primera necesidad en los que he incurrido por el retraso en la entrega de las maletas de mis familiares en su vuelo. Para contextualizar, expongo toda la información: El día 10 de julio se creó un PIR con referencia BIOIB32244 por extravío de equipaje origen brasil, Belo Horizonte, destino Bilbao. El vuelo era originalmente Belo Horizonte-Lisboa-Bilbao, sin embargo por un atraso en el vuelo de origen y consecuente pérdida de vuelo, se reajustó a Lisboa-madrid-Bilbao. En el trayecto entre Madrid y Bilbo, Iberia extravió las maletas de mis abuelos. Me comuniqué con Iberia al día siguiente, para informarme de qué hacer, y una de las preguntas que realicé en ese momento fue, específicamente, si habría algún problema en que yo, nieta de los afectados, fuera quien comprara lo necesario mientras recuperaran las maletas, a lo que me respondieron que no. Compré artículos por un valor total de 641.83€, y las maletas se encontraron tras 6 días. Envié todos los comprobantes de compra el día 15 de julio, y el día 5 de Agosto Iberia respondió con la aprobación de mi reclamación de los gastos. En el tercer párrafo de su email de aprobación, se me informa, y cito textualmente, de lo siguiente: "En caso de no ser el titular de la cuenta, deberá enviarnos una autorización por escrito firmada por usted para realizar esa transferencia al titular de la cuenta, junto con los documentos de identidad de ambos.". Recordando que el autor de la reclamación eran los pasajeros del vuelo, en este caso en nombre de mi abuelo, la autorización sería de su parte para autorizar el ingreso en mi cuenta. El dia 8 de julio procedí a enviar en respuesta a este email 1)copia del pasaporte de mi abuelo, 2)copia de mi DNI, 3)la autorización de mi abuelo firmada, indicando mis datos bancarios 4)mi certificado de titularidad bancaria. Todos estos son los documentos que se me requerían en el email enviado por Iberia. El dia 29 de agosto, recibo respuesta por parte de Iberia, en un nuevo email, solicitando los mismos documentos, a lo que contacté para preguntar qué estaba pasando y por qué se me solicitaban esos documentos nuevamente, cosa que ninguno de los agentes que me atendieron pudo establecer. Seguí la sugerencia del último agente que me respondió y reenvié los documentos. Para mi sorpresa, hoy, 10 de septiembre, vuelven a enviarme en un nuevo email la solicitud de documentos. Nuevamente me comuniqué con ellos, y no proponen ninguna solución ni ninguna explicación de por qué se me solicitan datos que he enviado dos veces. Por ende, y tras sentir que están intentando cometer fraude, SOLICITO que se me abone lo que ya se ha autorizado por la misma compañia, que además se me abonen daños y perjuicios por todo este tiempo el cual he estado esperando y en el que Iberia no ha cumplido sus plazos indicados en llamada (se me indicó, erróneamente, 48-72h en una llamada, posteriormente, de 7 a 15 días, e incluso un plazo de 1 mes por el reembolso) cuando yo sí he cumplido en tiempo y forma con todas sus exigencias, y que se de resolución a mi caso sin más intentos de retener de manera fraudulenta mi reembolso legalmente estipulado en el Convenio de Montreal. De ser necesario, puedo adjuntar todos los correos enviados y recibidos. Sin otro particular, atentamente. V.P.S

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 1 de julio realicé un pedido a través de la Web de Cecotec y cuando lo recibí, no era el esperado. Contacte por teléfono y recogieron el producto erróneo y me dejaron otro que no se correspondía con el que yo había pedido. Vuelvo a llamarlos para solicitar la devolución del pedido y que el transportista pase a recogerlo pero a día de hoy nadie ha pasado a llevárselo para que me devuelvan mi dinero. Ni llamadas ni WhatsApp hacen caso, solo reclaman la incidencia pero el plazo de devolución se va a cumplir y me voy a tener que quedar con un producto que yo no he pedido y que se equivocaron dos veces al enviarlo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un teléfono móvil S24 Ultra el día 05 de Julio a las 12:11h, lo cancelé a los pocos días porque incumplieron con el plazo de entrega. Bien, ya llevo 2 meses esperando la devolución del dinero y a duras penas consigo hablar con ellos. Me siento indefenso y estafado. Incumplen la ley sistemáticamente. Es mi último paso antes de ir a juzgados a demandarlos por estafa y que sean sancionados por no devolver el dinero de la gente.

Tengo una cuenta de wallapop desde 2016 y me han borrado todo! el historial de compras y ventas junto con las valoraciones, productos actuales en venta..,solicito que me restauren la cuenta como la tenía ya que me afecta al vender.

Recibí un regalo de una cartera con una cruz. Le he dado un uso normal que pueda tener una cartera, y a las dos semanas se empieza a borrar la cruz.(adjunto foto) A lo que mi pareja escribió hasta 3 veces a la atención al cliente hasta recibir respuesta. Su respuesta final deja entrever que somos nosotros los que debemos de darle a la cartera un tratamiento de impermeabilización para que no se borre la cruz. Después en la captura de pantalla se ve nuestra respuesta a la que no hemos recibido contestación aún después de 1 semana a día de hoy. Lo que si hemos recibido es publicidad en la misma conversación. Si quieren comprar la cartera, háganlo. Pero no le den el uso de cartera. Preferiblemente expóngala como adorno

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. indemnización, he comprado un pan de molde 55% centeno, y tras abrir el paquete y a punto de prepararme el bocadillo de desayuno me encuentro con un gusano enorme caminando por la rebanada de pan, como comprenderá, la imagen me descompuso y no pude desayunar, me parece increíble que pase ésto con los supuestos controles por los que debe atravesar el producto antes de salir a mercado y esto me genera mucha desconfianza, me planteare si seguiré consiguiendo productos de Mercadona en un futuro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi coche Peugeot 3008 GT LINE motor 1.2 PureTech viene con un vicio oculto que consiste en la correa de distribución sumergida en aceite y que hace que su duración sea bastante inferior a lo estipulado por la marca. SOLICITO: Que por favor, me cambien la correa de distribución sin coste alguno, ya que no llega a los 6 años o 105.000 km que es cuando recomienda la marca que se cambie la correa de distribución ( mi coche tiene 5 años y 63.000 km. Además todas las revisiones han sido pasados en sus talleres oficiales. Sin otro particular, atentamente.

ME COBRARON UNA SUSCRIPCION DE 59,99 QUE NO CONTRATE.

Me dirijo a ustedes dado que en la web no hay manera sencilla de contactar para reclamar que el envío pone que ha sido entregado y aquí no se ha entregado nada, ni se ha llamado por teléfono ni se ha dejado aviso. Necesito que contacteis conmigo para solucionar el problema cuanto antes sino procederé a la denuncia pertinente. Gracias