Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. R.
07/05/2025
Assessora't

Devolución libro de actas de la comunidad de propietarios

La Sra. Eva Codina Miquel es la administradora de nuestra comunidad de propietarios y responsable de la gestoría Assessora't, de Sant Joan de Vilatorrada. Se contrató sus servicios en octubre de 2024 y, desde entonces, no ha realizado ninguna gestión ni ha mantenido un canal de información fluido con el Presidente. Ha tratado con desprecio y falta de educación tanto al Presidente como a los vecinos copropietarios en repetidas ocasiones. En cuanto se le ha pedido que cesara en la actividad en marzo de 2025, ha dado largas para facturarnos unas gestiones no realizadas (creación de una cuenta bancaria con Caixabank), teniendo la intención de cobrar sus honorarios en negro y no generar factura por ellos. En mayo de 2025, aún esperamos que nos entregue la factura y la documentación de la comunidad de propietarios.

Cerrado
M. N.
07/05/2025

Peritaje erroneo causa daños extensos de agua en vivienda

El fontanero que acude a vivienda no analiza bien los daños y achaca problema a antigüedad de la vivienda, cuando era obvio que había daño extenso de agua. Deducen que es por capilaridad pero nunca antes había causado problemas en la vivienda. Perito llega a la misma conclusión basándose únicamente en el informe del fontanero. Me indican que debe haber un atasco que esta reteniendo agua en el sistema de desagüe pero tras cientos de euros invertidos en servicios de detección, es aparente que tampoco es la causa. Seguidamente me echan del seguro sin avisar dejándome sin cobertura. Contrato un fontanero independiente y en 5 minutos detecta la avería, abre la pared y resuelve el problema. Caser ignora toda comunicación referente a este asunto. Compañía actual lógicamente no se hace cargo porque determina que es un problema preexistente y Caser se lava las manos. He enviado facturas y videos documentando todo. La tardanza en detectar el problema ha ocasionado el deterioro de la pared y podría haber sido peor. Me indigna que tengan gente tan poco preparada y con tal conflicto de interés. Su respuesta SIEMPRE es "es problema de la casa porque es antigua", y precisamente porque es antigua y nunca ha tenido estos problemas se que no son vicios ocultos. Me han echado de la compañía por alta siniestralidad pero casi siempre me han dicho que no me cubrían, no me indemnizaban o no me atendían. Y las repetidas visitas del fontanero fueron por su propia ineptitud.

Cerrado
M. P.
07/05/2025

Problema con un pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 27 de febrero de 2025 en su web y a día de hoy no he recibido el pedido, ni el reembolso ni ninguna respuesta sobre el problema. SOLICITO el reembolso del dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

problemas con la indemnización en mi seguro del hogar por un siniestro (un mes sin agua caliente)

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo dos meses sin agua caliente, ya que se me rompió el termo eléctrico y llevo todo este tiempo detrás de mi seguro de hogar para que se me indemnice (LLeva un mes el presupuesto y el expediente como pendiente, porque aun el valorador no lo valora). Adjunto los siguientes documentos: hoja de reclamaciones junta de andalucia, hoja de reclamaciones al seguro, foto de los daños causados y el presupuesto. SOLICITO: que sea tratado en la mayor brevedad posible, ya que como he dicho llevo dos meses sin agua caliente, siendo un bien de primera necesidad y no se está actuando con la urgencia que esto merece. Sin otro particular, atentamente. Carmen, afectada

Cerrado
L. G.
07/05/2025

DEVUOLICIÓN INMEDIATA DE UN PAGO QUE NO HE AUTORIZADO

Estimados/as señores/as: Leadcareer.com Me pongo en contacto con ustedes porque este 6 de mayo de 2025 se ha realizado un cargo a mi cuenta de AmazonPay por un importe de 29,95 € con la tarjeta Visa **0776. Hace un par de semanas anteriores al 6 de mayo, sí que pague 0'95€ para descargar un CV que realicé en su página web para poder descargarlo. Pero desde luego que en ningún momento he autorizado de ninguna de las maneras un pago de ese importe por ningún otro movimiento. Además acabo de buscar información en Internet sobre la empresa y no es a la primera persona a la que le ocurre. SOLICITO que se devuelva de inmediato mi dinero y que además se cancele mi suscripción, cuenta o cualquier punto de contacto que pueda mantener con su empresa, si es que la hubiera, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
07/05/2025

vehículo paralizado por falta de pieza

Hola, el pasado 20 de abril mi vehículo con matricula 2456KKW se averió por un problema en el sistema de transmisión / caja de cambios, lo lleve a mi concesión y taller Volkswagen, Wadi Motor,con dirección Av. Mariana Pineda, 65, 18500 Guadix, Granada el día 21 de abril. Tras un diagnostico me confirman que la avería es la unidad electrónica de la mecatrónica de la caja de cambios, solicitan la pieza a Volkswagen y el fabricante no tiene existencias, a día de hoy he contactado varias veces con mi taller y he escalado el asunto a atención al cliente de Volkswagen España pero ya han pasado 16 días y el taller me sigue informando que no hay respuesta de fábrica para el envío de la pieza, se trata una marca que pertenece a un grupo que instala este cambio DSG en todos sus modelos y mi sorpresa es que no hay pieza y que estoy inmovilizado desde hace 16 días, no me ofrecen mas información, no me ofrecen vehículo alternativo ni mayor respuesta, solo paciencia. Por otro lado no estoy conforme con la avería, se trata de un vehículo con todos los mantenimientos al día, incluso por adelantado, realizados en servicio oficial, hacía 30 días y menos de 300 km que se había realizado el mantenimiento a la caja de cambios con 104.000 km (15.000 km antes de lo que recomienda el fabricante) y se avería un componente de alto importe económico, el cual debe tener una durabilidad de por vida ya que no es un elemento de desgaste, no solo se suma que la pieza es cara, que tampoco hay disponibilidad de esta pieza, solicito que se agilice el tramite y se actúe en consecuencia por los daños unilaterales que sufro como cliente. No estoy conforme con la actuación de la marca. Espero recibir sus comentarios, solución y compensación por los daños ocasionados.

Resuelto
R. M.
07/05/2025

NO RECIBO MI REEMBOLSO

El día 08/04 realicé un pedido 467188706 de un iphone de 716,18€ y lo pagué en el acto hasta el día 10/04 no empezaron a poner "procesando" (2 días después) creo que el día 11/04 escribo un email para consultar que no haya problema de stock y lo único que se me dice es que el plazo de entrega es de 4 a 6 días hábiles y que mi pedido ra del día 10/04 (cuando lo realicé realmente el 08/04) el 21/04 y después de haber dejado la Semana Santa pasar un poco, vuelvo a escribir ya que el estado no cambia y sigue en "procesando". me contestan que tienen atraso por demora en la entrega por temas logísticos y que el plazo habitual es de 3 a 6 días pero que hay veces que puede variar. Creo que desde el primer email que mandé, ya sabían que no había stock y no fueron capaces de decirme la verdad Cansado de esperar y tras pensar que va a tardar mil años, el día 23/04 decido cancelar el pedido que seguía igual "en proceso" El primer email que recibes con la cancelación es que se pondrá en contacto de forma "urgente" un agente entre 4 y 6 días para finalizar el proceso de cancelación (me parto con la urgencia) Pasaron los 6 días y sin recibir llamada vuelvo a escribir el día 29/04 y qué sorpresa.... ahora el atraso lo tenían en el departamento para finalizar la cancelación Desde ese día nadie me ha llamado y todas las respuestas a los 5 emails enviados después es la misma: que hay atraso en el departamento y que tienen mi caso para que contacten conmigo NO QUIERO QUE ME LLAMEN.QUIERO MI DINERO DE UN PEDIDO QUE HE CANCELADO EL 23/04. DEVUELTO DE LA MISMA FORMA QUE LO PAGUÉ DEVOLVEDME EL DINERO DE UNA VEZ FIN

Resuelto
M. P.
07/05/2025

Levantamiento de contador

Buenas tardes, Me tienen que hacer un levantamiento de contador de gas por obras. Llamo a Endesa y me dirigen a Nedgia. Nedgia me dice que es Endesa el que tiene que dar la orden. Endesa de vuelta me dicen que Nedgia lo deben hacer ellos. Y así llamando a unos y otros, perdiendo toda la tarde y ni uno me da una solución ni el otro. Solo se pasan la pelota uno a otro y yo, en medio como una gi.....llas. Conclusión: Marean al cliente. No pienso perder más el tiempo con ellos. Me cambio de compañía y que les den por el p... c... Gracias por NADA. Marta

Resuelto
A. V.
07/05/2025

Suscripción Domestika Plus

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el cobro de una suscripción que yo no he solicitado en ningún momento, siendo el importe de la misma una cantidad desorbitada a la que no puedo hacer frente. Hice la compra de uno de vuestros cursos y en ningún momento de una suscripción anual y menos por ese valor. SOLICITO el reembolso de dicha suscripción ya que no he dado mi consentimiento para ello. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. E.
07/05/2025

tarjeta embarque

Cuando tenemos que realizar el embarque 48 hras antes, el sistema de esky , al llegar a la foto de dni, es imposible realizarla, casi todos los viajeros tuvimos el mismo problema, cuando nos dirigimos al mostrador de embarque nos hacen dirigirnos al mostrador donde nos cobran 33€ a cada uno, adjunto recibo de pago, solicito su abono. Gracias

Cerrado

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