Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar la devolución del siguiente pedido número: 101270303. El motivo (como le he comunicado a Juan vía telefónica y a Fernando Díaz vía email) es porque el agujero donde se apoya la cara es redondo y pequeño y no se puede utilizar para realizar masajes, es realmente muy incómodo. Es un fallo de fabrica, es totalmente redondo en vez de ovalado (como el resto de camillas que vendéis) y no permite un buen apoyo. Dada la negativa por parte de vuestro equipo postventa, que me obliga a tener que hacer cargo de los costes de envío (266 € que debería pagar) me he puesto en contacto con OCU para proceder a la gestión de esta incidencia. Espero vuestra respuesta. Sin otro particular, atentamente. Nerea Muñoz

El día 24 de agosto hice una reclamación a Air Europa y pasados los 30 días que comentaban en su mail conforme darían respuesta, no he recibido ninguna. Ayer día 25 de agosto volví a enviar un mail reclamando respuesta, y tampoco he recibido ninguna. El número de referencia de la reclamación es RCC-A4U5Y3G. Expongo los motivos de la reclamación. El pasado mes de agosto realizamos un viaje con Air Europa de ida y vuelta de Madrid a Santo Domingo, los días 17/08/2024 y 22/08/2024 respectivamente. Para el vuelo de ida de Madrid a Santo Domingo y para el vuelo de vuelta de Santo Domingo a Madrid, compramos asientos XL en la fila 26. Cuando subimos al avión vimos que la fila era normal y el asiento no era XL, la configuración de los asientos del avión no correspondían a los del momento de compra. Si cogimos esos asientos en el momento de la compra fue por necesidades físicas para tener mayor comodidad, por la altura de los pasajeros. Nos ocurrió tanto en el viaje de ida como en el de vuelta y el personal de Air Europa de tripulación nos indicó que hiciéramos la reclamación correspondiente a través de la web. Nos parece una estafa que a la hora de la compra del billete aparezca una configuración de asientos que no corresponde con la realidad. Reclamamos el importe de los asientos de precio superior así como una compensación de 400 € por el hecho de ir muy incómodos y sin caber en los asientos normales de la fila 26. Éramos dos pasajeros. Adjunto la reclamación hecha y enviada a Air Europa el día 24, donde hay los datos completos. Reclamo que se me dé respuesta y se me reembolse el precio del asiento y la compensación solicitada.

Buenas tardes, Formalicé con la inmobiliaria un contrato de alquiler con opción a compra con fecha 15/05/24. Los arrendadores realizaron un pago a cuenta mediante trasferencia de 6850€ , los 3550€ restantes que corresponden al alquiler del mes de Junio y la fianza el 3% de la prima los abonaron en efectivo a la inmobiliaria. Cuando acudí a la oficina de la inmobiliaria para completar las gestiones, y percibir dicho importe 3550€ en vez de abonármelo como estipula el contrato, os cobrasteis además los horarios previstos para cuando se formalizara la venta, incumpliendo la cláusula decimoquinta del contrato, que estipula que el 3% del importe de la prima se cobraría en concepto de honorarios de la inmobiliaria en el caso dé formalizarse la venta en Junio del 2027. Uds refieren que he cobrado fianza, apesar de la inexistencia de ningún recibo que acredite haber firmado la recepción de dicho importe. Los recibos que obran en el expediente son el recibo que emitieron a los arrendadores de fecha 15 de Mayo, de un importe de 3000€ y , el de la fianza de fecha 19/04/24 de un importe de 550€ y el de los honorarios del alquiler con opción a compra de un importe de 2800€ En resumen, como propietaria tenia que haber cobrado el siguiente desglose de conceptos: 9.300 € de la prima 550 € del alquiler de Junio 550 € de la fianza Que suman un total de 10.400€, de los que percibí la transferencia de los arrendadores 6.850€ , mientras que su empresa, ha percibido el importe de los tres recibos que adjunto, que suman un total de 6350€, importe que supera el 3% de sus honorarios sin que se haya formalizado venta del inmueble. SOLICITO: El reembolso en efectivo de la fianza, y el resto de la prima de opción y el mes de Junio, de un importe de 3000 € en mi número de cuenta en el plazo máximo de un mes. En caso contrario procederemos a la reclamación de cantidad por incumpliendo del contrato, y apropiación indebida.

A finales del año 2022 contacto con la clínica MAN MEDICAL GROUP para pedir presupuesto para un injerto capilar. Con fecha de diciembre de 2022 me remiten dicho presupuesto (adjunto como documento “presupuesto”) Tras sucesivas conversaciones con una representante de la clínica, le manifiesto que no deseo tomar finasteride, debido a que en 2010 lo estuve tomando, habiendo podido comprobar que este medicamento me generaba efectos secundarios serios. Tras exponer esto, me indican que no es necesario que tome pastillas de finasteride tras la operación, ya que había otros tratamientos, los cuales me recetarían tras la operación. Tras esto, me emiten una primera factura con fecha de 31/12/2022, la cual abono ese mismo día (adjunto documentos “factura 1” y “pago 1”). Tras esto, abono una segunda factura (Factura 2“) con fecha de pago (“pago 2”) de 17 de abril de 2023. La cuantía total abonada por ambas facturas asciende a la cifra de 3.535 €. Con fecha de 8 de mayo de 2023 me someto a la intervención, tras la cual, para mi sorpresa, la doctora me prescribe finasteride (adjunto documento “Receta finasteride inicial”) y me dice que me ha operado para que me tenga que tomar esta medicación de por vida, por lo que no me queda más remedio que hacerlo si quiero que el resultado sea apropiado. Tras decirme la doctora que me opero que tenía que tomar finasteride de por vida, volví a intentar hacerlo, a pesar de que me aseguraron antes de pagar que no tendría que tomar finasteride. Estuve tomando esta medicación durante 3 meses y viendo que volvía a tener efectos secundarios graves (depresión), acudí a otra clínica en Madrid, donde me enviaron un nuevo tratamiento sin finasteride (adjunto documento “Informe 3 meses PJ”). Acudo posteriormente a la revisión de 6 meses en la clínica Man Medical Group, donde expongo el problema que tengo con el finasteride a la doctora, con la esperanza de que me dieran una solución. Tras exponerle la situación, la respuesta de la doctora es que “acuda a un psiquiatra”, y me vuelve a recetar las mismas pastillas de finasteride, las cuales le expuse que me generaban efectos secundarios graves (adjunto documento “Receta con finasteride a los 6 meses”), confirmándome además que me habían operado de forma que si no me tomo medicación de por vida, no se me va a quedar bien. Posteriormente acudo en Jaén a una clínica capilar donde me confirman el desastre de la operación y me mandan un nuevo tratamiento sin finasteride (adjunto documento “informe a los 6 meses clínica Jaén”) Al año de la intervención, que es el tiempo necesario para ver el resultado final, acudo a dicha clínica de Jaén donde me emiten un informe con el resultado de la operación (documento “Informe al año”), indicándome que tengo escasa densidad capilar en las zonas trasplantadas, así como que me han hecho las entradas asimétricas, confirmándome así el desastre de la operación. También me gustaría referir que he podido sufrir daños irreversibles, ya que durante más de 6 meses tras la intervención me estuvo doliendo la cabeza en la zona trasplantada cuando, tras consultar con otros cirujanos, me confirmaron que una operación así sólo refiere algo de picor durante el mes siguiente a la intervención. Asimismo, también he sufrido consecuencias psicológicas graves debido al deterioro de mi imagen tras el desastre de la intervención. He solicitado además la copia de mi historial clínico con fecha de 17 de julio (documento "Solicitud historial clínico"), sin que la clínica me haya facilitado dicho historial clínico, vulnerando así mis derechos como paciente al acceso a mi información médica. Por consiguiente, me gustaría denunciar la estafa que he sufrido por parte de esta clínica, pudiendo haber sufrido daños graves en el transcurso de la operación. Me gustaría, por consiguiente, solicitar a la OCU que se tomen medidas respecto a esta clínica, ya que han demostrado tener una falta de ética que no se debería consentir, teniendo en cuenta que tienen en sus manos la vida de seres humanos. Solicito a su vez, que me remitan mi historial clínico, así como todos mis datos médicos, los cuales les solicité en mi escrito del pasado 17 de julio y que, a día de hoy, siguen sin enviarme. Asimismo, también me gustaría solicitar el reembolso de la cuantía abonada a la clínica de 3.535 €, con el objeto de poder acudir a otra clínica para que me arreglen el desastre de intervención que me han hecho.

Estimados señor/a agente de Wallapop: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis denegado el reembolso del producto dañado durante el transporte al punto de recogida. Yo envié el producto, como hago con otros muchos durante la semana, de la forma correcta. Para ser específicos, envio el producto con una bolsa de plástico-burbuja y con una protección interna de cartón con más burbuja. Este tipo de protección suele ser segura, siempre y cuando el paquete se trate bien y no de cualquier manera. La rotura que tiene el paquete, toda la protección interna y el mismo contenido del paquete se ve claramente que ha sido dañado por algo punzante que podría haber atravesado cualquier caja de cartón, con protección de burbuja o incluso corcho. Desde Wallapop, los agentes no me han dado la razón y se ciñen en que la culpa es mía por empaquetar mal los paquetes, cuando es la primera vez en mi vida que me pasa y siendo el paquete nº 97 que envío. SOLICITO el reembolso del importe por el cual puse a la venta el artículo. El artículo está valorado en más de 300€ PVP, pero lo puse a la venta por 235€ para poderlo vender sin mucho esfuerzo. Así que el reembolso de esa cantidad creo que sería lo más justo para ambas partes. Sin otro particular, atentamente. Usuario vendedor de Wallapop

Hola. Sólo quiero emitir una protesta para que se haga pública en relación a la reduflación que Mercadona está aplicando a varios de sus productos. Por ejemplo, suelo comprar las bolsas de picos integrales. Hace un par de años, las bolsas grande a 1 euro, pasaron a la mitad de tamaño a 0,85€. Esto supuso un incremento de precio del 70%. Hace unas dos semanas, los picos han reducido su grosor en un 50% y por el mismo precio (0,85€). Otra reduflación. Mi pretensión es sólo hacer una denuncia pública sobre esta práctica ilegal y antiética que la prestigiosa Mercadona está ejerciendo. Gracias. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 06/08/2024 el cual estaba en stock pero que no enviasteis pasadas 2 semanas, lo cual me dispuse a cancelar el pedido el día 21/08/2024 y ha día de hoy 25/09/2024 sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO el reembolso inmediato o solicitaré el doble del importe por retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sta Perpetua de Mogoda a 24/09/24 Reclamación: Sorteo Instagram Baralia_Travel Agency 26/2/24 Me apunte al sorteó que realizo Baralia Travel Agency el 26/2/24 publicado en su Instagram, mi Instagram @rosaazul_6, después de hacer unas comprobaciones la agencia (por unos datos supuestamente erróneos) me concedieron el primer premio que era una escapada doble por Europa 2 días y 1 noche. Me ofrecieron 4 opciones de destinos para escoger. El día 2/3/24 confirmo que escojo la escapada a Lisboa para las fechas 30+31 de octubre de este año, a partir de esa fecha no se nada hasta el 4/4/24 donde se disculpa por no haber visto el mensaje antes y me proporciona un numero de WhatsApp para agilizar la comunicación y el trámite, pero aun asi no recibo en ningún momento los bonos del viaje. Llamando por teléfono en varias ocasiones y recibiendo escusas, en una llamada realizada el viernes 20/9/24 ya me puse más seria y me dijo que le llamará el lunes 23/9/24 para zanjar el tema, al llamar el lunes me saltaba el contestador continuamente, llame al teléfono de la pag. Web y la chica que ya me conoce de otras llamadas se ríe y me dice que está ocupado con otra llamada que en cuanto acabe me llama (cosa que nunca sucedió). Al no recibir su llamada vuelvo a contactarles en ambos móviles y en ambos salta el contestador. Asi que le envio a Jordi un mensaje por WhatsApp y recibo como respuesta literal: Ahora sí que os habéis quedado sin viaje, a insultar a tu p. casa. Solicito la entrega del bono del viaje en las condiciones del sorteo y fecha pactada o en su defecto la compensación económica del importe total del viaje ofertado.

He reservado a través de la plataforma de BOOKING dos noches en los APARTAMENTOS GALEON PLAYA de Lanzarote del 05 al 07 de septiembre, cuando reserve, NUNCA me llegó el e-mail de confirmación de la reserva con el número de la misma y el PIN y demás datos del establecimiento/condiciones, etc... Trate de contactar con BOOKING de numerosas maneras, e-mails, llamadas (tengo todos los correos) y la respuesta de BOOKING es automática, diciendo que necesitan mi número de reserva y de PIN para poder gestionar mi solicitud, pero precisamente esos son los dos datos que no tenía porque NUNCA ME LLEGO EL e-mail de confirmación de reserva. Es decir, he puesto mi número de tarjeta de crédito en BOOKING, y no recibí la confirmación, eso es como comprar un billete, y no recibir los billetes. Esperé hasta finales de Agosto para ver si me hacían el cargo y ver si en el cargo aparecía más información, el nombre de establecimiento por ejemplo, pero no lo hicieron si no hasta el último día, es decir hasta el 07/09 día en que acababan mis vacaciones, y ya me había tocado sacar otro hotel para no dañar los únicos días con mi hija y mi madre. El cargo aparece como APARTAMENTOS GALEON PLAYA y lo hicieron ellos directamente, no BOOKING, he llamado a los apartamentos, pero ellos dicen que han cobrado correctamente, y que tengo que reclamar a BOOKING. Pero por otro lado, trato de llamar a BOOKING pero no puedo contactar porque no tengo los datos completos. BOOKING no me ha dado el servicio completo, no me ha dado mi confirmación de reserva, y debido a ello he tenido que sacar reserva en otro hotel, mucho más, llevando esto gastos adicionales y perjuicio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, realicé un viaje a Santiago de Compostela del 7 al 13 de septiembre con la empresa de viajes Huakai. He tenido una experiencia horrorosa, he pagado un viaje "bastante caro" para no disfrutarlo por los siguientes puntos. • La coordinadora del viaje (eso ponía en la página web , que teníamos coordinadora en todo momento. No la tuvimos en ningún momento ya que se preocupaba de otras cosas. • La coordinadora tenía un problema con el alcohol, a cada bar que veía se paraba y empezaba a beber, le cambiaba el carácter, se ponía heteroagresiva y hacía nula autocritica cuando se le decía algo, nos alzaba la voz etc etc. (Trabajo en psiquiatría en la unidad de adicciones). •Habían 2 personas del grupo que íbamos más lentas, ya que no podíamos seguir el ritmo de ella. Mi compañera y yo siempre íbamos solas, sin saber que hacer en caso de que pasara algo... se le enviaban WhatsApps y no contestaba... no daba indicaciones de donde reunirnos todos etc etc... no tenía termino medio, siempre iba corriendo para llegar antes al bar... • El primer día que nos juntamos en Sarria, la coordinadora, mi compañera y yo, nos hizo estar llamando a restaurantes para hacer las reservas, ya que no tenía nada organizado. También nos tuvo buscando actividades de ocio para hacer por las tardes ya que no tenía ni idea de lo que hacer. (Eso previamente lo tenía que haber tenido preparado, ya que para eso es la "coordinadora". • El segundo día, donde comenzábamos la segunda etapa, quedamos a una hora en un sitio. Un compañero, una compañera y yo que enteoria íbamos más lentos que la coordinadora, llegamos antes al sitio. Se le llamó y dijo que seguía en el bar... Llevaban como 2 horas bebiendo y bebiendo. Cuando llegó al sitio donde estábamos los 3, dijo que se había desmayado porque no había comido nada (pero si que había bebido), me alzó la voz, faltó el respeto y en ningún momento se dio cuenta de sus actos, por lo que volvió a tener nula autocritica hacia ella. Mis 2 compañeros y yo le dimos una oportunidad más para seguir con todos haciendo el camino (que para eso lo pagamos, para hacerlo en grupo). • El tercer día ya fue insoportable, conoció a 2 chicos durante el camino y todo el rato estaba con ellos, dejando excluidos a parte del grupo. Los demás clientes que hagan lo que quieran ya que también han pagado coló yo, pero lo que es inadmisible es la actitud de la coordinadora, sin marcar límites y todo el rato de "fiesta". Esa noche nos alojamos en una vila, finalmente cogimos un taxi mis dos compañeros y yo para llegar a la vila ya que llevababamos 1h30min esperandoles (y eso que éramos los más lentos). Llegamos a la vila, y cenamos... Nos fuimos a la cama y cuando llegaron, la coordinadora iba pegando voces, claramente se le veía que no estaba bien, aún así para cenar se pidió una botella de vino para ella sola (las paredes eran de papel y al estar todo junto se escuchaba todo). Llegaron las 22h de la noche y se presentan los 2 chicos estos a la vila, sin a ver pagado nada, trajeron hielo, y botellas de alcohol, con la idea de hacer botellón. El dueño de la Vila les tuvo que decir que a las 23h no se podía hacer ruido ya que habían más peregrinos alojados durmiendo. Eran las 00h pasadas y seguían con la fiesta, a nosotros 3 tampoco nos dejaron dormir... A partir de ahí ya se nos agotó la paciencia y decidimos coger 2 alojamientos por nuestra cuenta para las 2 etapas últimas que nos quedaban... Cuando nos despertamos le explicamos esto a la coordinadora no entiende nada, por lo que he dicho antes por tener nula autocritica. Después de separarnos del grupo, nos tenía que hacer bizum de 68eu, ya que era dinero para pagar cosas que se hacían en grupo. La coordinadora se puso a hablar con parte del resto de compañeros y ahí escuchamos que le faltaba dinero que no sabía como nos lo iba a dar... En todo momento desde el primer día que ya tuvimos problemas llamábamos a la agencia de Huakai para informarles de todo. La coordinadora nos dijo que en ese mismo día nos haría el bizum. No recibimos nada. El segundo día volvimos a llamar a Huakai y hablaron con la coordinadora, esta, dijo que durante el día, nos lo haría... Finalmente tras volver a exigir ese dinero nos hizo el bizum. • Siempre que hablábamos con Huakai nos decían que les enviáramos mail formal una vez acabara el viaje. Y así fue, la primera respuesta fue, que cuando contrastaran nuestra información con la coordinadora y resto de compañeros mirarían que solución darnos. Una vez contrastada la información nos envían mail diciendo que nos dan un bono de 150eu para gastarlo en un próximo viaje con ellos. Mi compañero, mi compañera y yo les contestamos que esa no es la solución, ya que tras la experiencia vivida no íbamos a volver a viajar con Huakai por lo que entonces no nos han solucionado nada. SOLICITO Que me reembolsen lo que me ha costado el viaje o parte de él, ya que no hemos disfrutado nada y finalmente hemos acabado solos haciendo el camino.... También hemos aguantado por parte de la coordinadora faltas de respeto etc etc... Sin otro particular, atentamente.