El pasado 1 de mayo utilicé el peaje de la AP 6 desde Madrid en dirección A Coruña. La vuelta se realizó a través del mismo peaje el día 2 de mayo. El pago se realizó con tarjeta bancaria.
Recibí el cobro por duplicado, un cargo a nombre de Iberpistas y el otro a nombre de Castellana de Autopistas.
Los correos remitidos a esta última (fueron los dos últimos cargos cobrados) han sido respondidos sistemáticamente con la información de que la operativa de pago de Redsys provocó retenciones a cuenta sin cargo real en los usuarios de este peaje. Todo ello a pesar de haber demostrado y enviado los justificantes que demuestran que se hicieron cargos sobre las cuentas que respaldan la tarjeta utilizada.
Como única solución proponen que los afectados por este problema se pongan en contacto con su oficina bancaria para la reclamación de los cargos.
Considero una respuesta insuficiente para una cuestión que, imagino, afectará a un número importante de personas, dadas las fechechas en las que se produjo.
