Últimas reclamaciones

Vengo a contar mi experiencia para evitar que así le pueda pasar a otra persona. Pondría 5 estrellas hace 2 años (3 después de haberme hecho mi operación de pecho allí), pero a día de hoy le doy un 0. Comento mi caso: Me opere hace 5 años de pecho, fui a 3 visitas con el antes de operarme, la primera me valoró, la segunda comentamos todo sobre la operación, tamaño de prótesis, forma, dónde colocarlo (por detrás del músculo es algo que yo le recalqué mucho), por donde hacer la incisión (areola) etc y la tercera fue de papeleo, pagos y el día de la operación. Al salir de quirófano ya operada, y con mi preocupación de si todo había salido bien, el doctor me comentó que me había operado por la areola como yo había comentado pero que me colocó la prótesis por delante del músculo porque así lo había valorado el. No quede conforme pero no podíamos hacer nada, el me aseguró que no tendría ningún problema y que tanto la recuperación como en general la operación sería todo igual que si hubiera estado operada por detrás del músculo. Todo iba bien hasta que al año de estar operada, fui a visita porque me dolía un pecho, y tenía una forma extraña, a mi sorpresa cuando fui a consulta me comentó que se me había girado una prótesis( cosa que si me hubieran operado por detrás no hubiera pasado), así que allí valoraron si había que operar otra vez pero finalmente simplemente le dieron la vuelta con la mano. Yo me preocupe pero me comentaron que no pasaba nada, que la capa de piel de alrededor era fina y al no estar sujeta con el músculo podía pasar. No quede muy contenta con la explicación pero lo dejé pasar pensando que no tendría más problemas. Me volvió a pasar un par de veces pero como ellos me comentaron que sin problema era tan simple como darles la vuelta yo, así hice yo. A los 3 años me quede embarazada, como es lógico en todo embarazo el pecho crece, mi sorpresa? Se me empezaron a girar las dos prótesis sin ton ni son, no le di importancia ya que las tenía muy inchadas y quise esperar a después de tener a la bebe, después con la bebe deje pasarlo hasta a día de hoy que solo ha hecho que ir a peor. Hoy, después de dos años de embarazo y 5 años en total de estar operada, mis pechos están muy caídos, demasiado diría yo, tengo molestias ya que se me giran cada dos por tres las prótesis, se colocan en posiciones extrañas que me causan dolor y molestias y que son súper incómodas de llevar sin sujetador. Decidí finalmente ir a consulta porque no me parecía normal. Cuál fue mi resultado? Sorprendentemente pésimo tanto el trato pésimo, pasota, quitándose culpas de todo y intentándome vender otra operación a coste mayor que la primera: me valoró, me dijo que efectivamente habían caído mucho, 5cm, que tenía que volverme a operar porque era peligroso por que también podían romperse las prótesis, que había que recortar piel, reconstruir con una T y poner otra prótesis. A todo esto yo ya cabreada le dije que yo ya pedí operarme por detrás del músculo que el me comentó que no tendría problemas y mira como estaba. Su respuesta: no pensábamos que fuera a ceder tanto tu piel, no es nuestra culpa, así que tendrás que pagar de 0 la operación. Enserio? Que profesionalidad es está después de 5 años operada, a la manera que ellos han querido porque no es lo que pedí, sin mi consentimiento solo por ser el, el profesional y encima ahora no me dan ningún tipo de solución cuando es una negligencia suya. Me parece vergonzoso que se laven las manos de esta forma, que no escuchen lo que quiere y necesita el cliente, que hagan lo que les da la gana en quirófano sin consultar previamente y cambiar totalmente lo que se quedo en consulta y que no se hagan cargo de estos errores que ahora yo tengo que pagar. Lógicamente voy a llevar el caso hasta donde haga falta porque no hay derecho!

Hola,El dia 12 de septiembre realicé un pedido de un producto en el sitio web de esta empresa. Me llegó al cabo de 3 dias,pero el producto estaba en mal estado. Tenia 2 cuentas (bolas) rotas y le faltaba un abalorio. Les escribí el mismo dia,contandoles lo sucedido y mandandoles fotos de dicho producto. Muy amables me contestaron que me mandarian otro,a dia de hoy no he recibido nada. Hace una semana les volví a escribir y aún no he recibido contestación.

Hace 1 mes después de 3 meses asistiendo a la mutua con un dolor en espalda y pierna volví para que me ayudaran puesto que cada vez el dolor iba en aumento, la médico que me atendía cuando me volvió a ver su primera respuesta fue como no quieras que te abra en canal no se que quieres que haga. Y hubo cierta tensión debido a un empujón que me dio de la persona de recepción (estando yo ahí por dolencias). la persona de recepción me dijo que se había tropezado e insinuó que fuera a llorarle a mi madre (tengo 30 años y no tiene nadie que nombrar a mi madre y menos cuando me acaban de empujar) a lo que primero salí en shock del edificio pero siendo consciente regrese me calme y le puse una reclamación. Mientras la ponía un doctor que me atendió una de las veces (muy bien por cierto) estaba hablándolo conmigo intentando que no le pusiera la reclamación a la persona de recepción y mientras le hablaba sobre el trato de la doctora está salió me mando literalmente a tomar por culo y me hizo una peineta. Yo al verlo puse otra reclamación todo esto sin faltar ni ponerme violento. La contestación por correo electrónico que me ha dado la mutua es que a ellos no les consta tal actitud y que probablemente haya sido una mala interpretación mía, pidiéndome disculpas si entendí mal la situación. A todo esto yo pedí cita en la S.S. Por el dolor y actualmente estoy de baja por lumbociatica a la espera de una placa de espalda mientras que en la mutua solo me decían que era un golpe. Y me mandaban medicamentos y solo me hicieron pruebas de la cadera.Por un lado me gustaría saber cómo hacer puesto que considero que una peineta o un “vete a tomar por culo” no es algo que yo interpreté mal, lo dicho no hay manera de demostrarlo lo entiendo pero si hay cámaras se tiene que ver en la recepción como me hace esa peineta. Me gustaría una disculpa pero no de un mensaje estándar por correo sino de las personas implicadas, no pido absolutamente nada más que respeto y si yo en algún momento he podido hacer que se sientan ofendidos lo pediré sin ningún problema pero yo quiero que reconozcan su error y pidan disculpas sinceras por haberme tratado así. De verdad que es lo único que reclamo. Porque ir por una dolencia a un sitio confiar en ellos por que son profesionales y que te traten así no es plato de buen gusto para nadie. Y como entiendo que días malos tenemos todos sólo pido disculpas sinceras. Porque médicamente ya se está encargando la seguridad social y eso es otro tema a parte, que tendré que gestionar según me diagnostique el traumatológo. Gracias si me podéis ayudar de alguna forma.

El día 27 de septiembre a las 11:30 am acudí a la clínica Dermasana de la calle Alcalá, 180 a realizarme una sesión láser de piernas. En la sesión sufrí quemaduras de primer grado en la parte trasera de la pierna y algunas quemaduras más superficiales en la parte delantera. Con ello se refleja que la intensidad del láser no fue la adecuada para esa zona, ya que me midieron el color en otras dos zonas pero no en la zona posterior de la pierna. Pronto me empezaron ha arder muchísimo parte de las zonas tratadas por lo que las encargadas me aplicaron corticoides en algunas zonas de la parte anterior de la pierna donde también aparecieron quemaduras pero más superficiales y me enviaron una crema regenerativa. Los días siguientes me estuvieron llamando para preguntar cómo estaba y yo me sentía algo mejor por lo que les dije que no se preocuparan. Pero días después me estuvo picando bastante, tanto que no podía conciliar el sueño. Dado este hecho rápidamente volví a contactar con la clínica la cual no me dio mayor solución, así que les pedí una cita con su dermatóloga que sin mucho interés me la dieron pero era una cita de forma virtual, por lo que finalmente desistí y decidí acudir a mi doctora de cabecera el dia 4 de octubre, la cuál me envió otra crema. Ahora la quemadura la tengo oscura y la piel muy reseca. Estéticamente se ve bastante mal y me siento muy avergonzada.Dado que a día de hoy 8 de octubre la empresa no me ha dado otra solución para recompensar lo ocurrido, por medio de este escrito pido que amistosamente se responsabilicen de ello, antes de acudir a otra vía.Saludos!

Su empresa fue la encargada de hacer un velatorio y la posterior incineración de mi perro que falleció. Pero nunca recibieron el cuerpo de mi perro, recibieron otro y no confirmaron a la llegada si realmente era el cuerpo que debía ser. Se dieron cuenta cuando me presenté para el velatorio. Ahora no sé dónde está mi perro ni le he podido despedir ni tengo sus cenizas. No se ha respetado la cadena de custodia y ni se han hecho las comprobaciones necesarias para estos casos. Nada en este mundo puede quitar el dolor que tengo. Les pido una indemnización por daños y perjuicios emocionales. También por las facturas al psicólogo para superar este evento traumático de la mejor manera posible.

El pasado mes de julio, me informé sobre los productos de esta empresa, el comercial y la publicidad de la empresa (Engañosa para mí a partir de ahora), prometieron que bajaría de peso si o si, lo cual me impulso a PROBAR.El resultado ha sido que ni he bajado de peso, y por consiguiente al sentirme estafado, comprobé el alto contenido de azúcar de los productos, lo que puede provocar un problema de salud muy grave.

Hola, hace casi 4 años contraté un servicio de depilación láser de dos años más un tercero con garantía de resultados en pecho y abdomen y piernas enteras. Tras concluir estos dos años y el tercero de garantía, el resultado ha sido nulo, ya que el bello no ha desaparecido ni tan siquiera en un 25%. En el centro de Móstoles me indican que no me dan más sesiones, ya que el plazo de garantía ha finalizado. Al contratar este tipo de bono, IDEAL garantiza resultados, con eliminación de al menos el 90% del bello, algo que en mi caso no se ha cumplido.

En el año 2020 cambié de mutua desde mi anterior compañía de salud médica, entrando en vigor una nueva póliza con Mutua General de Catalunya el 1 de diciembre de 2020.En el mismo mes de diciembre acudo por primera vez en mi vida a un nefrólogo, por unas molestias en la parte de las lumbares. Venía de mutua Vitalicio anteriormente, así que no presté más atención a ir a un médico que el simple hecho de tener una tarjeta nueva. Para descartar posibles causas, el médico me pide prueba diagnóstica la cual requiere autorización en MGC.MGC interpreta, por el informe del médico, que tengo patologías previas, y aplica una exclusión en mi póliza por dilatación piélica unilateral. Han pasado casi 11 meses, no me he hecho la prueba porque no he tenido más molestias, y nunca las había tenido antes. Estoy perfectamente y de hecho no quiero hacerme ninguna prueba.Aún así, el día 14 de septiembre de 2021, recibo burofax de MGC en que se me informa que se incluye esa patología como renuncia a la póliza.Yo en ningún momento he renunciado a nada por ninguna patología previa a la contratación, y siempre he manifestado mi disconformidad con el diagnóstico, a pesar que parece que MGC sigue tratando el tema como una renuncia por mi parte.De hecho, ni siquiera se en que consiste la patología previa que me atribuye MGC, ya que nadie me lo ha explicado y yo me encuentro perfectamente.Tengo el informe del médico que me atendió en diciembre y que se envió a la mutua donde habla de esa dilatación piélica derecha y en el que también se especifica que al no concluir las pruebas no dispongo de diagnóstico etiológico de dicho hallazgo y también especifica que existe la posibilidad de reversión espontánea dependiendo de la causa. Finalmente no he tenido más molestias, así que es posible que se haya dado esa reversión espontánea. En cualquier caso, el médico que me atendió ya aclara que no tiene diagnóstico. El cambio a MGC fue por las buenas referencias que tenía y porque me llamaron durante un año con diferentes ofertas, a las que finalmente accedí. Aún así, si llego a saber esto, me hubiese quedado con mi anterior mutua de Vitalicio. Cambiar de nuevo de mutua médica es una molestia, ya que es un pack familiar y preferiría mantener la actual, pero no quiero que se me aplique ninguna exclusión por una enfermedad previa que no tenía, y que ni siquiera creo que tampoco tenga hoy.

Hola! Me di de alta como distribuidora hace unos meses , pero me gustaria darme de baja y reclamar esos 50€, Muchas gracias!!

Buenas tardes:Hoy tenía cita para realizar una ecografía en la Clínica Ponferrada, cita para la cual me llamaron 2 veces, desde diferentes sitios para concertarla, lo que me demuestra bastante descoordinación y que esta misma mañana me cambian porque les venía mal. La cita era a las 15.45 con la vejiga llena, llego al mostrador de recepción y les informo de lo que iba a hacer, me mandan al sótano -2 sin más explicaciones. Bajo, me siento y espero, después de más de 45 minutos esperando y viendo que todo el mundo pasaba delante, se lo digo a la enfermera y me dice si me he registrado en el mostrador, que si no lo hacía, no les aparecía la cita a ellos. Voy a registrarme y espero más de 10 minutos, cuando sólo había 1 persona delante en cada puesto del mostrador. a todo esto, de pie y con la vejiga llena desde las 15.45, cuando la causa para acudir a hacer una ecografía, son las reiteradas infecciones de orina, para la cual, estar con la vejiga llena durante tanto tiempo, no es ni mucho menos recomendable.Vuelvo a sentarme y a esperar, pero sigue pasando delante la gente que se había registrado delante de mi, pese a que la enfermera sabía que tenía vez antes que ellos. Después de un rato, se dignan a llamarme me meten en un cuarto para que me quite la ropa y me ponga una bata, y allí vuelta a esperar otra vez. Me pasan a la sala donde hacen las ecografías, me preparan y me mandan tumbarme en la camilla, mientras la persona que tiene que hacerme la ecografía, se dedica a despotricar y justificarse, por una paciente que se quejaba del trato que había recibido y mientras sigo esperando con la vejiga llenísima y las consecuentes molestias que eso conlleva.La conclusión es que para hacer una ecografía que no tardaron más de 5 minutos en realizar, entré en la Clínica Ponferrada a las 15.40 y salí a las 17.15Les ruego tomen medidas sobre esta desinformación y trato al paciente.Cuando un enfermo acude a una Clínica, Centro de Salud u Hospital, no es por placer y casi es tan importante la empatía y el trato amable, como el tratamiento, pero he podido comprobar que en su Clínica, para sus trabajadores eso es lo de menos y que las dolencias de los pacientes importan bastante poco al igual que las consecuencias de la mala praxis, eso sin contar que hay mucha gente que deja su trabajo para acudir a realizarse esas pruebas y no pueden perder el tiempo por la incompetencia de los trabajadores de su empresa.