EL DIA 21 DE ABRIL Atreves de Instagram dicha compañía promocionaba un servicio de belleza de vial de acido para las ojeras por 137,50 euros. indicaban que teníamos que realizar el abono a una cuenta poniendo nombre apellidos y en concepto un código para realizar una reserva de la misma y poder darnos cita cuando tuvieran hueco.realice dos reservas para mi y otra persona todo realizados desde mi cuenta bancaria y procedieron a llamarme mas de 3 semanas después para darme cita para el día 23 de junio.Intente contactar con ellas para anularlo el día 8 de junio dado que por motivos personales no realizaríamos el tratamiento y dado que no habíamos realizado nada y era un producto que no se veía afectado dado que lo podían seguir utilizando con otras personas al no ser algo que tuvieran que guardar para mi.le indico que quería la cancelación y la devolución de mi dinero. (teniendo en cuanta que nunca fui a consulta y que lo cancele mas de 15 días antes para que pudieran utilizar las dos citas con otras personas, efectivamente sacaron de nuevo la promoción indicada y pusieron que tenían huecos antes evitando verse con ningún tipo de afectación por ello.me informan que para la cancelación tengo que enviar un correo electrónico a incidenciasolavide@gmail.com que es donde resuelven las incidencias lo hago el día 9 de junio y me contestan e día 19 (10 días después) diciéndome que no devuelven el dinero , les informo que en las bases legales no pones nada que nunca lo informaron y que sino lo informan es imposible que se pueda saber ya que su promoción no indicaba nada y en su pagina tampoco ni cuando me llamaron.Acto seguido me contestan indicándome que les de mis datos para proceder a la devolución del mismo , nombre apellidos dni justificante del los dos pagos de 137,50 y numero de cuenta , lo envió todo y desde entonces no he vuelto a saber nada mas, he escrito 3 veces mas a los correos pidiendo que me sigan un plazo de la devolución y no contestan, escribo a su Instagram y me dicen que ese medio es solo para contratación y cuando escribo a wathsap me dicen lo mismo que es solo para citas y que ya pasaron nota que no pueden hacer nada aparte de que no tiene teléfono al que se les pueda llamar por que el numero de wasathp no esta habilitado para recibir llamadas. Les pediría la devolución de mi dinero ya que ellos han seguido sacando sus promociones y o se han visto afectado por mi anulación dado que no la he tenido nunca , ni he llegado a ir si quiera consulta cancelándolo todo mas de 15 días antes
