Últimas reclamaciones

El 23 de junio recibí en mi domicilio unas mamparas y unos platos de ducha que compre a través de internet a la empresa Akuova. Cuando fuimos a instalar las mamparas, vimos que uno de los cristales de la corredera estaba lleno de manchas negras que no se quitaban y que además tenían como comido el cristal. Parecían quemaduras de soldadura o algo parecido.Llame a la empresa que me lo suministro e incluso avise también al fabricante de la mampara que se llama Habitaqua y di parte de la incidencia. La empresa que me lo vendió me dijo que lo consultaría, más tarde que le enviara más fotos, a parte de las que ya les había hecho llegar y finalmente me dijeron que me lo cambiarían. En vista que nadie se ponía en contacto conmigo, les llame y no me cogían el teléfono. Les contacte por WhatsApp y me dieron excusas de lo más rocambolescas y nadie, hasta el día de hoy, me ha hecho caso.

Vehículo nuevo que con 5000km comenzó a hacer un ruido metálico en la zona del motor. El vehículo se llevó al taller oficial donde el asesor determinó a simple vista y oído un ruido no normal y pidió quedarse con el coche, tras 2 días su valoración del problema cambia siguiendo indicaciones de Audi Sonido normal del motor , les preguntamos que porqué ese ruido es normal y anteriormente no lo hacía y se ciñen a las indicaciones de Audi Central y que si el sonido aumenta volvamos a llevar el coche.El sonido tras 3000 km más es mayor y volvemos a llevar el coche y la primera inspección determinan que no es normal e incluso lo comparan con otro modelo similar el cual apenas hacía ruido. Nos indican que se vuelven a quedar el coche y la solución es la misma determinada por Audi sonido proveniente de la técnica por lo que no procede a solucionarse a pesar de estar en garantía hasta febrero 2020.A día de hoy nuestro vehículo nuevo con 8000 km motor gasolina emite un sonido similar o peor al de un motor diesel , lo cual nos causa grandes inconvenientes.A día de hoy Audi sigue sin subsanar este inconveniente.

hace un mes le comuniqué a Fotoprix que no podía abrir un albúm casi listo para imprimir porque habían cambiado el software y este último me da fallo.En un principio dijeron que iban a intentar recuperarlo pero por el momento no lo han conseguido y noto que me están dando largas.Hasta la fecha me han ofrecido un descuento pero yo lo que quiero es recuperar mi álbum de fotos ya que había invertido muchas horas en él y es irreemplazable.Todo esto lo he hablado con atención al cliente de Fotoprix mediante emails.

Se encargó una camiseta en particular.A la llegada de la misma se comprobó que venía con dos manchas de decoloración (las cuales según el encargado de la tienda eran marcas del expositor que se quitaban al lavarse). Además, la camiseta se pidió en una talla que luego resultó ser más pequeña del tallaje habitual por lo que no nos sirve.Se intentó cambiar la camiseta (ya que en ningún momento al realizar el encargo se especificó que esta operación no podría realizarse) y se negó el reembolso o cambio del producto por uno igual en mejor estado o por otro distinto por su condición de encargo especial. El vendedor se apoya en tener un cartel en la tienda que dice que no se admiten devoluciones de este tipo cuando en el propio ticket de compra ni al realizar la misma se avisó de esto. En caso de no poder cambiarse la camiseta por otra talla seríamos capaces de entenderlo e intentaríamos regalarla o venderla por alguna app de compra-venta, pero al estar decolorada en dos zonas no podemos hacer ninguna de las dos cosas y no se nos da una solución, por lo que no nos queda otra que reclamar.Además, se puso una reseña en su página web en la que el propio vendedor omite información y miente en su testimonio al decir que la camiseta no se expuso y que se entregó perfecta (cuando fue él quien dijo que las manchas se iban con la lavadora al enseñárselas).

Este es el mensaje que he enviado a Mercadona hace un momento:Hace unos meses compré un bote de 180 gramos de canela molida marca Hacendado (Tienda de la calle Villa de Arbancón). Después de usarlo en pequeñas cantidades, como es normal, probé a echar una cucharadita al café caliente y se hizo una pasta repugnante. He hecho pruebas posteriormente y he podido comprobar que espesa cuando se calienta, cosa que no ocurre con otras canelas en polvo (comparado con canela marca Carmencita). Parece que lleva incorporada harina o algún tipo de almidón aunque no está indica en los ingredientes. Si esto es así, me parece un engaño que puede ser incluso perjudicial para la salud de muchas personas si lleva gluten. La fecha de caducidad es 01/20. Tengo el ticket de compra y puedo enviarles imágenes

Buenos dias, El 17 de abril compré un colonia en la web de Douglas .es. La dirección de entrega tenía el código postal erróneo y la empresa de transporte no pudo hacer la entrega, después de intentar solucionarlo con MRW, ir a la oficina, facilitar la dirección correcta sin ningún resultado, y tras varias mentiras como que me lo enviaban a la dirección correcta, desplazarme a una oficina a recogerlo siguiendo sus indicaciones y al llegar decirme que no esta y decirme que me lo enviaban a la oficina de mi localidad sin ser nada de todo eso cierto, finalmente me puse en contacto con Douglas. Su respuesta: te enviamos de nuevo el producto. Al cabo de dos semanas más veo que el nuevo envío se hace otra vez a la dirección incorrecta. Me pongo en contacto con Douglas en infinidad de ocasiones reclamando que solucionen el problema o me devuelvan el dinero. Me insisten en que la empresa de transporte está informada y recibiré mi pedido a la dirección correcta de esto hace ya más de una semana. Posteriormente me dicen que como la compra se realizó a través de Paypal tengo que enviar un correo de consentimiento para modificar la dirección y así lo hago al momento. Recibo otro correo donde me dicen que en breve recibiré el pedido en la dirección correcta. Visto que no se cumplía abro una disputa a través de Paypal con quien realicé el pago y no obtengo ninguna respuesta por parte de Douglas. Después de esperar otros tres días vuelvo a llamar a Douglas y me dicen que tengo que cerrar la disputa en Paypal para que se pueda realizar el envío o la devolución del dinero. Así lo hago, el pasado lunes 21/05 cierro la disputa a través de Paypal renunciando así a mis derechos de volver a reclamar sobre ese pedido según las indicaciones que se me dan desde Douglas ese mismo día, asegurándome que una vez cierre la disputa recibiré el pedido. Han pasado 4 días más y no tengo ningún tipo de respuesta, he enviado correos y nada, llamo por teléfono y acabo colgando después de estar minutos en espera... Lo único que recibo es un correo diario avisándome de que la dirección es incorrecta. Ya no se como recurrir este tema me siento engañada y he perdido una cantidad de tiempo increíble, tengo un historial de 22 correos que ni siquiera puedo adjuntar a la reclamación y el resultado es que desde el día 17/04 pagué un producto que no he recibido!Espero una solución y desde luego primera y última vez que compro en esta tienda.

Marca: Volkswagen Modelo: 5K142K Golf Sport 1 6 TDI Compra en 2013 en concesionario Volkswagen SERRAMOVIL SA 03203 Elche, Alicante. Se realizan todas las revisiones en taller oficial de la marca Volkswagen. En Mayo de 2015 se produce una avería en el inyector número 3 que provoca la inutilidad completa del vehículo mientras está circulado por la carretera, supone un riesgo de accidente y la cancelación de la actividad a realizar. Se lleva al taller en SALA HERMANOS S.L.U. (Alicante) donde refieren un problema en el inyector casual, donde se realiza su sustitución por un importe de 493,46 € (consiguiendo una rebaja que asume la compañía Volkswagen), la garantía de tal inyector es de 1 año.En Febrero de 2016 se produce la avería de otro inyector (no especifican el número, pero es distinto al número 3) con la misma problemática de dejar el coche inutilizado en mitad de la carretera provocando riesgo de accidente. Finalmente tras ponerme en contacto con la Organización de Consumidores y Usuarios y tras varios meses se consigue que la compra de dicho inyector corra a cargo del taller SALA HERMANOS S.L.U. aunque se paga la mano de obra.En Abril de 2018 se avería el tercer inyector, diferente a los anteriores, provocando riesgo de accidente en la autopista AP7 y la pérdida de dos horas antes de llegar al trabajo, supone permanecer sin vehículo propio durante 2 semanas. Mi puesto de trabajo actualmente se encuentra a 46 Km y la necesidad de tener un coche en condiciones es imprescindible. En esta ocasión el taller SALA HERMANOS S.L.U. se hace cargo de la reparación íntegra porque se encuentra el vehículo en garantía de 2 años tras el cambio de humos, realizado en el año 2017.

El motivo de la queja es que hice un encargo de un lienzo en foto impresa en tamaño 80x60 a lo que me han enviado el lienzo en tamaño de 60x80 es decir la foto viene volteada y recortada de mala manera les he reclamado vía email y no me aceptan la reclamación alegando que el daño sufrido no alcanza el 3% y que el formato de la foto es el correcto pero yo no estoy de acuerdo, se supone que si te dicen esas medidas la foto iría en tamaño horizontal y no al contrario. Muchas gracias por su atencion

Hace 7 MESES compramos un frigorífico SAIVOD. SE HA ESTROPEADO. El pasado día 14 DIMOS AVISO. TODAVÍA 8 DÍAS DESPUÉS SEGUIMOS SIN NEVERA.

Cuando tome el servicio por telefono, me pidieron una fianza de 50€ por respaldo del surtidor y que me seria devuelta si lo devolvia. Ahora que quiero cancelar el servicio me salen que no me van a devolver la fianza a pesar de que se están llevando el surtidor por que estaba obligado a una permanencia de 12 meses, lo cual jamas se me dijo. De haber sabido que tenia una obligación de permanencia JAMAS hubiera tomado el servicio.