Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. A.
17/05/2025

Cargos abusivos

HECHOS El día 9/5/25, compré cinco entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid el día 10/06/26 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 74,50 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: recibo de compra Atentamente, Pablo Alonso Gómez

Resuelto
D. O.
17/05/2025

Gastos abusivos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado dos entradas para badbunny la zona grada 2 en el metropolitano de Madrid cuyo precio estaba estipulado en 139,80€ que es lo que se marcaba en el concierto y en vuestra página pero al comprarla como gastos platinum se me han sumado 188,70€ extras en concepto de platinum por entrada.  Por lo que no coincide el precio de mi entrada con el anunciado en la web previamente en la zona que lo he comprado. SOLICITO la devolución de esos gastos abusivos y no mostrados en la página hasta el momento del pago de 188,70€ por cada entrada, dando un total de 377,40€ el monto que se me tiene que devolver .  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. G.
17/05/2025

Reclamar gastos

HECHOS El día 08/05/2025, compré cuatro entradas para el concierto de Bad Bunny en Barcelona a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 152 euros en total. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente,

Resuelto

Soy cliente de la tarjeta Carrefour,y hice un pago ,y lo han cobrado pero no descontado del total

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación, Hice una transferencia para quitarme un pago y no lo han descontado,que roban mucho,estoy ya muy cansada,de descontar pagos y ellos no lo descuentan,sigo que debo lo mismo, En otras ocasiones dejan pasar el tiempo y lo pone que lo tengo de saldo,por qué roban así,quiero que me lo descuenten,por qué lo pago así,para que primero de mes no me devuelva la hipoteca, gracias

Cerrado
G. R.
17/05/2025

Información falsa

Después de haber manifestado mi disgusto por los medios de comunicación con la escuela y que la respuesta siempre sea "Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada, vamos a trasladar tus sugerencias al departamento correspondiente en aras de mejorar nuestros servicios y esperamos que puedas conseguir pronto tu objetivo". - Procedo a poner una reclamación formal esperando otra solución a lo que yo considero, ha sido una estaf*. Hablé con el comercial de la "escuela" y me lo vendió como la 8va maravilla. Lo primero que hice fue preguntar si el curso era en linea porque había leído que era una academia en linea, a lo que me dijo que podía ser en la modalidad que yo quiera, tanto presencial como en línea. La sorpresa es que cuando recibo los libros y tengo acceso al contenido, veo que en total son 6 horas al mes las que iba a tocar una cocina con una persona enseñándome, el resto iba a ser por mi cuenta, viendo videos y "clases" transmitidas desde la plataforma que tienen ellos. Me comuniqué con el comercial y me dijo que eso era porque estabamos en mayo y que la mayoría de clases empezaban en septiembre (dejando pasar los 14 dias que tengo para decir que no quiero continuar), confiando en la palabra del comercial, acepté y esperé que llegara septiembre... Han pasado 2 años y sigo esperando el curso que me prometieron. Aún así intenté continuar con el curso pero es una burla, tienes que hacer tareas por cada tema y lo que no te dicen es que lo haces desde casa y el gasto que supone hacer cada elaboración corre por cuenta del alumno, lo que incrementa el precio REAL del curso, teniendo en cuenta que las tareas te las revisan en linea, por lo que no sabes si estás haciendo bien o no la elaboración, si está mal, a repetirla... Perdí tiempo y dinero, en concreto 3150€ que pagué puntual.

Resuelto
D. G.
17/05/2025

problema reembolso y servicio no prestado

Tuvimos un escape de agua mientras estábamos en el extranjero. EL agua cayó al local de abajo tirando su techo de pladur. Damos parte y nos contacta el fontanero. Enviamos a una persona que estuvo esperándolo 4 horas y nunca apareció ni se supo. Tuvimos que enviar fontanero a repararlo ya que volvíamos del viaje y no había agua. Además venían los festivos de semana santa. 5 semanas después, no han arreglado el techo aún del local, y no me abonan la reparación. Además dilatan la comunicación con excusas de que no te localizan.

Resuelto

Cargos indebidos

Solicito la devolución inmediata de los cargos que se han hecho en mi cuenta sin mi consentimiento. Me hicistes un primer cargo de mala manera,os hicisteis pasar por banco,me pedisteis para comprobar que era titular de la tarjeta y que solo haríais un cargo de 0.99 ye encuentro con este cargo y otro de 29. Me puse en contacto y use mi derecho a cancelación de datos ,me dijisteis que los borrasteis y después de eso me habéis hecho dos cargos más sin mi autorización ni consentimiento. Os pido la de inmediata de esos cargos a mi cuenta y el borrado inmediato de todos mis datos

Cerrado
J. R.
17/05/2025

Cobro de suscripción no autorizada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, luego de hacer una compra de una guía por 1,95€, me ha sido cargado a mi cuenta una suscripción que NO autorice por 94€. SOLICITO por favor el reintegro de dicho monto, ya que en ningún momento se me fue notificada para dicha transacción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. F.
17/05/2025

Pago /Reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace unos días , después de varias reclamaciones y denuncias a la empresa Aliexpress por la venta de un IPHONE falsificado y que no funciona , consigo que procedan a aceptar la devolución del producto a través de la empresa UPS . Procedo a la devolución el día 6/05/2025 y llega a sus almacenes el día 07/05/2025 , pero que a día de hoy no han procedido a la devolución y tras dos reclamaciones a través de su plataforma , estos me contesta que la disputa ya esta cerrada y me he quedado sin móvil que no funcionaba y sin la devolución del dinero. Por lo que me dirijo a esta plataforma para que me ayudéis a solucionar mi problema antes de tener que poner una nueva denuncia. numero de pedido : 3045762371381153 Apple iPhone 11 . precio 267,62 Euros. Vendedor : EK Mobile Store.

Cerrado
V. C.
16/05/2025

TRATO DESMEDIDO POR UN DESCUIDO DE. PAGO

A la atención del responsable de atención al cliente de Primark: Les escribo para manifestar mi más absoluta indignación, repulsa y denuncia por el trato vejatorio, humillante y desproporcionado recibido el día 15 de mayo en su tienda. Tras realizar un cambio y efectuar nuevas compras, uno de los artículos adquiridos —por descuido— no fue introducido en la bolsa de compra, sino que quedó a la vista en el carrito de mi hijo pequeño. Al salir de la tienda, un vigilante se percató de ello y, tras solicitar el ticket, constatamos inmediatamente que, en efecto, ese artículo no había sido abonado. Acto seguido, sin ningún problema y desde la total buena fe, manifestamos nuestra disposición a entrar de nuevo a caja para abonar el importe correspondiente. Hasta aquí, todo lógico. Lo que ocurrió después, en cambio, fue absolutamente desproporcionado, indignante y digno de denuncia pública y legal. Activaron un protocolo represivo y humillante, desplegando hasta cinco vigilantes de seguridad que me escoltaron como si fuera un criminal peligroso, separándome de mi mujer y de mis hijos pequeños, quienes quedaron fuera, desconcertados y atemorizados. Me obligaron a recorrer toda la tienda, en medio de los clientes, con el carrito de mi bebé custodiado como si llevase un alijo de contrabando. Me condujeron a un cuarto oculto, lejos de la vista del público, donde varios empleados procedieron a interrogarme, registrar mis pertenencias y tratarme como si fuera un vulgar delincuente. Todo por un error humano, con un artículo cuyo valor era ridículo comparado con el resto de la compra ya abonada. Después de retenerme en ese cuarto durante un tiempo totalmente injustificado y vejatorio, finalmente me obligaron a volver a caja bajo custodia, exponiéndome nuevamente a una escena de humillación pública innecesaria y absolutamente infame. Todo esto ante la mirada de mis hijos pequeños, generando una situación de estrés, ansiedad e impotencia que ustedes jamás podrán reparar. Exijo una disculpa formal, por escrito, por el trato vejatorio, desproporcionado y humillante recibido, así como una explicación detallada de ese protocolo abusivo y propio de regímenes autoritarios, que ejecutaron contra una familia con niños por un mero despiste. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación a organismos de protección al consumidor, realizar la correspondiente denuncia ante la autoridad competente y difundir en todos los canales posibles la vergonzosa actuación sufrida en sus instalaciones. Espero una respuesta inmediata. Víctor Cuadrado Peñafiel

Resuelto

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