Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro de 18€ por la cara

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 29/9/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Resuelto
C. G.
29/09/2024

Problema con el reembolso

En agosto mi hija fue a nigran al festival a partir del 13 de agosto se podía solicitar el reembolso y así lo hice y a día de hoy aun no lo he recibido

Cerrado
J. S.
29/09/2024

Problema con disputa por un producto falso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: - El miércoles 11 de septiembre realicé una compra de un disco de vinilo. - Me llegó el miércoles 18 de septiembre y al ver que el producto era falso inicié una disputa que el vendedor aceptó. - El vendedor más tarde eliminó el artículo. - El 25 de septiembre fui a correos con el código LI9WHN0711248660108019T para realizar la devolución pero en correos no me aceptaron el paquete porque le aparecía un error en su sistema indicando "El envío de ida no está admitido" - El mismo 25 de septiembre contacté con soporte de wallapop para comentarles este problema. - El 27 de septiembre volví a contactar porque no me habían respondido aún y el tiempo para la disputa finalizaba al día siguiente. - Me responden al día siguiente, último día para devolver el producto, indicándome que use el mismo código que ya tenía. Fui a correos y seguía sin funcionar. - La disputa llega a su fecha de fin y me responden desde wallapop que para solucionarlo quede directamente con el vendedor porque ellos ya no me pueden ayudar. He ido a correos 3 veces para nada, han tardado 4 días en responderme y no me han dado solución al problema, por tanto SOLICITO El reembolso de 25,68€ que me costó el vinilo falso (20€ + gastos de envío y seguro que cobra Wallapop) Adjunto la conversación por correo con el equipo de soporte, las fotografías del producto falso y la conversación con el vendedor, donde se ve que el producto fue eliminado después de aceptar la disputa. Sin otro particular, espero su respuesta, atentamente.

Resuelto
L. P.
29/09/2024

Reembolso móvil nunca llegó allzone.es

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar el 21 de junio de 2024 un teléfono móvil online en la página web de ALL ZONE: allzone.es; y al no haberlo recibirlo a finales de julio, he solicitado la devolución del dinero el 21 de agosto de 2024 y todavía no he recibido los casi 600 euros de la compra. Adjunto toda la información que necesiten. SOLICITO intervengan . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. P.
29/09/2024

Correos abusa del control aduanero

El 26 de Julio compre un gel de uñas con acción fungicida. El 30 de Agosto se recibe comunicación de Correos indicando que el envío ha sido declarado ante la Aduana como BAJO VALOR, y que para que pueda ser entregado "por no contener mercancía de valor igual o superior a 150 €", debe presentar documentación justificativa y "el envío le será entregado sin coste alguno". Se justifica el precio del producto (13,17 €), pero ahora Correos dice que "la Agencia Tributaria ha indicado que el envío debe pasar inspección de Farmacia. Que se debe pagar a Correos 26,97 € y a Farmacia a 18.00 €. Se solicita hasta en tres ocasiones la resolución de la Agencia Tributaria para impugnarla por no estar de acuerdo con el trámite, por tratarse de un producto cosmético (no medicamento), de escaso valor, y que ya ha pasado este trámite en numerosas ocasiones como se advierte de los centenares de comentarios de clientes de España y la Unión Europea que ya lo han recibido. No se entiende que cada vez que entra el mismo producto deba pasar el mismo trámite. Pero Correos no facilita la "supuesta" resolución de la Agencia Tributaria, insistiendo en que debo abonar las cantidades indicadas. Se reitera que no se van a triplicar los costes de un producto de escaso valor y se insiste en la solicitud de la resolución de la Agencia Tributaria sin éxito. Hay que decir que una parte del producto está formada por el "gel de uñas", y otra por un "dispositivo laser" de secado. Es de entender que el dispositivo laser cumple todos los requisitos para continuar el trámite de aduana, sin embargo sigue la misma suerte aplicada al cosmético. Además no se entiende porque el envío sigue retenido en la Aduana, pues si consideran (erróneamente), que no cumple los requisitos, debe ser devuelto a origen para recuperar el precio satisfecho, lo que no es de entender es que se lo quede la Aduana.

Cerrado
F. C.
29/09/2024
VARIO:TV

Cese servicios streaming pagados sin motivo

Escribo estas líneas intentando reclamar lo que es mío. Me explico: he contratado varias cuentas de streaming a la empresa vario.tv que, sibien en principio funcionaban y daban reemplazo si era necesario, dejaron de improviso de estar ensu página de internet, no contestaban a las reclamaciones y las cuentas dejaban en pocas semanas de funcionar sin solución. Les adjunto los recibos de dichas plataformas así como de los recibos de pago a través de la plataforma eneba

Cerrado
S. P.
29/09/2024

Problema con que no me devuelven el dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación pedí un teléfono y no tengo ni teléfono ni dinero!!!! Me dan largas continuamente y ninguna solución No me devuelven el dinero y llevo un mes con correos y nada!!!!

Cerrado
A. R.
29/09/2024
Flexways

Problema reembolso fianza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva NZOQCG, sigo sin recibir la devolución de la fianza del coche de alquiler, me habéis dicho que ya está reembolsada, y hace 4 meses que la sigo esperando, no me habéis reembolsado nada. SOLICITO la devolución de la fianza a mi tarjeta de crédito.  Sin otro particular, atentamente. Ariadna Romero.

Cerrado
L. B.
29/09/2024

Problemas en el reembolso exceso de factura

Tengo contratado el servicio de movistar para móvil. El pasado julio ya me cobraron un exceso de factura por importe de 60 euros al viajar a Grecia y conectarse el roaming a Albania, la cual fue reclamada y devuelta pero en el mes de agosto, este exceso de factura se ha vuelto a producir y tras realizar DOS reclamaciones no me ha sido devuelto ese mismo exceso y a día de la fecha sigo sin tener la devolución que fue acordada hace más de 10 días y que reclame nuevamente hace una semana y sigue sin producirse dicha devolución.

Resuelto
E. S.
29/09/2024

pago de bebe por valor de 119 euros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de agosto hago la compra de tiquetes a Vueling a través de booking, código RGKUQP, para viajar a Valencia desde Bilbao el día 8 de septiembre, en esta compra no hice la compra de los tiquetes de mi hijo de 2 meses de nacido. El día 4 de septiembre hago una llamada a Vueling para anexar a mi hijo a la reserva y en dicha llamada me dicen que debo pagar solo los derechos del uso de las instalaciones y que no me cobrarían el tiquete por ser un bebe, pero que debía pagar 119 euros por dicho tramite. lo cual pague con mi tarjeta en el momento de la llamada y que además cubriría tanto el trayecto de ida como de venida y en el detalle que aparece en el correo fue que me cobraron 19.99 euros cuando realizo el pago por 119 euros. El día 8 de septiembre vuelo con normalidad pero a mi sorpresa el día del regreso que fue 11 de septiembre no esta incluido mi hijo y de esto me doy cuando al hacer el check in , código de reserva QNTY6U, llamo a Vueling y me dicen que efectivamente es así y que debía pagar nuevamente 119 euros para poder viajar con mi hijo, lo cual no hice y me fui al aeropuerto. al llegar al mostrador de la aerolínea le digo a la chica que quería anexar a mi hijo y me cobro solo 19 euros y le dije que antes me habían cobrado 119 euros y no me supo explicar de que eran. quisiera que vueling me reembolsara el cobro abusivo que me hizo por 100 euros de mas

Cerrado

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