Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porqueEl pasado lunes 28 de Abril realicé una reserva con vosotros a partir de la página web de parkos para recogida el 10 de Mayo (adjunto reserva). Tal día acudí al aeropuerto y NADIE atendió al teléfono indicado a pesar de las reiteradas llamadas (teléfono no disponible) (adjunto lista de llamadas realizadas). Por este motivo tanto yo como mi familia (mujer e hijo de 1 año de edad) nos vimos OBLIGADOS a utilizar los servicios del parking del Aeropuerto para no perder vuelo y vacaciones (adjunto ticket del coste del parking del aeropuerto).
Ruego analicen esta información, se pongan en contacto conmigo inmediato para dar una solución y sus comentarios, y por supuesto para que procedan al re-embolso de los costes originados por la interrupción de su servicio.
Igualmente les informo que esta reclamación ha sido tramitada por el servicio de ayuda al consumidor, por lo que recibirán noticias de la OCU al respecto.
Quedo a la espera de sus noticias
Sin otro particular, atentamente.
