Últimas reclamaciones

Pedido Nº 42840216. Dicho pedido se realizó el 02/11/2018.El pedido, por importe de 723,20€, conllevaba la devolución por medio de un cupón de descuento del importe del IVA del pedido. El 06/11/2018 me envían el cupón de descuento con un importe de 129,42€.El 09/11/2018 utilizo ese cupón de descuento en otra compra realizada en el hipermercado de Almería. Lógicamente, al tener ese cupón, realicé compras de productos que no hubiera comprado en ese momento, pero el cupón tiene una caducidad, hasta el 28/11/2018 concretamente. El día 12/11/2018 les informo a ustedes y a Correos que el pedido no me ha llegado. Correos confirma que ha extraviado el pedido (no informaron en ningún momento del estado del pedido, tuve que llamarlos yo para que me dijeran algo). Avisé también a Carrefour para que lo reclamaran a Correos como remitentes del pedido.Desde el 12/11/2018 hasta hoy 21/11/2018 he llamado a Carrefour reclamando la entrega de mi pedido, informándoles que seguía sin llegarme y que si no me iba a llegar, me reembolsaran mi dinero para comprar otro. Llevo 10 días esperando pacientemente a que me llegue mi pedido o se me devuelva mi dinero. Ayer me informan que la devolución del dinero se ha realizado. Hoy todavía no me ha llegado pero puedo ver en la web que el importe devuelto es diferente a el importe pagado el 02/11/2018. Me quitan de la devolución el importe del cupón de descuento que me dieron en su momento, el cual utilicé lógicamente, YA QUE ERA UN REGALO CON UN FECHA DE CADUCIDAD MUY LIMITADA.LO LÓGICO ES QUE SE ME HUBIERA INFORMADO Y DAR LA OPCIÓN AL CLIENTE DE VOLVER A ENVIARLE SU PAQUETE.EL RESUMEN DE TODO ESTO ES QUE POR CULPA DE CORREOS Y DE LA POLITICA DE DEVOLUCIONES DE CARREFOUR, 19 DIAS DESPUÉS ESTOY SIN PAQUETE Y SIN PODER HABERME BENEFICIADO DE UNA DE LAS CAMPAÑAS DE CARREFOUR (DIAS SIN IVA). RECALCO QUE HUBIERA PREFERIDO QUE SE ME REENVIARA MI PEDIDO Y NO QUE SE ME DEVOLVIERA EL IMPORTE.

Compré una batidora de Vaso en Lidl, en la caja pone que tiene 3 años de garantía.Tengo el ticket de compra, fotografías, la caja original.... y todo esto se lo hice llegar a atención al cliente de Lidl puesto que todavía está en garantía (hasta Junio de 2019)Me derivaron a la la empresa que se encargan de estos electrodomésticos para que se hiciesen cargo de mi reclamación (ref. 39425448) y e-mail support.es@kompernass.de, les he contactado por e-mail, enviado fotos del aparato en cuestión y a día de hoy tras hablar con ellos por teléfono, no he tenido una solución a mi problema.La semana pasada les envié un e-mail con copia a atención al cliente de Lidl ya que llevo desde el 26 de octubre sin recibir noticia alguna y les informé que reclamaría por otra vía si seguían sin atender mi reclamación.No he tenido respuesta ni de Lidl ni de la empresa a la que me derivaron.

He solicitado por correo electronico indicando mi deseo de darme de baja de la publicidad que me remiten por sms a mi telefono. Por lo que solicitan copia de mi DNI.Considero innecesario y excesivo tener que remitir una informacion privada (DNI), para dar de baja un servicio no deseado. Deben dar de baja mi telefono y mi email, y ninguno aparece en los datos del DNI. Ruegen gestionen la baja solicitada a la recepcion de esta solicitud. AtentamenteIñaki Uriarte 609 099 028

salio defectuoso me lo enviaron a reparar no se puede y la solucion que me dan es que compre otro y abone la diferencia

Con fecha 23/08/18 hice una compra en mango en el centro comercial Miramar, de Fuengirola (Málaga). El día 22/09/18 acudo a la tienda Mango de mi ciudad en Córdoba y me encuentro que está cerrada por un incendio, de inmediato llamo por teléfono a atención al cliente y comento a la caso, obteniendo como respuesta que ya se pondrán en contacto conmigo para darme una solución. Confiada en esta respuesta, soy consciente de que el plazo de devolución se ha pasado pero como estoy pendiente de que se pongan en contacto conmigo y mi reclamación estába dentro del plazo, confío en que no habrá problema para devolver.Con fecha 11/11/18, casi dos meses después, recibo una llamada de atención al cliente para decirme que no puedo devolver la prenda, sin más posibilidades ni opciones.

El día 05/02/2017 adquirimos un portátil HP Pavilion 15-P265ns por un importe de 499 euros en corte inglés del Campo dé las Naciones con número de factura 13FNEY4YOAEY430QI904NFS. En julio del año 2018 encontrándose este portátil en garantía ocurren problemas. El ventilador del portátil empiezo a hacer mucho ruido y portátil empezaba apagarse, dependiendo de la cantidad de las ventanas que estaban abiertas o las operaciones, al reiniciárselo pasaba lo mismo, o funcionaba unas horas o solo 10 minutos. En el 31 de Julio de 2018 se lleva el portátil al centro corte ingles (Alcala de Henares) en la provincia de Madrid donde se realiza una parte de reparación del portátil.El día 20 de Agosto 2018 recibimos llamadas de que según el servicio técnico el portátil no tiene arreglo y me solicitan un presupuesto de 480 euros, ya que los daños del portátil no están cubiertos por la garantía, por que entraba liquido dentro de portátil, tras la negativa a asumir este presupuesto nos fuimos al centro para decir, que en ningún momento no entraba ningún liquido, por que si entra liquido a un portátil, el ya no se enciende, pero nuestro caso no es así, tampoco aceptamos el pago de 20 euros por el envió al servicio técnico a no se donde. Tambien solicitamos informes y tras pedir una hoja de reclamaciones en el servicio de atención al cliente nos dicen que Estudiaran el caso y nos llamarán. El día 8 de noviembre nos fuimos al departamento de informática del mismo centro, por que nadie nos llamaba para saber cómo va la cosa y recibimos una respuesta del trabajador comentando que el servicio técnico considera que el daño no está cubierto por la garantía. Nos negamos a recoger el portátil Sin arreglar y pagar dichos 20 euros.

Primero.- El día 11 de Enero de 2018 compré en su establecimiento un sofá chaise longe, marca ....................................................................., conforme acredito mediante la fotocopia de la factura que adjunto. Segundo.- Pasado un tiempo de nueve meses, el sofá que me vendió, comenzó a deteriorarse de manera súbita perdiendo la comodidad, elasticidad de la tela y forma de la espuma. Atribuyo este fallo a un defecto de fabricación (ya verificado en tienda la falta de dos tiras soporte), ya que el uso que le he dado ha sido correcto y que se puede observar la falta de dos tiras centrales de soporte en los asientos, cuando ese modelo de fabrica debería de traer tres y no una . Tercero.- Que en todo momento he hecho un uso adecuado y diligente del producto. Cuarto.- Que el producto se encuentra en periodo legal de garantía ya que el defecto se ha producido antes de los dos años desde la fecha de compra. Además, al haberse producido el defecto antes del plazo, existe una presunción legal de que el mismo existía ya en el momento de la adquisición. Quinto.- Que el pasado mes de Octubre inicie los primeros pasos para solucionar este problema con la empresa que he llamado en varias ocasiones y aceptan el defecto de fabrica pero eluden dar una solución al problema alegando que esperan notificación xto.- Que ha día de hoy 16 de Noviembre de 2018, reclamo la factura de compra que no se me proporciono en el momento. Que por ahora, no se me facilita ninguna voluntad por parte de la empresa de otorgármela dejándome como único documento legal un albarán donde no consta ni modelo ni fabricante

MOTIVO: El concesionario no se hace responsable de la avería del embrague del vehículo encontrándose dentro del año de la garantía. Su única alegación al respecto es que resido en Asturias y ellos se localizan en Valladolid y que solo pueden indicarme el nombre de un taller en Asturias cuando las averías son pequeñas,dicha condición, por supuesto, no viene reflejada en ningún documento.Además, cuando realicé la compra del vehículo, les comenté que el embrague no estaba en perfecto estado, y ellos me indicaron (tengo testigos) que si hubiera algún problema con dicha pieza, se harían cargo.CONSECUENCIA: Reparación por mi cuenta del kit de embrague completo. La factura asciende a 771,34 €.PASOS QUE HE SEGUIDO: En primer lugar, me puse en contacto con el concesionario para explicarles el problema y me aportaran una solución. Ellos, obviamente, se negaron a indicarme un taller con el que tuvieran convenio en Asturias y por ende a la reparación del vehículo.Posteriormente, he reparado el vehículo por mi cuenta en Talleres Camblor S.L. Avenida de Lugo, 34, Avilés 33400.

En Marzo compré un robot aspirador Ecovacs Deebot M88. En Septiembre se averió. Volví a comprar otro nuevo y en menos de dos meses se averió también.El primero, después de un mes, me lo han devuelto supuestamente reparado. Pero a los cinco días volvió a fallar. He solicitado uno nuevo, pues está claro que es defectuoso. Pero me dicen que por política de empresa hasta que no lleve dos reparaciones, no me lo dan. Pero tengo otro idéntico en reparación, por lo que considero que cumplo con los requisitos.Y mientras, después de haber desembolsado una importante cantidad estoy sin robot aspirador en casa. Ni siquiera se han dignado a dejarme uno de sustitución.

Buenas tardes, el pasado día 12 de noviembre me enviaron un email indicando que ese día iba a recibir el pedido. Hoy 15 de noviembre por email me han indicado que en la web ya indican que mi tipo de producto suele tener demoras.Mi queja es referente a porque me han dicho que han enviado el pedido cuando no es así. Indican un enlace a la web de correos que evidentemente no funciona y no puedo saber cuándo va a llegar el pedido.He estado dos dias en mi domicilio pensando que mi envío iba a llegar y aún no lo han enviado