Duplicado de factura o ticket

Solicito duplicado de ticket de compra o factura de compra efectuada en enero - febrero de 2.009 en la tienda de El Corte Ingles de Albacete. La compra fue de 4 productos de Ermenegildo Zegna: Traje (569 €), cinturón (105 €), corbata (68 €) y camisa (150 €). Entiendo que no es fácil, pero es una compra fácilmente localizable por lo inusual de su composición

Señora González, Lamentamos informarle que no disponemosde documentación superior a cinco años.Reciba un cordial saludo

Buenas noches.No me puedo creer que una multinacional como El Corte Inglés, con los medios tecnológicos que posee, no pueda tener la información que solicito. No creo que esté pidiendo una cosa tan difícil de encontrar, dada la peculiar compra (supongo que la tienda de Albacete no habrá vendido muchos trajes de Ermenegildo Zegna en un par de meses). Sólo con la compra que indico, me gasté más de 1.000 €, pero es que desde entonces, habré efectuado compras por más de 5.000 € (algunas compras tengo tickets pero de esta no: televisores, frigoríficos, carritos de bebés ...). Si a un cliente así le dais una respuesta como la que he recibido hoy, no me extraña que Amazon os vaya comiendo la tostada.Por favor, enviad la información que solicito.Atentamente.

Número de expediente: 105134038-29 Estimada socia: Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su solicitud de mediación con El Corte Inglés. Para dar inicio a la misma necesitamos que nos hagan llegar la autorización adjunta con los datos y firma del titular de la compra.Por otro lado, necesitamos algún dato más de la compra: si tiene un justificante bancario o de tarjeta de la compra, alguna etiqueta o refencia de los productos,...Es nuestro deber advertirle que, es probable que la empresa no guarde dicha documentación al haber pasado 9 años, ya que, generalmente la empresas guardan la facturación durante un plazo de 4 años, que es el plazo de 4 años, en el que pueden tener repercusiones fiscales.Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=11570980

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Número de expediente: 105134038-29Estimado Socio:Contactamos nuevamente con Vd. a fin de comunicarle que al no haber obtenido respuesta alguna por parte de la empresa reclamada hemos procedido en el día de hoy a enviarles nuevamente su reclamación. Transcurridos 20 días sin recibir respuesta por parte de la misma daremos por cerrado el expediente y le indicaríamos las vías alternativas de reclamación de las que dispone. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo, le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expedienteSin otro particular, quedo a la espera y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID