Últimas reclamaciones

He tenido un siniestro de hogar (grieta en la cisterna del wc con pérdida de agua, más o menos importante pero abundante). Avisé el día 5 de Agosto, a través del teléfono del cliente platino, confiando en lo que prometen en sus pólizas: resolver el problema en tres horas o, por lo menos, aportar una solución de emergencia. Vinieron casi a los dos días. Pusieron silicona en la grieta ( que muy pronto se deshizo volviendo a salir agua ) y aseguraron volver en un día o dos.No aparecen. Volví a llamar tanto a la empresa reparadora como al teléfono de Caser Platino, 3 veces en sucesivos días. Nadie me soluciona nada , solo me dan largas. Opté por acudir a una ferretería en la que me aconsejaron una pasta reparadora (Nural 21) que puse, como pude, con ayuda de un tutorial, y la IA, para intentar paliar la fuga. El día 18 de Agosto vuelvo a llamar a la empresa reparadora y me dicen que pasarían el día 21 ( ya que les comenté que era el último día que estaria en casa). Este día se presenta un empleado de la empresa reparadora con un WC para cambiar por el que estaba roto. Termina su trabajo y se va, pero luego observo que ha dejado de poner un tornillo de anclaje que está en el suelo, y el embellecedor del mismo y que, por la junta de silicona del suelo comienza a filtrarse agua. Increíble !!! . Lo llamo. Me reconoce los errores y me dice que volverá en dos o tres días ( con el peligro de que puedan producirse filtraciones hacia piso de abajo). En definitiva,un desastre. Hoy,03 de septiembre de 2026, compruebo, a traves de CASER CLIENTES, que el siniestro lo han CERRADO. Es algo totalmente surrealista. Arreglaré el problema por mi cuenta e intentaré reclamar donde proceda. Conclusión: la nominación como CLIENTE PLATINO, aparte de ser un eufemismo y un término impostado , es algo patético y esperpéntico.Un insulto. No nos alagen con nombres que luego no corresponden a la realidad. Atiéndannos con la seriedad con la que se postulan y no con una dejadez que no nos merecemos los clientes que confiábamos en que CASER era una aseguradora seria que resolvía tus problemas cuando lo necesitabas (nada más lejos de la realidad). Por supuesto, por dignidad, me cambiaré a otra compañia.No me voy. Me echan.

Hola, quise hacer un préstamo y al final no se me aprobó pero me cobró 29, y para dar de baja medica cobraron otro 14,99 quiero recuperar mi dinero , es que no quiero pagar algo de que no beneficie 14,95 € 553962******0880 Xpendy.com COMPRA CON TARJETA Finaliza el 16/09/2026 29,00 € 553962******0880 MP OLEDINERO.ES COMPRA CON TARJETA Finaliza el 16/09/2026

**RECLAMACIÓN CONTRA WIREX – BLOQUEO DE FONDOS Y DESAPARICIÓN DE X-ACCOUNTS** Desde el **16 de agosto de 2026**, no puedo disponer libremente de aproximadamente **5.000 € de mi propiedad que se encontraban depositados en X-Accounts (Earn) de mi cuenta de Wirex**. Estos fondos proceden de operaciones realizadas legítimamente en mi cuenta de Wirex. Dispongo de capturas que acreditan los **pagos realizados con mi tarjeta Wirex y los posteriores traspasos de dichos fondos a X-Accounts (Earn)**, pudiendo acreditar así el origen y la evolución de los fondos. Antes de producirse el problema, tenía contratadas X-Accounts en mi cuenta, donde mantenía aproximadamente esos 5.000 €. Actualmente, las X-Accounts **ya no aparecen correctamente en mi cuenta**, pese a que la propia aplicación de Wirex continúa mostrando avisos indicando que dichas X-Accounts **se renovarán automáticamente**. Por tanto, existe una contradicción entre la información que muestra actualmente la aplicación y la situación real de mis productos y fondos, sin que Wirex me haya proporcionado una explicación clara sobre qué ha ocurrido con las X-Accounts ni con los fondos asociados a ellas. He contactado con el servicio de atención al cliente de Wirex para intentar solucionar la situación, pero hasta la fecha el problema continúa sin resolverse y no he recibido una explicación clara y satisfactoria sobre el motivo por el que no puedo disponer de mis fondos. A fecha de **8 de septiembre de 2026**, llevo ya **23 días sin poder disponer de aproximadamente 5.000 € de mi propiedad**. Mas lo que tenía antes que traspase de BTC a euro 398€ e intereses generados a razón del 11% El día **8 de septiembre de 2026** he presentado además una **reclamación formal ante Wirex**, solicitando el desbloqueo inmediato de los fondos y una explicación por escrito sobre el motivo y la base contractual o legal de la restricción. **SOLICITO:** 1. Que Wirex **restaure inmediatamente mi acceso a los aproximadamente 5.398 €** y me permita disponer de ellos libremente. 2. Que Wirex informe claramente sobre **qué ha ocurrido con las X-Accounts (Earn)** en las que se encontraban depositados mis fondos. 3. Que se me confirme **dónde se encuentran actualmente esos fondos y qué entidad los mantiene, custodia o administra**. 4. Que se explique por qué las X-Accounts han desaparecido de mi cuenta mientras la aplicación continúa mostrando avisos de que **se renovarán automáticamente**. 5. En caso de existir alguna restricción sobre mis fondos, que Wirex indique por escrito **el motivo concreto, la base contractual o legal de dicha restricción y qué actuación debo realizar para recuperar el acceso**. 6. Que se me facilite un **extracto completo de mi cuenta**, incluyendo los movimientos relacionados con los fondos transferidos a X-Accounts (Earn), así como información sobre el saldo actual y el estado de dichos productos. Solicito la intervención de OCU para intentar conseguir una **solución efectiva y el desbloqueo de mis fondos**, así como una explicación completa y verificable sobre el destino y estado de los aproximadamente 5.000 € que mantenía en X-Accounts. Considero especialmente grave que, desde el **16 de agosto de 2026**, no pueda disponer de estos fondos, mientras la propia aplicación continúa mostrando información relacionada con unos productos que actualmente ya no aparecen correctamente en mi cuenta. Dispongo de **capturas de pantalla de las operaciones realizadas con mi tarjeta y de los posteriores traspasos a X-Accounts (Earn)**, así como de las comunicaciones mantenidas con Wirex, que puedo aportar como documentación acreditativa de la reclamación.

Sres. Llevo unos dias intentando contactar con ustedes a través de su chat,linea de atención al cliente email enviado y info en su web y no recibo su atención. Me regalaron las pasadas navidades un moulinette essential mini que lo he utilizado en muy pocas ocasiones. Hice una salsa y quedaron unos restos en la tapa que no hay forma de que pueda limpiarlos. Su chat me indico que lo pusiera en agua caliente porque la tapa no puede abrirse. Lo he probado y no se limpia. Les adjunto imagenes de la picadora para que comprueben el problema. Entenderan que no puedo guardar el electrodoméstico en estas condiciones.

Hola!! Ya vamos por la cuarta reclamación!! Insisten en que me han hecho la devolucion del pedido 40305626273 con un importe de devolucion de 13,99€ cuando es mentira. Acabo de llamar a mi banco y niegan haber recibido ese reembolso. Me han mandado una hoja de reclamaciones y la llevaré a cabo en al derecho del consumidor aportando pruebas del extracto del banco conforme no se me ha realizado junto con más pruebas. No compréis en bershka por que cobran el dinero pero luego no lo devuelven y te ves negra todos los días llamando para reclamar y siempre dicen que estan escalando el caso!! He solicitado un comprobante del reembolso que dicen haber emitido con la fecha. Estoy a la espera de un ARN!! Por que son una panda de jetas, no he visto a cargo de atención al cliente mas inútiles que esta panda!! Quiero un comprobante de ARN INMEDIATO!!! Voy a seguir poniendo reclamaciones hasta que me devuelvan mi dinero!!!! Hasta Zara tiene mejores trabajadores en atención al cliente, ellos si devuelven el dinero rápido!!

Realicé una compra online de productos personalizados que incluía 5 bolsas serigrafiadas y 500 etiquetas. Al recibir el pedido, comprobé que las etiquetas no habían sido entregadas, a pesar de que en el seguimiento del pedido aparece como entregado en su totalidad. Además, las 5 bolsas recibidas presentan un defecto de serigrafía: en todas ellas la serigrafía se ha desprendido, por lo que ninguna de las bolsas se encuentra en condiciones adecuadas. El defecto era ya visible al abrir el paquete y comprobar el contenido del envío. Las bolsas llegaron con la serigrafía desprendida, por lo que el producto recibido no se corresponde con el producto correctamente terminado que había encargado. Por tanto, de la totalidad del pedido, una parte no ha sido entregada y la otra parte, las 5 bolsas, ha llegado defectuosa. También existen discrepancias en la información proporcionada por la empresa respecto a los envíos. Dispongo de correos electrónicos en los que aparecen diferentes números de seguimiento de GLS y diferentes comunicaciones sobre el envío de las bolsas y las etiquetas. Sin embargo, las etiquetas no han sido recibidas y el pedido figura como completamente entregado. He contactado con la empresa para solicitar una explicación y una solución, reclamando tanto la falta de las etiquetas como el defecto de las bolsas. Solicito: Que se me entregue el producto que falta, es decir, las etiquetas, o se me reembolse el importe correspondiente. Que se me dé una solución respecto a las 5 bolsas defectuosas, mediante su sustitución por bolsas correctamente serigrafiadas o mediante el reembolso correspondiente. Que cualquier gasto derivado de la devolución o sustitución de los productos defectuosos corra a cargo de la empresa. Que se aclare por qué el pedido aparece como completamente entregado cuando una parte del mismo no ha sido recibida. Considero que el pedido recibido no se corresponde con lo contratado, ya que las etiquetas no han sido entregadas y las 5 bolsas han llegado con la serigrafía desprendida. Tengo documentación justificativa sobre la confirmación del pedido, los correos electrónicos relativos a los envíos y números de seguimiento, fotografías de las bolsas y de los defectos de serigrafía, así como la documentación que acredita que el pedido figura como entregado en su totalidad.

El día 15 de agosto realicé una compra puntual en su página web. En ningún momento tuve conocimiento de que dicha compra implicara la contratación de una suscripción mensual de pago, ni tuve intención de contratar ningún servicio recurrente. He comprobado ahora que se me ha realizado un cargo de 59,99 € correspondiente a dicha suscripción y no me quieren devolver el dinero

Buenas, me pasaron un presupuesto inicial para reparación del lavavajillas de 92€ y el técnico vino pensando yo que lo repararía y no hizo nada… únicamente se tomó nota de lo que yo ya les había indicado por teléfono inicialmente… que el lavavajillas no desagua y que había que sustituir la bomba de desagüe… posteriormente me mandan presupuesto de 200€ y lógicamente lo rechace porque por un poco más tengo lavavajillas nuevo… mi sorpresa ha sido que al rechazar el presupuesto me han cobrado 92€ por no hacer nada… venir y tomarse nota de lo que yo les dije… han cobrado 92€ y sigo con el lavavajillas roto. Enfin, despues De llamar e intentar aceptar el presupuesto de 198€ para que lo arreglen les digo que me devuelvan el dinero cobrado de 92€ y me dicen que tampoco es posible… vamos que cobran los 198€ y los 92€ iniciales por no hacer nada… así que rechazo presupuesto y me quedo con lavavajillas roto y menos 92€ en la cuenta….

Realicé una compra online en la web valentinavoss.es. El paquete llegó en condiciones inadecuadas y solo con una bolsa de plástico química que huele a ácido, horrible: el embalaje exterior estaba roto y el producto dañado. Además, el artículo no corresponde en absoluto con las especificaciones, imágenes de la publicidad, material ni color ofertados en su página web, y el tallaje recibido no coincide con el número 45 europeo. Las zapatillas también presentan un fuerte olor a productos químicos y están rotas por dentro. Cabe señalar que se abonó un importe adicional por un seguro de envío que no ha cumplido su función.Intento resolver esta situación desde el pasado 27 de agosto. Tras enviar numerosas comunicaciones por correo electrónico para solicitar una solución, la empresa emite únicamente respuestas automatizadas y preconfiguradas. Me exigen realizar la devolución física a China corriendo con los gastos de envío para proceder a valorar un posible reembolso, lo cual vulnera de forma directa mi derecho de desistimiento y la garantía legal estipulada por la normativa de consumo de la Unión Europea.Solicito la mediación de este organismo para gestionar la disolución del contrato y obtener el reembolso íntegro y total de la cantidad abonada. Tengo muchas más fotos pero no me la deja agregar porque son más de 20, con las imágenes del producto y los correos. Estoy pendiente y si quieran envío todo en correo separado.

Realicé un pedido online de filamentos de impresora 3D por lo que tenía un peso bastante grande ~10-12kg. Estuve expresamente atento al tracking para recogerlo alterando un poco mi horario de teletrabajo. El repartido a la hora de entregarlo me marcó como ausente dos días seguidos y procedió a entregarlo en un estanco a 200m. Durante esos días recibí paquetes de otras empresas sin ningún problema y además, entre la notificación de ausencia y la entrega en el estanco pasaron varias horas así que dudo que el repartidor ni estuviese cerca de mi casa. Esto me parece una vergüenza, para mi no supuso un problema real pero para una persona con discapacidad podría haber sido una experiencia nefasta recoger ese paquete sin ningún tipo de ayuda.