Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 21 de mayo de 2025, alquilamos una Nomad Pop Top con ducha y cocina incluida, en el Indie Campers de Venecia (vía dell Industrie, 138, 30020 Marcon Zona Industriale VE, Italia), para 5 noches y devolverla el día 26 de mayo de 2025. Durante el check in se nos hizo un resumen de cómo funcionaba el furgón. En este momento, se nos enseñó que ninguna de las ventanas abatibles traseras de el vehículo se sostenían por sí solas abiertas. También que no había ningún cierre en la bocana de agua limpia de la furgoneta, ya que supuestamente los últimos inquilinos la arrancaron y no lo habían arreglado (adjunto foto). Nos dijo el chico que nos pondría una esponja para que no entrara la suciedad y ya. Finalmente, también había una plaga de hormigas rojas en la puerta del copiloto y en la puerta trasera que da a la cama (adjunto foto). Otras cosas que vimos durante el check in: por la parte exterior, había muchas abolladuras por toda la carrocería (adjunto foto). En el techo había también una rama grande de árbol (adjunto foto). No se nos ofreció la posibilidad de hacer un cambio de furgoneta. En aquel momento, decidimos irnos con esto, ya que teníamos pagados 5 días con la furgoneta, y estábamos perdiendo el tiempo de nuestras vacaciones en un polígono. Al poco rato de irnos, empezó a oler muy fuerte dentro de la furgoneta. Era olor de heces que cada vez iba a más y provenía del baño. Tubimos que parar para intentar ventilar, pero no podíamos, ya que las ventanas no se podían aguantar abiertas. Asimismo, al parar para ver de dónde venía este mal olor, empezamos a fijarnos en el montón de suciedad que había por todos lados, simplemente asqueroso: puertas manchadas de comida, el suelo sucio con restos de pelo, pan y otros, y pelusas de polvo. Nos resignamos con el mal olor, y en una gasolinera compramos ambientadores y espráis para aniquilar las hormigas. Seguimos nuestro camino, y en la carretera, nos empezamos a fijar que al adelantar a algunos camiones, nos hacían luces y nos pitaban la bocina. Yo, que iba de copiloto, miré por el retrovisor, y vi que íbamos escupiendo agua por la bocana de agua limpia. ¡Volvimos a parar, y vimos que no había ni esponja, ni tapón, ni nada!!!! Al final tuvimos que ir todas las noches a un camping, ya que no podíamos usar el baño (el olor era intolerable) y evidentemente tampoco ducharnos, tampoco cocinar (las condiciones higiénicas eran claramente cuestionables). Al menos podernos cambiar allí dentro y dormir. ¡Pero aquí vino otro problema, las persianas tampoco se bajaban porque estaban rotas!!!!! Ni intimidad pudimos tener. Y además dormimos con hormigas, que cada día nos levantábamos con picaduras por las piernas y cara. Realmente, nos alquilaron este trasto que tan solo nos sirvió de transporte por 774,07€, nos sentimos muy estafados y robados. Por este precio nos cogíamos un airbnb o un apartamento que como mínimo tendría cocina, baño e intimidad en condiciones. Al hacer el check out, comentamos a la chica todo lo ocurrido, y nos dijo que no se podía hacer nada, que a la próxima sería mejor. También le comentamos que, ya que no pudimos ni cocinar, que como mínimo nos devolvieran el dinero de las botellas de gas (45,90 +59,90€ = 95,80€). Nos dijo que esto sí era posible si hacíamos una reclamación. Solicito: 1. Devolución del dinero de las botellas de gas pagadas y no utilizadas. 2. Compensación económica por el incumplimiento de las condiciones de higiene, funcionalidad y seguridad de la furgoneta, que nos ha llevado a tener que pagar: 281€ en campings, y más de 500€ en comidas. Además de los daños personales causados al alterar el curso de nuestras vacaciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras haber intentado localizarles por otros medios sin éxito. Los números de teléfono que proporcionan están atendidos únicamente por sistemas automáticos que no permiten resolver incidencias, y el formulario de contacto online presenta exactamente el mismo problema. Tengo un pedido que, según la empresa remitente, se encuentra extraviado. En el seguimiento de Correos Express consta que se ha intentado entregar en dos ocasiones, una de ellas el día de ayer. Sin embargo, teletrabajo y estoy siempre en casa, por lo que resulta imposible que se haya realizado realmente dicho intento. Además, siempre contesto a las llamadas cuando estoy esperando una entrega. A través de su sistema automático conseguí modificar la fecha de entrega al día 2 de junio, pero no tengo ninguna confirmación de si esa entrega se realizará finalmente, si el paquete ha sido perdido o qué está ocurriendo exactamente. Esta falta de información es extremadamente frustrante. Desde Correos me han indicado que no pueden ayudarme porque se trata de un servicio de Correos Express, y actualmente me encuentro sin ninguna vía útil de contacto ni información clara sobre mi pedido. Me parece inadmisible que para obtener una mínima información sobre el paradero de un paquete tenga que recurrir a una reclamación formal, no por el error de entrega —que puede suceder en cualquier empresa—, sino por la inexistente atención al cliente que ofrecen. Quedo a la espera de una respuesta urgente por su parte. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras haber intentado localizarles por otros medios sin éxito. Los números de teléfono que proporcionan están atendidos únicamente por sistemas automáticos que no permiten resolver incidencias, y el formulario de contacto online presenta exactamente el mismo problema. Tengo un pedido que, según la empresa remitente, se encuentra extraviado. En el seguimiento de Correos Express consta que se ha intentado entregar en dos ocasiones, una de ellas el día de ayer. Sin embargo, teletrabajo y estoy siempre en casa, por lo que resulta imposible que se haya realizado realmente dicho intento. Además, siempre contesto a las llamadas cuando estoy esperando una entrega. A través de su sistema automático conseguí modificar la fecha de entrega al día 2 de junio, pero no tengo ninguna confirmación de si esa entrega se realizará finalmente, si el paquete ha sido perdido o qué está ocurriendo exactamente. Esta falta de información es extremadamente frustrante. Desde Correos me han indicado que no pueden ayudarme porque se trata de un servicio de Correos Express, y actualmente me encuentro sin ninguna vía útil de contacto ni información clara sobre mi pedido. Me parece inadmisible que para obtener una mínima información sobre el paradero de un paquete tenga que recurrir a una reclamación formal, no por el error de entrega —que puede suceder en cualquier empresa—, sino por la inexistente atención al cliente que ofrecen. Quedo a la espera de una respuesta urgente por su parte. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contaco con vosotros para reclamar el envio correcto, por el que pague 165 euros Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolucion inmediata de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, a opinión que creo que no es solo mia, Ceac ha estado engañando y no poniendo en claro sus contratos, se me vendió un tipo de curso super individual, con cursos claros etc, y nada que ver, llevo cinco meses probando y no mejora nada. Aviso que yo me he puesto y que por unas cosas y otras, como cliente, alumna y persona física, reclamo mi derecho como CONSUMIDORA DE UN PRODUCTO como en este caso es dicho curso, a negarme a seguir con dicho curso y contrato. No se ustedes pero tras pagar ya unos 570€ aproximadamente, creo que estoy en mi derecho de decir que no quiero seguir y cancelar el contrato sin tener que ahondar los mil y pico euros que quedan hasta completar los 21 meses. No se me informó REPITO, NO SE ME INFORMÓ DE LAS CONSECUENCIAS DE CANCELAR EL CONTRATO que sería pagar todo lo restante SOLO SI DEJO DE PAGAR TRES MESES . No tengo ningún impago y exijo mi derecho a cancelar el contrato y a no pagar más de lo que sería 117€ mas un plus de 10-20% más el próximo 28 de junio. Si no veo que esto se resuelva a mi favor lo tendré que llevar a términos mayores . Sin otro particular, atentamente.

Está reclamación es para aquaservice, ya que no me contestan a los email enviados. El motivo de mi queja es que supuestamente el día 15 mayo me recogerían la máquina, se presentaron a por ella el 9 de mayo y aún tenía dos garrafas enteras y no me han devuelto el importe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unas cosas en SHEIN cuando me llega me lo pruebo y no me gusta la calidad del producto y otra cosa no era mi talla,entonces decidí devolverlo porque es gratis la devolución,hago la devolución y me quitan 3,07 porque e aplicado un descuento que ellos me han ofrecido y si la devolución es gratuita y eso no aparece por ningún lado cuando tú haces el pedido. SOLICITO el abono íntegro que pagué por los productos ya que eso no lo especifica cuando haces la compra

He hecho una reclamación para el reintegro de un vuelo que Gotogate me ha debitado por duplicado en mi tarjeta, luego de 3 meses esperando aún no me han dado respuesta sobre el reintegro. Respuesta ya!

Asunto: Reclamación por inscripción al curso sin homologación del título de bachillerato Estimados/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en relación con la inscripción al curso [nombre del curso] que contraté con MasterD y aboné en su totalidad. Antes de inscribirme, informé a su personal que no tenía homologado mi título de bachillerato. A pesar de ello, se me aseguró que podía inscribirme sin problemas, ya que la homologación se obtendría “en un plazo aproximado de seis meses”. Confiando en esa información, procedí a realizar el pago completo y me matriculé en el curso. Lamentablemente, la realidad ha sido muy distinta. A día de hoy, sigo sin poder homologar mi título debido a complicaciones con el Ministerio correspondiente. Esta situación me imposibilita presentarme a las oposiciones para las que se orienta el curso, lo que anula completamente el objetivo de la formación contratada. Entiendo que esta información era de vital importancia al momento de la inscripción, y considero que fui inducida a error por parte del equipo comercial de MasterD, quienes me animaron a matricularme bajo una premisa incorrecta. Por este motivo, me veo en la necesidad de solicitar formalmente: La devolución total o parcial del importe abonado, O bien, una alternativa justa que compense la imposibilidad de continuar el curso debido a la falta de homologación del título. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a acudir a instancias superiores, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o presentar una reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente,

Asunto: Reclamación formal por incidencias en la entrega de pedido y cargos indebidos en llamadas. Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y descontento en relación con el servicio de entrega de un pedido de Amazon (cuya referencia puedo proporcionar si es necesario) y los cargos derivados de las llamadas de seguimiento. El 22 de mayo, la entrega de mi paquete estaba programada. A pesar de que mi teléfono móvil permaneció visible y accesible en mi lugar de trabajo, recibí una llamada perdida muy breve, seguida inmediatamente por una notificación de que la entrega no había sido posible. Cabe destacar que en los detalles de entrega del pedido se habían proporcionado dos direcciones de contacto —la mía y la de mis suegros, quienes permanecen en casa— precisamente para evitar este tipo de inconvenientes. La misma situación se repitió el día siguiente, 23 de mayo. Ante la falta de información, contacté con Amazon, quienes me indicaron que debía comunicarme directamente con el transportista. Al intentar rastrear el paquete a través del enlace de Correos, no encontré ninguna información actualizada sobre su ubicación. Realicé múltiples llamadas (un total de cuatro) al número de contacto de Correos que figuraba en el perfil de Amazon, sin éxito alguno para obtener información o resolver la situación. Finalmente, el 26 de mayo, recibí un correo electrónico informándome de que mi paquete se encontraba disponible para recogida en una oficina de Correos, a casi 2 km de mi domicilio. Esta ubicación, junto con los horarios de atención y las dificultades de aparcamiento, representa un inconveniente considerable, especialmente cuando la compra online se realiza buscando precisamente la comodidad de la entrega a domicilio. Para mi sorpresa y consternación, al revisar la factura de mi servicio móvil, descubrí un cargo de €3,29 por las llamadas realizadas al número de atención de Correos que se me facilitó, a pesar de que solo obtuve respuesta de una máquina. Considero esta práctica abusiva, ya que no se informó claramente sobre el coste de estas llamadas, y mi compañía telefónica tiene un bloqueo establecido para llamadas de pago, lo cual agrava la situación. Esta experiencia ha generado un considerable malestar, no solo por la incertidumbre y el tiempo dedicado a la gestión de la entrega, sino también por los cargos inesperados. Identifico dos puntos principales de preocupación: * Simulación de intento de entrega: La práctica de realizar una llamada breve o "perdida" para justificar una no entrega y reprogramar la misma. * Cargos por llamadas de soporte: El cobro por llamadas de atención al cliente cuando la responsabilidad de la entrega y el seguimiento recae en la empresa transportista, y la información del paquete no es accesible por otros medios. Por todo lo expuesto, solicito encarecidamente que se tomen las medidas oportunas para corregir estas prácticas comerciales que considero abusivas. Adicionalmente, demando el reembolso del importe de €3,29 cobrado por las llamadas de seguimiento, así como una compensación económica por el malestar, las molestias y el tiempo invertido debido a las incidencias en la entrega y la falta de información. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una pronta resolución. Sin otro particular, Atentamente,