Últimas reclamaciones

Buenas! Ayer, 06/10/2025 contrate un servicio de envio que lo pague yo como destinatario, recibiendo el numero de seguimiento: 6383000775798722 Tambien ayer, el remitente me aviso alrededor de las 15:30 que trabajadores de Correos Express con la furgoneta Ford que tiene la matricula: 9902 HTS. (lo que sostiene el remitente) Aun asi han pasado casi 24 horas y por el sitio web no se actualiza la informacion, no se procesa y si llamo por telefono a su numero de atencion al ciente, tras ingresar el mismo numero de envio, me dice que aun no se ha efectuado la recogida?¿! esto que es ? Me puede decir que es lo que pasa?

He obtenido la nacionalidad española y, por tanto, debo actualizar mi documento de identidad de NIE a DNI. Al comunicar este cambio a Simyo, me informan que perderé todas las gigas acumuladas, a pesar de que las he estado pagando mensualmente y forman parte de mi servicio contratado. Deseo señalar que el cambio de NIE a DNI no implica cambio de titularidad ni de persona, sino una simple actualización administrativa de mis datos personales. Por tanto, considero injusto y contrario a las condiciones de acumulación que esta modificación provoque la pérdida de gigas. Solicito que Simyo: Actualice mi documento de identidad de NIE a DNI sin eliminar mis gigas acumuladas. Me confirme por escrito que el cambio de documento no debe considerarse cambio de titularidad. Adjunto copia de mi NIE y DNI, así como prueba de mis pagos mensuales y capturas de las gigas acumuladas en mi cuenta, como evidencia del perjuicio económico. Atentamente Alvaro Vega

Quiero informar que me llegó un producto que no pedí aparte que la raya es super grande

Hola. Tengo un paquete desde el 15/9 en un punto de recogida que devió ser devuelto a origen (zara home) el 22/9. Estamos a 7/10 y nadie me resuelve nada, después de repetidas reclamaciones. Exijo den por perdido el paquete o lo que sea y que me abonen el dinero ya. Gracias. Marta Pintos Vidal dni 28601162H

Buenos días, El pasado 16-09-2025 rechacé a DHL la entrega del paquete de un comercio online para que lo devolviesen al remitente y cuando les pedí un justificante para remitir al vendedor (el remitente), me dijeron que la devolución por acuerdos internos se había hecho a través de la empresa CTT EXPRESS, y me facilitaron el número de seguimiento de CTT, 0082800082909720360168. Me puse en contacto con CTT Express tanto por teléfono (916 602 200) como por mail (infoentrega@cttexpress.com) para solicitarles que me enviasen un justificante de que el paquete había sido devuelto al remitente. Me enviaron un mail que decía que el paquete había sido devuelto. Sin embargo, ese mail no me servía de nada ya que no contenía la información del remitente, y por tanto si lo lo enviaba al vendedor, podría tratarse de cualquier paquete y cualquier destino. De nuevo me puse en contacto con CTT Express tanto por mail como por teléfono en reiteradas ocasiones para que me adjuntasen una prueba de entrega que tuviese los datos del remitente, y he recibido largas por teléfono y sin respuesta alguna por mail. Así que mi reclamación es para que CTT Express me envíe vía mail una prueba de entrega del seguimiento 0082800082909720360168, que CONTENGA LOS DATOS DEL REMITENTE.

Soy el destinatario del paquete nº 1 (******) y posterior Re etiquetado a nº1 (******) El artículo es de Wallapop. El envío n1º fue gestionado por la Agencia de Valencia el día 25 , y comunicando que después de haber sido enviado desde la Coruña, en el ultimo paso de reparto en Valencia excedía las medidas y debía ser devuelto al remitente. Rellenando una encuesta alguien en Valencia ese mismo día 25. Informan que este paquete, es re-etiquetado a nº2 El envío nº2 , figura “no depositado” desde el 25/09 tras pasar por Agencia Valencia. Cuando no ha salido de las instalaciones. El bulto es voluminoso (1 × 0.5 m) difícil de perder. Desde el primer día, podrán comprobar que he intentado comunicarme con su Call Center, el cual cada día ha dado una versión, incluso que estaba de camino ya o que se los cambios que ellos veían no se habían actualizado en la red y cada día ha pasado hasta hoy sin movimientos desde el día 25. Me trasladan qué es wallappop quien debe hacer la reclamación, están informados y me dicen que oficialmente hasta 20 días después ellos no pueden iniciar reclamación. Solicito, por favor, solución a este problema, que se haga seguimiento concreto del caso y no se espere a dar por perdido el paquete. El articulo tiene un valor ( no económico) importante dado que es un artículo descatalogado de difícil de encontrar, y estoy dispuesto a realizar todas las gestiones que sean posibles para que no se pierda y poder tenerlo No quiero que finalmente se gestione la perdida del articulo, sino intentar solucionar y disponer del articulo. En las imágenes adjuntas privadas se encuentran los números de seguimiento y datos personales

Realice un pedido por vinted y nadie me da solución, salió el día 2 de octubre de alicante y ha desaparecido de la nada, ni un solo movimiento, antes de acudir a poner denuncia en comisaría por si alguien ha distraído o se ha perdido el paquete, me dirijo a inpost para que investigue, independientemente de que lo haga yo en vinted, número de envío es 34923734. ,formalizaré la denuncia y la remitiré pos posible robo

La portabilidad desde Masmóvil hacia otra operadora se realizó en la madrugada del 22 al 23 de julio de 2025. He abonado la última factura correspondiente al período 22 de junio al 22 de julio. A partir de esa fecha no tengo ninguna vinculación con Masmóvil. Devolví el equipo a Masmovil dentro del plazo preceptivo y recibí un SMS confirmándome que lo habían recibido. Sin embargo, siguen mandándome facturas y realizando cargos en mi cuenta bancaria, además de continuos SMS urgiéndome a pagar las cantidades más diversas por los conceptos más diversos. Exijo que me dejen en paz puesto que no tengo ninguna deuda pendiente con MASMOVIL y exijo que se abstengan de realizar ningún cargo a mi cuenta bancaria.

Hola me habéis abierto varias incidencias pero el internet sigue lento se conecta a la peor cobertura que es Orange cuando la que funciona es la Red de Movistar intento seleccionar manualmente la Red Movistar pero al cabo de minutos se cambia a la Red de Orange porque me tengo que comer la Red de Orange sin funcionar cuando yo os pago cada més y es para tener buena calidad de cobertura no para tener que usar otra compañía cuando necesito navegar por internet LA RED DE MOVISTAR ES LA QUE FUNCIONA PERO NO SE EL MOTIVO POR EL CUAL NO DEJAIS QUE COJA LA RED DE MOVISTAR

Estimados/as señores/as de InPost: Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una reclamación relacionada con la pérdida de un paquete que envié a finales del mes de julio de 2025, y que, hasta la fecha, no ha sido entregado ni recuperado, sin que haya recibido información clara ni pruebas de una investigación exhaustiva por parte de su empresa. El envío en cuestión fue depositado en uno de sus puntos InPost, con destino a Pozuelo de Alarcón, y contenía artículos de alto valor sentimental, cuyo valor no puede medirse únicamente en términos económicos. Lamentablemente, el paquete nunca llegó a su destino y, tras varios intentos de contacto con su servicio de atención al cliente, no he recibido una respuesta satisfactoria ni documentación que acredite que se haya realizado una investigación real y rigurosa sobre su paradero. Considero inaceptable la falta de transparencia y la escasa información proporcionada durante el proceso. Como cliente, tengo derecho a conocer con claridad los pasos tomados para localizar el paquete, así como a recibir una compensación adecuada si se confirma su pérdida definitiva. Por tanto, solicito formalmente: 1. Que se me informe detalladamente sobre las gestiones realizadas para localizar el paquete (incluyendo fechas, ubicaciones, cámaras si las hubiera, o cualquier dato relevante). 2. Una compensación proporcional por la pérdida sufrida, teniendo en cuenta el valor emocional del contenido (recuerdos personales de después de una ruptura sentimental) y los daños derivados de la negligencia en la gestión del envío. 3. Una disculpa formal por la falta de seguimiento y la deficiente atención al cliente en este caso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable (15 días naturales desde la recepción de esta reclamación), me veré en la obligación de acudir a organismos competentes en materia de consumo o incluso emprender las acciones legales pertinentes. Adjunto a esta reclamación los documentos disponibles relacionados con el envío: comprobante de depósito y número de seguimiento 13887339 del paquete. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Atentamente, Jordi Bellmunt Fontanet