Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 09/06/2026 acudí a una primera visita presencial en la clínica dental Impress, donde acepté un tratamiento de ortodoncia invisible y una financiación vinculada con la entidad SeQura. Al día siguiente, el 10/06/2026 (dentro del plazo legal de las primeras 24 horas), decidí no seguir adelante y ejercí formalmente mi derecho de cancelación por escrito mediante correo electrónico a la clínica y a la financiera, solicitando la paralización y baja del expediente. La empresa ha ignorado mi solicitud durante 8 días y me ha contestado hoy, 18/06/2026, rechazando el desistimiento alegando que se trata de un "producto personalizado" (Art. 103.c LGCU) y afirmando que actualmente "están con el plan" de diseño digital. Es evidente que la clínica ha actuado de mala fe, omitiendo deliberadamente mi orden de cancelación del día 10/06/2026 para continuar con el proceso informático a mis espaldas e intentar justificar unos costes que no existían cuando me di de baja. Asimismo, al estar el tratamiento financiado, se vulnera mi derecho de desistimiento incondicional de 14 días sobre el crédito al consumo vinculado (Art. 26 y 29 de la Ley 16/2011), ejercido también en fecha 10/06/2026. SOLICITO la resolución y cancelación total del contrato con Impress con un coste de 0€, ya que la orden de cancelación se envió antes de que comenzara cualquier proceso de diseño o fabricación, siendo imputable únicamente a la clínica el retraso de 8 días en responder. Solicito también la comunicación inmediata por su parte a SeQura para extinguir el crédito de forma definitiva sin penalización ni cargos. Sin otro particular, atentamente.

Hola me pongo en contacto con ustedes porque soy un cliente que llevo con un audífono 4 años al principio tuve problemas con la tienda suya de Parla viviendo en la zona de Toledo decidí pasarme a Toledo y en principio me atendieron fenomenal cambió de personal y empezó la cosa peor transcurrido 4 años he empezado a tener problemas con el audífono me dura de 4 a 5 horas nada más la batería pasé por la tienda me dejaron un aparato nuevo lo probé pero debido a su elevado precio no lo cogí cuál ha sido mi sorpresa que al cabo de los días el audífono me ha dejado de cargar me dicen que es cosa del cargador que pase sin incita un día a ver si me lo pueden atender lo cual que me parece que esto es una vergüenza debido a que el audífono fue justo terminar la garantía y empezar a tener problemas tuve otra incidencia en Gaes de Getafe que salió de viaje y tuve que comprar la gomita lo cual me cobraron 100 € por ella que me parece un abuso pero bueno lo pagué y no he presentado reclamación hasta ahora que empieza a tener muchísimos problemas con ustedes.

El motivo de esta reclamación es la denegación arbitraria de la "Garantía de Resultados de 90 días" vinculada al programa de asesoramiento contratado de forma online con la empresa CCBS GROUP, S.L. (Sergio Estepa).Tras completar el periodo de 90 días habiendo cumplido estrictamente con el plan nutricional y de entrenamiento propuesto (constando en la plataforma un seguimiento diario ininterrumpido con únicamente dos excepciones menores puntuales), procedí a solicitar la aplicación de la citada garantía de reembolso por falta de resultados.La empresa ha rechazado mi solicitud mediante respuestas genéricas basadas en un supuesto incumplimiento por mi parte. He requerido formalmente y por escrito los informes, métricas o registros concretos en los que fundamentan dicho rechazo, y la empresa se ha negado explícitamente a facilitar cualquier tipo de prueba o documentación, vulnerando el deber de transparencia y el derecho fundamental a la información de los consumidores (Art. 60 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios).Ante la falta de justificación objetiva y el quebrantamiento de la buena fe contractual, he procedido a la suspensión de los pagos mensuales fraccionados.Lo que se solicita a la empresa: 1. La resolución inmediata del contrato de servicios sin ningún tipo de penalización ni cargos adicionales pendientes. 2. El reconocimiento de la Garantía de Resultados de 90 días ante la falta de pruebas en contra por parte de la empresa. 3. La confirmación por escrito de la baja definitiva en su base de datos de facturación y el cese inmediato de cualquier intento de cobro o reclamación de cuotas.

Me pongo en contacto con ustedes porque CARTA DE RECLAMACIÓN POR POSIBLE IRREGULARIDAD EN CONTATACIÓN DE CRÉDITOS Y VENTA DE PRODUCTOS PARA EL HOGAR Y LA SALUD DE PERSONAS MAYORES. Doña CATALINA TRIGUERO CHAVERO en nombre de mi madre, CATALINA CHAVERO RUIZ, EXPONE; Que mediante la presente queremos poner en conocimiento de este organismo unos hechos que consideramos constitutivos de una posible práctica comercial engañosa y abusiva, dirigida especialmente a una persona de avanzada edad y con escaso conocimiento financiero. Mi madre de 71 años, ha sido objeto de visitas comerciales reiteradas en su domicilio por parte de personas que actuaban en nombre de distintas empresas de venta de productos del hogar y servicios asociados, ofreciendo inicialmente productos como colchones y sistemas de ósmosis, sofás purificadores de agua, máquinas para el dolor, etc… Posteriormente, tras dichas visitas, se le proponía la contratación de financiaciones a través de entidades financieras, bajo la apariencia de pagos mensuales asequibles, sin una explicación clara y comprensible de; - El tipo de interés real aplicado (aprox. 20% TAE en algunos casos) - El coste total final del crédito - La duración real de las financieras (multitud de mensualidades, llegando en algunos casos a 60 meses o más) - Las consecuencias de la refinanciación de productos ya adquiridos, que incrementaban el importe total adeudado. Asimismo, estas personas realizaban visitas periódicas semanales, supuestamente para revisar los productos adquiridos, aprovechando dichas visitas para ofrecer nuevos productos y nuevas financiaciones con distintas entidades, generando una situación de sobreendeudamiento progresivo y difícil comprensión para la afectada, incluso ofreciendo en una ocasión el cambio del colchón por entrar en garantía, y después darse cuenta que estaban pagando el valor de dos colchones iguales, así como, contratar un Ósmosis Golden y al cabo de unos días, proponerle otro aparato alegando mejores condiciones pero sin cambiar el precio ni la contratación del primero… En algunos contratos consta además información que no se ajusta a la realidad, como la indicación de que la persona es “pensionista si hipoteca” cuando en realidad sí existe una hipoteca vigente, lo que podría haber influido en la evaluación de insolvencia. De ha detectado una falta de claridad en la identificación del objeto contractual y de la empresa responsable de la venta. En algunos contratos no se especifica de forma comprensible el producto adquirido, limitándose a descripciones genéricas como “productos de salud y descanso” sin detallar con precisión el bien o servicio contratado. Estas prácticas podrían suponer una opacidad contractual que impide el conocimiento real del contenido del contrato y del operador económico implicado, afectando directamente a la validez del consentimiento prestado. Todo ello ha generado una situación de confusión financiera, acumulación de créditos, y prejuicio económico grave, sin que la persona afectada comprendiera plenamente las condiciones firmadas ni el alcance real de las obligaciones adquiridas. En los últimos meses en los que la situación se ha vuelto insostenible, y ha dejado de pagar algún recibo, mi madre ha sido atacada con numerosas llamadas de atención y amenazas a diario de las financieras multicréditos, confirmando de una subida aún mayor de los intereses, llegando a cobrar intereses por día de demora, situación que ha obligado que los familiares tuviéramos que intervenir en ayudar económicamente ya que según su banco, estaban a punto de perder su piso o de ser embargadas sus pensiones, hecho que le ha causado daños psicológicos y de salud que aún gestionamos. CRÉDITO FECHA EMPRESA PRODUCTO IMPORTE CUOTA MENSUAL %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL A PAGAR PEPPER MONEY 01/06/2023 SALUD, HOGAR Y FAMILIA SOFÁ, ASPIRADORA IMPORTE %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL 8.972,11 € 24% 8.805,73 € 87 17.777,84 € ABANCA 01/12/2022 ATREDOM HOGAR BCNA LOTE DESCANSO VARIO 999 IMPORTE %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL 1.130,00 € 25,62 % 407,19 € 60 1.532,19 € ABANCA 19/09/2023 HYOSOLUTIONS LOTE DESCANSO VARIO 999 IMPORTE %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL 1.340,00 € 17% 615,08 € 60 1.955,08 € ABANCA 08/01/2024 HYOSOLUTIONS LOTE DESCANSO VARIO 999 IMPORTE %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL 1.340,00 € 17% 615,08 € 60 1.955,08 € CETELEM 21/10/2023 NO SE ESPECIFICA IMPORTE %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL 4.000,00 € 18% 1.342,40 € 48 5.442,40 € XFERA 31/10/2024 NO SE ESPECIFICA IMPORTE %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL 4.000,00 € 17% 1.294,88 € 48 5.414,48 € COFIDIS 28/10/2024 SANYLIFE HTM SL TOPPER TURMALINA IMPORTE %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL 1.099,00 € 18% 366,00 € 42 1.465,00 € COFIDIS 11/02/2025 SERVITEC SALUD SL POCKET LIFE Y GUÍA IMPORTE %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL 1.990,00 € 22% 1.173,80 € 60 3.163,80 € COFIDIS 10/11/2025 SERVITEC SALUD SL OSMOSIS GOLD, DISPOSITIVO MAGNÉTICO. IMPORTE %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL 1.390,00 € 14% 518,60 € 60 1.908,60 € FINDIRECT 05/06/2025 SANYLIFE HTM SL BIENESTAR/EDITORIAL IMPORTE %T.A.E. INTERESES Nº CUOTAS TOTAL 2.258,00 € 16% 965,02 € 60 3.223,02 € IMPORTE TOTAL INTERESES TOTAL 27.519,11 € 16.103,78 € 43.837,49 € En Reus, 26 de junio de 2026   Sin otro particular, atentamente. Por todo lo expuesto; SOLICITAMOS; 1. Que se investiguen los hechos descritos por si pudieran constituir prácticas comerciales engañosas, abuso de confianza o posible irregularidad económica. 2. Que se revisen los contratos de financiación firmados y las condiciones aplicadas. 3. Que se tenga en cuenta l especial vulnerabilidad de la persona afectada por su edad y situación económica. 4. Que se nos informe de los pasos a seguir para la posible reclamación y anulación o revisión de los contratos y de los intereses aplicados.

Voy a empezar desde el principio. Septiembre de 2022. Como muchas personas yo también fui una de las afectas por DR Smile. Varios escáneres fallidos, varias reclamaciones de la financiera para que pagase un tratamiento que nunca empecé. Varias visitas al odontólogo. Fue una auténtica odisea. Cuatro años de auténtica pesadilla y con el miedo de volver a empezar desde cero y aún así confíe en que Impress sería mejor empresa ya que había comprado DR Smile. Me equivoqué. Empecé de nuevo en septiembre del 2025 y tras confiar en que me dejarían los dientes perfectos o al menos mejor alineados perdí toda esperanza en el alineador 10 porque seguían torcidos. Y aún así confíe. Por desgracia sufrí un robo y perdí los últimos dos alineadores (14 y 15) intenté ponerme en contacto y reagendar un nuevo escáner, solicitar los últimos pero olvidé que seguía siendo una empresa donde premia más el dinero. Querían volver a cobrarme todo y yo que ya había pagado más de 1500 euros y aún me quedan por pagar más de 1000. Fui más inocente aún y dejé que me quitasen los ataches y no me dieran más solución que o bien rehacer todo y volviendo a pagar o dejarlo ahí. Prácticamente firmé el alta porque no podía permitirme pagar otro tratamiento. Sin embargo si que me aconsejaron ponerme una carilla donde más se veía que el tratamiento había fallado. Claro la culpa es mía por no cumplir con la garantía pero de ahí a querer venderme un segundo tratamiento. Señores eran dos alineadores el 14 y 15 que podría haber pagado. Me siento mal, otra vez el trauma, los dientes torcidos y con una deuda. Y estoy a dos semanas de hacerme una carilla ( por suerte con otro dentista ) para corregir solo uno de los dientes que siguen bien torcido. Es patética la situación y ridícula. Porque no es tolerable el sufrimiento y el complejo después de tanto tiempo y encima teniendo que pagar. Voy a hacer una denuncia formal porque quiero devuelta mi dinero para poder arreglarme la boca en un profesional de verdad. Que por mí Dr Smile x Impress pueden reclamarme o decir misa que tengo todas las pruebas necesarias para presentar. Gracias por nada.

Estimados señores: Por medio del presente escrito interpongo una reclamación formal en relación con el cargo de 185 € efectuado en mi cuenta bancaria por la supuesta renovación de un bono de sesiones. Dicho cargo ha sido realizado sin mi consentimiento expreso y sin que en ningún momento se me informara, de forma verbal ni de manera clara y destacada, de que el bono se renovaría automáticamente y generaría un nuevo cobro. De existir dicha condición únicamente en las condiciones generales, considero que no cumple con las exigencias de transparencia e información que establece la normativa de protección de los consumidores, por lo que no puede entenderse válidamente aceptada. Asimismo, solicito que acrediten documentalmente el momento y la forma en que, supuestamente, presté un consentimiento expreso para autorizar renovaciones automáticas y cargos recurrentes. En caso de no poder acreditarlo, entiendo que el cargo carece de base contractual suficiente. A todo ello se añade un incumplimiento adicional por su parte, ya que, pese al cobro realizado, ni siquiera fueron activadas las cuentas o servicios asociados al bono contratado, impidiéndome acceder al servicio por el que se efectuó el cargo. Esta circunstancia evidencia un incumplimiento de sus obligaciones contractuales y un perjuicio para mí como consumidor. Por todo lo anterior, solicito: 1. La devolución íntegra e inmediata de los 185 € cobrados. 2. La cancelación de cualquier renovación automática vinculada a mi cuenta. 3. La remisión de copia del contrato o documento en el que conste mi consentimiento expreso para autorizar renovaciones automáticas y futuros cargos. 4. Una respuesta escrita a esta reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes y ejerceré cuantas acciones legales sean necesarias para la defensa de mis derechos e intereses, incluyendo, en su caso, la impugnación del cargo y la reclamación de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de estos hechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Ángel Melián

Realicé un pedido hace más de 15 días y todavía estoy esperando a que me llegue. Mucho cuidado.

Mi reclamación va dirigida al nuevo hospital Viamed de Tarragona, después de varias semanas esperando por unas pruebas que se me piden desde el tribunal médico se me cancelan y se me dice que las listas están cerradas y no tienen más horas. Esto es una broma? Que no es un simple resfriado, que son unas pruebas muy importantes para el tribunal médico… Quiero denunciar este hecho para que la gente no acuda a este hospital, además de su pertinente reclamación en el hospital y sus reseñas negativas… Lamentable

Realicé un pedido para un glucometro, según su publicidad, y me mandan un medidor de oxígeno en sangre. No han respondido a mis reclamaciones, ni en su web ni por correo electrónico.

Contraté un tratamiento de ortodoncia invisible con Dr. Smile financiado a través de la entidad BFS health finance (Contrato nº BFS 2-17393-52905526). Tras el cierre definitivo de la clínica física asignada en Vitoria-Gasteiz, la empresa incurrió en un grave desamparo asistencial. Debido a la falta de centro médico en mi ciudad, me obligaron a desplazarme en dos ocasiones a una clínica en Bilbao: la primera vez para colocarme el retenedor permanente y la segunda para retirarme los ataches. Dicho primer retenedor falló por mala praxis y se cayó a los pocos días. Tras meses de espera, me dieron cita en Vitoria en una clínica externa ajena a su marca para ponerme un segundo retenedor permanente, el cual volvió a desprenderse casi de inmediato por el mismo motivo. Tras estos fallos continuados, la empresa me dejó sin soporte médico y, al cumplir los seis meses del tratamiento, eliminaron unilateralmente mi cuenta de usuario en su aplicación móvil, borrando mi historial y bloqueando la comunicación. La financiera BFS me exige ahora mediante transferencia el pago urgente de una factura pendiente de 912,86 euros. Al existir un incumplimiento total y definitivo del servicio sanitario contratado, solicito a través de la OCU la resolución del contrato de crédito vinculado y la anulación íntegra de dicha deuda pendiente, al amparo del artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito de Consumo