Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
09/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha día 01/09/2024 realicé un pedido a través de Cetelem con un importe de 1107 euros el cual cancelé y a día de hoy Cetelem me lo está cobrando y ustedes aún no han echo el reembolso. SOLICITO urgentemente el reembolso ya que me esta perjudicando esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. M.
09/10/2024
Centre Auditiu Sensus

no respetar la garantia y tener que pagar una reparación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de estar vigente la garantia de compra de unos audífonos y haberse roto el conducto de unión con el auricular, se me obligó a pagar la reparación para poderlo recuperar y de un valor de 100 euros , a pesar que la garantia de 3 años habla de cobertura en caso de pérdida, rotura o robo SOLICITO Que se proceda a la devolución del importe de 100 euros, a mi parecer cobrados indebidamente  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Solicito reembolso

Han pasado ya 5 días de la anulación del pedido BVFIXHPJA y digo sin recibir el dinero, mandas mensajes a la empresa y no te responden. Quiero mi dinero ya. En todo el tiempo que llevo comprando por internet nunca he tenido una experiencia tan nefasta como esta

Resuelto
J. E.
09/10/2024

NO DEVUELVEN DINERO

Pedido 300438. Ref 473217875 Compré iPhone 13 por 528,58€ el 19/08 , lo cancele antes de su envío. Me confirman cancelación el 30/08. Me confirman envió de dinero a mi entidad bancaria el 17/09. Hoy 9/10 todavía no me devolvieron nada. Varias pruebas en archivos adjuntos.

Resuelto

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  campus training Girona es una estafa total.solo cobran no hay casi tutorías.te garantizan prácticas y no hay.no te hacen ree mbolso SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Sofá roto

El día 25/09/2024 hice un pedido de un sofá por importe de 467 euros, el sofá llegó roto. Solicito que se me duvuelva la totalidad del importe ya que como ven en la imagen ese sofá ya venia deteriorado de tiempo atrás.

Cerrado
N. M.
09/10/2024

Sobrefacturación

Estimados/as señores/as:  A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo con Adeslas mutua seguros desde mayo, tengo un seguro básico de salud en el que pago solo 20 euros mensuales sujeto a copagos y cuento con consultas externas. La cuestión es que durante el mes de junio y julio me han estado facturando visitas ( copagos) que no he realizado, o facturándome dos veces la misma visita, suponiendo un coste superior en la cuota. Hice la reclamación correspondiente y me han dicho que la resolución puede tardar meses y mientras tanto tengo que seguir pagando. SOLICITO […].  Una resolución inmediata sin tener que esperar meses para que lo solucionen, considero que es un dinero importante y que además lo que están haciendo es totalmente ilegal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. B.
09/10/2024

problema con cancelación de la suscripción

Estimados señores de Dazn, Me pongo en contacto con ustedes porque me está siendo imposible cancelar mi suscripción y todas sus respuestas sobre como hacerlo acaban igual con un email donde te dan las instrucciones a seguir. Así lo hago pero se me redirige otra vez al email sin darme una solución. Ni siquiera desde el email de atención al cliente me dan otra opción que no sea entrar en el mismo bucle. SOLICITO Cancelar mi suscripción y darme de baja inmediatamente de dazn Sin otro particular, atentamente. Pedro Barceló Sureda

Resuelto
E. P.
09/10/2024

Cancelación de la cuenta sin motivo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de septiembre me registré en su plataforma por primera vez. Añadí mi número de teléfono y fue verificado y también enlacé mi cuenta de Facebook para que pudieran comprobar que soy una persona real. Dos días después, el 16 de septiembre, ustedes me bloquean la cuenta permanentemente, sin especificar el motivo. Recurro a través de su aplicación, ya que no he hecho nada que incumpla sus términos y condiciones, y les invito a revisar mi cuenta para que vean que así es. Al límite máximo de las 120 horas que tienen ustedes para resolver, me ratifican que sigo con la cuenta bloqueada permanentemente, alegando sin más explicación que "por sospecha de fraude", lo cual no es posible porque han verificado mi número de teléfono, no había subido ningún artículo para vender, han verificado mi cuenta de Facebook y mi correo. Esta decisión injusta y unilateral me impide además crear otra cuenta o usar su plataforma nunca más. SOLICITO que tras revisión por parte de un ser humano, me restituyan mi cuenta para su uso normal, ya que no he infringido ninguno de los términos y condiciones. Si tras la revisión por un ser humano siguen negándome mi derecho a usar mi cuenta, solicito que me informen con todo detalle del motivo por el cual se bloqueó y del proceso de revisión que se ha seguido, tanto por IA como por seres humanos, para llegar a esta conclusión.  También, si no se cumplen ninguna de estas dos condiciones, les informo que buscaré ayuda legal para ejercer mi derecho a la rectificación y/o eliminación de datos, ya que ustedes están en posesión de muchos datos míos y no puedo acceder a mi cuenta ni eliminarla. Lo ideal es que pudieran devolverme el acceso a mi cuenta para su uso según lo estipulado. Reitero que les doy permiso para que toda mi actividad previa en la cuenta sea revisada por un ser humano y comprueben que no ha habido violación alguna de los términos y condiciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. P.
09/10/2024

Depósito no abonado y falta de comunicación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de agosto se hace entrega del vehículo para la revisión mecánica dando un precio de 6700€. El día 19 de agosto me comunican los fallos encontrados y del coste de los mismos. Dentro de esos fallos se incluyen fallos estéticos, los cuales han sido comunicados a la persona que hace la tasación, fotografiados y tenidos en cuenta en el precio inicial 6700€. Además comunican que hay que cambiar el kit de distribución que no ha cumplido ni el tiempo ni los km necesarios para su sustitución, pero que como le queda poco me lo incluyen en el precio de los fallos llegando este a ser 1300€. Después de negociar con la tasadora comunica que al no tener ni los km ni el tiempo no me lo van a cobrar a mi, restando 500€ de los 1300€ se queda en 700€ Después de haber aceptado el nuevo importe 6000€, restando 700€ de los fallos encontrados. La empresa debía transferir una parte del importe a la financiera utilizada para la adquisición del vehículo con los datos proporcionados por mi. 2 días después de la operación y al solicitar justificante del pago a la financiera se me hace entrega de un justificante en el que no se han puesto los datos que les envié y comunique que era importante hacerlo de esa manera ya que al hablar con la financiera era lo que me habían dicho y que si no se hacía de tal manera el proceso se alegraría innecesariamente. Al volver a hablar con la financiera y comunicar lo sucedido, me exponen que el pago no ha sido recibido y que deben revisar los pagos recibidos en busca del pago correspondiente a mi caso. Además me dicen que hasta encontrar el recibo debo seguir pagando las cuotas pertinentes, generando una falta de liquidez a mi persona debiendo de solicitar a un tercero para hacer frente al pago, ya que si se devuelven los recibos puede generar otro tipo de problemas. Además de lo redactado anteriormente, la empresa se queda con un depósito de 500 euros hasta la entrega de la carta de deuda 0, que ha sido enviada el día 10 se SEPTIEMBRE donde el mismo día se pregunta si con eso se puede hacer la entrega del depósito. No recibo respuesta, el día 11 se vuelve a preguntar y hacen caso omiso, hasta que el día 12 me contestan. La respuesta ha sido que no, que hay que esperar unos plazos para que yo no pueda devolver ningún recibo de la financiación. Después de haber esperado 13 días más, el día 25 de SEPTIEMBRE se vuelve a preguntar por el tema para saber la evolución y además preguntar por que el coche sigue a mi nombre en la DGT. El mensaje ha sido leído el día siguiente a la recepción y no ha habido ningún tipo de respuesta. Ni intento de contactar por su parte. Para finalizar, al dejar el vehículo para la revisión mecánica se olvidan unos objetos personales, que son unas gafas de sol y un soporte para el móvil. La empresa no aviso de ello y me percaté tiempo después mientras observaba fotos del vehículo en la página web de la empresa. SOLICITO el abono del depósito de 500€ además de una compensación por los perjuicios ocasionados por la equivocación al hacer la transferencia a la financiera y la no actuación para subsanarlo, teniendo que dedicar mi tiempo para la solución del problema que ellos han generado por no seguir las indicaciones recibidas de la financiera. Sin otro particular, atentamente.

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