Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El dia 30 de Abril del presente tuve una visita online con esta plataforma de psicologos, sin ningún coste para mi, al finalizar la sesión, casi se me exigió adquirir un bono, pero como era bastante costoso para mi agendé una nueva sesión, para el dia 30 de Mayo a las 11pm, pues quedé contenta, el dia 29 de mayo ya tarde noche, me puse en contacto con ustedes para ver si podia cambiar el dia de la sesión pues llevaba un par de dias indispuesta, y no parecia mejorar, me contestaron...dejame que revise... y me enviaron un pantallazo de la visita ya realizada y por tanto no tenia visitas pendientes, les dije que si, tenia una nueva visita, pero no contestaron, es cierto que eran ya casi las diez de la noche y pensé mañana lo solucionaré, cerca de las 8'30 de la mañana del dia 30, les dije si me ivan a decir algo, puesto que les envie el comprobante de la compra hecha concretamente el dia 30 de Abril con un importe de 35 e. no me contestaron los mensajes ni la llamada hasta casi la una de la tarde del mismo dia 30 de mayo, estaba indignada, me pareció pòco profesional ni serio, asi que solicité la devolución del importe abonado por servicio no disfrutado, cuando les pareció me contestaron que podia agendar una nueva sesion y que mi bono vencia el dia cuatro o seis de junio ya no recuerdo, insisti, que no queria ninguna sesion más, pues no me pareció las formas,solo recuperar mi dinero, solo daban vueltas a los mensajes de watshap, sin decirme nada, solo que agendara de nuevo, que claro que yo dije si podia cambiar la hora....si es cierto...pero tambien lo es que no contestaron al dia siguiente para decir nada, asi que insisti varias veces, quiero la devolucion de mi dinero pero hicieron caso omiso, que tenia la oportunidad de agendar si lo deseaba y si no pues nada.. les dije que llevaban toda la mañana mareandome para decirme que se quedaban con mi dinero a lo que me contestaron...no nos quedamos con tu dinero puedes agendar otra sesion...pero es que no quiero, agendar nada ni quiero tener nada que ver con esta gente...tan dificil es de entender ??
SOLICITO […]. la devolucion del importe de 35e. pagado con mi tarjeta el dia 30 de abril, por servicio no disfrutado
Sin otro particular, atentamente.
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