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Me están cobrando por trabajo no realizado
Neiva Pereira Ferreira Calle Pozo 30 2ºF 45291, Cobeja, Toledo A la atención del Departamento de Atención al Cliente Sotysolar Parque Científico Tecnológico Calle Profesor Potter, 5, Edificio FADE 33394 Gijón, Asturias 06/06/2025 Asunto: Solicitud de cancelación de cobro – Contrato P1342017 Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con su comunicación de fecha 13 de mayo de 2025, en la que se me solicita el pago de 676 € por la terminación anticipada del contrato, bajo el argumento de que se han ejecutado ciertos trabajos previos. Deseo manifestar mi disconformidad con dicho cobro, ya que en ningún momento se llegó a instalar nada en mi domicilio. Además, me gustaría señalar que ni siquiera se contaba con la licencia del Ayuntamiento, la cual, según se me había indicado, sería gestionada por ustedes. Sin embargo, posteriormente se me informó de que dicha solicitud debía ser tramitada por mí, lo cual contradice los compromisos adquiridos verbalmente. Dado que no se ha producido ningún avance material en la instalación, considero improcedente el cargo que se me reclama. Por tanto, solicito formalmente la cancelación de dicho cobro y la emisión de un documento donde conste la anulación de esta deuda. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución satisfactoria a esta situación. Atentamente, Neiva Pereira Ferreira DNI/NIE:06716704Z Tel.:664.042.089 Correo electrónico: NEIVAJN7@GMAIL.COM ¿Quieres que lo convierta en un documento PDF o que lo prepare para enviar por correo electrónico?
Llamadas comerciales constantes
Llevo varios años recibiendo llamadas semanales de mas móvil siempre preguntando por la calidad del servicio o para ofrecer productos, yo creo que la broma ya ha caducado hace tiempo, cada vez llaman de un número diferente y encima les digo que no y cuelgan o insisten, soy muy pesados, a la siguiente llamada vamos a jucio ya esta bien
Cargos no autorizados
Hola.! Mi reclamación contra Orange es por cargos a la cuenta domiciliada para pagar el servicio. Aparecen cargos los días 24/01/25 por 1,95€, el 29/01/25 por 49,80€, el 28/02/25 por 49,80€ y el 02/04/25 por 42,03€ para un total de 143,58€. Entre esas fechas destaca que hubo un intento el 28/03/24 de hacer un nuevo cargo por 49,80€ que fue rechazada por el banco, recientemente en fechas 14/05/2025 y 29/05/2025 dos nuevos intentos por 25,22€ y 10€ respectivamente y que son rechazados por qué removí el saldo de esa cuenta para dejarla en cero. Me he percatado de esta situación porque de todas las ocasiones que sustrajeron dinero del banco nunca recibí noticias de tales cargos por parte de Orange si no en una sola oportunidad, esto me alertó por desconocer el cargo ya que no he autorizado tal cosa, llamamos a Orange y dicen desconocer a dichas empresas de servicios que son las receptoras de los montos sustraídos, Subs UnlimitedVids Plus y Subs Trendly Plus que desconozco al sol de hoy que son o a qué se dedican, investigando esas paginas aparece otro nombre que claramente demuestra relación con los dos primeros, Viral Suit.com (aparente dirección web) destaco que al ver tal situación solicité darme de baja de tal suscripción que nunca autorizamos y aun así han seguido los intentos por descontar dinero de la cuenta en cuestion. Está operadora desconoce a los cargos y a las beneficiarias pero ellos deben tenerlas autorizadas o afiliadas a su plataforma para que cosas como estas ocurran. Solicito así poder recuperar mi dinero sustraído en contra de mi voluntad y sin ningún tipo de autorización, hemos tenido que obviar el uso de la cuenta afectada debido al atrevimiento de esta organización y que se lavan las manos descaradamente, he dejado el servicio de Orange por temor a que me siga afectando mis ahorros tan necesarios para nosotros. Sin más que agregar por los momentos y esperando obtener información valiosa de su parte. Gracias.
cancelación de suscripción en edreams
Hola, mi problema es que realicé una reserva a nombre de una amiga con mi tarjeta bancaria, a partir de ahí me hicieron una suscripción automática y desde entonces me están cobrando anualmente 90 euros sin darme opción a que pueda cancelar esa susripción, porque me boicotean constantemente, por teléfono y a través de la página de edreams, es decir, donde dicen que puedo cancelar la suscripción no aparece tal apartado, te llevan de un sitio a otro en la misma página o de un operador a otro si consigo contactar con ellos por teléfono sin respuesta final, ya me tienen desesperada!!, no sé qué hacer...
CAMBIO DE PIEZAS INNECESARIO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la mala atención en su taller sito en calle Lérida 77. 01/04/2025 – dejo mi coche en concesionario ASCAUTO BRAVO MURILLO (calle Lérida 77). Cuando dejo mi coche, les cuento que el coche lleva dando problemas desde hace tiempo (pérdida de potencia, no podía usar las marchas 5ª y 6ª, se encendía el piloto de REVISE MOTOR continuamente y de manera aleatoria se quedaba parado), que ya lo había visto un taller multimarca y que le habían hecho varias cosas. No habiendolo arreglado, decido llevarlo a la casa oficial 02/04/2025 – recibo un presupuesto por email (PRO-S49YOQT4). Les llamo por teléfono y hablo con el responsable del taller (Antonio Garcia) para avisarle que lo que me ha presupuestado YA SE LO CAMBIARON EN MI TALLER MULTIMARCA hacía 2 años. Me dice que está 100% seguro que ese es el problema porque las piezas no eran las oficiales de JEEP y eso es lo que motiva el problema en el coche. Me convence para llevar a cabo el arreglo presupuestado, pero decido mandarle un email aprobando el presupuesto PERO AVISANDO QUE ESAS PIEZAS YA SE CAMBIARON hacía 2 años 10/04/2025- recojo el coche dl taller de Bravo Murillo abonando el importe de la factura (adjuntos 1747668417323 y 1747668417306) (Me quedé con las piezas que me cambiaron por si acaso) El 22/04/2025 vuelvo a notar que el coche pierde fuerza y y sábado 26 de abril se vuelve a encender el piloto de REVISE MOTOR) Llamo al señor Antonio Garcia la semana del 5 de mayo y me dice que no me puede volver a coger el coche en el taller porque ya no cogen coches que no sean de revisiones – le digo que el coche no ha durado ni 2 semanas bien después de él insistir que le cambiara unas piezas que ya estaban cambiadas. La única solución que me da es llevar lo a ASCAUTO Alcorcón Me dan cita para el 15 de mayo – Lo llevo y recibo el presupuesto de arreglo: TURBO MOTOR (adjunto pro-s49yOqt4) Me dicen claramente que el error es ese Mi protesta es contra el taller de Bravo Murillo – me convencieron para hacer un arreglo de algo que ya estaba cambiado recientemente – Me devuelven el coche CON EL MISMO PROBLEMA. Pero me siento es tafada – Me convencieron para hacer un arreglo que yo no quería – pero al final vas a un taller y crees que van de buena fe - SOLICITO la devolución del importe del cambio de piezas YA QUE FUE INNECESARIO Sin otro particular, atentamente. Mónica Díaz Granado
Luz y gas engaño
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Factor Energía me han engañado. Cuando estaba contratando los servicios de gas y luz con Endesa, me llamaron desde Factor Energía diciéndome que eran la comerciacilazora de Endesa. Ahora me están cobrando tanto el gas como la luz. De la luz todavía no me ha llegado la factura, pero los he llamado y me han dicho que cuando me llegue tendré que pagarla. Todavía estoy en proceso de anular la permanencia. Solicito tanto que se me anule la permanencia como que no se me cobren el gas y la luz porque la única razón por la que me di de alta con ellos (dos veces, porque caí dos veces) fue que me engañaron diciéndome que eran la comercializadora de Endesa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me acusan de una doble acometida en mi casa
Hola, el 17 de abril de 2025 Endesa me realiza un cobro de 2.222€ de luz sin indicaciones de a que se debía ese importe. Reclame la factura, que no llegó y devolví el recibo. Esto ocurrio en dos ocasiones, ya que he pagado todas mis facturas de forma puntual durante los casi 6 años que llevo viviendo en ese piso. Finalmente recibí la factura de 2.222€ el 5 de Mayo. Sigo sin saber a qué se debe ese importe, así que pongo una reclamación a Endesa y a los pocos días me responden que ha habido una doble acometida en mi piso desde Mayo de 2022 hasta Abril de 2023. Durante todo este tiempo mis facturas habían sido normales y pagadas regularmente. Puse reclamación en consumo, que derivaron a Industria, pero me dicen que tengo yo que demostrar que no estoy enganchada a mi propia luz dos veces. No sé ni como hacerlo. Y lo peor de todo es que me informan dos años despues, que ni se si aún sigue esa doble acometida en mi luz. Si hay alguien que esta acometiendo este delito no se ni como demostrarlo, pero yo no he sido. He cumplido con todos los pasos que me han ido marcando estas organizaciones y no hay solución, tampoco a si aún sigue esa doble acometida.
Cobros indevidos
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Solicito la devolución de 11 SMS del dia 24 de enero a un numero de telefono que y no he enviado.
Problema con el reembolso de la devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de Privalia hice 2 pedidos en The Are en 2 fechas distintas. Era el mismo vestido en diferentes tallas. Uno me quedaba pequeño y el otro me quedaba bien de talla pero no me gustaba, aparte de que olía mal y tenía una pequeña mancha. Pedí la devolución de ambos en fechas diferentes también para que no hubiese lío. Tengo las referencias del transportista que la empresa me puso para venir a recogerlos y todo. Tengo los acuses de recogida y de recibo en la empresa de ambos vestidos. El problema es que les he escrito varias veces porque sólo he recibido la devolución de uno de ellos. No me devuelven el del segundo aunque les he enviado la notificación como que ha sido entregado. Les he enviado mail y lo único que me dicen es que cuando lo reciban me devolverán el dinero. Les he contestado diciendo que les envié el comprobante y ya no me han vuelto a contestar. SOLICITO la devolución del dinero del vestido que me falta por reembolsar. Sin otro particular, atentamente. Olga
Retraso en autorizaciones quirúrgicas
El día 05/06, tenía una operación programada a las 11:00, desde el día 29/06 envíe todos los informes que me pidieron y no obtuve respuesta, tengo varios correos de reclamación de la autorización, llamadas telefónicas solicitando la autorización y en el mismo día 05/06 desde las 08:00 de la mañana llamando para que pudieran operar a mi hija. Es nefasta la atención que recibí de parte de la Andrea González, no me dio ninguna solución más que esperar a recibir la autorización, no me quiso pasar con su superior, no me quiso dar ningún teléfono para poder solucionarlo yo. En resumen, ASISA deportivas no da buen servicio, por supuesto no contarán nunca con mi dinero y solicito que las personas que atiendan sean más "humanas", no voy a un hospital por gusto y deberían dar soluciones . Es una vergüenza el trato y la nefasta gestión de las autorizaciones.
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