Hola, el 17 de abril de 2025 Endesa me realiza un cobro de 2.222€ de luz sin indicaciones de a que se debía ese importe. Reclame la factura, que no llegó y devolví el recibo.
Esto ocurrio en dos ocasiones, ya que he pagado todas mis facturas de forma puntual durante los casi 6 años que llevo viviendo en ese piso.
Finalmente recibí la factura de 2.222€ el 5 de Mayo. Sigo sin saber a qué se debe ese importe, así que pongo una reclamación a Endesa y a los pocos días me responden que ha habido una doble acometida en mi piso desde Mayo de 2022 hasta Abril de 2023.
Durante todo este tiempo mis facturas habían sido normales y pagadas regularmente.
Puse reclamación en consumo, que derivaron a Industria, pero me dicen que tengo yo que demostrar que no estoy enganchada a mi propia luz dos veces. No sé ni como hacerlo. Y lo peor de todo es que me informan dos años despues, que ni se si aún sigue esa doble acometida en mi luz.
Si hay alguien que esta acometiendo este delito no se ni como demostrarlo, pero yo no he sido.
He cumplido con todos los pasos que me han ido marcando estas organizaciones y no hay solución, tampoco a si aún sigue esa doble acometida.
