Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
17/04/2025

Pago de 14,90 sin autorización ni aviso

Buenas tardes, di con esta empresa la cual para poder optar al crédito te indican que des un número de tarjeta para verificar la identidad y demás. Esa verificación indicaba que era un coste de 0.00. Acto seguido a verificar dicha operación me cargaron un importe de 14.90 sin avisar de ello y sin tampoco concédeme el crédito es decir que no avisan d ese cargo solo te pone 0,0.Dicho importe no fue autorizado por mí. Les escribo para solicitar la cancelación de cualquier servicio y que procedan a devolverme el importe cobrado indebidamente y me indican que lo pone en su web.Solicito la devolución del importe cobrado de 14.90 que llevo reclamando desde el mismo momento en el que me di cuenta que me cobraron 14.90 sin autorización.

Resuelto
P. V.
17/04/2025

Reembolso Daños y Perjuicios Siniestro

Señores Liberty Seguros (CIF A-48037642), Por medio de la presente procedo a reclamar los daños y perjuicios ocasionados el día 23 de noviembre de 2024 en la vivienda que se encuentra bajo mi sociedad Vangon Properties SL Los daños fueron ocasionados por la vivienda de vuestro asegurado (# de póliza 04HGI7180481) Don Simón Birrell, propietario del 3ro Derecha B. Quien reside en 154 A West Fen Road Ely, CB63AD (Cambridgeshire), United Kingdom. Tras 2 visitas realizadas por el perito de vuestra empresa de seguros, y dada la ausencia de respuesta por vuestra parte (3 meses y medio), procedí a reparar los daños ocasionados, generando unos costes totales de: 5.866 € - incluyendo 8 días de inoperatividad de alquiler por la insalubridad causada por las humedades y los cortes de agua que se realizaron para identificar el causante del siniestro . Agradezco que sean tomadas las acciones pertinentes a la brevedad posible para evitar que esto vaya a mayores.

Cerrado
A. P.
17/04/2025

Retraso con la gestion y reparacion

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que desde el dia 5/03/2025 que notifique un siniestro por rotura de una tubería que da servicio a toda la vivienda, nos encontramos sin agua. Tras múltiples llamadas telefónicas y contactos por whasapp seguimos sin obtener una solución. Desde la compañia nos trasladan el problema a peritaje y por fin el perito paso el dia 16 /03/2025 a las 13 horas , el cual indica q no ha venido antes porque la compañía no le traslada el siniestro, que incluso podría haberlo hecho por video llamada. Nos dice que pasa el ok en ese momento para que den prioridad a la reparación, al estar la vivienda sin agua. Durante 25 minutos intente contactar con atención telefónica (incumpliendo la normativa de atención telefónica) sin conseguirlo, a las 22 horas. Hoy día 17/03 contacto por WhatsApp y me indican que desconocen informe de peritación para continuar con la reparación. Hice una reclamación por la demora del peritaje y la operadora me dice que el problema de demora es problemas para contactar. Me parece solo una burda excusa cuando tienen varios teléfonos móviles donde contactar. La referencia de la reclamación es R1707271 2025135202, este sería el número de siniestro. SOLICITO: que se me repare sin dilación el siniestro y se me indemnice por los perjuicios generados al estar sin agua en la vivienda en la que vivimos 2 personas con lo que supone compra de comida preparada, lavanderia, material desechable... Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. B.
16/04/2025

Problema con una ventana

Hola!! En Navidad tuvimos un robo me he destrozado en la ventana, y pedí al seguro que viniera porque me la habían dañado, resulta que me pone una ventana de menos calidad encima de toda la maneta es de diferente color que la ventana , en vez de poner gomas en el cristal me pone en silicona, aparte el cristal es una ventana de un lavabo que está grabado el cristal y en este ahora que me han puesto se ve todo, Tengo la ventana la otra y he pedido al seguro que venga a mirar la que yo tenía con la que me han puesto y me han dado largas. qué puedo hacer ? estoy desesperada con el dichosito seguro!!

Cerrado
D. M.
16/04/2025

PROBLEMA PARTE HOGAR

El motivo de esta queja es referente a un siniestro por agua en mi hogar en el cual se tardo en atender mas de un mes, y tras la visita del perito se decidió porque no correspondia cubrir los daños. Al contratar otro fontanero se observo que no tenia nada que ver el motivo de la desestimación del perito del motivo real de la averia. Tras hacer fotos y documentar todo me lo ha arreglado un tecnico contratado y pagado por mi. Ahora exijo el reembolso de la factura por parte de Linea Directa.

Cerrado
J. P.
16/04/2025

Pasan 30,99€ de cargo a la tarjeta

Pasan 30,99€ de cargo a la tarjeta que es prepago y nunca he hecho el pago pero lo pasan todos los días deseo cancelar ese cargo para no dar de baja esa tarjeta yo

Cerrado
J. G.
16/04/2025

Cobros Indebidos

Hola, el pasado 7 de marzo 2024 utilicé los servicios de justanswer para realizar una consulta rápida con un abogado y solo ocupé el servicio maximo media horas. Evidentemente tuve que introducir los datos de mi tarjeta para abonar los 5€ que costaba el servicio de la consulta. En ningún momento se me notificó que era un servicio de prueba, ni se me advirtió de que debía darme de baja para que no me hicieran el cobro de la membresía. Con fechas de 10 abril 2025, 10 marzo 2025, 10 de febrero 2025, 10 enero 2025, 10 diciembre 2024, 10 noviembre 2024, 13 octubre 2024, 13 septiembre 2024, 10 agosto 2024, 10 julio 2024, 10 junio 2024, 10 mayo 2024 y día 10 de Abril 2024, me realizaron un cargo de 49€ cada dia relacionado, por un total de 637€, los cuales no he autorizado ni he sido informado y por tanto no tenían mi consentimiento. Por lo tanto exijo a la empresa Justanswer la devolución del importe cobrado indebidamente de 637€ así como la eliminación de mis datos personales de su banco de datos y que no vuelvan a realizar ningún cargo. Gracias He dado ya de baja la membresía que ustedes compraron sin mi consentimiento. He tenido que dar de baja la tarjeta, por lo que solicito que la devolución se realice mediante transferencia. Ver menos

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
O. B.
16/04/2025

Cobró indebido de una empresa

Buenos días ,En fecha 16 de abril 2024 cargaron en mi cuenta bancaria y sin mi consentimiento un pago de 29,90€ con la referencia credcatch Dicho cargo lo atribuyen a un servicio alta en una membresia que jamás solicité.Por eso, solicito a la entidad Credcatch o FinCloudApps S.L., ambas en Avda Primado Reig 129 – Entresuelo D (Valencia), que proceda a la devolución con carácter urgente de los 29,90 euros cargados indebidamente. También que toda información relacionada con mi persona sea eliminada de sus archivos. Si todo esto se demora interpondré la oportuna denuncia ante la Guardia Civil por una presunta e***fa y apropiación indebida.Un cordial saludo.

Cerrado
J. T.
15/04/2025

Servicio siempre cubierto ING

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras reclamación y respuesta negativa por parte de la entidad, a dia 04/04/2025 se recibe via mail (adjunto) que el servicio siempre cubierto hasta 1000€ que tengo vigente con ING cubrirá la cuenta que ha entrado en descubierto. A dia 13 de abril sin previo aviso y después de algunos cargos más, se bloquea el servicio y se deja la cuenta como descubierto. Cuando el servicio es a devolver en 45 días y tan solo han pasado 10 días. SOLICITO: La restitución del servicio, que ya se había iniciado hasta el limite que tengo contratado, y las explicaciones pertinentes por parte de la entidad al no prestar los servicios contratados y denegarlos sin ninguna explicación coherente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
15/04/2025

no cumplir con las coberturas del seguro contratado

El día 28 de marzo realice una llamada a mi seguro de hogar de la Mutua Madrileña porque mi vecino de abajo me informó de una fuga de agua en su casa que salía del techo de su cocina, a su vez en mi casa apareció una mancha de humedad por el salón. El mismo día 28 se personó en mi casa un fontanero enviado por la compañía, tras una inspección ocular, determinó que podía tratarse de un atasco puntual, y me aconsejó que durante el fin de semana probara a poner tanto lavadora como lavavajillas para el lunes volver a venir y determinar si efectivamente había o no atasco. El fontanero visitó también la casa del vecino observando el recalo que este presentaba en su techo de la cocina. El lunes el fontanero volvió a mi domicilio y se le informo que se habían puesto lavadoras y lavavajillas y que al vecino de abajo seguía filtrándose agua. Ese mismo lunes 31 de marzo el fontanero solicitó una maquina de detección de fugas para detectar donde se encuentra el problema y atajarlo. tras pasar los días 1, 2,3 y 4 sin noticias ninguna, y tras varias llamadas a Mutua Madrileña, el miércoles día 9 de abril vuelve a venir el mismo fontanero a mi domicilio. En esta ocasión, el vecino de abajo tiene un enorme recalo en su techo, ademas de que un mueble de la cocina le ha quedado inservible y además esta sin luz en su cocina, es importante resaltar que el vecino de abajo es una persona es silla de ruedas que vive solo. El fontanero en esta visita del día 9 llamo al perito desde mi domicilio y le envió fotos de todos los daños tanto de casa del vecino como de mi domicilio. El perito autorizó el uso de la maquina de detección de fugas y me dijeron que entre el jueves 10 y viernes 11 vendrían a determinar donde esta la fuga con la maquina. Ninguno de estos días vino nadie. El lunes 14 se persono otro fontanero en mi domicilio pero no traía consigo ningún detector de fugas y volvió a solicitar lo mismo al perito. hoy es día 15, han pasado mas de 18 días desde que llame al seguro para subsanar esto y a día de hoy no han resuelto nada. Mi vecino de abajo ya esta tomando medidas para denunciarme y aun no tengo ni idea de cuando van a solucionar el problema.

Cerrado

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