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Recibo pagado
Hola,realice el pago del recibo semestral del seguro con AXA y me han cancelado la póliza por impago.
Prestamo no solicitado
Hola, me pongo en contacto con ustedes para informarles que he recibido un mensaje de texto donde ponía prestamo aprobadl cuando yo no solicité ningun prestamo el dia 30-03-2024 y aparte de que quiero que no me hagan ningun tipo de transferencia ya que yo no he solicitado el dinero , tambien quiero que me dean de baja en la base.E entrado en la pagina y me pone que esta en proceso, cuando yo no lo he solicitado.Asique o cancelais la operacion o tendré que tomar medidas y resolverlo de otra manera.Gracias
Hipoteca
Buenas tardes, el día 29 de marzo aboné la mensualidad de la hipoteca, cuando sabadell pago fácil me envió un SMS de que ya estaba disponible (como todos los meses). El lunes 1 de abril me llaman diciendo que debía abonarla y con intereses de demora. A día de hoy, todavía no me lo han solucionado, y quieren que les pague una mensualidad que pagué los intereses de demora. Tengo el recibo de haber pagado a tiempo.
Financiación que yo no hice
Hola, de repente me encontré con una financiación a nombre de Yoigo (reclamado a ellos anteriormente y me dirijieron a ustedes) de 300€ que yo no hice y me cobran 25€ cada mes además de haberme bloqueado la tarjeta. Esto empezó en enero y sigo sin solución, me enviaron supuestamente el contrato de esos 300€ para denunciar ante la policía y la policía dice que el documento que me enviaron no es válido ya que ni aparece mi firma ni nada. Exijo la cancelación de dicha financiación y el desbloqueo de mi tarjeta. Gracias.
PROBLEMA CON EL PRECIO DE LA FACTURA RESPECTO AL PRESUPUESTO
Hola,El 30 de Noviembre 2023 contrate un seguro de coche en la Mutua madrileña mediante su aplicación por un importe de 840€ con pago fraccionado sin intereses y ahora me quieren cobrar 1295€.
No me devuelven el dinero de una estafa ni me responden a nada
Hola, el 23 de Febrero de 2024 me estafaron haciéndose pasar por un asesor de la entidad. Puse la debida reclamación, puse una denuncia, lo he reclamado al banco. No estoy obteniendo respuestas. Me dicen ahora que no tengo asesor que ya me llamaran. Son casi 900€, no sé con quien están acostumbrados a tratar pero a mi precisamente no me sobran y me son necesarios para vivir o sobrevivir más bien. No paro de llamar, mandar mails, nada. Me decís que mande un formulario que ya he mandado. Ahora también mandaré la reclamación que ponen a nuestra disposición la OCU. Ya no sé qué hacer, estoy desesperada.
Comisiones transferencia, citas para con gestor que no atienden.
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad,cuenta vivienda.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de transferencia y que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión por no constar en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto, cuenta vivienda.Aparte después de llevar meses intentando hablar con un gestor del banco y coger citas reiteradas que tardan semanas, cuando llega el dia no llaman es totalmente imposible hablar con ellos sin ir a la entidad donde tampoco es posile coger cita a través de la internet.Adjunto los siguientes documentos: copia de la comisiónSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe y la comunicación con un gestor que llevo meses intentando. Sin otro particular, atentamente.
Adelanto en el cobro
Tras recibir su cobro mensual el ultimo dia de cada mes con la tarjeta antes mencionada según su política de cobros y publicidad en su plataforma ( ANEXO 1) este mes de marzo se adelantó 4 dias, perjudicando el cobro del resto de recibos en mi cuenta corriente por lo que tuve que adelantar dinero a crédito con un coste de 25€ por el perjuicio de su adelanto en el cobro de mi mensualidad.Por todo ello les solicito que ordene las instrucciones oportunas para compensar el perjuicio de mi cuenta d 25€ por adelanto de importe en en la corriente por su incumplimiento de cobros.
Problema en el reembolso siniestro 878392
El 23/12/2021 se creó un siniestro (SIN878392) el cual, después de facilitar toda la información, fue aprobado en enero 2022 con un reembolso de 90,45€. Después de varias insistencias al no obtener el dinero, el 18/10/2022 se nos envió un correo indicando lo siguiente:Le confirmamos, por la presente, el reembolso de su siniestro SIN878392. El importe de esta indemnización es de 90.45€.Este reembolso se efectuará por transferencia a su cuenta bancaria en la mayor brevedad.Con todo, a fecha actual (03/04/2024), el reembolso sigue sin reflejarse en la cuenta. Sin falta, desde el incidente, cada mes se ha llamado telefónicamente, y cada mes se respondía lo mismo: Se ha dejado nota Se ha trasladado al departamento que gestiona estas transacciones Se realizará un seguimiento interbancarioSin embargo, han pasado tres años y no ha habido avance alguno. Es más, la empresa Celside quitó el soporte telefónico y todo está gestionado telemáticamente desde su plataforma. Se han enviado numerosos correos a través de dicha plataforma (también cada mes, como las llamadas) y sigue sin haber respuesta alguna por parte de Celside.Por favor, cerremos el tema y abonad el importe del cual habéis accedido indemnizar.
Problema con el cobro de la indemnización
Buenos días, a fecha 15 de enero recibí email confirmando la indemnización y el inminente ingreso de la misma por un siniestro en el hogar. A día de hoy, 3 de abril y tras numerosas llamadas e intentos de solución, aún no he obtenido la indemnización, y ni siquiera se ha puesto en contacto conmigo. Adjunto el número de parte: PR23000992Espero que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible, ya que los desperfectos no han podido ser reparados todavía, datando la fecha de siniestro a octubre de 2023.
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