Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque A la atención de: Dirección de Atención al Cliente, Quiero expresarle una queja relacionada con sus precios. PERSONA QUE TIENE PASE ANUAL, QUE PAGO 265 EUROS, VEO NEFASTO Y NEGLIGENTE QUE HAYA QUE PAGAR COMIDA DENTRO, SOBRETODO EN BEBES/NIÑOS, CUANDO LA COMIDA A PARTE DE SER CARISIMA, ES DE MALA CALIDAD Y COMIDA BASURA. NO PUEDEN HACERME TIRAR LA COMIDA, NI DECIDIR LA EMPRESA QUE LE DOY DE COMIDA A MI HIJO. Por este motivo, le solicito que se haga algo al respecto ya que es una verguenza. Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que ya les he desaconsejado a mis familiares y amigos. Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente. Jennifer P.D.: Desearía recibir respuesta por correo electrónico

Estimado equipo de atención al cliente de El País, Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación inmediata de mi suscripción anual al servicio digital, así como el reembolso del importe cobrado el 14 de junio de 2024, ya que no deseo continuar con dicha suscripción. La tarjeta con la que se efectuó el cobro está actualmente en desuso y, de hecho, creía que la suscripción ya se encontraba cancelada. No he hecho uso del servicio en este nuevo período, por lo que considero que tengo derecho a la devolución del importe cobrado. De acuerdo con la legislación vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cobro de una renovación automática sin un consentimiento claro, informado y reciente puede ser considerado una práctica no válida, especialmente cuando no se ha hecho uso del servicio ni se ha emitido una notificación previa con antelación suficiente. Agradecería que me confirmaran la recepción de este mensaje y que se proceda con la cancelación y reembolso correspondiente. Mis datos son los siguientes: Nombre completo: Blanca de Pablos Rujas Correo electrónico registrado: mblancamail@gmail.com Fecha del cobro: 14/06/2024 Quedo a la espera de su pronta respuesta. En caso de necesitar más información, estaré encantada de proporcionarla. Atentamente, Blanca de Pablos Rujas

El día 10-5-2025 realicé una reserva de vuelos (40-709375248) y otra de apartamento (4689679556) en Booking.com. La propia aplicación me hizo una oferta ventajosa para alquilar un vehículo por haber realizado estas gestiones. Realicé la reserva del vehículo (778368974) en la que se me pedía información de mi vuelo, cuya llegada estaba prevista para las 19:50 del día 22-7-2025. En la reserva del vehículo, ponía como hora de recogida las 11:30, pero no le di importancia porque realizando la reserva advierte que es importante indicar el vuelo para que la compañía Goldcar pueda saber cuándo se va a recoger el vehículo. Hace unos días, Iberia me informó del retraso de mi vuelo que, en lugar de a las 19:50, va a llegar a las 21:00. Por asegurarme de que todo estaba en orden, esta mañana llamé a la oficina de Goldcar para preguntar hasta qué hora se podía retirar el vehículo y la persona que me atiende me dice que solo tengo seis horas a contar desde la indicada en la reserva. Es decir, la hora tope de recogida eran las 17:30. Me dicen que llame a Booking para que modifiquen la hora de entrega, pero cuando llamo me indican que no pueden hacerlo, que solo puedo cancelar esta reserva y hacer otra nueva, pero que no me pueden mantener el descuento. De los 109,31 € que pagué, la nueva reserva se ha convertido en 152,39 €. Como podrán ver, en el vale de confirmación que adjunto, nada se indica ni en las instrucciones de recogida ni en lo que llaman "información importante sobre tu oferta" sobre la cancelación de la reserva pasadas las seis horas. Tampoco se lee en la pantalla de gestión de reserva. Solo si se accede a las condiciones generales de contratación aparece ese dato. En la gestión de la reserva no da posibilidad de modificar el dato de la hora de la recogida, por lo que no parece un dato relevante. Entiendo que lo sea la hora de la devolución, pero ahí indican que esas instrucciones las darán en el mostrador. Si no hubiese llamado para consultar tras el cambio de hora del vuelo, me hubiese encontrado en Lanzarote, a las 21 horas, con dos niños y una reserva cancelada. Con seguridad, en esa fecha, tratar de alquilar un coche, iba a ser considerablemente más caro que los 109,31€, pero ahí ya soy un cliente cautivo. Esta oferta es absolutamente engañosa. Esconde información crucial y, aun teniendo los datos del vuelo y sabiendo que no llegaba a tiempo de cumplir con el requisito de las 6 horas, se me factura sin ninguna advertencia. He cancelado la reserva y se me ha devuelto el importe íntegramente, pero presento esta reclamación para que se corrija la información que dan en este tipo de ofertas y para que, en su caso, se valore la posibilidad de denunciar y sancionar a Booking por este proceder. Adjunto el vale de confirmación y la copia de la página de gestión de reserva.

entre a la pagina iqboost a realizar un test, supuestamente gratis, y luego para descargar el resultado cobran 0,50€ a lo que accedí, e introduje los datos de mi tarjeta, dos semanas después me están cobrando 49€ por una suscripción de la cual no fui informado, ni autorice, ya que es algo q se solicita una sola vez, la pagina iqboost, no permite o no tiene información de contacto ni nada por el estilo, es una pagina de esta compañía, cuantas páginas así más tendrán para estafar a la gente, exijo me sea reembolsado el cobro a mi cuenta.

realice un test de IQ, que supuestamente era gratis, luego de hacerlo, me piden 0,50€ para poder descargar el resultado, por ende introduje los datos de mi tarjeta, en ningún momento me enteré o me informaron de acceder a una suscripción mensual por 49€. No autorizo ese cobro, por un servicio que no volví a utilizar, ni utilizaré. Ofrecen una cosa y después cobran otras.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO se reembolse el cobro que se hizo el dia 19/05/2025 Se hizo un debito automatico a mi tarjeta de credito por valor euros 26,87 cada mes a una empresa de nombre TRcvlite. Desconozco este pago. El 19 de Mayo de 2025 con Número de operación 1391932 me cobraron euros 26,87 Solicito el reembolso de los débitos realizado en mi tarjeta desde el mes de Febrero Mirtha Garcete Recuerdo no incluir ningún dato personal o sensible, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email. Ver menos

Realicé un pedido de un bote de Talquistina en crema y a la semana aproximadamente me dicen que lo sienten que no lo tienen en stock, que me dan 15 puntos para gastar en su tienda, y yo lo que quiero es que me reintegren el dinero por el mismo método que lo he pagado (11,70€) He intentado ponerme en contacto con ellos enviando correos y contactando desde su página web y no me dicen nada. En la dirección de correo que facilitan me devuelven una respuesta automática sin más.

Muy buenas: Se me han venido cobrando 18 euros al mes desde diciembre de 2024 en mi cuenta bancaria sin que yo haya realizado suscripción alguna ni firmado ningún tipo de contrato y sin haber hecho uso de ningún tipo de servicio relacionado con privicompras durante todo este tiempo. Exijo la devolución del importe total a través de la misma cuenta bancaria. En caso contrario presentaré la correspondiente denuncia en la comisaría de Policía Nacional. Quedo a la espera de la resolución del tema a la mayor brevedad posible.

Buenos días, La página de seguimiento del envío CY243799447DE / DE39193500 proporciona información CONTRADICTORIA. Por una parte dice que "El envío está listo para recoger en ServicePoint" (con fecha 10/06 17:01), y por otra dice en la línea superior que "El envío está de camino a nuestro ServicePoint" (con fecha 10/06 20:46). He ido presencialmente a recoger el paquete a la dirección del ServicePoint DHL indicada en la página de seguimiento del envío CY243799447DE y me han confirmado que DHL no les ha entregado el paquete. Les agradecería que me informen DÓNDE está el paquete para recogerlo, ya que NADA funciona en su "servicio": (1) ni entregan el paquete en la dirección de destino, (2) ni envían ningún mail al respecto, (3) ni envían ningún mensaje de SMS, (4) no son capaces de entregar el paquete a sus propios ServicePoints y (5) ni siquiera son capaces de ofrecer información coherente sobre el envío. Asimismo, les solicito número de referencia de la incidencia, y les comunico que se guarda copia de esta comunicación a efectos de cualquier reclamación ante Organismos de Consumo y a todos los efectos legales y sancionadores.

No hemos podido realizar el checkin online por no tener cobertura 24 horas antes del vuelo, hemos venido al aeropuerto con más de dos horas de antelación, y no nos han permitido hacer el checkin online, y nos han cobrado 55 euros por persona, un total se 110 euros. Según sus condiciones hasta dos horas antes del vuelo se puede hacer el checkin online, sin embargo no nos lo han permitido. Además de salir el vuelo con más de 45 minutos de retraso, vuelo FR2632 desde Ponta Delgada a Oporto el 14 de Junio del 2025