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Ryanair Ref: 64365991/XSLGVZ
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Estimado/a señor/señora:
Nos referimos a la reclamación en nombre de Jose Angel Angosto Mora.
Le informamos que nuestra política de facturacion se rige por nuestros Términos y Condiciones Generales de Transporte, aceptados por el pasajero al comprar el billete, según el siguiente extracto
ARTÍCULO 6 - FACTURACIÓN, EMBARQUE Y ASIENTOS
6.1.En todos los vuelos, nuestros pasajeros tienen asientos asignados. Los pasajeros no pueden cambiar sus asientos asignados, excepto en los casos en los que la tripulación les solicite que se muevan por motivos de peso y equilibrio, seguridad u otros motivos operativos.
6.2.1Debe hacer la facturación en línea enwww.ryanair.come imprimir o descargar su tarjeta de embarque, a menos que tenga un billete Flexi Plus; en cuyo caso, puede facturar de forma gratuita en el aeropuerto.
6.2.2Si ha adquirido un asiento asignado, la facturación en línea se abre 60 días antes de la hora de salida programada del vuelo. A los pasajeros que no hayan adquirido un asiento asignado se les asignará un asiento gratuito si hacen la facturación en línea entre 24 y 2 horas antes de cada vuelo reservado. No puede facturar en línea durante las 2 horas anteriores a la hora de salida programada de su vuelo.
6.2.3Una vez que haya hecho la facturación en línea, puede imprimir copias de su tarjeta de embarque o descargarlas en su teléfono móvil hasta 2 horas antes de la hora de salida programada de su vuelo. Debe imprimir su tarjeta de embarque en una sola página de tamaño A4 o descargarla a través de la aplicación móvil de Ryanair.
6.2.4A menos que tenga un billete Plus o Flexi Plus, si no factura en línea al menos2 horas antes de la hora de salida programada, se le cobrará la tasa de facturación en el aeropuerto escida en nuestraTabla de cargos.Los mostradores de facturación cierran rigurosamente 40 minutos antes de la hora de salida programada, a menos que se le notifique lo contrario antes de la salida del vuelo. Si no factura antes de ese plazo, es posible que se ledeniegue el embarque sin derecho a reembolso.
Asi tambien la tabla de cargos especifica el coste de facturacion en el aeropuerto,:
En vista de todo lo anterior, confirmamos que de facturación en el aeropuerto se cobró correctamente en este caso y no corresponde ningún reembolso.
Esperamos haberle sido de ayuda.
Atentamente,
____________________________
Jimmy C.
Regulator Admin Support Specialist
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