Últimas reclamaciones

Hola, Me inscribe en un curso con ellos, y empece a estudiar. Por diferentes motivos personales, tuve que dejar de estudiar. Llame al comercial para solicitar me cancelaran la matrícula y para que dejaran de cobrarme el curso, me dijo que no se podía hacer y no me dió opciones, simplemente me daban largas.En ningún sitio advierten de que esto tiene permanencia y de que tienes que pagar las cuotas aunque ellos no presten sus servicios. Intentas llamar a diferentes departamentos, y ninguno te coge, y para cuando uno lo hace, te dice que ellos no pueden hacer esa gestión, que lo consultan o lo pasan al departamento correspondiente y se ponen en contacto conmigo, cosa que nunca sucedió.Todo contrato se puede rescindir aunque tenga penalización, así que no se porque ellos se basan en un periodo de prueba de 15 días.Mientras he estado intentando localizar al comercial, yo he seguido pagando mis cuotas mensuales religiosamente, y el comercial no ha devuelto sino todas ninguna de mis llamadas.Solicito la baja total de mi inscripción así como la devolución de por lo menos la mitad de las cuotas que he pagado, ya que no he podido seguir estudiando y he intentado contactar con ellos y no he tenido respuesta.Gracias.

Buenos días me quiero poner una reclamación contra master d porque a la hora de darme de baja no me dan opción. Yo me apunte a master d como cualquier persona y quiere sacarse unas oposiciones y recurre a una academia profesional para que le oriente tanto en el camino como en el estudio, hasta hay bien. Pero mis circunstancias han cambiado actualmente voy a hacer un negocio y no le puedo dedicar tiempo a las oposiciones y como cualquier persona haría es decirle a la academia que no quiere seguir y hay es donde vienen los problemas con master d, lo primero que hacen es insistirte para que no lo hagas y lo segundo darte largas, dicen que eso no es posible que tu has firmado un contrato y tienes que cumplirlo. Yo en ningún momento he sabido que esto tenia permanencia. Pero no veo normal que dejando sus servicios pretendan seguir cobrandote por la cara de gratis. Llevo un mes y 3 dias en la academia y fuera parte de eso a nivel de critica contra ellos me gustaría decir que las clases que dan son a nivel de repaso lo veo muy autodidacta, para pagar lo que se paga en master d te lo estudias tu que al final es lo que ellos hacen... llevo un mes y 3 dias y todavía no he dado ninguna clase de mis oposiciones de correos casualmente hoy era la primera y como digo es un repaso así que no merece la pena pagar tanto por tan poco, digamos que sus servicios no cumplen con mis expectativas.Yo simplemente quiero que me den de baja de un servicio que no voy a poder hacer, no quiero me me devulvan lo que ya les he dado, incluso si quieren les devuelvo el material no tengo problema, pero no voy a pagar por un servicio que no puedo hacer y ellos se niegan rotundamente dicen que mala suerte que no hubieras firmado el contrato, que los 15 dias de prueba ya han pasado cuando yo en ningun momento sabia que esto iba a tener permanencia. Gracias

Hola,El 27.05.20 me apunté en un máster online.El 04.06.20 les comuniqué vía email y siguiendo las instrucciones de las condiciones generales que había firmado, que quería resolver el contrato y darme de baja de dicho programa docente. Esto lo realicé dentro de los 14 días naturales desde la firma del contrato, tal y como está indicado en las condiciones generales.La empresa tenía 14 días naturales para proceder con el reembolso, pero no realizado dicho reembolso ni me han comunicado nada al respecto. A pesar de haberlo intentado varías veces, no he podido contactar telefónicamente con ellos para que me explicaran cuál es el problema.Por favor, realizad el reembolso.Gracias y saludos

Estoy cursando el Grado de psicología en La uned soy alumno desde hace 5 años y este año debido a la pandemia he tenido que presentar mis exámenes en la plataforma AVEX, es sabido por la UNED que esta presentando fallos, tanto de acceso como de obtención de posteriores resultados de evaluaciones que es mi caso, en la asignatura de Psicología de la Educación me presente, entre sin problemas a la hora estipulada a diferencia de Psicobiología que solo por poner un ejemplo me permitió entrar 10 minutos después pero en el reloj me marcaba que entre a la hora que tenia que haber entrado, en Educación conteste todas las preguntas que sabia solo tenia un fallo y el día de hoy me llevo la sorpresa tanto yo como otros compañeros que tenia preguntas cambiadas y estaban erradas o directamente algunas que conteste en blanco, ocasionandome el suspenso de la asignatura cuando estaba aprobado si mis preguntas y respuestas hubiesen quedado correctamente guardadas, la realización de pantallazos no me atrevo a hacerlo ya que no estoy seguro si estan prohibidos no se puede escribir nada para tenerlo presente y dejarlos en los comentarios al final del examen y de cabeza no las recordaré para especificarlas igual quien me puede asegurar que quedara guardado lo que escriba.Por ello solicitó en el archivo adjunto sea atendida mi solicitud de corrección de examen ya que no es posible que por fallos ajenos yo suspenda una asignatura tan complicada y que tanto esfuerzo me ha llevado preparara.

Hola, en Nov-19 realicé la contratación de un Global Executive MBA en EAE Business School, el mismo que llevaría bajo modalidad híbrida (método online y 3 o 4 semanas en el extranjero), para separar la matrícula realicé el pago del 20% del total del programa que iniciaría recién en Set-20. Luego de declarada la pandemia mundial por la COVID-19 y que la realidad económica de la mayoría de países se vea afectada seriamente y por ende la economía familiar solicité a la escuela EAE Business School la cancelación de mi inscripción pues para pagar el 80% restante del programa iba a sacar un préstamo bancario que ha sido negado por políticas creditias reducidas y además porque no tendría como pagarlo pues se me ha reducido el salario anual de este y el siguiente año por lo menos. Hice la solicitud y la escuela solo me responde derivandome a distintas casillas de atención e indicando que en el contrato hay una clausula donde indican que no se realiza ninguna devolución de dinero. Sin embargo, solicito la revisión y flexibilidad pues ningún contrato prevenía una pandemia mundial. Es una solicitud que apela a su ética profesional y trato humanitario para con sus futuros alumnos.

Señores, En febrero de 2019 realicé la matrícula con la academia Ceasfor para el curso online de preparación a las oposiciones del Cuerpo Superior de la Generalitat de Catalunya. Desde el departamento comercial me indicaron todas las ventajas de este curso, asegurando que sólo les quedaba una última plaza. Como alumna de este curso online quisiera presentar una reclamación dado que la calidad del curso no es la que se me indicó ni cumple con las características que prometieron. En varias ocasiones he intentado ponerme en contacto con la persona responsable de este tipo de incidencias pero no se me ha facilitado ningún contacto y se han negado a facilitarme cualquier información o proceso por el que pudiera hacer llegar mi queja. Los diferentes e-mails que he enviado a la persona que se me había asignado como preparadora y los que he enviado al correo de atención al cliente nunca han sido contestados.Algunas consultas que he realizado sobre el temario han sido contestadas con una semana de retraso. Y el factor fundamental, la calidad del temario, que en este caso es básico, no cumple con las expectativas. Un temario que parece hecho a prisas y con la técnica del copiar pegar, repitiendo cosas, con numerosas faltas de ortografía y con frases que se entrecortan y parecen tener ninguna coherencia. La mayoría de clases grabadas online son meras lecturas de las leyes o temas.Por lo que respecta a los tests que facilitan, en todos los que he realizado hay errores, respuestas mal formuladas y respuestas incorrectas que se dan por buenas. Adjunto documento con algunas de las consultas hechas sobre preguntas que han debido rectificar. No entiendo que en un curso de nivel superior existan tantos fallos. He enviado hasta más de dos consultas por preguntas erróneas en un mismo test. Además se le añade la falta de coherencia gramatical y mala redacción de preguntas y respuestas que hacen que sea difícil entender lo que se está pidiendo. Un ejemplo de ello, es la pregunta número 10 del Tema 1 Bon Govern. Una pregunta mal formulada, ya que debería de preguntar por infracciones leves y no graves (y que rectificaron después de mi consulta).10. És una infracció greu:Trieu-ne una: a. Tots aquells actes i omissions que no comporten el la correcta execució de les drets i obligacions exposades en la Llei 19/2014, del 29 de desembre b. Tots aquells omissions que no comporten el la correcta execució de les obligacions exposades en la Llei 19/2014, del 29 de desembre c. Tots aquells actes que no comporten el la correcta execució de les obligacions exposades en la Llei 19/2014, del 29 de desembre d. Tots aquells actes i omissions que no comporten el la correcta execució de les obligacions exposades en la Llei 19/2014, del 29 de desembrePor otro lado, he tenido que ponerme en contacto con el servicio técnico en varias ocasiones porque no me llegan los correos informativos de las clases online en directo, con lo cual no las he podido realizar en su momento.El curso de un año de duración acabará en septiembre de 2020, ya que he solicitado diversas excedencias. He intentado ponerme en contacto con alguien que me diera una respuesta, y desde la escuela Ceasfor no se me ha dado ninguna (el último e-mail es del día 14 de mayo).Ese mismo día me puse en contacto también con el departamento comercial que no dudó ni un momento en colgarme el teléfono y no atender mi consulta. Lo cual me parece una falta total de consideración y una falta total de profesionalidad por parte de unos departamentos que no están cumpliendo con su trabajo. Justamente la persona que tan interesadamente me informó en su momento del curso no tuvo la profesionalidad de atenderme y colgó el teléfono sin volver a contestarme en las siguientes llamadas. Solicito la devolución del curso porque no han cumplido con su parte, no es ni de lejos la calidad ni el sistema que la escuela se comprometió a ofrecer. Por mi parte he cumplido con todos los pagos y he pagado un precio muy elevado por un curso que no se puede aprovechar, que no está al nivel que debería, que no presta al alumno la atención que solicita y que supone una pérdida de tiempo. En un momento dado solicité la baja del curso, y en ese caso sí que se pusieron en contacto conmigo desde el departamento jurídico con un tono nada apropiado, lo cual me pareció totalmente fuera de contexto. Pero sí me hizo ver mi error al elegir este curso, porque el trato que recibí no fue apropiado por parte de la persona que llamó. Presentarse a unas oposiciones de nivel superior me supone un esfuerzo económico, de tiempo y de organización, por ello decidí inscribirme en un curso que facilitara y me ayudara a aprobar los exámenes. Lo que este curso me ha provocado es un desánimo total, después de todos los errores que he ido viendo en el temario y test del curso, es imposible confiar en él. Es imposible seguir un curso que no está al nivel que debería. El temario, test, y el trato que he recibido no pueden ser propios de un curso de oposiciones para un nivel superior.Mi último correo electrónico a la escuela, de fecha 14 de mayo, sigue sin ser contestado. No es posible, que una empresa de educación juegue así con los esfuerzos de los alumnos. Es inaceptable que no se me haya contestado ni este e-mail ni otros muchos. Que a fecha de hoy nadie me haya dado una respuesta, es una falta total de respeto.

Hola, Este año me matriculé al Postrgrado en Bussiness Data Analitycs y Marketing Intelligence en el Instituto de Formación continua en modalidad presencial, martes y jueves de 18:45 a 21:45 y 8 sábados en horario de mañana. El postgrado consta de 2 cursos de expertos. 1(Bussines Data Analitycs ) del 15/10/2020 al 28/01/2020 2(Marketing Intelligence) del 28/04/2020 al 14/07/2020. Con un coste de 4870 euros por el postgrado completo. El 03 de abril de 2020 recibí un correoEl 03 de Abril de 2020 recibí un correo del IL3-universidad de Barcelona informándome de que debido a la situación actual se decidía cesar la docencia presencial correspondiente. Ese mismo día me comunique con la coordinadora de mi postrado vía correo electrónico para informarle de que en mi caso en particular no era posible realizar correctamente las clases vía online ya que vivo en una masía fuera de un núcleo urbano y apenas tengo Internet. A lo que me respondieron que la situación era la que era y no podían hacer nada. El mismo día vuelvo enviar un correo de nuevo informándoles que me resultaba imposible hacer el curso online y que trasladara mi situación a un superior. El 14 de abril me contestó diciéndome que había trasladado mi consulta y que me dirían algo al respeto. Al ver que se acercaba el inicio del segundo curso del postgrado fijada de nuevo para el día 28 de abril y aun no sabían nada volví a escribir a la coordinadora el 19 de abril preguntando si tenían noticias. El 23 de abril me contestó el responsable de programas formativos y me informa de que se están planteando un cambio de convocatoria para el año siguiente o algún otro momento pero que era una alterativa que aún no estaba aprobada. Le conteste el mismo día diciéndole que no era una alternativa para mí y además no estaba aprobada por lo que no puedo aceptarla antes del inicio del curso. El 24 de abril puse una reclamación en su página web exponiendo mi caso. Adjunto reclamación numero 202004241908293 El curso empezó sin que me dieran ninguna solución a mi problema. Utilizan dos programas para retransmitir las clases online, webex y 8X8 , este segundo no tengo acceso des de mi portátil. Cuando comuniqué que no tenía el segundo programa me contestaron que lo visualizará des del teléfono móvil, como si se pudiera seguir una clase de 3 horas en una pantalla minúscula. Intente realizar 2 clases siendo totalmente imposible escuchar al profesor ya que no tengo un Internet decente en mi domicilio. Además de que se me desconectaba todo el rato. Al final de los intentos les envíe un vídeo para que visualizaran mi problema ya no intenté conectarme a ninguna clase más. El 17/05 recibo respuesta de la universidad me indican que aceptan mi problema y excepcional mente me pasan a la convocatoria del año que viene si tienen un mínimo de alumnos para hacerlo. A partir de ese momento hemos intercambiado varios emails en los que expongo que no me parece una solución óptima para mí ya que el año que viene yo no sé si podré acudir a Barcelona a realizar este segundo curso(vivo a más de una hora) y que solicito mi curso de bussines data analytics que ya curse presencialmente y aprobé y que me abonen el dinero del segundo curso importe 2435 euros. Por todo lo expuesto solicito la entrega del certificado del curso aprobado Bussines data analytics y la devolución del importe del curso no realizado Marketing intelligence.

Hola, el pasado año en noviembre me apunté a Master D para realizar las oposiciones de Educación Infantil. En un principio pregunté si en el caso de que no quisiera continuar en la academia se me devolvería algún importe, la respuesta del comercial fue que no ya que la educación son 3 años y se paga un precio cerrado, de acuerdo. Comencé a estudiar y al mes hice un parón ya que no iba a estar en España, se me siguió cobrando mientras no estaba estudiando y el campus cerrado (tampoco me lo comunicaron).Al volver y comenzar de nuevo leyendome un poco más los libros le comenté a mi entrenadora que les falta información a los libros, que hay párrafos que no tienen nada que ver con el tema en que se encuentra y he tenido que completar el temario con temas mios antigüos que ni yo misma sabía si estaban bien ya que a los libros le faltan información y no es lo que se me dijo en un principio acerca del tipo de academia y educación que ofrecían.Por otra parte, no hay practicamente clases presenciales, 2 a la semana y solo podría ir a 1 ya que trabajo, todo lo demás vía online. Dado que mientras me llegó el material, empecé a ver el campus ya se pasan los 14 días para rescindir el contrato ( punto que no se me comunicó). Aparte de todo esto y por temas laborales no quiero continuar en esta academia ya que los libros no es lo que deberían ser, no tienen suficiente clases y no se me informó correctamente ya que al yo preguntar si me podría ir me indicaron que sí pero no se me devolvería lo abonado. Fui a la academia a explicar todo esto y que no quiero continuar porque no es lo que esperaba ni lo que venden y me encuentro con que tengo que seguir pagando por unos servicios que no estoy utilizando.No he pedido ni la devolución de la matricula ni del tiempo que paré el campus ( aunque no se me informó de que tendría que seguir pagando mientras tenía el campus cerrado, se me comunicó después cuando pregunté el porque del cobro si no estaba utilizando ni las instalaciones ni el campus).Dicho esto, despues de 3 meses de haberme ido de la academia y haberlo comunicado continuan con amenazas por impago através de sms, correos y algunas llamadas. La pasada semana mi exentrenadora me llamó y le expliqué todo correctamente, no se me comunicó que tendría que abonar los servicios de MasterD en el caso de que no quisiera continuar aunque antes de que empezara con el curso lo pregunté y la respuesta fue que lo abonado no se me devuelve pero sí me podía ir.Por lo tanto no exijo la devolución del importe ni de la matrícula, únicamente que al no seguir en la academia y no utilizar los servicios basta de sms y correos por impago dado que el tiempo que estuve utilizando sus servicios lo aboné.No se me explicó correctamente los servicios, las formas de cobro entre otras cosas.

Hola, el día 29/11/2019 hice la inscripción a un curso de vigilante e hice un pago de 300€ de paga y señal. A los 3 días solicite la devolución del importe vía telefónica y se me digo tal cual (no te vamos a devolver nada, y si denuncias no te preocupes que pasara el termino de devolución). Solo solicito el importe, ya que no llegue a impartir el curso.

Hola. En febrero me apunte a un curso online de 1100 euros de la Universitat Oberta de Catalunya pague el 40% al inscribirme, empece el curso el dia 19/03/2020 luego el 4 de marzo pague la primer cuota de 219,38. El 13 de marzo empiezo con síntomas de COVID-19, se me agrava el cuadro, tengo certificados, ante la imposibilidad de seguir estudiando pido la baja por enfermedad grave, la universidad me da de baja en la plataforma mientras estudia mi caso, después de un mes me avisa que se me tomo la baja por baja voluntaria, que no pueden ni devolver el importe ni dejar de cobrarme las cuotas que faltan, a pesar de estar mas de un mes de baja en la plataforma y no poder usar la plataforma, sigo gestionando la baja en la universidad pero al día de hoy solo me han reintegrado el 30% de lo pagado. No hay donde ir a reclamar ni un teléfono donde llamar, solo por correo electrónico. por favor ruego se me reembolse el dinero pagado