Últimas reclamaciones

El día 09/05/25, compré 8 entradas para el concierto de BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida: - Gastos de gestión de 116€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Atentamente, Andrea Ruiz

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido el domingo de unas deportivas new balance,ponía tienda física en Madrid en la calle preciados,la tienda se llama Ónix,mire información y si,las compré contraremmbolso,por correos todo bien hasta ahí,la sorpresa que pagó zapatillas abro paquete caja de color marrón abro caja y dentro lleno de porquería que me dio mucho asco un trizo de pollo y algo más,lo tiré porque me dio mucho asco,lo he reclamado y como podéis saber no contestar,una tomadura de pelo en toda regla. El reembolso de 50€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, despues de estar enviando varios emails y hablando con distintos departamentos por teléfono, sin recibir solución ante la falta de reembolso de dos cantidades cargadas erróneamente en facturas de Agosto y Septiembre de 2024 por 2 recogidas en SORT . (BARCELONA). RECONOCIDOS LOS ERRORES EN TARIFICACION POR VDS , SOLICITAMOS SE LLEVE A CABO DE INMEDIATO EL REEMBOLSO DE LAS CANTIDADES EN LA CUENTA BANCARIA EN LA QUE VDS CARGAN LAS FACTURAS Puesto que la Sociedad cambiará de titulares en breve ROGAMOS, solucionar esto a la mayor brevedad. Adjunto facturas e emails varios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 3 días esperando que esta empresa me traiga mi pedido, los 3 días he llamado y me dicen que está en reparto, no solo no llega si no que encima dicen que no había nadie en casa y yo 3 días en casa sin salir, nadie avisa de nada y a demás mienten. Finalmente he tenido que solicitar recogerlo yo en un punto que me pilla muy lejos y encima no me envían ningún tipo de información de cuando puedo ir a recogerlo. He llamado a Seur a atención al cliente y me cuelgan el teléfono. SOLICITO que me expliquen porque no han ni intentado entregar el paquete, quiero ya que era un envío a domicilio me puedan abonar el dinero que me voy a gastar en gasolina al ir yo a recogerlo y por supuesto quiero ya la información para poder ir a recogerlo hoy mismo. Sin otro particular, atentamente. Ana calderón

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por las desavenencias por el pedido ONES1202 por el que pido el reembolso, en el que se me ofrece sacar una reseña negativa a cambio del dinero, algo que podría ser valorado dentro la directiva sobre Prácticas Comerciales Desleales y estar en conflicto con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello, solicito un reembolso total del importe del pedido ONES1202, que suma un total €36,19 con impuestos y envío incluidos a la misma cuenta desde la que se hizo el pago. Sin otro particular, atentamente.

Recibo comunicaciones comerciales por parte de Kutxabank. He intentado darme de baja en las comunicaciones comerciales, pero cada vez que lo intento (mediante el enlace que consta en los propios correos comerciales de Kutxabank), me indican que "no ha sido posible registrar mi solicitud de baja". A la vista de esta situación, envié un correo electrónico solicitando que dejasen de enviarme comunicaciones comerciales, manifestando asimismo que su formulario de baja no funcionaba. A pesar de ello, continúo recibiendo comunicaciones comerciales para las cuales no otorgo mi consentimiento.

Reclamación contra Mutua Madrileña – Siniestro 1.181.522/2025 Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la aseguradora Mutua Madrileña, en relación con el siniestro 1.181.522/2025, por la pérdida total de alimentos congelados a consecuencia de un apagón prolongado. El día del incidente, sufrimos un corte de electricidad que duró aproximadamente desde las 12:30 hasta las 22:00, lo cual provocó que toda la comida almacenada en el congelador se estropeara. Había carne, pescado, ternera y leche materna congelada, entre otros alimentos perecederos. Quiero destacar que, como es lógico en una situación de apagón, mi teléfono móvil se quedó sin batería, por lo que no pude hacer fotografías de los alimentos en mal estado. En cuanto volvió la luz y se comprobó el alcance del daño, los alimentos ya desprendían mal olor y estaban claramente en estado de descomposición, por lo que tuve que bajarlos y desecharlos de inmediato por motivos de salud e higiene. Cabe señalar que en casa tenemos una niña de 2 años, por lo que no podíamos correr riesgos innecesarios con alimentos en mal estado. Tengo algunas fotos de facturas de compras de esos días. A pesar de que expliqué todo esto claramente a la aseguradora y adjunté varias facturas recientes de supermercado para justificar las compras, Mutua Madrileña ha rechazado cubrir el siniestro, alegando que los daños no han quedado suficientemente acreditados. Considero que esta decisión es totalmente injusta, ya que he actuado de buena fe, cumpliendo con lo que exige la póliza en caso de imposibilidad de conservar los restos, como es este caso. Reclamo una compensación aproximada de 450 €, valor estimado de los productos perdidos. Incluyo copia del correo original enviado a Mutua Madrileña, así como la respuesta que me han remitido, donde desestiman la cobertura. Por todo lo anterior, les solicito que intervengan para que se reconsidere el caso y se me otorgue la indemnización correspondiente conforme a las condiciones de mi seguro. Atentamente, Carlos Navarro

Desde el día 24 de mayo esperando un reembolso, cada vez que llamo me dicen que en 24/48 horas. Y estamos a 19 de junio. De verdad esto es una vergüenza y jugar con las personas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a continuación de diferentes correos manifestando mi disconformidad con una compra realizada de un cortacesped. He comprobado que según el transportista (GLS) no han recibido la autorización para iniciar los trámites de devolución hasta que yo he reclamado por segunda vez vía e-mail cuando Vds. debían haber iniciado los trámites de devolución el día siguiente a mi rechazo del material por no llegar en condiciones (embalaje con un agujero en un lateral y lleno de aceite por el interior). SOLICITO agilicen la devolución del importe pagado puesto que les debía constar desde el día 10 que la entrega fue rechazada Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una consulta ginecológica a la que acudí el día 11 de marzo de 2025 en el Hospital Sagrado Corazón, ubicado en calle Rafael Salgado, 11, Sevilla. Esta cita fue concertada previamente a través de mi seguro médico con AFEMEFA, entidad que en todo momento me confirmó que dicho hospital se encontraba dentro del cuadro médico cubierto por mi póliza. Mi número de tarjeta de asegurada es: 040044731210219809. Sin embargo, al llegar al centro médico, se me informó —después de haber sido atendida por la ginecóloga— que la consulta no estaba cubierta y que debía abonar el importe completo de 105 €. Esta decisión se tomó sin que nadie comprobara previamente si la cobertura era válida, y sin ofrecer una solución alternativa antes de prestarme la asistencia. Durante las semanas posteriores, AFEMEFA me envió una autorización por escrito para la consulta, pero el Hospital Sagrado Corazón alegó que dicha autorización “no les valía”, sin proporcionar razones claras. Así estuve durante dos meses, siendo remitida de una parte a otra, sin una respuesta concreta y sin que nadie asumiera la responsabilidad. La situación se volvió tan frustrante y absurda que me vi obligada a desistir temporalmente, a pesar de estar convencida de que se trataba de un cobro indebido. Por todo ello, solicito formalmente: La devolución íntegra de los 105 € abonados en concepto de consulta ginecológica. Una explicación por escrito de por qué se rechazó la autorización emitida por AFEMEFA. Que se depuren responsabilidades por la gestión deficiente, y que se me dé una solución clara, definitiva y satisfactoria. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, presentaré esta reclamación ante las instancias pertinentes: Oficina de Atención al Usuario de la Sanidad, Dirección General de Seguros y, si fuera necesario, la Junta Arbitral de Consumo. Atentamente,