Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 3 días esperando que esta empresa me traiga mi pedido, los 3 días he llamado y me dicen que está en reparto, no solo no llega si no que encima dicen que no había nadie en casa y yo 3 días en casa sin salir, nadie avisa de nada y a demás mienten. Finalmente he tenido que solicitar recogerlo yo en un punto que me pilla muy lejos y encima no me envían ningún tipo de información de cuando puedo ir a recogerlo. He llamado a Seur a atención al cliente y me cuelgan el teléfono.
SOLICITO que me expliquen porque no han ni intentado entregar el paquete, quiero ya que era un envío a domicilio me puedan abonar el dinero que me voy a gastar en gasolina al ir yo a recogerlo y por supuesto quiero ya la información para poder ir a recogerlo hoy mismo.
Sin otro particular, atentamente.
Ana calderón
