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Pérdida envío REC000052431464
Se pagó un envío urgente 24 horas, se le recogió al remitente el jueves 24 de octubre y me debería de haber llegado el día 25, hoy martes 29 todavía no ha llegado y en Seur se lavan las manos con mi reclamación, que no saben qué pasa con mi paquete y que hable con el remitente.
Incumplimiento de contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de julio de 2024 firmé un contrato de prestación de servicios, con un coste mensual durante un año de 45 euros/mes. En agosto de 2024 la factura fue de 99,27 € En septiembre el coste total fue de 87,2 € En octubre la factura va a ser de 88 € SOLICITO que ajusten el precio de la factura a lo acordado, 45 €, y me devuelvan la cantidad cobrada de más. Sin otro particular, atentamente. Roberto Serrano
No recibo el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia 29/08/24 que cancele el pedido sin recibir el reembolso. La referencia del pedido es 549138638 y corresponde a un iphone 15 pro, por valor de 891,95 euros. Gracias.
Reclamación pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de las numerosas comunicaciones que he realizado con ustedes y recibiendo respuestas automatizadas sin atender mis peticiones Le recuerdo el pedido y fecha Resumen del pedido del 1/09/2024 Image Pantalón Táctico Militar WarriorWear® (+ Cinturón Táctico Gratis) × 1 Negro / 52 / Negro €39,90€ Subtotal €39,90€ Envíos €0,00€ Impuestos €0,00€ Total 39,90€ EUR SOLICITO se me entregue el pedido realizado o se me reintegre el importe abonado en el momento de realizar el pedido . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Llamadas publicitarias
Quiero dejar de recibir llamadas comerciales de masmovil, Vodafone, orange. Me están bombardeando a llamadas y en concreto masmovil haciéndose pasar por mi compañia diciendo que me van a subir mi cuota, están intentando estafar a los usuarios de telefonía, por favor hagan algo, me están volviendo loca y muchas veces alguna señorita se ha puesto maleducada e incluso de llamar seguido sin contestar solo por querer molestar.
cancelación y devolución
El 23 de septimbre me compré el google pixel 9. Tras varias reclamaciones, y demoras, al no darme seguridad de que llegara el móvil, si no una posible estimación por problemas logísticos, decido el 25 de octubre cancelar. ( la fecha estimada de recogida era el 29 de septiembre, después a mediados de octubre y por ultimo el 25 de octubre, cuando decido cancelar, al alargar el periodo de envío en cada reclamación. Por último me dicen que para mediados de noviembre se estima pero no me dan seguridad) El mismo día me escribe por whatsaap un responsable de la empresa para confirmar dicha cancelación. Ha día de hoy sigue sin estar activa la cancelación de mi producto, ni mucho menos la devolución de mi dinero. No he recibido ningún correo confirmando dicha cancelación. En la app sigue estando la compra en demora de envío y no aparece como compra cancelada. Me comunico con ellos por teléfono y me confirman que ese proceso no se ha desarrollado aún y que en un breve periodo se activará. Por ello reclamo que se haga efectiva la cancelación y la inmediata devolución de mi dinero, máximo 15 días naturales.
Problema con incidencia
Realicé un pedido online de unos muebles. La mesa BRENT llegó con un golpe en el envoltorio que también afectaba al producto. El chico del transporte ya le hizo una fotografía y dejó constancia en el albarán. Realicé varias llamadas telefónicas al número que ponen como contacto sin respuesta, también envié un mail explicando lo ocurrido también sin respuesta y el dia 24/10/2024 realicé una incidencia en su página web en el apartado correspondiente. Allí consta que recibiré una respuesta en 48/72 horas, que ya han transcurrido, sin obtener respuesta. Espero tener una respuesta por su parte realizando la reclamación por esta vía ya que por el momento tengo una mesa inservible y defectuosa en el salón de casa. El servicio de atención al cliente y postventa es PESIMO. Solo espero que se hagan responsable en un plazo de tiempo breve de su incidencia y yo poder tener el reembolso del dinero ya que esta empresa no se merece que nadie compre nada.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Buenas tardes, He decidido poner una reclamación a la empresa ALLZONE por llevar esperando por un reembolso de casi 1000€ mas de 2 meses. He llamado en numerosas ocasiones y solo me dan largas, dicen que van a dejarlo reflejado y que me llamarán pero no llama nadie. Me tienen 12 minutos a la espera cada vez que llamo y nadie me da soluciones. Me enviaron un correo indicando que el dinero lo tiene el banco y es mentira, ya que ellos mismos me lo han confirmado.
Problema con el repartidor
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [El repartidor de correos express no me quiso subir el paquete baje le dije que el gasto de envío entra llevarlo al piso (pués estoy operado de las dos rodillas y me cuesta mucho subir y bajar)me pidió el DNI se lo di me dijo que lo repita y me dió un manotazo al paquete y me lo tiro lo cogió y se lo llevó ] SOLICITO [alguna acción con el repartidor]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Yo César David Mayor Ciociola a día 29 de Octubre del 2024 cesarmayor9@gmail.com NIE Z0863425X Carrer Salvador Dalí 8 08110 Montcada I Reixach, para Formación Universitaria Identificador ES52000A91164905 C/VALPARAISO 5. EDIF. FORMACIÓN UNIVERSITARIA 41013 Sevilla El pasado 2 de Febrero, adquirí un Grado Superior vuestro con Matrícula M048183. Desgraciadamente el servicio que he recibido no ha estado acorde a la calidad que me ofrecieron, considerando que el contenido y el material provisto es de un nivel deficiente, existen denuncias públicas en internet sobre la legalidad de Formación Universitaria con testimonios de alumnos que se han considerado estafados. En consecuencia, con objeto de resolver este problema, les ruego demuestren que cuentan con el aval y las acreditaciones necesarias para la titulación que ofrecen y el cumplimiento de las mismas. Les adjunto copias de la matrícula, del Certificado Logalty y de la confirmación de compra. Espero su respuesta y solución a mi problema en el plazo más breve posible. Les comunico que dejaré transcurrir 1 semana antes de iniciar otra gestión. Pueden ponerse en contacto conmigo por correo a mi domicilio indicado arriba o por teléfono en el número 644674573. Atentamente, César Mayor.
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