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isgfjuridico@isgf.es. LLAMADAS IMPERTINENTES Y FUERA DE LUGAR
Contrato ilegal, se cancelo en el tiempo de prueba por publicidad engañosa y falta del mismo
SEGURO DE HOGAR CUBIERTO Y SIN RESPUESTA DESDE HACE CASI 3 MESES CON FUGA DE AGUA Y DAÑOS A TERCERO
Buenas tardes,me pongo en contacto con ustedes ya que llevo desde principios de febrero con una fuga de agua en casa la cual afectó a la cocina del vecino tambien, hemos estado reclamando desde el día 1 tambíen contratando a nuestros fontaneros de confianza porque no obteniamos respuesta por parte del seguro del hogar y obviamente habia una perdida de agua importante a parte de los daños causados a mobiliario etc.He perdido muchos días al telefono lo puedo demostrar con facturas de telefono y videos tambien he pedido varios dias al trabajo y ya no puedo más.Sigo sin poder cocinar ni fregar ni nada desde hace más de dos meses... mi vecino igual.... y tengo que lidiar con el y con su seguro porque no son españoles.Por favor tengo muchas más pruebas y si sigo con la historia sería interminable, atención al cliente es nefasto, te grita por telefono te cuelga o simplemente no te tienen ni registrado, tambíen te pasan de departamento a departamento y te cuelgan finalmente con la cocina hinundada.Se acaba mi plazo para renovar la poliza en dos semanas y obviamente no quiero renovar con ellos, siguen sin atendernos...Me están quitando la salud y la de mis vecinos, a parte de la perdida de agua que han ocasionado.Exijo que terminen de arreglar todo y me devuelvan mi cocina y una indemnización por la mala gestión perdida de tiempo y de trabajo.
Problema con la reparacion
:30Hola, hice un peritaje el dia 26 de marzo en Talleres Fabian en Sevilla , pero resulta que tengo un volante de reparación en cualquier taller concertado desde el dia 26 de marzo a las 8.03 horas el perito pasa entre 9:00 a 9:30 que si soy de la Muta que soy de la otra compañía que yo tengo que pagar la factura por es de libre elección como dice en el Reglamento 461/2010 de la Unión Europea. que dice que pague la factura proporcionando dicho datos del taller para que facture pero se niegan a pagar ellos la factura cuando yo tengo dinero mas 1600 euros y eso se esta perjudicando a mi coche ya que esta siniestrado que no puede circular y esta circulando además testigo de falta de aceite que se puede estropeara el motor de dicho coche ya que no puedo abrir el capo del coche, el dia 10/04/2024 informo de que quiero llevar el coche al Citroën Sevilla taller concertado y son pegas que temas de los peritos cierra las 17:00 que el perjudicado soy. además de no querer recojer reclamaciones
COBRO NO AUTORIZADO SEGURO SFAM
El mes pasado me pasaron un cobro de un seguro que di de baja, este mes de abril me han hecho de nuevo el cobro de este seguro que ya di de baja de 89,99 de SFAM, esto ya se había cancelado y me siguen cobrando.
No estoy de acuerdo con la resolución del siniestro
Objeto: Reclamación No estoy de acuerdo con la resolución del parte presentado a Generali por mi accidente ocurrido el dia 3 de diciembre de 2024 pues los daños ocasionados en dicho siniestro han sido reparados parcialmente, solo uno de los dos golpes. La tramitación ha sido muy prolongada en el tiempo, mucho mas de lo que se me informo, con retrasos inexplicables que mas parecieran ser retrasos intencionados y que me han perjudicado por estar mucho mas tiempo de lo necesario sin mi vehículo a disposición.Siniestro:El siniestro tuvo lugar el domingo 3 de diciembre de 2023 a las 20 horas, justo después de la salida del túnel de Bielsa, en Francia llegando desde España. No había nevado en el día, previsión buena, carretera buena. Velocidad 50 km/h. No había ningún tráfico. A 300 metros después de la salida de repente se llega a una zona muy expuesta por la ventisca que envía la nieve de las laderas en la carretera y forma una mezcla de nieve y de hielo. El coche pierde adherencia y empieza a patinar, freno pero sin éxito. El barranco está a la derecha, dirijo el coche a la izquierda y me salgo de la carretera. El coche se frena subiendo por la ladera de la montaña, casi de manera perpendicular a la carretera. Se frena rápidamente, pisando una mezcla de nieve y de piedras, y se estabiliza cayendo por su peso en el sentido de la pendiente de la carretera sobre un poste de tráfico. Da un golpe seco en la aleta derecha al nivel del intermitente. Luego al sacar el coche este golpe se ampliará y dañará más la chapa. Después del susto llamo a la grúa del seguro. No consigo hablar con nadie. Recibiré más tarde un SMS con un enlace a WhatsApp para gestionar la grúa. En el momento no recibí nada y para no pasar la noche en la ventisca y el frio, decidí intentar arrancar el coche. Funcionó. Puse las cadenas para pasar los 100 metros afectados por la nieve / hielo y pude bajar el puerto. Luego a velocidad muy moderada pude terminar mi viaje. Llamé el día siguiente, el lunes por la mañana a Generali. Y una semana después pude regresar a Madrid. En la descripción del siniestro, por teléfono y en el taller se avisó cada vez que el siniestro había afectado la parte delantera y la aleta derecha por un poste de tráfico.Proceso:- El miércoles 13 de diciembre de 2023, dejé el coche en el taller cerca de Madrid, taller elegido por Generali. Me avisaron de que el día de la peritación sería el mismo día. El taller me dijo que había que contar 1 semana a 10 días para recuperar el coche reparado.- El 27 de diciembre recibo dos SMS de parte de Generali: “el Perito informa Pendiente de que cliente acuda a taller”. Fui al taller, pero nadie sabía nada (ni el taller ni Generali). Perdí media jornada de trabajo. Ni explicaciones, ni excusas. El coche estaba igual, pendiente del Perito.- El miércoles 10 de enero de 2024, otro SMS: “el Perito informa: Pendiente desmontaje vehículo para valorar.”- En la factura, se pone una fecha de alta el 15/01.- el 21 de febrero de 2024 el taller me informa que el coche está listo por fin. Cuando llego veo que la aleta derecha no ha sido reparada. El taller pensaba que había sido informado, pues no. Llamé a Generali, no sabían nada, me dijeron que habían puesto una reclamación al Perito. Dejé el coche en el taller, esperando la respuesta del Perito y la reparación de la aleta derecha.- el 27 de febrero el Perito solicita a Generali fotos y la descripción del siniestro. Se lo envío todo por WhatsApp a Generali en el momento (nunca me solicitaron nada antes).- Las semanas siguientes llamo regularmente a Generali, me dicen que siguen sin respuesta del Perito. - El taller insiste para que recupere el coche porque el asunto no avanza y necesita espacio. También necesito el coche. El 21 de marzo de 2024 recupero el coche en el taller y pago la franquicia de 200€. - A día de hoy, 10 de abril de 2024, más de 4 meses después, todavía no hemos recibido una respuesta formal del Perito. Se supone que tiene que dar una respuesta argumentada y recurrible, y cerrar el asunto. La aleta derecha sigue sin reparar. NO estoy de acuerdo con la resolución de este parte.La falta de coordinación entre la aseguradora y el taller ha sido evidente y no se argumenta porque no se repara el daño en la aleta de mi vehículo que se ha dañado en el accidente descrito en el parte. Cuando pagamos seguro a todo riesgo con franquicia durante años (sin ningún parte además) esperamos que nos sea útil el día que algo nos acontece, no que nos resten las condiciones de lo contratado. NO estoy de acuerdo con el perito y me considero perjudicado por su mala valoración así como por el tremendo retraso derivado de ella.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
He realizado un pedido en Amazon de una cinta de correr. Por un defecto de fabricación lo he devuelto y Amazon ha enviado el reembolso a Cofidis (modalidad de pago aplazada a traves de ellos). Hace dos meses y aún no he recibido la devolución.
POLIZA MAL REALIZADA
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha del 10/04/2024 se pone en contacto conmigo una empleada de la compañia VERTI para ofrecerme un precio bastante economico, a esta compañera le repito en reiteradas ocasiones que mi padre es el propietario y yo debo ser la tomadora y conductora. Ella me indica que si y sigue con su discurso. Justo antes de dar mi consentimiento, le vuelvo a preguntar que me ASEGURE que soy la conductora y tomadora del seguro a lo cual me responde SI SI y vuelve a cambiar de tema.Cuando me llega la firma de la póliza, veo que ha puesto a mi padre como propietario, tomador y conductor. Algo erróneo como ya le había dicho a ella, que debía ser yo la conductora y tomadora.A continuación procedo a indicarle que lo ha hecho mal, que lo rectifique, y no quiere. Me vuelve a cambiar de tema poniéndose muy nerviosa y dejándome a la espera.Vuelve a la llamada y me indica que como soy mayor de 26 no pasa nada, que puedo conducir igual. Yo le respondo que no que lo ANULE INMEDIATAMENTE ya que yo quiero el seguro a MI nombre no al de mi padre, que además no estaba presente y no ha dado ningún tipo de consentimiento para realizar el seguro a SU nombre.Me dice que no y procede a despedirse, le indico de nuevo que proceda a la anulación y que me llegue la anulación a mi por escrito, ella me dice que si, y se despide.Yo, procedo a llamar a VERTI para comentar lo sucedido ya que veo en la web que la firma de la póliza sigue vigente. Contacto con un chico el cual hace todo un escrito para vuestro departamento, el de calidad, le indico ademas que quiero desistir inmediatamente y me indica que para eso debe estar el TOMADOR, cuando para realizarla no habían solicitado su consentimiento y se lo indico.El me indica que el departamento de calidad se pondrá en contacto conmigo a la mayor brevedad posible.A continuación procedo a llamar de nuevo a VERTI con la compañía de mi padre, con lo que se dedican a pasarme de departamento en departamento en 5 ocasiones, hasta que una chica me indica que mi padre debe enviar un escrito para desistir, cuando el no ha consentido en ningún momento. Pero igualmente procede a ello.SOLICITO que se haya anulado dicha póliza con numero 68086706 de forma inmediata a fecha de hoy 10/04/2024 ya que por ley mi padre tiene derecho al desistimiento y además se ha realizado a su nombre sin su consentimiento.Si no procederemos a realizar una denuncia ante los mossos d'esquadra, ya que es increíble que realicen pólizas a nombre de personas que no están presentes, cuando además se expresa que sea a nombre de otra persona.Además solicito también que se borren todos nuestros datos de su base de datos, ya que disponen de mi numero de cuenta y no deseo tener ninguna relación comercial nunca mas con ellos. Sin otro particular, atentamente.Claudia Pastor Molina y Juan Pastor Soriano
2º RECLAMACIÓN. MÁS DE 1 SEMANA SIN ACCESO A MIS CUENTAS.
Buenas tardes Actualizo la reclamación a Openbank viene debido a que hace MÁS DE UNA SEMANA, que es imposible acceder a su aplicación o web desde el extranjero, concretamente Brasil. Contacté con ellos un día después del último movimiento que pude hacer, pensado que sería algún error momentáneo. Al contrario de lo que creía, sigue caído días después. Probé con varios ordenadores, reinstalando la aplicación, teléfonos, y diferentes cuentas de distintas personas y ninguno podemos acceder. Tanto Openbank.es como Openbank.pt están completamente caídos. Tengo dos cuentas a las que necesito acceder desde hace días y no me dan ofrecido ningún detalle más allá de hemos recibido tu correo y te informaremos lo antes posible... Envié videos y capturas mostrando que su sistema no funcionaba. Estoy en Brasil por un tiempo y el dinero que tengo para este periodo está en esas cuentas. Exijo una compensación por daños y perjuicios de 100 euros por cada día desde que les escribí, es el dinero que tenía como dietas preparado en esas cuentas. Ya estoy teniendo que pedir prestado dinero y con dificultades económicas esta situación.
Problema Reembolso Cerrajeria
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 1 de Enero tuve un incidente en casa (urgente y festivo) con la cerradura de mi hogar. Intentaron forzar la cerradura lo que causó que se bloquera el bombillo y requiriese atención de urgenciaIntenté ponerme en contacto con Liberty Seguros, pero dada las fechas/horas, fue imposible conseguir un cerrajero. Dada la urgencia, tuve que hacerlo por mi cuenta (ya que me informaron que podría hacerlo contra reembolso) y la factura fue de 484 €Recibi un ingreso de 60€ el cual no termino de comprender, ya que en mi poliza tengo cobertura de cerrajería urgente.Espero que entendais que ha sido un tema excepcional y que por mala suerte, he tenido este incidente un dia festivo.SOLICITO la devolución del importe TOTAL 484 euros Sin otro particular, atentamenteEl asegurado
Darme de baja en Legalitas
Hola, soy Pablo Cobos y quiero darme de baja en lagalitas
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