Últimas reclamaciones

Solicito la entrega de un paquete en mi oficina, cuyo edificio tiene servicio de seguridad 24. Recibo un mensaje de SEUR diciendo que no se había podido realizar la entrega por Ausencia, para seguidamente notificarme que va a ser depositado en un punto de entrega. Tras intentar contactar por redes y por email, no obtengo ninguna respuesta, por lo que decido llamar. La primera vez me atiende un agente que parece que toma nota de lo ocurrido pero no es así, ya que sigue apareciendo la entrega en un punto de recogida. Vuelvo a llamar al día siguiente y una agente me dice que no se puede modificar nada, a lo que insisto en que yo he especificado una dirección de entrega. Me comenta que lo iba a escalar, sin más.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me parece completamente inaceptable pagar 50 euros para roaming que no he usado . El 27 de octubre 2024 llegue a Doha (Catar) y al bajar del avión en el bus camino a coger mi segundo vuelo saco mi teléfono para ver la hora y veo que me ha llegado un mensaje de sms de Jazztell que he superado el 80 % de mis datos del roaming, superando el límite de 60 euros cuando ni siquiera he sacado el teléfono de mi mochila. Preocupada, este mismo día le envío un email a atención al cliente de Jazztel explicando lo ocurrido. Al no responderme les envío otro y el 31 de octubre me contestan que no se ha generado todavía la factura para ver el consumo. El 6 de noviembre le envío yo la factura con un consumo de 50 euros de roaming, dándole de nuevo todos los detalles de lo ocurrido y solicitando que revisen el caso. Su respuesta es que el consumo es correcto y que me pueden hacer un descuento de 10 euros. Solicito que por favor se haga un ajuste total del cargo de roaming, los 50 euros, ya que no han sido consumidos por mi. Sin otro particular, atentamente.

Recientemente se me bloqueo la cuenta por vender varios artículos de recambios de motos sin previo aviso. Lamentablemente disponía de un dinero ganado legítimamente en la app. Dichos administradores me informaron que debía enviar mi cuenta bancaria...foto del dni y selfie con el dni. Cumplí todo lo que solicitaron...a día de hoy me ponen una nueva excusa diciendo que no le coincide con su registro. Que registro? Si envíe todo desde el email que tengo registrado como usuario. Y si los datos del dni coinciden con la dirección de entrega de los paquetes? Dispongo de todos los email con wallapop donde puede comprobarse que están incumpliendo lo acordado. La reclamación es por el importe de 513€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto para reclamar un reembolso de 425€ de un envío realizado a través de la empresa Zeleris día siguiente, entregado el día 25 de Octubre. Número del paquete 12A71F5F034774240F Código Genei: XQCHEQ2D SOLICITO el cobro a la mayor brevedad posible

Estimados/as señores/as:  Gersham Vicent Garrido Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando contactar telefónicamente y vía Mail con usted durante 2 meses con infinidad de llamadas sin contestación y un montón de mensajes sin respuesta referente a la venta de un sintetizador musical el cual se envió previo pago por agencia de transporte y el cual tuvo una rotura en el manejo del transporte. Se informó al transporte y se pasó aviso al seguro del mismo mediante la agencia de transporte, han solicitado desde la agencia de transporte una serie de datos y documentos para poder hacer el pago por su parte de la reparación del aparato. Se ha aportado factura proforma de la reparación del técnico por parte del comprador previo pago para la emisión de dicha proforma y posterior reparación a la agencia de transporte para su aporte al seguro al igual que otros datos necesarios. Se ha intentado contactar con el vendedor infinidad de veces sin ninguna respuesta. Se ha comprobado el estado de la incidencia con la agencia de transporte verificando que estando a la espera de que le facilite el vendedor una factura de compra-venta entre particulares que nunca le llega a dicha agencia de transporte. El vendedor ha dado respuestas negativas a la agencia y nunca la aportó, estando en el último paso de las peticiones burocráticas y documentales por parte de la agencia y seguro para poder proceder al pago de la indemnización para la reparación que se tiene que efectuar en el aparato por la rotura y golpes sufridos en el transporte. Sin esta factura de compra-venta no pagarán la reparación desde el seguro y están a la espera del documento. SOLICITO por favor la entrega inmediata por parte del vendedor a la agencia de transporte de dicha factura compra-venta por parte del vendedor con el valor pagado por el comprador (800€) a través de la plataforma PayPal para poder proceder al pago de la indemnización para la reparación del aparato por parte del técnico al que se le solicitó presupuesto proforma de reparación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré dos entradas por fever del evento We Calle it Ballet: La bella durmiente por 29 euros cada una. Posteriormente a la compra (pasados los 14 días) y a solo unas semanas del evento, me informaron de que las butacas compradas tenían una baja visibilidad. Está información no estaba anunciada en ningún sitio. Cuando formalizamos una queja solo nos ofrecieron un ticket para cambiar la fecha. Evidentemente esa no es la solución. O bien devuelven el precio con indemnización o bien hacen una rebaja de las entradas. No pueden engañar al consumidor comunicando posteriormente a la compra que las entradas adquiridas tenían baja visibilidad. SOLICITO que se requiera a Fever para que proceda a una rebaja del precio de las entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 27 de septiembre realicé un envío de dinero (50 euros) por el formato halcash. El 1 de octubre la persona a la que se le envío intentó sacar el dinero del cajero (hay 10 días para hacerlo) pero el cajero solo emitió un recibo con "operación no realizada". Al intentarlo una segunda vez le dio error. Cuando me lo comunica me dirijo a la sucursal más cercana (menos de una hora después) y explico lo sucedido. Me dicen que han tramitado una reclamación y que "ese cajero les ha dado varios problemas pero que no lo gestionan ellos, lo hace prosegur, y no saben cuando irán a revisarlo" a lo que contesto que el cajero lo que pone es Abanca no prosegur. Vuelvo en un par de ocasiones en días sucesivos sin que se me devuelva el dinero ni me sepan decir que sucede. El 22 de octubre hago una reclamación online que me contestan el día 28 mostrándome un listado de movimientos y diciéndome que no aparece el envío. El 2 de noviembre les contesto vía correo electrónico explicando que el envío se hizo el día 27 de septiembre aunque la retirada se intentó el 1 de octubre. Les envío recibo extraído de la cuenta bancaria donde consta el envío del dinero. Emvío de nuevo el recibo emitido por el cajero. El día 5 de noviembre me contestan a ese correo diciendo: Estimado/a Sr/Sra: si usted está disconforme con la respuesta recibida puede presentar nueva reclamación para su análisis a través de los canales establecidos, indicando el motivo de su disconformidad. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Vuelvo a intentar una reclamación online pero la plataforma da error tras error. Ha pasado más de un mes y no he tenido ni una sola respuesta coherente y sigo sin el dinero que en mi situación personal es muy necesario.

IPad adquirido en C.C Nevada de Granada en la tienda Rossellimac. Despues de llevarlo 5 veces desde Motril (45min de trayecto) desde el mes de julio de 2024 hasta hoy 6 de noviembre de 2024, no me han reparado ni sustituido el producto estando en los vigentes 2 años de garantia ya que se adquirió en noviembre del 2022. Ni me han dado el motivo del problema ni nada. Tiene problemas de carga, literalmente no carga y esta intacto el dispositivo. Pues me quedo con un ipad roto estando en garantía y sin saber el motivo y negandose rotundamente a reparar o sustituir.

El día 20 de octubre realicé una reclamación a Adeslas ya que en el centro comercial me rompieron el retrovisor del coche, fui a realizar la denuncia a los mossos d’Esquadra para que me facilitaran la matrícula del coche que me lo había roto y los mossos me indicaron que el seguro debía realizar la reclamación a ellos pero adedalas se niega a realizar ninguna gestión

Realizo una reserva en el hotel elegido, pagando un precio, cuando al poco rato me notifican desde el alojamiento que el precio es incorrecto y tendría que pagar más por un fallo en la web con respecto a las condiciones para reservar por ese precio. Inicio consulta con atención al cliente con Booking debido a que me parecía extraño que si había pagado y reservado un alojamiento a un determinado precio, tenga después que pagar más, y todo eso sin opción a resembolso. Después de varias veces negarme porque eso no son las condiciones de Booking, me ofrecen reembolso sin problema porque reconocen el fallo. Acepto dicho reembolso y me pongo a la búsqueda de otro alojamiento ya con otra web, encuentro mi alojamiento perfecto y a las pocas horas me notifican desde Booking que no hay reembolso porque el alojamiento ahora decide mantener el precio acordado y no es necesario pagar de más por el fallo. Entonces les pregunto que qué pasa, como es posible que digan que me van a devolver el importe y ahora me digan que no, después de buscar y pagar otro alojamiento (ya que me habían asegurado que me devolvían el importe pagado en su momento con Booking) ¿Ahora pierdo el dinero de uno de los alojamientos, por un fallo que no ha sido mi problema y una comunicación nefasta por Booking? ¿Primero hay reembolso y después no?