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Comida en mal estado
RECLAMACIÓN CONTRA UBER EATS POR ENTREGA DE PRODUCTO EN MAL ESTADO Y NEGATIVA A DEVOLVER EL IMPORTE Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Uber Eats por un servicio deficiente y una gestión inaceptable de una incidencia reciente. El día 11/07/2025, realicé un pedido a través de la aplicación Uber Eats. Al recibirlo, comprobé que uno de los productos —una tarta de zanahoria— se encontraba en mal estado, con claros signos de moho. Adjunto fotografías como prueba del estado del producto recibido. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de Uber Eats para solicitar el reembolso del importe correspondiente a ese producto en mal estado, me comunican que no pueden ofrecer ninguna solución, ya que en dos pedidos anteriores también reporté incidencias (debidamente justificadas con pruebas fotográficas) y se me reembolsó parte del importe en esas ocasiones. Me parece totalmente inaceptable que una empresa se niegue a responder por un producto en condiciones insalubres, con riesgo para la salud, amparándose en incidencias anteriores también reales y justificadas. Esta actitud supone una vulneración de mis derechos como consumidor, ya que cada compra debe tratarse de manera independiente y Uber Eats tiene la obligación de garantizar que los productos entregados estén en buen estado y sean aptos para el consumo. Solicito, por tanto: 1. El reembolso íntegro del producto en mal estado. 2. Una respuesta formal por parte de Uber Eats explicando los criterios que han llevado a la negativa del reembolso. 3. Que se revise su política de atención al cliente, que penaliza a los usuarios por incidentes anteriores, aunque estén justificados. Atentamente, Mónica Alonso
Retraso y modificación de la ruta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/07/2025 cogí el bus N707 desde Barcelona a Bourges (Direccion París, Francia) y el bus se desvió de su ruta para parar en Ripollet para dejar a personal de la compañía. Estuvimos parados 15 minutos sin notificación ni ninguna información al respecto, ya que en el billete no figuraba esta parada y tampoco se nos informó en subir al autobús. Asimismo, también recalcar que el autobús tenía que salir de la estación de Barcelona (Terminal Norte) a las 20.00h y hasta las 21.05h no salimos. Es decir, con más de 1h de retraso. SOLICITO una explicacion de porque se paro en Ripollet sin justificación alrededor de las 21. 20h hasta las 21.35h y, en caso de que no haya una justificación, quiero reclamar una compensación económica. Asimismo, por el retraso de 1.05h quiero que se me sea devuelta la parte económica proporcional de mi billete que por ley tengo derecho a reclamar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso de dinero
Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/07/25 se realizó un cargo ami cuenta de 22,49 por una mensualidad no solicitada,Anteriormente había pagado como forma de prueba la tarifa de 1 día, Pero al ver que la página en verdad no era muy de mi interés, No la seguí utilizando ,Y por esa razón no entiendo como de Forma automática hace un pago como si yo lo hubiera solicitado, Por esta razón mi dirijo ustedes de la forma más amable para que me devuelvan mi dinero y así mismo cancelar la cuenta en dicha página web para ya no tener inconvenientes por favor ...Que Dios los Bendiga y espero me puedan ayudar
Paquete dice estar entregado y no lo está
Buenas, mi pedido realizado en aliexpress con numero de seguimiento 046200000031066794 aparece como entregado y no lo está, pone que lo han entregado a las 17:12h hoy, 11/07/2025 pero a esa hora el establecimiento donde tienen que entregarlo esta cerrado. asi que es imposible que lo hayan entregado. el establecimiento es un supermercado. quiero saber donde lo han dejado o donde está. los horarios del supermercado los pone en google. adjunto capturas de el horario del supermercado y de la aplicación de aliexpress donde sale que está entregado.
Engaño por factor energia
He solicitado el desistimiento por via email a : desistimiento@factorenergia.com y tambien a notificaciones@factorenergia.com. Quiero hacer el desistimiento si hay cualquiera contratación a mi nombre con vuestra compañia factor energia, ya que ha sido todo sin mi consentimiento hacerse pasar por mi compañía actual( naturgy) ofreciendo mejorias de ofertas (tenia todo mis datos por eso les creí) y hacerme firmar por un enlace, antes de firmar tambien insistí en pregunatar si era de la compañia actual de naturgy, y me dijeron que si, tambien les pedí que me enviaran por email el contrato, pero no he recibido ningun email ni nada parecido tras la llamada ( he leido comentarios que cambian de fecha de contratacion para que no tengamos tiempo hacer el desistimiento), por eso investigué y me di cuenta de que era una engaño, y enseguida actué, en mi caso todo esto a sucedido hoy dia 11de julio del 2025, así que estoy dentro de la fecha de los 14 dias de desistimiento. Queda claro que: 1. Al hacer uso del Desistimiento del Contrato, la contratación de Factor Energía se debe anular sin ninguna sanción de cualquier tipo, ya que la he presentado en el primer día de los 14 disponibles. 2. Que Factor Energía elimine todos los datos que tienen sobre mí en su sistema y les prohíbo el uso de mis datos, ya que no entiendo de dónde los han podido sacar. 3. Un documento por escrito en el que conste que el contrato ha sido desistido y anulado sin coste, por incumplimiento de las condiciones legales de contratación.
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque disiento de la compra del vehículo reservado con ustedes: Marca y modelo: PEUGEOT 308 1,5 Blue HDI Active de 100 CV - Diesel SOLICITO : La devolución de la reserva realizada de 390 euros purs estoy dentro del plazo de los cinco días por ustedes anunciada P.D.- Reclamación realizada mediante correo electronico con fecha de 11/07/2025 Sin otro particular, atentamente
Problema con un reembolso
Hola realice un pedido de una dieta por un periodo de un mes, por 11,39 que despues reclamé y me devolvieron el dinero. Mirando la oferta por internet, vi que habia un plan de seis meses gratuitas , que al año te cobraban un dinero , pero podrias cancelar cuando quisieras. Me intereso por probar unos meses gratis más, cual fue mi sorpresa que al momento recobi dos cobros uno de 11,39€ dieta de un mes, y otro cobro de 92,99€. No sabía que era y abri un enlace donde ponía que era una suscripcion de Mindway. Y al momento contacte con Paypal y el vendedor. El caso se cerro, porque segun el vendedor lomponia en los terminos y condiciones, yo no llegué a leerlo, estaba en ingles y al traducir, no vi nada de eso. Le s he mandado multiples correos reclamando el dinero y siempre me contestan que es una suscripcion de por vida. Lo adquiri el 19 de junio de este año y al momento lo anule, pero me devolvieron los 11,39€, pero no los 92,99€. No sé que es. Me he metido en paginas de internet y hay que tener cuidado con esta empresa.Podrian ayudarme. Gracias
Cobro indebido maletas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por que en mis tarjetas de embarque aparecía incluido el equipaje de mano de 10 kg y en el aeropuerto me cobraron 130€ (65 por pasajero y maleta de mano) . Según las azafatas se canceló el megavolotea y ya no me correspondían maletas ni la mía ni la de la reserva de mi acompañante. En ningún momento tuve comunicación de la cancelación de megavolotea y las tarjetas de embarque aparecen con la maleta de 10kg. Se puso la reclamación #519702 por el enlace facilitado por la web de Volotea http://reclamaciondevuelos.com y tuvimos una contestación: "Lamentablemente, no pudimos aceptar su reclamación, ya que no le corresponde indemnización o no nos envió la documentación necesaria." (Sin especificar documentación si fuese el caso). Adjunto tarjetas de embarque y factura de lo cobrado en el aeropuerto de Valencia.( En el de Galicia no se nos cobró nada) SOLICITO poner una reclamación por este motivo y pedir la devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Rembolso y Baja de su servicio
Buenas tardes.Solicito el reembolso de los recibos con concepto spb carbone de 7,50€ que llevo recibiendo desde Agosto de 2023 hasta Mayo del 2025, Desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a este servicio que nunca he solicitado, y quisiera saber cuál ha sido la causa de que se me hayan cobrado los recibos. Pregunté sobre este tema a la empresa comercializadora (Total Energies) con la que tenía contratado los servicios de Luz y Gas, y ellos no saben nada del asunto, espero una pronta solución.
Envío equivocado
Hola realice el pedido (Medidor de glucosa en sangre Multifuncional no invasivo Siemens 50 € + 2€ gastos envío. que pagué al transportista como que damos (Transporte NACEX envío 081/1211505 entregado juves 0/307 /14,44h. En su lugar recibí (PULSE OXIMETER FINGERTIP). Solicito: ponerme en contacto con ustedes para solucionar el problema, tienen mi correo electrónico y mi número de teléfono (por favor póngase en contacto con el correo o WhatsApp (soy una persona mayor). Esperando respuesta. Gracias
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