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Problema con un reembolso

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L. A.

A: Medical Score

11/07/2025

Hola realice un pedido de una dieta por un periodo de un mes, por 11,39 que despues reclamé y me devolvieron el dinero. Mirando la oferta por internet, vi que habia un plan de seis meses gratuitas , que al año te cobraban un dinero , pero podrias cancelar cuando quisieras. Me intereso por probar unos meses gratis más, cual fue mi sorpresa que al momento recobi dos cobros uno de 11,39€ dieta de un mes, y otro cobro de 92,99€. No sabía que era y abri un enlace donde ponía que era una suscripcion de Mindway. Y al momento contacte con Paypal y el vendedor. El caso se cerro, porque segun el vendedor lomponia en los terminos y condiciones, yo no llegué a leerlo, estaba en ingles y al traducir, no vi nada de eso. Le s he mandado multiples correos reclamando el dinero y siempre me contestan que es una suscripcion de por vida. Lo adquiri el 19 de junio de este año y al momento lo anule, pero me devolvieron los 11,39€, pero no los 92,99€. No sé que es. Me he metido en paginas de internet y hay que tener cuidado con esta empresa.Podrian ayudarme. Gracias

Mensajes (5)

Medical Score

A: L. A.

11/07/2025

Hello, Thank you for contacting us. I’m afraid I can’t find any accounts under your email. Could you specify the email address you used to complete your purchase? Alternatively, could you please provide us with a screenshot of the transaction statement? Please make sure that you also include the last 4 digits of the card that was used if you are aware of which one it was. If you purchased through PayPal, kindly share the associated PayPal email or the transaction ID of the charge. Any information you can provide will be appreciated in resolving this case. Looking forward to your reply. Best wishes, Nora Abot Junior Support Specialist Este correo electrónico es un servicio de Mindway. Entregado por Zendesk El 11 de julio de 2025, 18:15:30 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [97WMZK-L6LX3]

L. A.

A: Medical Score

15/07/2025

Le envío el cobro de Paypal con los 4 digitos últimos y lo que recibi del plan mindway que aun no he seguido los pasos , solo abri para saber que era, pero no me he metido. No voy a usar en la vida y según lo que pone es que los seis meses son gratuitos y al año si sigues hay que pagar, pero cancelar cuando quieras.

Medical Score

A: L. A.

15/07/2025

Hello, Thank you for contacting us. I’m afraid I can’t find any accounts under your email. Could you specify the email address you used to complete your purchase? Alternatively, could you please provide us with a screenshot of the transaction statement? Please make sure that you also include the last 4 digits of the card that was used if you are aware of which one it was. If you purchased through PayPal, kindly share the associated PayPal email or the transaction ID of the charge. Any information you can provide will be appreciated in resolving this case. Looking forward to your reply. Best wishes, Nora Abot Junior Support Specialist Este correo electrónico es un servicio de Mindway. Entregado por Zendesk El 15 de julio de 2025, 10:02:32 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [VG4WW0-D0VK4]

L. A.

A: Medical Score

15/07/2025

Le envie dos documentos adjuntos, uno es de Paypal, la tarjeta acaba en 5804. Lo pone el archivo adjunto, el correo de Paypal es smagina@wanadoo.es, pero dejo de servir y el que uso es smagina2468@gmail.com Mire los ficheros del ultimo mensaje

L. A.

A: Medical Score

30/07/2025

Buenos días, aún no he tenido respuesta del caso. Me gustaría saber, que han decidido.Gracias.

Asistencia solicitada 30 julio 2025

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