Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
24/09/2024

Suspensión de cuenta y dinero sin pagar

Buenos días, tras varios intentos y perdida de tiempo con ellos ya nose que puedo hacer. Hice una retirada de 1000 euros hace 3 días y desde ese día me han suspendido casualmente mi cuenta. Alegando que tienen que verificar mi identidad porque les sale que el bizum es de otro número. Llevo registrada con ellos más de un año. El 11/08/24 se hizo un bizum de 30 euros con el mismo número yy después de hizo una retirada de 200 euros sin ningún problema. He llamado más de 7 veces, mandado verificación de todo por duplicado y aun así no me quieren habilitar la cuenta y pagarme mi dinero

Cerrado
X. C.
23/09/2024

Problema en darme de baja

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero darme de baja , llevo 2 días intentando he enviado varios correos al servicio de at cliente y no me solucionan la baja

Cerrado
C. A.
23/09/2024

Devolución de anticipo de obra

En julio contacté con Hogar Seco para realizar un trabajo en mi vivienda. El 13 de julio, nos visita un técnico, se le explica todo. Da una oferta cerrada y plazos para la ejecución de los trabajos, Abono 2.664,75 € el 50% del importe de total de la oferta 5.329,50 €. No se presentan en la fecha indicada, sino 15 días más tarde después de llamarles insistentemente. Los albañiles que se presentan hacen unas catas y dicen que eso no se puede hacer con el tratamiento ofertado y se marchan. Nos ofertan un nuevo tratamiento que supone 3.646,00 € a mayores. Le informamos que no disponemos de ese dinero y que renunciamos a la obra por los plazos de entrega y por el incremento que nos solicitan. Nos hacen una devolución de 1.865,33 €, quedándose con 799,22 € argumentando que es su beneficio empresarial (un 15 % del valor presupuestado) Pensamos que es un robo en toda regla. Todo está documentado.

Cerrado
M. P.
23/09/2024
unas1

Problema con un pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido un paquete de una compra que hice por internet, respecto de la que nunca me avisaron de su llegada ni por correo electrónico ni por sms ni en casa para su entrega. SOLICITO se me devuelva el dinero enviado por la compra dado que nunca recibí nada.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. F.
23/09/2024
ParisSneaker

Bambas no oficiales(falsificadas)

Me dirijo a vosotros para expresar mi insatisfacción con la reciente compra que realicé a través de la página web, https://parissneaker.com. Concretamente, adquirí unas Nike Alphafly 3 por importe de 152,07€ €, que pagué mediante PayPal. Una vez recibí las zapatillas, me di cuenta de que los materiales y los plásticos utilizados no son los originales, y por tanto, dudo en serio que estas zapatillas puedan cumplir su función de manera adecuada. Debido a esto, considero que el producto recibido es falso y no corresponde con lo que se anunciaba en la página web. El 14/8/2024 envié un correo electrónico solicitando la devolución del importe pagado y la retirada del producto en la dirección de contacto: support@parissneaker.com. Desgraciadamente, no recibí ninguna respuesta. Después de no obtener ninguna respuesta, reenvié el correo y envié un segundo mensaje hace más de 6 días, pero todavía no he recibido ningún tipo de comunicación. Ante esta situación, insisto en la necesidad de obtener una respuesta inmediata. Solicito la devolución íntegra del pago de 152,07 € a través de PayPal LE THI HANH, tal y como se efectuó el pago original. Agradecería que se tratara esta solicitud con la máxima urgencia. De no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a tomar medidas adicionales para resolver este problema. Por último, agradecería una confirmación de la correcta recepción de este mensaje y, si es posible, una respuesta rápida con la información solicitada. Restaré a la espera de su respuesta. Numero del pedido : 10898 Muchas gracias por su atención y apoyo.

Cerrado
H. L.
23/09/2024

Suplantación de identidad

Hola, en Julio de 2023 dieron de alta 4 líneas de teléfono en MOVISTAR utilizando una copia de mi DNI, el resto de datos (dirección de instalación, correo, teléfono de contacto... )no coincide. Yo me enteré el dia 1 de Septiembre de 2024 a través de una asesoría jurídica ( ISGF ). Ya he puesto la denuncia en la policia y llevo desde entonces intentando arreglar el tema con movistar, me han metido en la lista de ASNEFF y no puedo hacer ningun tramite con los bancos. Lo único que me dicen es que está en analisis. Gracias

Resuelto
I. M.
23/09/2024

Problema con Roaming e internet

Iria Méndez Blanco, con DNI 32 839947H y fecha de nacimiento 14/05/1976, EXPONE QUE: Entre el 6 de agosto y 7 de septiembre estuve desplazada en Buenos Aires por trabajo. Entre el 6 y 8 de agosto tuve problemas con movistar, explicados en reclamación previa, número de factura FMPVAHH0072544. Solicito se me devuelva el importe de llamadas al 699991004, y los costes de roaming superiores a 60euros, siguiendo la publicidad que indicaba que dicho servicio se bloquearía al llegar a esta cantidad. De nuevo en la factura del 10 agosto-9 septiembre, vuelve a repetirse la misma incidencia: -Se me facturan 50euros por un servicio de internet que nunca funciono durante mi estancia, con las incomodidades que conlleva. -Se me aplica coste de llamadas de roaming de 118,82 euros, además de 15 euros de sms. Cuando yo CANCELÉ el sistema de roaming por teléfono. Se incluyen tres llamadas de mis hijos recibidas por whatsapp estando conectada al wifi, dos desde mi alojamiento, y el 7 sept desde el wifi del aeropuerto. No dispuse de conexión teléfonica ni un sólo día de mi estancia. Fuí usando el wifi del alojamiento o de cuanto Starbuks encontré. Sin mapas. Sin manera de pedir un Uber. Sin manera de pedir ayuda ante ninguna eventualidad. Hoy he puesto una reclamación al 1004, me viene respondida diciendo que me devuelven el coste de internet y el iva correspondiente, pero no se menciona nada del roaming.

Resuelto
M. C.
23/09/2024

Precio abusivo en servicio, estafa!

Estimados/as señores/as de REPARA HOME EXPRESS:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14/9 me cobraron la cantidad de 935€ por una abertura simple de una cerradura la cual ejecutaron en 1 segundo, literalmente hablando.  1.- Le pedí a la telefonista que me adelantara el precio aproximado de lo que me costaría la reparación y me instó a preguntarselo al tecnico que iría a mi domicilio, con la consecuente presión que eso representa ya que de no aceptarlo el cerrajero habría perdido el desplazamiento... 2.- Luego, el técnico me informó rápidamente del precio por deplazarse 20km (de Barcelona a Rubí) y el precio de una apertura sencilla de la puerta. Los precios me parecieron abusivos y así se lo hice saber al cerrajero, pero al no tener otra opción tuve que aceptarlo. Tras hacer el servicio, cual fue mi sorpresa al ver que añadía a la factura un 10% de IVA de lo cual no se me informó. Por todo lo anterior... SOLICITO que se me devuelva parte del importe que pagué. ya que, independientemente de que sea legal o no, lo que hicieron esta claro que fue una acción sin ETICA . Sin otro particular, atentamente. Un cliente descontento.

Cerrado
S. T.
23/09/2024

problemas embrage

Estimados/as señores/as:  de autos ramos Me pongo en contacto con ustedes porque después de tener problemas con los frenos y el embrague del vehiculó 6871kCG me encuentro que tengo problemas con la correa de distribución y no encuentro una solución a mi problema por vuestra parte . El coche se me entrego con una revisión de cambio de aceite únicamente cuando en esa revisión se tendría que haber revisado el estado del vehículo en general SOLICITO un cambio de correa de distribución ya que en el taller que me lleva la garantía me dijeron que estaba en mal estado y seria conveniente cambiarla y el fabricante dice que la vida útil de la correa de distribución de este vehículo tiene una vida útil que oscila entre 60000 km y 16000km o 5 años lo que ocurra primero en este caso me vendisteis el coche con 7 años y la correa ya tendría que haber sido cambiada Grracias

Resuelto
F. Q.
23/09/2024

Problema con un poste telefonico con riesgo de caida

Tengo un poste telefonico de la compañia telefonica movistar dentro de mi parcela privada, situada en calle abeto 1 en Santo Angel (Murcia) desde hace mucho tiempo, con grave riesgo de caida del tendido debido al empuje de las ramas de grandes pinos, les he pedido varias veces la retirada de dicho poste en numerosas ocasiones haciendo oidos sordos a mis reclamaciones, causando un grave riesgo por riesgo a que se descuelguen.

Cerrado

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