cobro erroneo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 13 de Noviembre me realizaron un cargo de 34€ a través de vuestra aplicación de TELPARK referente a un estacionamiento realizado el día 8 de Octubre en el parking Aparcamiento: Barcelona - Barceloneta Port Vell . Ese día, mi vehículo con matricula 7090LBS se encontraba en Madrid, donde resido y trabajo. En la aplicación tenia activada la "Entrada Express" y entiendo que ha habido un error en la lectura de la matricula. Lo curioso es que lo hayan cargado un mes mas tarde. El día 16 les escribí a su correo de soporte, sin recibir respuesta alguna. SOLICITO que me sea devuelto el importe integro de este cargo de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Hola 👋, He procedido a dar orden de devolución de 34,00€ al medio de pago utilizado en dicha operación, correspondiente a tu tique. Te indico que el error ha sido motivado por una lectura errónea de la matrícula. Puede suceder que una matrícula es muy parecida a otra o un remache tapando la reflexión de luz de la parte de alguna letra puede confundir la lectura de la matrícula. En otras ocasiones la matrícula está doblada o en mal estado, lo que impide la correcta visualización de la placa, por eso es importante que la matrícula esté en buen estado de conservación para una lectura correcta. Un saludo Equipo Telpark Silvia Equipo Telpark El Sat, Nov 22, 2025 a las 10:30 AM, reclamar@ocu.org escribió: