Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. S.
17/05/2021

EAE Business School ESTAFADORES

Hola,El mundo tiene que enterarse en todas las plataformas posibles (y me encargaré de ello) de la estafa que es EAE Business School. Firmé un contrato con ellos, pagué 5.500,00€, en el contrato te dan los famosos 14 días para desistir y el material te va a llegar después de esos 14 días porque ellos no quieren bajo ninguna circunstancia que tu te des cuenta de la gran estafa en la que te has metido. El master de marketing digital no cumple con lo que promete, las clases online son una mujer que te lee los titulos del módulo en un video corto y al final eres tu que tienes el material y tienes que buscarte la vida. El material es muy genérico y no te enseñana usar Google Analytics como te venden en la entrevista. Por todo esto dejé de pagar los plazos porque quería cancelar mi contrato, intentamos la mediación y después de su respuesta negativa me vi obligada a terminar de pagar el master. Visto que ya estaba todo pago y había perdido 2 años intentando que me cancelasen el contrato, pedí que me extendiesen mi plazo, pensando bueno ya que me obligan a pagar al menos que me dejen terminarlo. Para mi sorpresa, ahora me quieren cobrar 2.400,00 € por ampliar el plazo de un master que según ellos hoy en día vale 11.980,00€ (y cuando yo empecé valía 5.500,00€). Os encontraréis que varios estudiantes pagan cifras diferentes y que todas las reseñas negativas no os van a aparecer de primeras si buscáis EAE en google. Esto no es casualidad, en OCU habían muchísimas y en Google maps y en Facebook e incluso en Linkedn encontré pero como hacen parte de la organización Planeta, tienen mucho poder y mucho dinero que invierten en el posicionamiento y en ir limpiando su nombre. Se aprovechan de que en plena crisis la gente paga lo que sea para abrirse campo en lo profesional. He pagado un master, no me habéis dado el master que me habéis vendido y tampoco me dais la posibilidad de extenderlo sin pagar. He pagado 5.500,00 euros por AIRE.

Cerrado
J. S.
10/05/2021

Reembolso de dinero por renovación automática

Hace un año pagué 14 dólares por llevar un año el curso en ABA english. Actualmente yo había cancelado mi suscripción. Sin embargo,me acaban de cobrar 74.99 dólares de manera automática y sin mi consentimiento. No es posible que esperan que uno cometa un error para cobrar a los clientes la mayor cantidad posible. Por favor solicito que se me reembolse lo cobrado sin mi autorización de mi cuenta.

Resuelto
D. R.
05/05/2021

DEVOLUCIÓN DE 19 EUROS

Hola, mi nombre es David Ramón Vega, resulta que en la web de Superprof un profesor me aceptó la clase y la web me cobró los 19 euros, luego por whasap me cuenta el profesor que de eso no da clases y no dimos la clase pero la web me cobró los 19 euros de pase de alumno, después le mando un mensaje a la web y me dice que solicité las clases para otros fines y puedo demostrar que solo era para clases mediante las capturas de pantalla de whasap, mi correo es correospadavid@hotmail.com

Resuelto
C. G.
05/05/2021

Reclamación de las 30 clases prácticas realizadas con el profesor de mis primeras 30 clases practica

Completa mala praxis del profesor de mis primeras 30 clases, que ha tenido ciertas actitudes que no comparto bajo ningún concepto y que detallo a continuación: - Sólo me ha explicado las cosas una vez cuando no lo he hecho bien o le he preguntado, me ha recriminado que no hubiera prestado atención y que era cuestión de actitud, llegando a llamarme chula.- Había clases en que no me dirigía la palabra, limitándose a decirme, gira a la derecha, izquierda, de frente. Sin corrección o valoración de mi conducción.- Iniciaba las clases con minutos de retraso, hablando por el móvil, y las finalizaba antes de tiempo.-Se dirigía a mi por María y nunca por mi nombre.-Poniendo a disposición de la autoescuela mi flexibilidad con el horario de las clases, ha llegado a cuestionarme e insultar a una persona del equipo (gili***, mentirosa de m***).- No lleva la mascarilla puesta cuando yo bajaba la ventanilla, me deía: si estás menopáusica, trae ropa menos abrigada.- Llevando 25 clases practicas, tengo conocimiento de que hay convocado examen práctico y solicito que se me inscriba. Mi profesor no da el consentimiento y se niega a darlo para los 2 siguientes exámenes convocados o previstos, lo cual es indispensable para que yo me examine. En ningún momento me informa de las fechas de los exámenes, ni de cuándo pretende llevarme a examen, sin alegar motivo alguno ni querer dialogar. A la fecha llevaba 30 clases prácticas impartidas. Ello me lleva inevitablemente a, bien dar interminables clases hasta que decida llevarme a examen, bien parar mis clases, con el impacto que ello tiene de no coger el coche aprendiendo a conducir hasta que se me informe de mi fecha de examen. Todo esto cuando cada día daba clases, y había empezado, bajo su sugerencia, a darlas dobles aún en festivos.La autoescuela me ofrece un cambio de profesor, lo cual acepto, ya que no tengo otro remedio. Cuando inicio las clases con el nuevo profesor me doy cuenta de que con el anterior las 30 clases han sido en vano, además de todas las faltas de respeto que he tenido que aguantar, cuando yo he pagado los servicios de un profesional, que, en el ejercicio de su profesión, estaba el deber de haberme ayudado a aprender a conducir, y tan siquiera en la clase 30 me había llevado a Móstoles, me había enseñado a aparcar en batería, me había dicho lo que era el punto de fricción de coche, como cerrar un giro, cuándo cambiar una marcha.Resulta que lamentablemente, pese al incansable esfuerzo de Mar y Ana, no apruebo el práctico a la primera.Lamentablemente lo peor no es el coste económico, que es importante, si no es personal, a nivel de esfuerzo y tiempo, si bien es complicado de acreditar.Por todo lo anterior, en este momento solicito la devolución íntegra de las 30 clases realizadas con el profesor inicial así como el pago del segundo examen práctico, ya que, se haber iniciado las clases con la actual profesora, no tendría certeza de si hubiera tenido que ir a una segunda convocatoria del práctico.Gracias

Cerrado
I. A.
04/05/2021
EPAE

PROBLEMA TITULACIÓN

Hola, en el año 2019 realicé con esta academia un curso de Experto Universitario en Fiscalidad de Pymes, el cual pagué a plazos y cuyo importe superó los 1000 €. Al finalizar la formación te decían que te enviarían un título oficial universitario con 20. créditos así como la certificación de las horas, yo realicé dicho curso para poder mejorar el currículum y ganar puntos en los procesos selectivos de administraciones públicas, para obtener méritos, cuando realicé el curso me dijeron que el título estaría en 6 meses, no recibí ningún certificado, hasta que un día llamé y me lo enviaron, un certificado firmado por la empresa sin ninguna validez oficial, al pasar el plazo de los seis meses llamo reiteradas ocasiones para solicitar mi título y me dicen que la universidad va retrasada en la gestión del mismo, como pueden observar estoy reclamando en mayo de 2021 casi dos años después y lo hago porque me he presentado a varios procesos selectivos y no me han tenido en cuenta por carecer de la titulación oficial en el sector público y no pude puntuar por méritos en las oposiciones a las cuales me he presentado y no he podido acreditar la formación por carecer del título.Hace dos semanas he llamado y me han dicho que me mandarían el título escaneado ya que habían tenido problemas con el envío en aduanas. Cosa que me extraña bastante porque lo que se envía es un papel, nada voluminoso. A todo esto le comento a la secretaria o administrativa del centro que quiero reclamar y que me de alguna vía para hacerlo y se negó a darme el medio para realizar la reclamación y es por ello, que reclamo mediante la OCU organización de la cual soy socio.Me gustaría se me compensara por daños el tiempo que he estado esperando por la titulación ya que cuando me inscribí en ese curso lo hice para encontrar trabajo a corto plazo y me ha sido imposible acreditar mi formación.Le saluda atentamente,Iván Cabello Delgado

Resuelto

Devolucion dinero

Buenos dias, quiero interponer una reclamación a la academia de ingles Number 16 school.Resulta ser que me comunico con ellos para preguntar con que antelación debo solicitar la baja de dos suscripciones que tenemos con ellos, por su parte me indican 48H ANTES DEL COBRO. Entonces, me doy de baja del contrato el día 26 de abril, dado que a mi en el banco el cobro me lo pasan el día 28. Yo no he sido informado de que debo hacerlo con 48H a la retención del importe que ellos realizan, de hecho me alegan que mi primer cobro con ellos fue el dia 28 de de febrero y asi consta en mi extracto bancario que yo les he aportado alegando esta situacion. Por otra parte, nadie me manifesto que debia tener en cuenta esto que os indico, si no que simplemente me dijero 48H ANTES DEL COBRO.Ahora mismo, se niegan a devolverme el importe de un mes completo que equivale a 69€, por unas clases a las que no voy a poder asistir por temas laborales.Ruego que me abonen el importe y sobre todo que posteriormente informen adecuadamente a los clientes sobre los plazos.

Cerrado
M. G.
28/04/2021

Darme de Baja del Curso

En fecha 14 de febrero de 2020, firme un documento de Matriculación en un Programa Superior de modalidad a distancia Online, con la inscripción en el Programa Superior en Dirección y Administración de Empresas, con un coste de 6.400, - euros, con aplicación de una beca del 50 % del importe, por lo que el coste total del curso quedo en 3.200, - euros. El motivo de esta comunicación, es formalizar el desistimiento de la matriculación en este Programa Superior en Dirección y Administración de Empresas. Una vez inscrito en el correspondiente curso, días después de la firma del contrato, empecé a conocer el citado curso, conectando mediante Internet, a las direcciones comunicadas por la empresa. Las primeras impresiones del citado curso, fueron que el temario del curso excedía de las capacidades personales de aprendizaje de mi persona. En ningún momento, el contacto de la Agencia de Formación, me pregunto mi nivel de estudios que es de Enseñanza Secundaria Obligatoria (ESO), y las necesidades de formación que necesitaba, y si el Programa Superior se adaptaba a mis necesidades.En ningún momento me he negado a pagar, solo que di la orden al banco que no me cobraran más el curso, ya que no estaba capacitado para ello.Ellos ahora me reclaman solucionar el tema y evitar la vía judicial y piden, de inmediato, que ingrese los 1.397,88 euros que ascienden los atrasos.me amenazan de incluir en los ficheros mi nombre como deudor y entregar mi expediente a uno de sus inspectores de cobros para que se persone en su domicilio y proceda al cobro de la deuda.

Resuelto
M. P.
27/04/2021

Master D no cumple con lo ofrecido

Master D. Sin duda NADA recomendable. Con el presente escrito quiero dejar constáncia de los hechos ocurridos con MasterD desde que incie mi proceso de formación con ellos hasta dia de hoy.Todo empezó a principios de setiembre, concretamente el 8 de setiembre del 2019, cuando via online, solicité información sobre la preparación de oposiciones de Bombero/a en la academia MasterD, de Barcelona. De Inicio me atendierón muy rápido y profesionalmente. Posteriormente me insitieron mucho en que era el año para apuntarme ya que no sabian cuando más volverian a haber oposiciones en este ámbito. Pues bien, me citarón enseguida. En esa entrevista inicial me ofrecieron muchas cosas que posteriormente, y una vez matriculada no corresponden a la realidad.La persona que me atendió me vende diversas cosas entre ellas:1) La entrega de un material muy trabajado y llamativo, por lo que te dicen hace el estudio más ameno y fàcil. Pues resulta que a la semana recibo mi pack con la teoria de las oposiciones. Para mi sorpresa, un material incompleto y nada atractivo. Son carpesanos fotocopiados en blanco y negro (que es lo de menos). Lo peor de todo es que cuando empiezo a estudiar tiene información errónea o bien incompleta. Por suerte dispongo de material que me han facilitado personas que ya han opositado en el ámbito bomberos (después de largas horas de estudio, puedo decir que elMaterial de oposiciones de bombero de master D, puede hacerte hasta suspender). 2)Por lo que hace a las clases, la persona que me vende el curso, me habla de clases muy variadas, mucha oferta de clases y acordes con el temario de las oposiciones. Pues bien, lo que me encuentro dista mucho de la realidad. Ofrecen poca variedad de clases en cuanto al temario tan amplio de estas oposiciones (mayormente clases de técnicas de estudio, taller de navidad..)Además de un nivel excesivamente bajo y un contenido muy pobre. Me vendieron profes especializados en cada matéria tanto en las clases presenciales como las online. Presencialmente me encuentro siempre las mismas personas, de las cuales una es mi tutora...De ella me impactan dos cosas, la primera no tiene conoce cuales son los psicotécnicos de Barcelona, viene con los de Madrid y nos pide a los tres alumnos que estamos en clase que si tenemos se los facilitemos....Pero de ella lo que más me sorprende es que en varias ocasiones reconoce que esta de resaca...¿Dónde esta la profesionalidad de Master D? ¿Esto es lógico?Lo siguiente en relación a las clases, es que las únicas clases algo enriquecedoras son online y están grabadas, aspecto que hace que con el tiempo queden obsoletas sino las van actualizando.3)También me dijeron cuando me vendieron el curso, que habría muchas personas opositando para lo mismo, y así podría conocer a personas con las que estudiar, entrenar, etc. La realidad es que me encuentro a 2 compañeros más... Pregunto a mi profe y según ella, me cita para una clase de bomberos avanzada y que allí seguro que conozco a alguien, pues bien, llega el dia...¿ Y que me encuentro? Lo mismo...dos chicos y yo. Hablo con ambos chicos, se encuentran muy disgustados con MasterD, uno de ellos dice la palabra estafa...llego a casa y no puedo quitarme de la cabeza la palabra del chico, me siento engañada también.4) La preparación física Respeto a la preparacion fisica puedo decir que el dia de la entrevista inicial, me dan un calendario super completo de cuando podré preparar a nivel físico las oposiciones. La realidad es que cuando entro al campus virtual hay una sola clase a la semana pudiendo escoger entre mañana y tarde y las cuales se llenan rápido y no puedes acceder a ir.Te dicen que tendrás un preparador físico y un dietista. Ambos en Zaragoza, aspecto que omiten en la entrevista. Aqui tienes unos profesores, que como expongo, puedes ver con la suerte de que las clases no estén llenas.Los preparadores físicos de zaragoza me hacen un test online (Noviembre 2019) y me mandan una práctica de entrenamiento poco acorde a mis necesidades y muy escasa de ejercicio. En dos meses me doy cuenta que no es lo que me venden en esa entrevista inicial. Que prometen cosas que no son. Cuando comunico esto a Masterd se niegan rotundamente a revocar el contrato por falta de compromiso y profesionalidad, y a raiz de ese dia empieza una extorsión de mensajes, llamadas, amenazas de sino pago, mails de despachos de abogados, a pesar de insistir y pedir que no me llamarán más. Ya no voy a pedir que me devuelvan el dinero pagado hasta el momento por vender una formación académica poco real a lo ofrecido, pero si al menos que me revoquen el contrato y dejen de llamar y escribir continuamente . Ruego entonces, revoquen mi contrato y dejen de extorsionarmeGracias

Resuelto
I. C.
26/04/2021

Cancelación de suscripción con reembolso

Hola, realice un pedido a un curso online hace un año. Hace unos días observó un cargo no autorizado en mi tarjeta de esta misma empresa. Solicito cancelación del servicio pues no lo estoy usando . Cancelan con fecha del año próximo y no proceden a la devolución.

Resuelto

Rescindir contrato

Buenas tardes, les hago saber mi deseo de rescindir el contrato que tengo con ustedes, ya que considero que aunque yo firmé el contrato , por vuestra parte NO me habéis aportado lo que me habíais prometido en las llamadas comerciales, lo único que me habéis aportado, son amenazas por WhatsApp referente a los impagos.En dicha conversación se me amenaza con inscribirme en un fichero de morosos, en concreto ASNEF y se me comunica que ustedes, como Comunidad Campus, S.L. desde vuestro departamento judicial, estáis autorizados para realizar tal acción. Quiero mostraros mi postura y mi opinión sobre vuestra plataforma y su contenido, la cual, no se ajusta desde el principio a mis necesidades y en mi caso la experiencia ha sido muy mala por una serie de motivos, entre otros muchos, al principio nadie me supo orientar las asignaturas que debía realizar para las PAU+25 en mi comunidad había un problema en la web de la administración y no se veía claro, por lo que tuve que informarme yo por mi cuenta, además, hay asignaturas, como por ejemplo estadística, la cual me hubiese resultado mas sencilla que las demás y no he podido optar a ella porque no la impartís y se me dijo antes de contratar que teníais TODAS las asignaturas. También quiero remarcar el cambio de tutoras sin motivo alguno (no voy a entrar en el debate de la profesionalidad de las tutoras), y añadir que aún NO tengo ninguna tutora que me asesore para el tema oposiciones, da la sensación que una vez habéis recibido el pago ya no interesa realizar un seguimiento, simplemente dar acceso a la plataforma, por lo que si es así, me parece excesivamente caro el precio de la formación. Otro aspecto a tener en cuenta, y es precisamente sobre la relación calidad-precio, es que el temario es muy denso, se me vendió como temario muy resumido, pero la verdad, he estado revisando exámenes de todas las comunidades y estos libros no están especializados en estas pruebas como se me dijo en su momento. También quiero remarcar que los libros de oposición están muy obsoletos, descargué la guía de estudio de este año y hay aspectos que ni aparecen y otros que se contradicen respecto a los oficiales. Otro dato que me parece poco profesional, es que yo tenía algunos exámenes hechos (por cierto, solo hay 1 examen sobre la unidad, además incompleto y siempre el mismo), hicisteis una actualización y automáticamente se me borro absolutamente todo, además de eso, hubo una pregunta que estaba incorrecta y tuve que enviar un mensaje pidiendo por favor que la corrijáis, como comprenderéis que el alumno tenga que corregir a una academia de docentes inspira poca confianza, la verdad. Otro motivo por el cual estoy a disgusto es que las formaciones audiovisuales están MUY incompletas, hasta tal punto que me he llegado a preguntar porque estoy pagando, si en YouTube hay un contenido mas extenso, hay muy pocos videos, donde no entran en temario y están salteados, los considero muy poco útiles, por no hablar de las clases en directo, que no he podido asistir a ninguna porque básicamente hay muy pocas, muchas suspendidas (tengo el correo lleno de mensajes con clases suspendidas) y además de eso las tutoras no nos coordinan con esas clases, por lo tanto, no se ni en que nivel están ni como están. También quiero hacer referencia que cuando se me vendió, se me dijo que la atención sería instantánea dentro de unos horarios, pero no es así, hay que enviar mensajes para todo, por lo que si tengo alguna duda, no puedo acceder al momento a un profesor/a que me ayude, por lo que por ese aspecto también me siento engañado. En definitiva estos son algunos de los motivos por los que no me parecen ni correctos vuestros servicios. Es por ello, que me gustaría llegar a un acuerdo con ustedes ya que considero que es negativo para ambas partes. Yo os propongo que canceléis mi deuda con seQura, que actualmente asciende a 2428,02€ (por cierto, el precio de compra era 1890€, no se porque ahora la deuda asciende a esa cantidad, no quiero pensar que se me está aplicando usura), rescindimos el contrato y me quitáis el acceso a vuestra plataforma y a vuestros servicios. He pagado 210€, de los cuales 157,5€ son amortización de capital (debería quedar una deuda de 1732,5€), por lo que os los podéis quedar, y si me lo pedís, os envío los libros que están prácticamente intactos (el único que subrayé un mínimo fue el de lengua), gastos de envío correrán a mi cuenta.Les pido comprensión, ya que se me vendió un curso que la mayoría de aspectos han sido negativos.En el presente mensaje solo expongo algunos casos para mi mas relevantes de mi desagrado, pero existen bastantes mas.Espero que podamos llegar a este acuerdo amistoso, así nos evitaríamos un proceso largo y costoso para ambas partes. Hasta ahora, toda respuesta ha sido negativa y sin ánimo de querer ayudarme.Gracias, espero respuesta.

Cerrado

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