Últimas reclamaciones

El pasado 3 de julio tras informar de recogida SEUR que podía realizar recogida de paquetes en el Pick Up de SEUR en C/Europa 1 Illescas 45200 , me encuentro que el paquete no está disponible. Vuelvo a asistir varios días después y sigue sin estar disponible, probablemente fue depositado en otro punto del que nunca llegué a saber porque el servicio de atención al cliente es incapaz de dar información alguna. Sin embargo tras varios intentos de contacto con atención al cliente y reclamaciones infructuosas me encuentro con que el paquete ha sido ya entregado. Con lo que el paquete y mis datos se ha entregado a un tercero sin consentimiento vulnerando privacidad y datos personales. Además de hurto ya que lo tendría un tercero. Pido por tanto abono del valor del paquete , gastos de envío y compensación por vulnerar mi privacidad.

Hola, Asunto: Solicitud de sistema de pago y confirmación de descuento ofrecido Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el curso en el que estoy inscrito. Aunque finalmente no voy a cursarlo, soy consciente de que, al no haber cumplido los requisitos para la baja en plazo, debo asumir el pago correspondiente. En conversaciones anteriores, se me ofreció la posibilidad de abonar el 50 % del importe total como forma de acuerdo, y me gustaría confirmar si esa opción sigue vigente para poder formalizar el pago bajo esas condiciones. Agradecería, además, que me indicaran el sistema o método de pago disponible para poder resolver la situación cuanto antes. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo Vallivana Torres Sanchis 53600294J

Buenas tardes. Hace unos años contraté un seguro a su empresa. Comoquiera que donde vivo no hay acceso al servicio eléctrico, hube de instalar un sistema de energía solar, por lo que insistí muchísimo a su agente para que estuviese incluido. Entenderán ustedes que no puedo permitirme que falle el sistema. Su agente me aseguró que no tendría ningún problema. No obstante, por desgracia ha llegado el día en el que uno de los componentes se ha averiado y al solicitar al seguro que me ayude, insisten en que no tengo cubiertos los electrodomésticos. En primer lugar me sorprende que consideren ustedes un generador o un inversor como un electrodoméstico, sería como decir que una oruga es un taxi. Pero lo que más me preocupa es que de ser así, que su seguro no cubra los daños para los que lo contraté, me da pie a pensar que he sido estofado por uno de sus agentes. No sé cómo solucionar el asunto. ¿Cómo podría conseguir una hoja de reclamaciones? ¿Creen ustedes que debería denunciar al agente o a la empresa? Quisiera poder ejercer mi derecho a la reparación (que es básicamente para lo que contraté el seguro) ¿pueden ustedes ayudarme. Muchas gracias.

Realicé un pedido el 06/07/2025. En su web indican que tardan entre 3 y 4 dias laborales en que lo reciba en mi casa. Estamos a 15/07 y no solo mi pedido no llega sino que no responden ni por la página web ni al número de WhatsApp que tienen en su web. Quiero la devolución del importe de mi pedido.

Hace varios días solicité una devolución del artículo, en la web la devolución aparece iniciada, pero no he recibido por email la etiqueta de devolución correspondiente, tal como se indica en la política de devoluciones de la empresa, por tanto, no puedo enviar el artículo devuelto. No hay vías de contacto eficientes con la tienda online, el chat tiene respuestas pre-hechas cerradas que no dan soluciones. El servicio pos-venta no es adecuado. Me encuentro con un proceso de devolución iniciado que no puedo ejecutar. El contacto por email tampoco ha aportado respuesta alguna al problema. Quiero que se me remita la etiqueta para poder devolver y que se me atienda como es razonable.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL Estimados/as señores/as de Portalresgistro.com Me pongo en contacto con vosotros, porque el día 9 de julio, habéis hecho un cargo en mi tarjeta diferente al ofrecido en la web. Solicité la NOTA SIMPLE [104511] de un inmueble y ofrecieron 2 opciones de precio: una emisión del documento muy urgente por 9,9€ y una emisión urgente por 6,9€. Seleccioné la opción urgente, y durante el trámite del pago con tarjeta aparecía que se iba a cargar 0€, y sin previo aviso me cargaron 38,48€. En ningún caso he aceptado tal importe, que NO APARECE EN NINGÚN MOMENTO DE FORMA EXPLÍCITA DURANTE EL PROCESO DE PAGO. Al momento me puse en contacto con ustedes vía email, en dos ocasiones, SOLICITANDO LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, a lo que ustedes hicieron caso omiso. La petición de cancelación se hizo de forma inmediata, por lo que no se había tramitado aún la nota simple, avisando de que EN CASO DE EJECUTARSE EL PAGO, PONDRÍA UNA RECLAMACIÓN EN LA OCU Y EN MI ENTIDAD BANCARIA PARA QUE SE DEVUELVA EL IMPORTE COBRADO. En consecuencia, solicito la devolución del importe. Quedo a la espera de una SOLUCIÓN URGENTE.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de junio realicé un pago de 250€, según acordado, por el siguiente servicio: la adaptación de 6 situaciones de aprendizaje al marco legislativo de la Comunidad Valenciana, que yo misma había creado y que tenía que subir antes del 13 de junio. El 11 de junio recibo el producto, que estaba muy lejos de los estándares de calidad a los que se habían comprometido. Les mandé un correo detallando toda la información que faltaba o que estaba errónea en ese producto final que me entregaron. Tras la falta de respuesta a mi correo, llamé por teléfono y me lo cogió una compañera de la gestora responsable de mi proyecto, que nunca me devolvió la llamada. Cuando he conseguido hablar con ellos, siempre han hablado de que mi problema estaba en el departamento de incidencias y que pronto recibiría una respuesta. El 23 de junio recibí una corrección de la primera entrega, que seguía conteniendo errores y continuaba sin estar a la altura de lo acordado. Tras varios emails exigiendo que me devolvieran el dinero, ya que el plazo para poder subir la programación había expirado y no habían cumplido con la calidad acordada, volvieron a mandarme el 30 de junio una tercera modificación del proyecto. Les volví a repetir que el plazo había expirado hacía semanas e insistía en la devolución del dinero. Finalmente, recibí el 30 de junio un whatsapp diciendo que no podía solicitar la devolución del dinero de un contenidp que ya se había redactado y entregado. SOLICITO el importe íntegro de 250€ ya que no se han respetado los estándares de calidad ni los plazos establecidos. Sin otro particular, atentamente.

Manifiesto que no reconozco ninguna deuda con Jazztel ni con MásMóvil. Al parecer me indican que se inició un trámite de portabilidad desde Jazztel hacia MásMóvil que nunca se completó, y en ningún momento he recibido servicios de otra compañía que no sea Jazztel, ni he firmado contrato ni dado consentimiento válido para ningún cambio. Solicito que me envíen copia del supuesto contrato o grabación donde conste mi aceptación clara del servicio de MásMóvil y las condiciones económicas. En la llamada telefónica que he recibido esta mañana y en los mensajes que me han escrito hoy al whatsap, Jazztel hace referencia a una supuesta reclamación que está haciendo MásMóvil a Jazztel, la cual no me han enseñado aunque se lo he pedido. Hasta que se acredite documentalmente todo: la reclamación que supuestamente me comunican y la supuesta contratación y el uso efectivo del servicio de la otra compañía, rechazo la reclamación que me hacen y cualquier intento de cobro se considerará infundado. Tampoco aceptaré ningún corte en el servicio ni cambio de número ni de línea ni de compañía que han amenazado con hacernos de manera infundada. Asimismo, advierto que en caso de inclusión indebida en ficheros de morosidad (ASNEF, Equifax, etc.), me reservo el derecho a emprender acciones legales por daños y perjuicios. En la cabecera indico el número de la supuesta incidencia que nos han comunicado por teléfono esta mañana (W00190824A). Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de julio, en el hotel Alegria Fenals Mar, en Lloret de Mar, tras haber pagado previamente, se me negó el acceso a la habitación alegando que mi pareja, de 16 años, no podía alojarse conmigo, teniendo yo 20. Esta situación nos dejó a la 1 de la madrugada en la calle, sin alojamiento y sin devolución inmediata del importe, que además me indicaron que no recibiría hasta pasados 7 días. Considero que esta situación es injusta y contraria a mis derechos como consumidor, tanto por la falta de información previa sobre la política de edades, como por la ausencia de soluciones alternativas o asistencia adecuada. Además, el pasado 13 de julio, el mismo recepcionista que me negó la entrada días antes, volvió a dirigirse a mí con insultos, gritos y amenazas veladas, sin motivo alguno, cuando mi pareja vino a traerme una sudadera y no le permitieron subir. Al bajar a recepción, me encontré con mi pareja en la calle y con el recepcionista mostrándome una actitud agresiva e impropia de un profesional. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe pagado por la reserva y una compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente. (Tengo pruebas en video pero no me deja adjuntarlas)

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la gestión del evento Latin Fest Valencia celebrado el pasado 12 de julio en la Marina Sur de Valencia, cuya organización fue totalmente nefasto y absolutamente inaceptable. Según la información inicial, las puertas debían abrirse a las 17:00 h, y las actuaciones principales estaban programadas para comenzar a las 21:45 h. Sin embargo, a las 17:00 h, únicamente se publicó en Instagram una historia informando que en aproximadamente una hora comunicarían si el evento se realizaría o no, debido a la alerta naranja por tormentas eléctricas y riesgo de DANA vigente desde primera hora de la mañana, motivo por el cual el Ayuntamiento de Valencia había cerrado parques, playas y cancelado numerosos eventos de la Feria de Julio. No fue hasta las 20:00 h cuando informaron que abrirían las puertas a las 21:30 h, sin proporcionar en ningún momento detalles sobre los horarios de las actuaciones ni la duración del evento. Mi pareja y yo llevaba des de las 17h fuera del reciento esperando y conseguimos entrar sobre las 22:30h y nos encontramos con una absoluta falta de información, colas interminables para acceder al recinto, y una pésima atención en las barras, donde apenas había 20 camareros para una demanda que requería, como mínimo, 100. Tampoco hubo indicaciones claras sobre la recarga en taquillas, ni su ubicación, lo que generó aún más confusión y molestias. Además, el artista Kapo, uno de los principales motivos por los que asistimos, no pudo actuar debido a un corte de sonido que se prolongó por más de una hora entre las actuaciones de Daykin y Beele. Por todo ello, el festival finalizó a las 4:00 de la madrugada, con un horario muy alejado del previsto y sin la calidad ni condiciones mínimas esperadas. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del importe de las entradas adquiridas, así como la devolución de la cantidad de 50 € que prerecargué para consumiciones, dado que el evento no se desarrolló conforme a lo anunciado, no se comunicaron los cambios de forma adecuada, uno de los artistas principales no actuó, la atención en barras fue insuficiente y, en general, la organización fue deficiente y causó una experiencia completamente insatisfactoria. Espero una respuesta y solución a esta reclamación a la mayor brevedad posible.