Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 19 de Noviembre de 2024 realicé una compra es vuestra web. El día 21 de Noviembre el pedido llegó a mí establecimiento. Mi sorpresa al abrirlo fue que dicho producto estaba en mal estado, manchado y con pelotillas para más detalles. Inmediatamente solicite su devolución adjuntando imágenes de dicho producto. Mi solicitud fue aprobada. Entregué el paquete en la oficina de correos de la calle Dobla el día 25 de Noviembre. Ayer día 28 de Noviembre llegó a vuestras instalaciones y me comunicasteis que mi devolución había sido rechazada. Me intenté poner en contacto con vosotros sin obtener respuesta alguna. Y sigo sin obtenerla. Me entregasteis un producto en mal estado. Os devolví dicho producto y no solo no me queréis devolver mi dinero sino que pretendéis que pague 6,50 euros más por devolverlo. SOLICITO : Se me devuelva íntegramente todo el importe de mi pedido: 55,14 euros. Puesto que el error ha sido vuestro de mandar un producto en mal estado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de septiembre de 2024 adquirí en AliExpress un producto cuya entrega fue asignada a su compañía. el día 23 de octubre recibí un correo electrónico informando que el pedido había sido entregado cuando a mi nadie me lo había dado. Me puse en contacto con ustedes para aclarar la situación, y me reconocieron que su repartidor, sin ni siquiera llamar al intercomunicador (esto lo se, porque en ese momento estaba en casa), había dejado el paquete en el buzón de la puerta del edificio donde vivo, al cual tiene acceso hasta la gente que pasa por la calle, probablemente alguien lo vio y lo cogió, porque cuando baje a buscarlo no estaba. Para poder obtener el reembolso, AliExpress me solicita un documento sellado por parte de la empresa de reparto conforme el paquete se ha perdido, os lo solicité y me enviasteis un correo electrónico que AliExpress no acepta. SOLICITO se me haga entrega de un justificante sellado conforme el paquete no me fué entregado para poder solicitar el reembolso a AliExpress. Sin otro particular, atentamente. Jesús.

Hice un pedido a aliexpres y el día 24 de noviembre ya estaba el pedido recogido x la empresa ecoescooting. Bueno, el tema es que dicen haber venido a mi casa tres veces para hacer la entrega, incluso ponen un día de entrega a las 22:17h, cuando encima de haber estado en casa tengo cámaras de seguridad que indican lo contrario ( están grabadas las horas que dicen haber venido). Contacto con ellos y me dicen que pasarán mi queja al área encargada para entregarme el paquete pronto....bueno...pues sin rastro de ellos..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace más de un mes he intentado contactar con su empresa a través tanto de los mensajes del propio pedido de su web oficial como directamente del email de la empresa. El resultado es que, durante más de un mes, he sido completamente ignorado y no recibo respuesta alguna. El producto marca "Preparación en proceso" desde el 26/03/24 y observo que lo han retirado de la web para que no lo puedan comprar. A día de hoy he pagado un dinero por un producto que no tengo ni se le espera. Y lo que más me molesta es la falta de transparencia y comunicación. SOLICITO que se me realice el reembolso del producto, por favor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde la instalación por parte de IBERDROLA SMART SOLAR, de 30 placas solares, el 22/05/2023: 1. No se ha producido, en más de 18 meses, energía suficiente para una compensación significativa, como muestra la comparación de facturas desde esa fecha y las facturas anteriores (lo que no ha reducido en absoluto los costes estimados en el proyecto de instalación), 2. No se han atendido las sucesivas solicitudes de asistencia técnica para ver lo sucedido, 3. Se han cerrado la reclamación 90189600 cargando a responsabilidad en la distribuidora de IBERDROLA, I-DE, que informa por escrito que no es su problema, 4. No se ha gestionado la subvención solicitada (S-04897.102022) alegando silencio por nuestra parte, a pesar de no haber recibido comunicación alguna desde el servicio de gestión de ayudas de SMART SOLAR que ha dado el expediente por cerrado sin comunicárnoslo por medio alguno 5. No permiten abrir una nueva reclamación por lo sucedido en la oficina de IBERDROLA de Colmenar Viejo y 6. No atienden telefónicamente ni por email las sucesivas solicitudes de apertura de un expediente para resolver los problemas reseñados. SOLICITO 1, Visita técnica de los técnicos de IBERDROLA para revisar el funcionamiento de la instalación, 2. Arreglo de la avería, 3. Compensación por los ahorros no obtenidos desde el momento de la instalación de las placas, 4. Apertura de nuevo expediente de solicitud de subvención y 5. Explicación y respuesta detallada a lo sucedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas: Másmovil no para de llamarme constantemente aunque les diga una y otra vez que me incluyan en la lista para no ser llamado. Siempre me cuelgan antes de terminar de decirles cuando les digo que si son de másmovil o que no me molesten. Quisiera que me metan en la lista Robinson u otra para no recibir llamadas comerciales de terceros sin mi consentimiento. Por favor decidme cómo proceder. Un saludo cordial, Mario Lozano

Buenos días, Compré en ATRAPALO 2 entradas para ver un mónologo y cogí el seguro que ofrecía EUROP ASSITANCE. Unos días antes de ir a Madrid me dio un torticolis en el cuello que me impedía moverme, ya que lo tenía totalmente doblado e inmovilizado y no podía viajar hasta Madrid. Les he subido la información que justifica dicho daño y según ello no es un daño grave porque me podía mover, pero si supieran lo que significa lo que es tener una torticolis con el cuello totalmente inmovil que no te puedes ni tumbar en una cama del dolor, quizás entendería que es grave y que a un teatro no me podía permitir ir. He estado sin moverme de casa durante una semana.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un pedido pendiente de recibir que según vosotros está entregado. El número de seguimiento es MM0284141000109507. Llevo 4 días intentando ponerme en contacto con vosotros. Por whatsapp no respondéis. Por teléfono o no lo cogéis o aparece como ocupado. Conseguí hablar a primera hora de la mañana y me dijisteis que en 15 minutos me llamaríais por teléfono. Han pasado 2 horas. SOLICITO busquen mi pedido y lo entreguen a la mayor brevedad posible. En caso de extravío, ruego seáis claros para poder reclamarle al proveedor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 4 de noviembre fui al MediaMarket de Roquetas de Mar, y transfirí mi factura de energía a Total energi, ese día había una promoción que regalaba 150,00 euros para transferir luz y gas a Companhia Total energi. Como ya soy cliente de gas total energía me dijiste que me darían 75.00 pero no fue lo que pasó. Me dieron 50,00 euros y me dijeron que Total energi me enviaría los otros 25,00 euros. Pero no me llamaron y además fui 4 veces al Media Market de Roquetas y no obtuve respuesta. ¿Puedo cancelar la transferencia a otra compañía eléctrica, ya que Total energi y Media market no han cumplido su promesa? Esa es mi queja. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 26/11/2024 hice un pedido en una web. Al día siguiente 27/11/2024 a las 14:07 en el seguimiento de la web de correos express dice Mié, 27/11/2024 14:07 JEREZ DE LA FRONTERA DEVUELTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Por mi casa ni pasó nadie, ni me llamaron por teléfono, ni parecido. El día 28/11/2024 a las 11:05 fuí personalmente a las oficinas centrales de correos express en Jerez de la frontera, que está a 85 km de mi domicilio, 2 horas para ir y volver y 50 € de gasolina, y en las oficinas de correos express me dicen que el pedido ha sido devuelto porque el chófer dice que es un fraude ( cosa que no es cierta ). Allí les puse una reclamación que presento en la Ocu, ya que es la 4º vez que me hacen lo mismo. No hacen su trabajo y tienen la poca vergüenza de decir que he rehusado la entrega. SOLICITO que si hagan su trabajo, y me abonen el dinero que he gastado en los 4 viajes que he realizado a Jerez para recoger mis pedidos que debían haber sido entregados en mi domicilio, ya que el tiempo perdido que son 2 horas en cada viaje ( ida y vuelta ) no me los va a devolver nadie, si calculan 85 km de ida y otros 85 km de vuelta ( 50 € de gasolina ) más mi tiempo y eso realizado 4 veces, son un total de 200 € sólo en gasolina, aparte mi tiempo gastado de 8 horas por los 4 viajes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…