Últimas reclamaciones

EL DIA 12 DE FEBRERO LLAME AL SERVICIO DE EDREAM PARA DARME DE BAJA DEL SERVICIO PRIME ESTUVIERON EN UN NUMERO DE PAGO 807456913 MUCHO TIEMPO, DURANTE 29 MINUTOS, PARA DARME DE BAJA CON LA ESCUSA QUE EL PROGRAMA INFORMATICO DEMORABA PARA TAL GESTION. ELLO HA LLEVADO A UN COSTO DE 44.20 EUROS EN MI FACTURA DE VODAFONE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la renovación de la póliza de mi hijo Dereck Hill. SOLICITO, ya que no puedo reclamar la devolución de los 70 euros anuales debido a que no cancelé la póliza 15 días antes del vencimiento, que al cobrarme la totalidad de la póliza mi hijo esté cubierto este período anual. A mi entender, si me han cobrado la póliza y no me devuelven el dinero deben cumplir con el contrato por su parte ya que hemos abonado el importe de la póliza. También les pido que me hagan llegar la póliza del seguro contratado ( ya que no dispongo de ella y no sé que coberturas tenemos contratadas ). Aprovecho este comunicado para anunciarles la NO renovación para el año 2026. Sin otro particular, atentamente. Joan Hill.

La fecha de caducidad de mi bono era en Enero del 2025 La caja que me regalaron era par puy de fu y no había entradas para la temporada 2024. Hice un cambio de caja con el mismo límite hable con los agentes on line. Y me dijeron que valía para la temporada del 2025. Y ahora me dice que la fecha se ha pasado. Y no me me mandan un nuevo código. Por lo tanto pierdo las entradas

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una Family BOX o Kiddys's Box (Naturaleza en familia) que he renovado varias veces. Ahora he contactado para hacer otra renovación y me encuentro con que no existe la web,los teléfonos que antes usaba para realizar las renovaciones tampoco existen y solicito reembolso del importe de la caja por no poder canjear, ni poder disfrutar de la experiencia. Muchas gracias. Saludos

Hola, Reservé y pagué un vuelo de Málaga a Barcelona para el día 16 de febrero de 2025 a las 8.45 a través de la plataforma EDREAMS y solicité el check-in con antelación suficiente en dicha plataforma. Recibí un correo de confirmación de que tenía solicitado el check-in y que recibiríamos las tarjetas de embarque entre 24 y 8 horas antes de la salida. En ningún momento se nos comunica que haya algún problema para recibir las tarjetas de embarque. El vuelo salía de Málaga a las 8.45 de la mañana y al disponerme para ir con mi familia a las 7.00 de la mañana seguía el mensaje de que estaba solicitado el check-in y no no podíamos descargar las tarjetas de embarque, seguía en estado solicitada. Cuando llegamos al aeropuerto, nos dirigimos al mostrador de RYANAIR y nos hacen pagar 132 euros por hacernos el chek-in o no nos dejaban embarcar, no siendo informados en ningún momento de que hubiese habido algún problema por parte de EDREAMS con las tarjetas de embarque. Por tanto, solicitamos el reembolso de los 132 euros, cobrados de forma abusiva y sin que, en ningún momento, se nos haya informado de si había algún tipo de problema para poder descargar las tarjetas de embarque.

Quiero cerrar mi cuenta ya que tengo 258 euros de saldo que no me dejan utilizar ya que está restringida por tener DNI caducado. Hoy lo renové mandé mensajes .. hablé por chat...y me dicen que no pueden cerrar la cuenta porque están en mantenimiento... Llevo queriendolo sacar dos semanas y no puedo

Buenas tardes. En septiembre de 2024, me apunté al gimnasio en Bilbao , Plaza Zabálburu ( Juan de Garay 2). Para poder asistir a clases colectivas. No me comunicaron que en noviembre cerrarían por obras. La cuota la seguimos pagando porque se puede ir a otros gimnasios de la misma cadena . Pero en ellos no hay clases colectivas, razón por la que yo me apunté en ese. La apertura debía ser el 17 de febrero, que fue lo que comunicaron . Y aún está cerrado, y sin previo aviso . Solicito devolución de la cuota, por no haber utilizado dichos servicios. Un saludo

Descripción del problema: Realicé un pedido en la plataforma de FR PASSION con una fecha estimada de entrega entre el 14 y el 17 de enero de 2025. Sin embargo, a la fecha de hoy (18 de febrero de 2025), el producto aún no ha sido entregado. He intentado comunicarme con la empresa a través de correos electrónicos, recibiendo únicamente correos vacíos que no llegan a ninguna solución y siempre las mismas respuestas, en las que se me indica que "Voy a consultar al comercial y me informara lo antes posible" , nunca llega un correo con dicha información, "el pedido sigue en tránsito" y que, por esta razón, no pueden proceder con la devolución del dinero. Dado que ha transcurrido más de un mes desde la fecha máxima estimada de entrega, considero que la empresa está incumpliendo con sus obligaciones de entrega y de atención al cliente, vulnerando mis derechos como consumidor. Además, la falta de respuesta efectiva a mi solicitud de reembolso me deja en una situación de indefensión y perjuicio económico. Solicitudes y reclamación: Ante esta situación, solicito formalmente a la OCU su intervención para: 1. Exigir a FR PASSION la devolución total del importe pagado debido al incumplimiento del plazo de entrega. 2. Garantizar una respuesta efectiva por parte de la empresa sobre la ubicación real de mi pedido. 3.Emitir un aviso sobre las posibles malas prácticas comerciales de esta empresa para evitar que otros consumidores enfrenten la misma problemática. Adjunto a esta denuncia capturas de pantalla con las confirmaciones de compra, los correos electrónicos enviados a la empresa, y cualquier otra prueba que respalde mi reclamación.

Buenos días. He esperado el tiempo que Booking ha estimado para que el hotel hiciese la devolución y esta no ha ocurrido.Número de caso- 09587300 . Mencionar también que si yo gestioné con Booking , debería ser esta compañía quien me reintegrase el importe y no el hotel y que ellos se apañen. Creo que Booking elude responsabilidades.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar en numerosas ocasiones ponerme en contacto con ustedes para realizar un cambio de talla de la prenda que me enviaron mal, a pesar de que dicen que la empresa de transporte ha intentado recoger el paquete, siempre ha habido una persona en casa y no ha recibido a nadie. Les he solicitado varias veces que me den el contacto de la empresa de transporte para poder cuadrar con ellos sin intermediarios y no he recibido ninguna respuesta por su parte, solo mensajes que me han dejado en leído. SOLICITO que se me dé el servicio por el que pagué de manera extra y que me hagan el cambio de talla que he pedido, y que para resolver esto de manera más rápida me den el contacto de la empresa de transporte para poder hablar con ellos directamente la recogida del paquete.  Sin otro particular, atentamente. Celia Magán