Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer la devolución de mi pedido, no me gusta, no cumple mis expectativas y quiero devolverlo, necesito que me faciliten la dirección de devolución o la etiqueta de devolución o lo que sea necesario para poder devolver el producto. Mi pedido es el JULI7862 abrigo amarillo que no cumple con las característica de la foto que había en vuestra web y quiero devolverlo y que me devuelvan el dinero. Después de intercambiar con ustedes un montón de correos dándome largas y sin solucionar mi problema me veo obligada a recurrir en primera instancia a la OCU. Espero solucionen mi problema. SOLICITO poder devolver el pedido realizado. Sin otro particular, atentamente. Pedido JULI7862

A primeros de enero realicé una compra, pasado el tiempo de entrega cancelé el pedido el 27 de enero y me confirmaron el reembolso el 31, fueron pasando los días y después de muchas llamadas sin respuesta y de correos dando largas, a día de hoy 17 de marzo sigo esperando un reembolso que no llegará.

He hecho 2 pedidos online el primer 28/02 y el otro 1/03 ambos he cancelado, desde entonces vengo solicitando el reembolso del valor pago, me están pagando fraccionado, siempre que contacto el servicio online me dicen que están gestionando y llevo desde el día 1/03 intentando que me hagan el reembolso. Todavía falta por reembolsar 567.77€ me acerco a la tienda y me dicen que no pueden hacer nada porque el pedido fue hecho online, online me dice que puedo gestionar desde la tienda y en la tienda dicen que no pueden hacer nada.

Tras varias llamadas preguntando sobre la viabilidad de cancelar la reserva de los dos billetes adquiridos con ustedes, ustedes me informan el día 21 de Noviembre de 2024 vía e-mail que si decido cancelarlos, se me reembolsarían 278,42€ por pasajero, ascendiendo a un total de 556,84€. Tras varios correos enviados a transporteveci@viajeseci.es los días 21/11/2024, 29/11/2024 y 02/12/2024, finalmente ustedes me informan que “se procederá al reembolso sobre el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra en la mayor brevedad posible”. El 09/12/2024 me llegaron dos correos, por pasajero, indicando que se me había reembolsado 278,42€; sin embargo dicho importe nunca se reembolsó. El día 11/12/2024 Lorena de Operaciones Transporte me informa que “Si realizó el pago con tarjeta de compra de El Corte Inglés, los movimientos se reflejan a mes vencido, igualmente si tiene dudas al respecto puede consultar en los puntos de atención al cliente de los centros comerciales o a través del email de contacto de Financiera. Desafortunadamente yo en este aspecto no le puedo asesorar”. El 13/12/2024, me acerqué al centro de Arguelles para reclamar y me indican que desde Financiera no pueden hacer nada, porque la devolución no se había efectuado por parte de Viajes el Corte Inglés. Por lo que me acerqué a Viajes el Corte Inglés tanto en Arguelles como en Sol y me indican que no pueden hacer nada, porque el billete fue adquirido en la web y que debía ponerme en contacto con ellos por correo. Ante la falta de respuesta, el día 22/01/2025 os reclamo nuevamente por correo, y la respuesta es “Reclamamos a departamento correspondiente. Un cordial saludo, Javier N”. Idéntica respuesta se me dio el día 31/01/2025 y el 11/02/2025. Ese mismo día 11/02/205 en un segundo correo se me informa que “Estimado cliente: Nosotros desde nuestro departamento hemos realizado todas los gestiones por eso lo reclamamos al departamento que tiene que realizar el reembolso. Un saludo, Javier N”. El día 17/02/2025 vuelvo a reclamar, y esta vez no obtengo ninguna respuesta y a la fecha de envío de esta comunicación aún no se ha efectuado el reembolso. ¿Os parece normal este tipo de situación, cuando mientras tanto sigo pagando la financiación de los billetes mes a mes? Me encuentro como cliente en una situación de abuso por parte de Ustedes. Por tanto exijo la devolución completa e indemnización por daños y perjuicios + intereses. Se debe resolver esto inmediatamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento totalmente timada por esta web. Hice pedido de 5 productos el 28-02-25, el 10/03/2025 recibo una caja enorme con solo 2 productos y una nota sobre rotura de stock sin detallar a que producto se refiere, sin albarán ni información por su parte. Me faltan 3 productos por recibir y están pagados, he realizado 5 reclamaciones por mail sin respuesta. No me han informado cuando realizarán reembolso de los productos no entregados. SOLICITO devolución inmediata del importe abonado por los productos no entregados, me faltan los 3 complementos alimenticios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de diciembre de 2024 realicé un pedido en vuestra web por la compra de un móvil el cual pagué en el mismo instante 236,71 €, tras mas de 25 días sin recibir el producto, el 8 de enero de 2025 decidí anular la compra y solicitar la devolución del dinero. El pedido tenía el número 814924894 Despues de esperar varios días por los plazos que manejan para tramitar éstas solicitudes, finalmente el 30 de enero de 2025 recibí la confirmación de que se había tramitado el reembolso con número de referencia 357513. Desde entonces estoy a la espera de que se me devuelva el dinero pagado, habiendo pasado ya más de 3 meses desde que realicé el pago. Desde que solicité el reembolso he enviado varios correos y llamado infructuosamente a atención al cliente, y siempre recibo una respuesta indicando que se le informará al departamento financiero para solucionarlo lo antes posible... obviamente no han servido de nada. SOLICITO Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 236,71€, utilizando el método de pago original. 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Sin otro particular, atentamente. Eric Parra Cerecedo

Tras espererar mas de 4 meses sin recebir el pedido me dispongo a cancelarlo y solicitar la devolucion la cual en teoria se acepta el dia 23/07/2024 todavia no he recibido el reembolso a 16/03/2025. He contactado con ellos varias veces y siempre la misma respuesta de: estamos analizando su situacion y se tratará de forma prioritaria.

He realizado 3 pedidos de Too good to go en una pizzeria (telepizza plaza Roma, gamonal, Burgos) Me han cancelado los 3 pedidos poco antes de ir a recogerlos. Eso no se puede hacer. Y todos los días siguen ofreciendo packs de comida. Si no tienen que no ofrezcan nada y no hagan perder el tiempo. Gracias

Buenos días, se me ha realizado un cobro no autorizado de 18€ euros. Yo no he autorizado nada, por favor, exijo que se me devuelva y se cancele cualquier suscripción.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 16/01/2025 esta pendiente de que se me devuelva el pedido referencia 412885392. El pedido se realizo el 19/11/2024 y al no ser entregado se solicito la devolución el 16/01/2025 Se ha contactado vía correo electrónico en tres ocasiones y mas de 5 vía telefónica, pudiendo aportar justificantes. En ninguna de ellas se ha dado solución a la devolución económica del pedido. SOLICITO que se devuelva la cantidad económica correspondiente al pedido 412885392 de inmediato