Últimas reclamaciones

El 4 de septiembre de 2026 recibí el pedido 5230380 de dos impresiones personalizadas, pero al comprobarlos vi que la empresa cometió un grave error logístico: uno de los dos productos llegó correctamente, pero el otro corresponde a un restaurante australiano, habiendo cruzado los pedidos de dos clientes totalmente distintos. Estoy profundamente frustrado y afectado, ya que el material extraviado son las invitaciones para mi boda (100 uds). Llevo dos semanas intentando solucionar la incidencia, aportando fotografías claras del error a su servicio de atención al cliente, pero únicamente he recibido largas y actualmente ignoran por completo mis mensajes sin darme ninguna solución, ni aclarar tampoco qué debo hacer con el paquete del otro cliente que tengo en mi posesión. Por todo ello, exijo a través de la mediación de la OCU que la empresa responda públicamente y proceda de inmediato a la devolución íntegra del dinero de la impresión errónea o a la fabricación y entrega urgente de mis invitaciones de boda con el diseño correcto que pagué en su día. Asimismo, solicito que me indiquen cómo van a proceder para hacerse cargo de la recogida de la mercancía del otro cliente que me entregaron por error. Hago constar que todas las pruebas gráficas del fallo logístico, las capturas de los mensajes ignorados y mis datos de identificación personal han sido adjuntados de forma segura a través del canal privado de esta plataforma para la resolución del expediente. Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola recibo hasta 3 llamadas al día de esta empresa en diferentes tramos del día, como las 21:30 ayer jueves 17 de septiembre.

​Después de diez años confiando en ellos y pagando religiosamente por el mantenimiento de mi dominio, me lo han arrebatado sin piedad. Se escudan en que supuestamente me enviaron correos electrónicos de aviso para el pago, pero la realidad es que a mi bandeja de entrada no llegó absolutamente nada (probablemente se quedaron atrapados en algún rebote de sus sistemas automatizados o en un bucle del que jamás me informaron de manera fehaciente). ​Lo más indignante y ruin es que, en apenas diez días desde el supuesto aviso, el dominio ya estaba en manos de una empresa de estas que se dedican a la especulación, a la caza y captura de dominios con solera para luego extorsionarnos a los creadores y legítimos dueños con recomprarlos a precio de oro. Es una auténtica práctica de piratería digital amparada por su pésima gestión. ​Al reclamar y abrir un ticket, la respuesta de su servicio de atención al cliente ha sido fría, robótica y carente de la más mínima empatía o lógica humana: la culpa es siempre del cliente y ellos se lavan las manos. Diez años de trabajo, identidad y presencia digital borrados de un plumazo por una empresa que no valora ni cuida a quienes llevan una vida entera con ellos. ​No caigáis en el mismo error. Por vuestra tranquilidad, vuestros proyectos y vuestro trabajo, que nadie, nadie, nadie contrate con Hostalia. Huid de ellos.

Reclamación contra MOBETRAMIT S.L. por falta de transparencia y cobro engañoso (Factura Nº 148415)Estimados señores de la OCU,Me pongo en contacto con su departamento de atención al consumidor para solicitar su mediación en una reclamación por una práctica comercial engañosa sufrida en la web portalregistros.com, gestionada por la empresa MOBETRAMIT S.L. (N.I.F.: B75298901) [2].Los hechos ocurrieron el día 18/09/2026 al solicitar una nota simple de propiedad:Publicidad y precio engañoso: Durante la tramitación, el portal mostraba un precio del servicio de 6,90 €. En ningún momento del proceso de compra se especificó de manera clara que el coste final real se multiplicaría de esa manera.Ocultación del importe real en el pago: Al proceder al pago con tarjeta, la pasarela del comercio solicitó una autorización a mi entidad bancaria por un valor de 0,00 € bajo el concepto de "validación de tarjeta". Al autorizar dicha validación de 0 € en la aplicación de mi banco, la empresa aprovechó para realizar un cargo posterior y unilateral de 38,48 € (31,80 € de base imponible más 6,68 € de IVA), el cual se ve reflejado en la factura número 148415.Considero que esta operativa vulnera los derechos básicos del consumidor, ya que utiliza el engaño en la pasarela de pago para cargar un importe abusivo sin un consentimiento explícito e informado sobre el precio final.Por todo ello, les solicito que intervengan ante MOBETRAMIT S.L. para exigir la anulación del servicio y el reembolso íntegro de los 38,48 € cobrados de forma indebida.Adjunto a este correo la factura emitida por la empresa como prueba del importe final cobrado.Agradeciendo de antemano su gestión y asesoramiento, les saluda atentamente, Raquel Alvarez Garcia Tfno 615339599

Hola en su portal antes de acceder al pago de la solicitud de una nota simple de la propiedad marcada como urgente el precio eran 6,90 sin embargo al entrar el la pasarela de pago me han cobrado 38,48 y en la aplicacion del banco marcaba como 0. Como es esto posible? Ruego me realicen el abono en la misma tarjeta.

Hola, realicé un pedido en esta página APILYXVIP de 2 proyectores 360°, que por lo que mostraban en el anuncio eran grandes y la iluminación era de la habitación completa y los dibujos nítidos, realistas y en 3D. Me han enviado 2 proyectores hiperpequeños, que lo único que proyectan es una imagen borrosa de unos 20 cm de diámetro y que no se distingue nada. Estoy solicitando la devolución del producto y el reembolso de mi dinero ya que ese producto no es el que promocionan ni lo que yo he pedido y me están intentando engañar ofreciendome porcentajes de devolución con un máximo del 50% sin darme ninguna otra solución. Quiero que recojan estos productos y devuelvan el importe íntegro puesto que estos juguetes no son ni parecidos a los proyectores que supuestamente me estaban vendiendo. No lo estoy devolviendo porque no lo quiera, lo estoy devolviendo porque no coincide con la descripción de lo que yo he comprado con lo cual creo que no hay motivo para no realizarme la devolución puesto que el fallo es de esta empresa. A no ser que esta página sea un engaño.

RECLAMACIÓN ANTE LA OCU Reclamante: María Mateos Garrido DNI/NIE: 76117045V Correo electrónico: meryway2@hotmail.com Teléfono: 617297518 Empresa reclamada: Booking.com Alojamiento: Appart'City Classic Marseille Aéroport Vitrolles Número de reserva: 5102782890 Fecha de la estancia/reserva: 12/09/2026 Importe abonado: 60,73 EXPONE Que mediante la plataforma Booking.com realizamos una reserva de alojamiento en un hotel situado en Marsella (Francia), con el correspondiente pago por la estancia. Al llegar al alojamiento y acceder a la habitación que se nos había asignado, nos encontramos con una situación absolutamente inaceptable desde el punto de vista de las condiciones de higiene y salubridad. En la habitación había numerosos insectos, de aspecto similar a mosquitos, tanto vivos como muertos, que se encontraban por diferentes zonas de la estancia, incluyendo el suelo, la cama y el techo. La presencia de estos insectos era suficientemente importante como para hacer imposible utilizar la habitación con normalidad y, especialmente, dormir o pernoctar en ella con unas condiciones mínimas de higiene y seguridad. Ante esta situación, consideramos que no podíamos permanecer en dicha habitación, por lo que no pudimos disfrutar del alojamiento contratado ni pernoctar en las condiciones previstas. La situación fue comunicada a Booking.com, esperando que, como plataforma a través de la cual se había realizado y gestionado la reserva, interviniera para encontrar una solución satisfactoria. Sin embargo, tras las comunicaciones mantenidas con Booking.com, no se nos ofreció una solución adecuada ni se alcanzó ningún acuerdo con nosotras. La única compensación que Booking.com llegó a ofrecernos fue 10 euros en el monedero de la plataforma, cantidad que consideramos manifiestamente insuficiente teniendo en cuenta la gravedad de la incidencia, la imposibilidad de utilizar la habitación y las circunstancias en las que nos encontramos al llegar al alojamiento. Asimismo, Booking.com se ha limitado a remitirnos al hotel y/o a desentenderse de la situación, sin ofrecer una solución efectiva al problema ni una compensación proporcional al perjuicio ocasionado. Consideramos que la habitación entregada no reunía unas condiciones razonables de higiene y salubridad para ser utilizada como alojamiento, especialmente teniendo en cuenta la presencia de insectos vivos y muertos en zonas destinadas al descanso, como la cama y el techo. La situación nos ocasionó además un perjuicio evidente, al no poder utilizar con normalidad el servicio contratado y tener que afrontar la situación de encontrarnos, al llegar al alojamiento, con una habitación en unas condiciones que nos impidieron pernoctar en ella. Disponemos de fotografías y/o vídeos de los insectos y del estado de la habitación, así como de las comunicaciones mantenidas con Booking.com, que pueden aportarse como prueba de los hechos descritos. SOLICITA Por todo lo anterior, solicitamos la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y reclamamos que se tenga en consideración la gravedad de los hechos y el perjuicio ocasionado. En particular, solicitamos: 1. El reembolso del importe correspondiente al alojamiento que no pudimos utilizar, al no haberse prestado el servicio en unas condiciones adecuadas. 2. Una compensación económica adicional y razonable por los perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta la imposibilidad de pernoctar en la habitación, las condiciones de higiene encontradas y las molestias y perjuicios derivados de la situación. 3. Que Booking.com dé una respuesta formal y por escrito a la reclamación, explicando las medidas adoptadas respecto de la incidencia comunicada. 4. Que se valore la responsabilidad de Booking.com y/o del establecimiento en relación con las condiciones en las que se entregó la habitación y con la posterior gestión de la reclamación. Consideramos que la oferta de 10 euros en el monedero de Booking.com no constituye una compensación adecuada ni proporcional a la incidencia sufrida, por lo que solicitamos que se revise la solución ofrecida y se alcance una compensación económica acorde con las circunstancias. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA * Confirmación de la reserva de Booking.com. * Justificante del pago. * Fotografías y/o vídeos de los insectos y del estado de la habitación. * Comunicaciones mantenidas con Booking.com. * Oferta de compensación de 10 euros realizada por Booking.com. * Cualquier comunicación mantenida con el hotel. * Facturas o justificantes de gastos adicionales ocasionados por la incidencia, en caso de disponer de ellos.

Por la presente, presento una reclamación formal y solicito el reembolso inmediato de 69,95 € cargados en mi cuenta bancaria el día 17/09 sin mi consentimiento expreso ni conocimiento previo. El pasado 5/09 utilicé su servicio para una gestión puntual de busqueda de un taxi en Menorca, atraído por una oferta de 0,10 €. Durante todo el proceso de pago, en ningún momento se informó de manera clara, transparente y destacada —tal como exige la normativa vigente de protección a los consumidores— sobre la contratación de una suscripción recurrente de 69,95 € tras un periodo de prueba. Considero que esta práctica constituye una cláusula abusiva y falta de transparencia contractual, ya que: El servicio solicitado y publicitado era una gestión única por 0,10 €. No existió una aceptación explícita (opt-in) para una suscripción de cuantía tan elevada. La información sobre el cargo de 69,95 € estaba deliberadamente oculta o redactada de forma engañosa para inducir a error al consumidor. Exijo que procedan a la devolución íntegra de los 69,95 € en un plazo máximo de 72 horas. Les informo de que, en caso de no recibir el reembolso, procederé de inmediato a: Tramitar la denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Solicitar a mi entidad bancaria la retrocesión del cargo indebido. Interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades de Consumo por prácticas comerciales desleales y engañosos.

Buenas tardes; hice una portabilidad a Vodafone y en la factura aparece un concepto :Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES Avast Premium de 9 euros+iva. Al hablar con Vodafone me comentan que es una supscripcion externa ellos. Yo no la he solicitado en ningun momento seguramente lo han realizado a traves de alguna cooki o onuncio malintencionado. al intentar dar de baja des de la empresa también hacen pagar 0.99 sin garantizar nada. Solicito la devolucion o por lo menos que no se me cobre por un servicio no contratado o realizado de manera engañosa por dicha empresa.