Después de diez años confiando en ellos y pagando religiosamente por el mantenimiento de mi dominio, me lo han arrebatado sin piedad. Se escudan en que supuestamente me enviaron correos electrónicos de aviso para el pago, pero la realidad es que a mi bandeja de entrada no llegó absolutamente nada (probablemente se quedaron atrapados en algún rebote de sus sistemas automatizados o en un bucle del que jamás me informaron de manera fehaciente).
Lo más indignante y ruin es que, en apenas diez días desde el supuesto aviso, el dominio ya estaba en manos de una empresa de estas que se dedican a la especulación, a la caza y captura de dominios con solera para luego extorsionarnos a los creadores y legítimos dueños con recomprarlos a precio de oro. Es una auténtica práctica de piratería digital amparada por su pésima gestión.
Al reclamar y abrir un ticket, la respuesta de su servicio de atención al cliente ha sido fría, robótica y carente de la más mínima empatía o lógica humana: la culpa es siempre del cliente y ellos se lavan las manos. Diez años de trabajo, identidad y presencia digital borrados de un plumazo por una empresa que no valora ni cuida a quienes llevan una vida entera con ellos.
No caigáis en el mismo error. Por vuestra tranquilidad, vuestros proyectos y vuestro trabajo, que nadie, nadie, nadie contrate con Hostalia. Huid de ellos.
