Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para comunicar que el día 22 de septiembre de 2025 se ha efectuado en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación de una suscripción a su servicio que no he solicitado ni autorizado conscientemente. No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la renovación automática, lo cual considero una práctica abusiva. La única mención a la renovación estaba en el perfil de usuario dentro de la app, a la cual no accedo habitualmente, por lo que no fui consciente de la fecha de renovación. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, se me ha denegado el reembolso, alegando que la renovación estaba activa por defecto. Sin embargo, esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Además, me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos.

Fecha: 23 de septiembre de 2025, 12:22:27 CEST Para: reclamaciones@sanitas.es Cc: Clientes@sanitas.es Asunto: RE: NºExpediente Sania: 142634 - [EXT] - Reclamación por mala praxis endodoncia Clinica Dental Millenium Gijón  Hola, Por favor ¿me podéis dar una respuesta? llevo ya meses esperando una respuesta sobre esta reclamación, he enviado toda la documentación que me habéis pedido, pero sigo sin respuesta. A parte de los emails a reclamaciones@sanitas.es, he intentando también obtener algo de información por el telefono de Sanitas, intentando escalar el tema pero sigue todo igual. Un saludo, Enviado: jueves, 7 de agosto de 2025 11:30 Para: reclamaciones@sanitas.es [reclamaciones@sanitas.es] Asunto: RE: NºExpediente Sania: 142634 - [EXT] - Reclamación por mala praxis endodoncia Clinica Dental Millenium Gijón Buenos días, Me dirijo a ustedes en relación con mi reclamación (Nº Expediente: 142634). El pasado 23 de junio de 2025 envié un correo adjuntando el documento solicitado (plan de tratamiento/presupuesto de la Clínica Tejerina), conforme a lo indicado en su mensaje del 21 de mayo de 2025. Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta por vuestra parte, y quería conocer su estado para que en caso no satisfactorio poder iniciar otros cauces legales para su resolución. Gracias. Un saludo, Enviado: lunes, 23 de junio de 2025 11:43 Para: reclamaciones@sanitas.es [reclamaciones@sanitas.es] Asunto: RE: NºExpediente Sania: 142634 - [EXT] - Reclamación por mala praxis endodoncia Clinica Dental Millenium Gijón Buenos días, He visto ahora su correo, ya que por error había sido desviado a la carpeta de correo no deseado y no lo había leído hasta el momento. Les adjunto el documento solicitado (plan de tratamiento/presupuesto de la Clínica Tejerina) para que puedan continuar con la tramitación de mi reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, De: reclamaciones@sanitas.es [reclamaciones@sanitas.es] Enviado: miércoles, 21 de mayo de 2025 16:47 Para: Asunto: Re: NºExpediente Sania: 142634 - [EXT] - Reclamación por mala praxis endodoncia Clinica Dental Millenium Gijón Estimado Sr. Nos dirigimos a usted en contestación a su escrito, en el que nos detallaba los hechos ocurridos en la clínica dental Milenium de Gijón. En primer lugar, nos gustaría trasladarle nuestras disculpas por los hechos que describe en su escrito. En Sanitas nuestro mayor interés es su confianza, y seguridad por eso le informamos de que su caso está siendo revisado por el departamento asistencial de Calidad Clínica. Para facilitar este trámite, le rogamos que nos haga llegar el plan de tratamiento ofrecido por el Dr.Tejerina, en su clínica. Una vez más, le reiteramos nuestras disculpas y aprovechamos la ocasión para hacerles llegar un cordial saludo. Atentamente P.O.G Exp. 142634 Patricia Orteso | Departamento Reclamaciones Sanitas S.A. de Seguros | C/ Ribera del Loira, 52, 28042 Madrid E reclamaciones@sanitas.es W [www.sanitas.es]www.sanitas.es Cuidemos del medio ambiente. Por favor no imprimas este e-mail si no es necesario ------------------ Aviso Legal ------------------- Este mensaje, su contenido, así como cualquiera de sus documentos adjuntos se dirige exclusivamente a su destinatario y pueden contener información confidencial sometida a secreto profesional. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelarlo, copiarlo o distribuirlo. Le rogamos lo comunique al remitente y proceda a destruirlo. Este mensaje tiene únicamente una finalidad de información. Cualquier opinión contenida en este mensaje es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de la empresa. La transmisión de correos electrónicos no es segura, ni garantiza la correcta recepción de los mismos. La empresa no se hace responsable de los cambios, alteraciones u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado. On 30/04/2025 18:30, wrote: A la atención del Departamento de Reclamaciones Sanitas, S.A. de Seguros Calle Ribera del Loira, 52 28042 Madrid Asunto: Reclamación por mala praxis endodoncia Clínica Dental Millenium Gijón Fecha: 30 de abril de 2025 Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un tratamiento de endodoncia realizado en la clínica Dental Millenium Sanitas de Gijón situada en Av. de la Constitución, 29. Dicho tratamiento ha derivado en graves consecuencias para mi salud bucodental, incluyendo la pérdida de una pieza dental 1.6, la necesidad de un implante y pendiente de valorar la piza adyacente 1.7 por la posible necesidad de extracción + implante, según consta en el informe emitido por la Clínica Tejerina. Según el informe de la Clínica Tejerina, fechado el 10/03/2025, durante la extracción de la pieza dental afectada 1.6 se comprobó que la causa de la infección que motivó dicha extracción fue una endodoncia mal realizada, en la que se perforó una de las raíces de la pieza dental. Esta perforación no fue detectada ni tratada en su momento, lo que derivó en una infección severa y, finalmente, en la pérdida irreversible de la muela quedando todavía a valorar la extracción de la pieza adyacente 1.7. Como consecuencia de este tratamiento deficientemente ejecutado, he tenido que someterme a una extracción y ahora enfrento la necesidad de realizar un implante dental, con los correspondientes costes económicos, molestias y perjuicios para mi salud. Considero que la responsabilidad de esta situación recae en el tratamiento inicial realizado en su centro, por lo que solicito una compensación económica que cubra, al menos, los gastos asociados al implante dental y los tratamientos adicionales necesarios ya que todavía está por valorar una segunda extracción de la muela adyacente, lo que me conllevaría a costearme un segundo implante, así como una indemnización por los perjuicios sufridos. Con el objetivo de resolver esta situación de manera amistosa y evitar procedimientos judiciales, les insto a revisar mi caso y a proponer una solución razonable. Adjunto a esta carta el informe de la Clínica Tejerina que acredita los hechos descritos, y estoy a su disposición para proporcionar cualquier documentación adicional que requieran, como historiales clínicos o presupuestos del implante. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable, preferiblemente no superior a 15 días hábiles. Pueden contactarme a través de los datos facilitados al inicio de esta carta. Sin otro particular, reciban un cordial saludo, Anexos: Informe de la Clínica Tejerina

Hola buenos días, escribo por aquí para solicitar el reembolso de un pedido realizado a dicha empresa. Venden un producto de salud para animales como una formulación propia y única y mi sorpresa es que, al comprarlo, primero el producto viene de china y lo justifican con que tienen allí la fábrica. Luego lo recibes y es el mismo producto que venden en web como Temu, AliExpress etc por 10 veces su precio…

Paciente de Centros Único y tras una operación mercantil, ATHENA DYNAMICS SL (en adelante, ÚNICO LIFE) tenia contratadas y pagadas diez sesiones en el centro Unico de Moratalaz solo se realizaron 3 sesiones laser de espalda Adjunto información en mi poder La cadena UNICO cerro y dejo sin acceso ala web ni App

Hola, realice la compra de un plan de entrenamiento de esta aplicación (BetterMe) por 30 €, sin que en ningún momento se me indicase de otros posibles cobros a futuro de así saberlo hubiese cancelado esa suscripción , pero sin previo aviso me hicieron otro cobro de otro mes por 51,50€ y solo me llegó la notificación del banco de un nuevo cobro, sin solicitud ni consentimiento para extensión del plan de 90 días contratado Por ello exijo el reembolso por este servicio que no consumo y que a sido pagado por caro bancario el 17 Sept 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes después de que en el mes de agosto no me ingresaran la parte proporcional del seguro no consumido de me HARLEY DAVIDSON. Intenté contratar un seguro para mi caballo y aprovechar el importe pendiente de consumo, pero no supieron tramitarlo. En la web se anunciaba, en la oficina no sabían de qué hablaba . Ruego me ingresen los 183,28€ pendientes de cobrar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Claro, aquí tienes solo el correo listo para enviar: --- *Asunto:* Reclamación por servicio no realizado y solicitud de reembolso Estimado Jorge Masó: Le escribo para dejar constancia de que el servicio que contraté con usted para dejar de fumar no llegó a realizarse, por lo que presenté una reclamación formal ante la Organización de Consumidores, ejerciendo mi derecho como usuaria. Además, tengo reconocido un diagnóstico de esquizofrenia paranoide y un certificado de discapacidad. Esto no limita en absoluto mi capacidad legal para reclamar ni para ejercer mis derechos como consumidora. Dado que el servicio no fue prestado, solicito el reembolso completo del importe pagado. Esta solicitud se hace conforme a la normativa vigente de defensa de los consumidores y usuarios en España. Le ruego que proceda con el reembolso en un plazo razonable y que evite nuevas peticiones para que retire la reclamación, ya que está basada en hechos objetivos y legales. Quedo a la espera de una respuesta formal. Atentamente, *Laura Henríquez del Rosario*

Me di de alta en esta plataforma y nunca recibí las claves de acceso. Me cobraron el primer mes y ahora me han vuelto a cobrar los siguientes. Les he solicitado que me den de baja, pero no me han contestado. Me han engañado ya que nunca me dieron las claves para poder utilizar la plataforma y ahora me están cobrando la cuota mensual de socio sin poder ni siquiera entrar en la aplicación.

Hice una reclamación porque me cobraron la cuota y no tenía manera de cancelar la suscripción a través de ningún medio y me la han vuelto a cargar. Es una vergüenza

El 9 de agosto de 2025 envié mi primera solicitud de baja del servicio de suscripción de Doctoralia. Tras varios intentos y haber presentado reclamación en la OCU, la empresa me indicó que había escrito a una dirección equivocada, pero aun así existe constancia clara de mi voluntad de baja desde ese día. El 25 de agosto volví a enviar la solicitud a la dirección correcta y, en lugar de tramitarla, me exigieron realizar una videollamada obligatoria para cancelar, algo que considero un obstáculo abusivo. A pesar de aportar toda la documentación y enviar un nuevo correo el 7 de septiembre, a día de hoy Doctoralia no ha dado ninguna respuesta y este mes han vuelto a cobrarme la cuota, cuando el preaviso de 30 días debería contarse desde mi primer aviso del 9 de agosto. Solicito que la empresa tramite mi baja con efectos desde el 9 de agosto y que devuelva los cobros realizados después de esa fecha, además de que cese en estas prácticas que dificultan el derecho de los usuarios a darse de baja.